Отдавала кольцо на ремонт. По качеству и работе мастера, притенций нету. Все сделано хорошо, спасибо ему за это☺
Но вот процесс работы, это конторы в общем, заставляет задавать вопросы. На ресепшене, одна из женщин, хамло ужасное. Это не рынок и если ты сидишь в сфере обслуживания, надо быть вежливой в любой ситуации. И не терять самообладание, ведь ты лицо компании.
По поводу скорости работы и оповещения готовности, тут тоже беда)) До них тяжело дозвониться, -1 этаж, плохо ловит...доставляет неудобство, особенно сейчас, когда все уже давно мобильные.
По готовности сказали 3 дня, по факту ждала 10 дней. И то, сама звонила и спрашивала... Могли и позвонить сказать, что форс мажор и задерживаются. Все равно им, в общем, о клиентах не заботятся и не особо думают.
Но, повторюсь, за работу мастера, спасибо.
Постоянно обращаюсь в этот Дом быта,так как там работают профессионалы своего дела. Качественный ремонт обуви, быстрое изготовление ключей, ремонт ювелирных изделий ( замена замока на золотой цепочке), ребенку поменяла молнию на куртке, быстро и качественно сделали. Очень нравится вежливое отношение к каждому клиенту. Всем советую этот Дом быта.
Нужно было заменить батарейку в часах Armani, думали что операция простая и с ней справится местный "мастер" из дома быта. Отдали часы и пошли за продуктами, вернулись через некоторое время и забрали, проверять не стали , т.к. доверились местным "профессионалам". Дома обнаружили , что часы не работают. Пришлось везти в авторизованный сервисный центр, где выяснили , что батарейку вставили не ту и испортили контакную площадку. Если Вам дороги ваши вещи, ваше время и нервы , то обходите стороной эту контору, по крайней мере это касается "мастера ", который занимался часами.
5
2
Show business's response
M
Mareta B.
Level 4 Local Expert
June 11, 2021
Ужасное обслуживание в ювелирной мастерской ! Будьте готовы бегать за мастерами и умолять их вернуть изделие! Отдала цепочку на ремонт, сказали будет готова через пол часа, но мне удобно было забрать позже, уточнила не будет ли это проблемой - получила ок. Вернулась - моего мастера нет, тот что был возвращать отказался , сетуя на то, что выполнять чужую работу не собирается, сказал придти через 2 часа! Но я придти во первых не могла, во вторых не хотела! Что за сервис! Звонить тому мастеру отказывался, номер телефона его давать тоже! Удивлена что в таком городе как Москва ещё есть такой хамский ‘сервис’! ДНО!
Приветливый персонал. Отличные мастера . Уже почти два года пользуюсь услугами дома быта. Ремонт обуви и одежды на высшем уровне. А ювелиры просто слов нет. За 15 минут увеличили кольцо и покпыли родием. Раньше в других мастерских приходилось оставлять на два дня. Цены вполне соответствуют качеству. Очень доволен.
В общем рекомендую.
Удобное ателье, приятный персонал. Отдавала в ремонт пуловер, сделали все быстро. Понравилось, что в ателье предлагается большой набор услуг - в одном месте можно починить одежду, обувь, отремонтировать ювелирные украшения.
!!!ЧУТЬ НЕ ОБМАНУЛИ !!!Мне очень не понравилась часовая мастерская . Принёс часы с небольшим загрязнением механизма , ждал три часа, и мне сказали менять механизм за 15000 руб . Я отказался . Пошёл к проверенным ребятам и мне все почистили всего за 700 рублей . Крайне не рекомендую эту часовую мастерскую .
Отдал на профилакту дорогие туфли . Сделали все аккуратно и в срок. Заоодно почистил ювелирные украшения. Все здорово. Главное , что весь спектр вслуг у них есть в наличии.