Приобретал диван "берн" около года назад, материал обивки хороший, пользовался им по "праздникам". После переезда из детской в зал, начал использовать его как спальное место, на сидячей подушке образовалась складка (поролон под обивкой сместился), по данному факту обратился по гарантии, в течении месяца был произведен ремонт на фабрике (естественно пользоваться им не представлялось возможным), в течении следующего месяца образовалась точно такая же складка на правом подлокотнике, так же обратился по гарантии, ждал ответа около двух недель, после чего мне сообщили что ответ вам направлен письмом по месту жительства, извещение действительно пришло, письмо не получал
Срок гарантии подходит к концу, не знаю обращения продлевают его или нет, диван уедет на дачу под чехол