Home & Cook
31 reviews
October 20
Очень неоднозначное впечатление. Начнём с того, что покупаем тут посуду не в первый раз. В этот раз понадобилось сменить сковородки. Подошёл консультант, к сожалению я имени не запомнила, темненький, худощавый, я спросила чем отличаются наборы, он взял рекламные проспекты, которые находятся рядом с посудой и сказал что чёрные сковородки более выносливее чем серые, я говорю "ну т.е. ничем не отличаются"? Он отошёл ткнул пальцем в набор посуды, и сказал вам тогда вот этот набор за 4 тыщи... у меня вопрос к руководству: я может что то не поняла и домой к этому недопродажнику пришла? Объясните этой обидчевой девочке, что такое клиентоориентированность. Если бы не второй консультант, ушли бы в другой магазин. Второму большое спасибо, ещё и рожи купили в итоге!
August 19
Посетила данный магазин. Было желание купить ручной отпариватель tefal. Продавец-консультант предложила несколько вариантов на выбор. Одну модель попробовали в действии, но она мне не очень понравилась. А потом другой продавец (мужчина), фамильярно облокотившись о стол, посоветовал посетить мне данный магазин тогда, когда я буду точно знать, что я хочу приобрести. Спасибо ему за "ценный" совет. Удачных продаж!
February 19
Здравствуйте, друзья:)) Пишу отзыв о магазине "Тефаль", расположенном в ТЦ "БУМ", рядом с метро "Братиславская". Вот всё же насколько зависит вхождение, пребывание, психо-эмоциональное состояние и покупки от продавцов-консультантов (менеджеров) магазина. Я два -три раза совершала покупки в этом магазине. И насколько приятным и комфортным было общение с консультантами Романом и Юрием, настолько же неприятным, нервным и отталкивающим с консультантом Ильёй, который с момента захода клиента в магазин делал всё для того, чтобы клиент ничего не купил в этом магазине и как можно быстрее убежал прочь: грубое, неумелое, "пофигистическое" общение, неумение сгармонизировать, настроить клиента на покупку товара, а наоборот своим бестактным отношением "разжигание" в человеке раздражение, недовольство и агрессию. Такие консультанты, как Илья, вызывают у потенциальных клиентов желание обойти магазин "Тефаль" стороной.
Тем, кто делает покупки в этом магазине, очень рекомендую консультантов Романа и Юрия. Насколько приятно общение с этими людьми:)) Роман и Юрий являются грамотными консультантами, которые отлично знают товар магазина; встретят вас с теплом и дружелюбием, не будут навязчивы, но и не оставят вас без внимания; расскажут о любом товаре; дадут вам столько информации, сколько вам нужно, помогут выбрать товар в зависимости от ваших предпочтений, сориентируют в ценах, акциях, скидках и бонусах. Благодарю сердечно Романа и Юрия за внимание, терпение, тепло и профессионализм!:)) В магазине "Тефаль" я приобрела прекрасный товар!:)) Благодаря таким консультантам, как Роман и Юрий, любые магазины процветают!:)))
June 5
Торговый центр ,,БУМ,, Покупка от 2 июня 2024 года , 11.ч 11 мин .Хочу выразить благодарность продавцам Роману и Александру за профессионализм , внимательность при выборе техники.
September 7
07.09.2024 в данном магазине консультант Александр почему-то решил, что определнных клиентов можно не только игнорировать, а еще и хамить, параллельно обслуживая девушку, которая зашла позже меня. Хотела купить товар, однако под неприятным впечатлением захотелось уйти
March 17
Хороший магазин, выбор большой, бывают интересные акции. Но персонал слишком навязчивый, возникает ощущение что попал на восточный базар. С другой стороны продавцы компетентны и хорошо знают свой товар
April 28
Продукции французской фирмы Тефаль у нас нет! Красный индикатор не нагревается и не становится ярче! Это все подделка! Сегодня жарила котлеты на плите с ручкой повернутой на риску 1!!! И то, подгорают! Это мой второй отзыв. (на фото сырники от первого моего отзыва).
1
September 20
Консультанты всегоа рады пгмочь с выбором товара. Очень рекомендую!!!
April 18, 2023
18 апреля зашли в магазин (ТЦ Бум, Home &cook) чтобы купить миксер. Дополнительно поинтересовалась у женщины продавца есть ли в наличии тостеры-бутербродницы. В ответ получила навязчивую консультацию на другой товар и грубый ответ «Если бы такие тостеры были, мы наверное выставили бы их на полку, раз вы их не видите, значит их нет и вообще я еще не договорила!» и продолжила рекламу совершенно ненужного мне товара. Все это было сказано в такой грубой форме и с таким взглядом, что я даже не знала, что ответить. Мне кажется, сотрудница данного магазина совершенно не ознакомлена с этикетом общения с клиентами.
4
1
December 4, 2022
Прекрасный магазин кухонной утвари и бытовой техники. Отличный ассортимент и приятные цены. Очень хорошие продавцы Илья и Роман. Настоящие профессионалы. Однозначная рекомендация!
August 17, 2023
Гриль, мультиварки, пылесосы, сковородки. Все, что надо для дома. Часто бывают акции. Товар хороший, качество отменное
September 20, 2022
Покупал робот пылесос в марте 2022. Пылесос покупался в качестве подарка и пролежал до лета 2022 года. Летом при включении пылесоса было обнаружено, что он не работает и выдает ошибку. Пылесос обменяли на новый, не сразу, пришлось немного пообщаться с продавцами, так как они хотели направить в сервисный центр, но администратор вопрос решила и выдали новый пылесос без какой-либо волокиты. По сути клиентоориентированность это единственная возможность выжить оффлайн магазинам в мире маркетплейсов, поэтому покупать у них можно
November 14, 2022
Магазин в ТЦ БУМ, парковка платная, но зато всегда можно припарковаться или выйдя из метро 20 метров и вы в ТЦ!!! Цены реально ниже рынка, все расскажут и покажут!
May 5, 2022
Очень хороший магазин! Консультанты все очень вежливые. Обслуживание на высшем уровне! Товары хорошего качества. Недавно купили паровой шаф. 10 минут и вещь отпарили. Можно освежить в нем вещь. Просто супер шкаф!
October 12, 2022
Очень хороший магазин с приятными ценами. Всегда отзывчивый персонал, который ответит на все вопросы. Всегда можно что-то купить для себя и близких.
May 27, 2023
Хороший магазин парни консультанты молодцы. Приобрёл кофемашину krups надеюсь прослужит долго.
June 22, 2021
Обращение к владельцам компани и сети магазинов:
У Вас работает менеджер по работе магазина,который расположен в ТЦ БУМ на Братиславской,Скомскова Алла Анатольевна,не компетентна в своей работе и полностью не адекватна,просьба обратить внимание руководства на психическое состояние сотрудника и на личную гигиену,от Аллы Анатольевны исходит не приятный запах ,который чувствуется во всём магазине,она даже маску как средство ковидной защиты не соизволила надеть общаясь с покупателями.
7
October 31, 2018
Очень привлекательный и уютный бутик от французского производителя. Здесь можно порадовать как себя, так и приобрести хороший подарок или скромный презент родственникам, друзьям, коллегам. Среди большого ассортимента посуды, бытовой техники для кухни, уборки дома, глажки, а также приборов для ухода за волосами, можно найти продукцию не только производства КНР, но и таких стран, как Франция, Германия, Италия, Португалия. Вежливые, квалифицированные и не навязчивые продавцы с удовольствием помогут выяснить и подобрать именно тот прибор или сковородку, которые полностью удовлетворят ваши потребности. Открыл для себя этот уголок 6 лет назад. Бываю там часто. И приходить хочется всё снова и снова. И ещё очень радуют различные скидки и акции, которые меняются каждую неделю. Советую всем!
7
2
September 21, 2022
Удобное месторасположение , в шаговой доступности от метро Братиславская .
March 5, 2023
Продавцы молодцы,доброжелательны и знают о товаре всё!
July 24, 2022
Отличный магазин, очень вежливые и профессиональные консультанты.
September 7, 2020
На Тефаль сковороды в магазине Home and Cook-нет гарантии! В декабре покупал дорогую сковороду с антипригарным покрытием, в августе все чаще приставать к сковороде стали продукты! БЛИНЫ НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ ПОЖАРИТЬ - ВСЕ ПРИЛИПАЕТ! Попросил обменять на новую или другую сковороду - ответили что нет! Покрытие не вспучилось, а значит не подлежит гарантии! Ашановская сковородка 3 года нормально работала и работает, в тех же условиях. просто перешли на индукцию.
6
January 14, 2020
Переодически захожу и приобретаю товары, но однажды вечером опаздывал, нужно было срочно купить подарок. 13.01.2020 На часах было 21:48, торговый центр БУМ ещё работал, соседние магазинчики тоже, но в вашем магазине уже были опущены железные жалюзи и внутри не было видно ни одного сотрудника. На витрине магазина приклеен стикер с часами работы до 22:00, в общем я не очень понял в связи с чем магазин заранее был закрыт. Я не пришёл без минуты и мне даже не требовался подбор товара, 10 минут чтобы я зашёл взял что нужно, оплатил и ушёл, хватило бы вполне. В связи с этим очень расстроен данным фактом, потому что я спешил чтоб успеть к вам в магазин и купить подарок!
5
1
May 16, 2023
Хороший магазин. Частые скидки.
July 10, 2021
Вежливые и знающие свое дела продавцы, магазин чистый, бывают очень не плохие скидки
2
August 20, 2023
Большой выбор 👍
August 4, 2022
В этом магазине все хорошо
May 29, 2017
мне нравится этот магазин, всегда можно подобрать хорошую технику для кухни по разумным ценам, часто бывают акции.
1
1
January 2, 2020
Многие бренды в одном месте для кухни и дома.
2
August 24, 2019
Сделала здесь несколько покупок, пока всё работает исправно, кроме блендера, он у меня отработал 3 года.
1
November 6, 2020
Классный магазин!
1