Home Shopping Russia
160 reviews
November 23
14.10.24 по телефону, указанному в рекламе Мой мир по ТВ, я заказала мини пилу Хищник по цене 2990 рублей. Еще при заказе оператор, помимо пилы , предлагала и бонусную карту, и какую-то чудо пасту. Я от всего отказалась и попросила уточнить итоговую цену за пилу и доставку. Оператор назвала сумму 4159р. Я спросила, почему доставка такая дорогая (больше 1000р). Мне ответили, что большое расстояние, сервисные услуги... Хотя я проживаю в г Вологда (почти город-спутник Москвы). Я дала согласие на товар. Товар пришёл 31.10.24. Оплатив 4159р, я получила его, дома вскрыла посылку и увидела, что аккумулятор один, вместо 2х в рекламе, защиты у цепи нет. Но меня бы это не смутило , если всё работало. Собрав с мужем пилу, поставили на зарядку аккумулятор. Очень удивило, что на зарядном устройстве индикатор сразу стал зелёным. Ждали зарядки больше часа, но пила не издавала звуков. Провели тестирование : зарядное устройство рабочее, а аккумулятор не работает. В день приобретения посылки с неисправным и не той комплектации товаром я позвонила в Мой мир, где оператор Александр сам первый сказал, что у меня брак. Тут же любезно рассказал, как и куда отправить товар через почту. При этом, назвав индекс, предупредил, что на почте могут по указанному индексу посылку не отправить. Нужно сказать, что это технический индекс. И для меня начался круговорот ада. На почте посылку не берут для отправления не по почтовому индексу, а в отделе поддержки магазина Мий мир называют адрес с индексом склада с товарами. Я оказываюсь с неработающей пилой в патовой ситуации: пила не работает, посылку с ней отправить не могу: не берут на почте. На следующий день 01.11.24 , находясь в безвыходной ситуации, я пошла опять на почту, попросила позвать кого-то из администрации этой почты. И вот зам начальника п/о 9 мне, наконец-то, помогла найти правильный индекс г Подольска (в нем находится склад магазина Хом Шоппинг раша/Мой мир). 01.11.24 я отправила посылку с бракованным товаром. И только 22.01.24 я получила деньги, потраченные за товар из Мой мир. Итог: интернет магазин Мой мир, а точнее Хом шоппинг раша, может посылать бракованные и недоукомплектованные товары, навязывать без согласия покупателя другие продукты (в моём случае бонусная карта за 900 р), не вкладывать в посылку с товаром памятки с информацией о возврате товара, не давать информацию о движении товара пока покупатель его ждёт. И, главное, операторы дают информацию о возврате товара, которая приводит покупателя в отчаянное положение (мой случай). Отдел поддержки занимается отфутболиванием клиента, в ожидании ответа оператора звонок в итоге сбрасывается. В моей ситуации я смогла переписываться с виртуальным оператором в личном кабинете магазина. Я довольна, что моя попытка купить товар в Мой мир/Хом шоппинг раша закончилась возвратом потраченных денег. Я читала отзывы об этом магазине . Есть положительные, но очень много негативных. Желаю всем удачных товаров! Я, кстати, приобрела всё-таки мини пилу в Ozon. На 3й день после заказа пила с 2мя аккумуляторами, защитой, 3мя цепями была у меня дома. Всё работает. С наступающими 2025 годом!
November 2
Получил заказ сапоги оказались малы, пытался дозвониться до менеджеров ответ один :все иенеджеры заняты. Отправмэил сообщение на вотс апп - не отвечают. Хотел просто обменять сапоги на больший размер ,ответа нет@ как быть
August 14
Обманщики. Прислали совершенно не то, что было заказано! Для возврата товара требуют чек, которого естественно нет. Заказ был принят по телефону, чек в посылку вложен не был. Просто обманывают пенсионеров! Ни в коем случае ничего не заказывайте!
1
September 4
Как можно такое название сейчас употреблять. Стыдно так не уважительно к России относиться. И стыдно у вас продукцию покупать
December 20, 2023
ООО ВэйЭнерджи поставщик аппаратов магнитотерапии в данную компанию. Хочу предостеречь будущих поставщиков, договорные отношения для этой компании имеют второстепенное значение. Свои деньги Вы будете выпрашивать и слушать нереальные сценарии с их стороны. Говорить о доходе с этой компанией не приходится! Документы в суд направлены на возврат задолженности.
2
March 20, 2023
Не корректно работают. Если заказывать через сайт, то информация в товаре не соответствует реальности, при обращении и жалобам по телефону отвечают, что сайт с телемагазином и приёмом заказов по телефону -- ЭТО РАЗНЫЕ организации и они за своих партнёров ответственности не несут. Хамить, переключать на другого и бросать трубку здесь норма. Ощущение, что людям средних лет (по голосу) там изрядно недоплачивают, а как хамят в совковом сельмаге, они хорошо помнят.
Помучавшись неоднократно и пообщавшись в таком стиле стало понятно, что заказ, если не подойдёт товар, я буду возвращать с ещё худшими и долгими проблемами. Отменил. И связываться настоятельно не рекомендую.
6
July 14, 2023
Обманщики доверчивых пожилых людей, нет ни совести ни чести. Деньги давать им нельзя. Их бы по суду взгреть, это бы им очень было бы к лицу. Звонят, врут, докуметов, чеков товарных от них ждать не стоит. Товар предлагают вернуть на абонентский ящик. Ну и вот - круговорот. Дело ваше не стыдно - так, не цензурненько. И, домашним привет
9
March 10, 2023
Заказал жене костюм тёплый и платье 50 размер.Пришло два костюма.Указан 50 размер,но не подошёл и на 46.Замки дефектные.Отправил товар обратно.Прошло больше месяц,не могу вернуть деньги,уплаченные за товар.Не дозвонится.Просто надувательство!Так нас,дураков и учат.
2
February 26, 2023
Невнимательные операторы, исказили моё отчество, при произношении которого коробит(Ананьевна, вместо Анатольевна). На неоднократную просьбу исправить, никак не отреагировали. Компания из-за таких теряет клиента в моём лице.
4
November 20, 2023
заказал ботинки Норд и носки с доставкой курьером прислали за 15 км от дома получить физически не смогу мне 86 инвалид евгений
3
October 30, 2022
Никогда не заказывайте в этой конторе. Заказала ботинки норд ост, прислали не тот размер, оператор спрашивает «вам они маломерят или большемерят?» на мой ответ «а как по логике, если заказала я 45, а прислали 43»? Мне предложили «может вы подарите их кому-нибудь», гениально. Теперь надо за свой счет обратно отправлять, ждать целый месяц ответ, короче берегите нервы и деньги и не связывайтесь с ними.
6
1
January 30, 2022
Реклама натv по домашнему каналу заинтересовала.:Первый раз заказала сумку "Римские каникулы",пришло все во время но сумка разочаровала.Свершенно не соответствовала рекламе,до сих пор лежит.Изготовлена из тонких кусков какой-то грязной кожи,боюсь порвется быстро.После заказала кроссовки,которые по размеру ступни подобрал оператор.Посылкаа пришла во время.Сразу же оторвался язычок впереди,меньшего размера.Заказала перед Новым годом посылку на 6 тысяч.Товар шел 1,5 месяца.СМС о оформлении заказа не прислали,позвонили о получении посылки,не назвав номера.Я уточнила перед этим звонком два раза оформление заказа:В первый раз сумма заказа уже была изменена на 200 р. больше,во второй раз сумма была увеличена на 300р. больше,что меня насторожило.Оформляла заказ на одну сумму,ее повысили до 500 руб.Позвонив оператору,спросила адрес по которому могу отослать товар в случае некачественности.Ответ был,что адрес не дают,знает почта.Посылку получать отказалась,больше с этой фирмой,которая по рекламе тv идет под"Мой мир"не буду связываться.***!"Мой мир"работает с данной фирмой.
4
5
November 23, 2022
Попался очень хороший оператор. Несмотря на то, что я перепутал магазин он меня выслушал и, без агрессии, отвечал на вопросы. Но я в конце сорвался, расстроился и, вероятно, разочеровал оператора. Но он был классным, поэтому, как извинение, ставлю 5 звезд
3
November 16, 2021
С конца прошлого века заказывала всякие разные товары (фирма называлась по разному). Всегда все устраивало. Но в этот раз я просто в шоке. Навязали набор поварских ножей, в общей стоимости с пересылкой 4484 руб. Через две недели пришли два китайских ножичка за "рубль двадцать". С трудом дозвонилась до службы поддержки, сказали отправить обратно и ждать замены. Ещё заплатила 310 руб.. С 25 октября не слуху ни духу.. пыталась сегодня дозвониться, а номер не отвечает. Говорят:"номер не доступен". Да, ожидания не оправдались.
9
5
October 13, 2022
Никому не рекомендую этот магазин.Заказывали пару ботинок "Комфорт Норд".После распаковки выяснилось,что один ботинок на порядок уже другого(при том,что на обоих ботинках указан 43 размер)
3
2
August 31, 2022
Сделала заказ тренажер осанки Вектор, доставили удивительно быстро и именно то, что заказала. Прочтя отзывы , заволновалась, что развод, но нет. Спасибо.
7
May 26, 2022
Здравствуйте дорогие друзья это полный развод заказывал телефон сенцерный а мне пришёл прастои китайский телефон больше не когда не буду заказывать у вас что либо полный развод ребята не видитесь пожалуста 😡😡😡
7
1
October 18, 2020
Покупала зонт, очень большой выбор данного товара есть на сайте, красивые, просто разбегаются глаза. Качество отличное, зонт, как и на фото, просто идеальный. И стоит недорого, мне нравится, пользуюсь с удовольствием.
1
11
November 19, 2020
С оформлением заказа проблем не возникло. Менеджер помогла сделать выбор, ассортимент тут по части техники для дома нормальный, подробно проконсультировала по характеристикам. Набрала всякого разного и набор посуды еще до кучи. Доставка в срок. Оперативно, качественно.
1
14
June 27, 2020
Толковый сайт, удобно находить нужный товар и заказывать. Качественная, оперативная и добросовестная работа сотрудников: внимательно выслушают и расскажут, дадут нужный совет. Заказала всем детям подарки сразу) искал на разных детских магазинах, то одного нет, то другого. Здесь сразу все набрал. Рекомендую.
20
June 9, 2020
ХШР работает на пять с плюсом. Заказ выполнили вовремя, неприятностей никаких не отмечалось и в целом все очень даже хорошо здесь. Сайт удобный, понравился, на сайте представлено все наличие и цены актуальные.
Оформляла заказ на сайте самостоятельно, через несколько минут менеджер позвонил договорились о доставке и через три дня заказ доставили! Я довольна, спасибо!
18
November 26, 2021
Заказал две пары ботинок komfort nord. 43 и 44 размера. Привезли 43 размера ботинки, которые после первого намокания и сушки сели так, что не налезли на ноги. А 44 размера привезли оба на правую ногу и один 43 размера, а другой 44 размера. На вопрос, почему такой обман, ни кто отвечать не стал. Сказали переслать товар на какую то не понятную фирму. Обман.
8
4
August 8, 2023
Это обман заказывали красовки Титан а пришли обыкновенные макасины но за 2500 р
2
1
August 15, 2020
Магазин с высоким уровнем сервиса, быстрой обратной связью, интересными акциями и операторы очень приятные в общении. Заказывала сумочку, косметичку и кошелек, все привезли вовремя и хорошего качества.
11
November 5, 2020
Удивительные отзывы... Все положительные.... Купил там швабру выручайку.... Полное убожество. В рекламе все красиво. На деле ничего выдающегося. Да еще и эта конструкция с выжималкой мешает мыть под кроватями и тд. Чтод выжать - трогаешь грязную швабру руками.... Чтоб развернуть в рабочее положение - снова трогаешь руками. Трубка стальная.... Точнее из фольги. При скручивании слегка вальцанулась и застревала в выжималке. При выжимании выжималка коуает обстрочку на микрофибре.Написал данный отзыв на сайте... Его даже не разместили. Кроме восторженных соплей от людей, кто данную швабру в руках не держал. На данный момент отжималка просто отвалилась ибо сделана не фонтан. Да... Обошлось данное чудо с доставкой в 1690. Чуда не произошло.
16
3
October 3, 2020
Покупал теплице, для дорожки формы, все сделал сам, очень понравилось. Теплица помогла с урожаем, в саду теперь отличная дорожка садовая есть. Присматриваюсь что еще купить тут, и уже есть у меня в корзине товары.
8
November 15, 2021
Как так получилось, что я ничего не заказывала, а мне пришла посылка. И , самое главное, когда позвонив Вам, мне сообщили , что я оформила заказ. Как можно так поступать? Я просто его не пойду получать и он вернётся назад. Есть в Вашей компании не порядочные операторы.Примите, пожалуйста, меры
10
4
March 12, 2021
Отвратительный магазин! Навязчивые и некомпетентные сотрудники, которые вводят в заблуждение по ценам, по срокам и по наличию и качеству товара. Вместо того, чтоб сказать правду, что товара нет в наличии, пытались продать не нужные мне предметы и оформили заказ да еще и сказали - ждите смс от курьера, заведомо зная, что моего товара нет в наличии. Дали рекламу сумки Римские каникулы, а теперь говорят - ой, ее нет в наличии.
Категорически не рекомендую обращаться в этот магазин и что-либо покупать!
И - да - все отзывы на этом сайте - кроме отрицательных - заказные и липовые.Этот магазин испортит вам надолго настроение.
20
4
July 10, 2020
Понравился вежливым и внимательным отношением ко мне как клиенту, так держать. Каждый товар имеет подробное описание, удобный сайт и быстрая доставка. Заказывала обувь для прогулок и набор посуды, очень довольна и ценой и качеством.
9
March 10, 2021
Очередной развод, но более продвинутый.Грустно на душе от того ,что даже телерекламе нет веры, вранье сплошь и рядом. Заказал две пары разрекламированной обуви. Шёл заказ больше месяца, хотя уверили, что заказ придёт через 10 дней. Заказ пришёл в картонной коробке, а в ней моя обувь, перемотанная скотчем до размеров одной пары домашних тапочек. После двух недель носки у правого ботинка разошёлся задний шов. На мою претензию, мне ответили, что 14 дней прошло и ничем помочь не могут.
15
2
September 8, 2021
Я бы очень посоветовала не обманывать клиентов.Это чистая липа.Вы завлекает людей,а потом их "надувание"присылая им не тот товар который он заказали.Да и деньги не возвращаете в течение месяца приходится вам названивать,а вы только твердите что вернёте,но этого не происходит.Ваш магазин сплошной обман.
16
3
December 4, 2020
Купил куртку «Nord”, цена 3000₽*. С виду и по ТВ вроде хорошая, на деле полная ерунда. маломерка, в свой размер не попадете.
Руки не поднять, не развести в стороны, можно только стоять по стойке смирно, якобы мех сыпется, если пройтись пылесосом- один верх останется! В довесок обнаружился подарок- шапка и перчатки ( написано теплые), на самом деле в чеке цена их есть,Но у куртки цена уменьшена от заявленной. Хотите потратить деньги и время- вперед, в этот «магазин»!
15
1
January 14
Выкачивание денег , обман
1
June 28, 2020
Все отлично! Хороший магаз! Покупала два раза у них первый раз брала сумочку и клатч, второй раз кошелек. В обоих случаях доставлял курьер. Товар привозят быстро. Дальнейшая эксплуатация не вызывает нареканий. Изделия качественные, своих денег стоят.
9
September 1, 2021
интересный интернет-магазин. Заказывала себе и дочери обувь и кое-что из товаров для кухни. Рекомендую всем.
1
7
September 30, 2020
Детям покупала на HSR24 рюкзаки и зонтики. Все крепкое и долговечное, не ерунда какая, которой сейчас море. В будущем обязательно еще сделаю здесь покупки, ведь тут можно купить очень много чего!
7
January 7, 2023
Продают пенсионерам товар стоимостью на Маркетплэйсах 2000руб за 6000руб
4
December 16, 2020
Работа магазина понравилась. Быстрая обратная связь на сайте. Муж выбрал коляску для ребенка, а дальше общением с менеджером и оплатой занималась я сама. С доставкой проблем не возникло, все оперативно. Качество не подкачало. Пользуемся уже третий месяц.
10
April 10, 2020
Сделала заказ в этом магазине, менеджер перезвонил достаточно оперативно, уточнила все моменты и буквально через пару дней мне привезли заказ. А покупала я на данном сайте фен Добрыня 2002. Частно в командировках и нужен был компактный, но достаточно мощный фен. Отзывы тоже были хорошие. В общем покупкой довольна, качество хорошее и доставка на первый заказ бесплатная.
10
August 10, 2020
Купила чайный гриб. Баночка и второй гриб в подарок. Вот только подарок оказался бракованный. Мало того, что банка маленькая, так ещё и рисунок на ней отпечатан внутри. Дальше-больше. Стала прикручивать краник, а контрагйка лопнута. Мало того, что краник расположен так, что краник расположен не удобно, с кружкой точно не подлезишь, разве что в блюдечко нацелить можно. Второй гриб - это смех и слезы, он крошечный, диаметром 2 см. Позвонила в магазин, предложили вернуть деньги, но для этого, я должна сходить на почту, отправить им посылку обратно и приложить кучу документов. В общем, я оооочень не довольна. Знакомым буду рекомендовать не связываться с этим магазином. Позор им! Видимо они забыли о публичной афферте. Товар не качественный, бракованный.
12
1
August 2, 2020
Самый ужаснейший интернет-магазин. Заказала 4 пары кроссовок Комфорт. С оператором договорились о дне доставки, я отпросилась на работе,ждала целый день,но не дождалась.
Представитель компании объяснил,что мы ни о чем не договорились, ждите звонка от компании, которая занимается курьерской доставкой.
Ждала целый месяц,периодически позванивая поставщику.
Я уехала на отдых,в этот момент случилось чудо,мне позвонили. Я объяснила,что в данный момент меня нет,приезжаю через неделю и только тогда смогу купить товар. На что я получила ответ,что хранение товара платное. Мне придется ещё и доплатить.
Такого хамства я не ожидала. Вежливо послала всех далеко.
Никогда не заказывайте в этой компании товар,потеряете время и нервы.
14
1
August 13, 2021
"Отличная компания"втюхивать фигню китайскую за очень приличные деньги людям и плюс не адекватное руководство!! Если совести нет, то вам работать именно сюда, кстати зп не задерживают......
8
2
May 23, 2019
Добрый день. В преддверии дачного сезона я обратил внимание на сайт этого магазина. Много всяких полезных штук для дачи и огорода. Да и цены вполне разумные на все. Взял универсальную скамейку, поливочную систему ""капля"" и несколько ковриков для рассады (они были по акции). Оператор связалась буквально в течение 30 минут после оформления заявки, уточнила, что все есть в наличие, оформила заказ и курьерскую доставку. Все товары привезли буквально через два дня. Некоторые из них уже опробовал на участке. Все в порядке, без брака. Планирую сделать еще заказ, так как много чего интересного присмотрел у них
3
27
July 16, 2020
Товар и вправду качественный, нравится здесь покупать. Регулярно что-то беру и все абсолютно устраивает. Покупала в последний заказ здесь кухонный комбайн и очень довольна.
6
August 17, 2020
Купила в ХШР комплект для уборки. Качество очень понравилось, заказ привезли быстро. Я обычно пользуюсь самовывозом в Москве из пункта выдачи - у них это бесплатно и их много. От заказа до доставки прошло три дня.
1
6
April 9, 2020
Два раза заказывал через интернет-магазин товары с разных номеров и все два раза был отправлен брак. второй раз заказывал сумку "Римские каникулы" по просьбе родителей и опять же таки получил полнейший брак. После первого звонка оператору сайта телефон больше не отвечал. При первом звонке было обещано перевести на службу рекламации, но звонок был сброшен.
Делаю вывод, что магазин реализует брак, который не прошел отбор по качеству в обычных магазинах. При доставке курьером, товар запрещено вскрывать для проверки без предварительной оплаты курьеру, а после оплаты курьер отказывается принимать какие либо письменные рекламации и просто ретируется.
Не рекомендую брать товары на данном сайте. Еще раз убедился на своем опыте - скупой платит дважды.
24
4
August 24, 2020
Обслуживание очень плохое, я нарвался на грубиянку, обещанные гарантированные призы это фигня и скидки обещанные до 70 проц. при оформлении карты клиента. Я поставил одну звезду и то это дохрена для этого магазина. Китайцы и то дисциплинированы, а у нас в России все наровят обмануть и ободрать, а массажёр который я выписал и так расхваливали , такое (гавно) извините за прямоту. Если честно я бы хотел чтобы этот отзыв прочитали все и руководство этого магазина и сделали реальную оценку своей деятельности. А для себя я сделал окончательный вывод.
7
1
July 7, 2020
Сделал заказ 28.06.2020 с самовывозом в пункте выдачи. По состоянию на 7.07.2020 заказ не выполнен. И это по Москве! Днем не дозвониться - "все операторы заняты", в личный кабинет не зайти - не присылают код. Написал запрос по электронной почте, в ответ - тишина. Если и удается дозвониться, то адекватного ответа, когда будет доставка, никто дать не может, посылают "по кругу". Если и доставят товар, то еще придется заплатить за доставку 300 руб. Впервые вижу такую оперативную компанию. Воспользовался в первый и последний раз. Никому не рекомендую пользоваться этой компанией.
8
1
June 4, 2020
Где тут поставить минус пять звезд? Заказал сумку 10 мая. Обещали доставку в течении 14 дней По истечении жтого срока начали рассказывать сказки.Сначала сказали,что Почта России не дает трекномеров на отправления.Потом заявили,что проблеммыина сайте почты,поэтому трек еомер получить невлзможно.Ещеичерезтдвп дня сказали,что перегружена почта и посылки не принимают.К слову сказать я в это же время отправлял посылку из Москвы во Владивосток,и она дошла без проблемм,и на всем пути отслеживадась.В итоге,по факту посылка была отправлена 28числа.до стх пор не получил.но тут уж не по их вине.
10
2
June 5, 2020
Положительные отзывы в интернете - заказные.
Заказанный товар не соответствует описанию. Отправлен обратно согласно инструкции магазина 16 апреля. Получен магазином 22 апреля. Уплаченные денежные средства до сих пор не возвращены. Операторы контакт-центра на вопрос когда мне будут возвращены деньги как роботы повторяют, что со мной свяжется специалист. На просьбу соединить меня с этим специалистом отвечают, что такой возможности нет, соединить со руководителем отказываются. Прошло 1,5 месяца. Никто так и не позвонил. Отправила им претензию почтой, от получения которой они уклоняются. После возврата почтой претензии мне, иду в суд.
Не заказывайте в этом магазине ничего!!!! Вместо заявленного товара присылают дешевый аналог. Сейчас масса других добросовестных интернет-магазинов. Даже на Али Экспресс обслуживание лучше и возврат денег быстрее.
12
3