I had a pedicure the other day. I don't know Grodno's establishments very well, since I'm passing through Grodno. I chose Honey Day because of the location. I also hoped that since this is a SALON with a fairly high price tag, I am unlikely to run into bad service. Unfortunately, the expectations were not fulfilled.
The master did not explain what was happening, did not ask clarifying questions about preferences, etc., in my opinion, she was tactless in communication, which caused me great discomfort.
After the procedure, the person who was replaced at the reception not only did not ask how everything went, but also did not think to say hello, although I greeted him.
It is strange to notice such moments in a SPA, where a person should relax after a procedure, and not go out with a spoiled mood.
As a result, I paid 72 rubles for a pedicure and long-term coverage. According to the reviews of friends from Grodno, it is overstated, especially with all the nuances.
I really liked the place. A beautiful, pleasant and peaceful atmosphere. I also liked the quality of shampoos and other cosmetics. Special thanks to the master, I will definitely come again)
A great salon. I did the procedures (I cut my hair, dyed it, did hair care for K18) with master Angelica. She told me everything, she picked the color perfectly.
Спасибо мастеру Юлии Дубок за стрижку. Всё профессионально, очень деликатно, ненавязчиво. И, главное, я сама могу уложить волосы после стрижки "как в салоне".
После смены руководства отношение к клиентам сильно ухудшилось и качество сервиса в целом. Забывают про записи и никаких извинений, ставят перед фактом, что время теперь занято. На рецепции не признают ошибок и обманывают. Связи собственника покрывают необходимость бороться за клиента, знакомых достаточно, чтобы окупиться. С момента открытия обслуживалась в салоне. Теперь крайне разочапована. Очередной раз нашла этому подтверждение сегодня. Меня записали на 14.10., я приехала из другого города и только, когда приехала на такси, узнала, что сотрудница перепутала дни. Никаких извинений, скорректировали солбщение в Viber по-быстрому, забыв о том, что это всё видно.
Парикмахер Анна, мастер ногтевого сервиса Лия, массажисты Татьяна и Мария, косметик Юлия, визажист Вероника, администраторы - спасибо Вам большое за мои сладкие дни!
Красивый салон с высоким уровнем сервиса! Спасибо Вам за Вас!