Были 09.01.2023 примерно в 21:00-23:00, не понравилась смена абсолютно, кальян был невкусный, картошка фри была отвратительная, две девушки официантки, одна с распущенными волосами с каменным лицом ходит недовольная, другая с хвостиком такая же, но еще и хамоватая, скидку имениннику не сдали по непонятным причинам
Обманули в новогоднюю ночь с депозитом. Бронирвоали столик с компанией, заранее уточняли все детали, сказали действует депозитная система. Сразу взяли с нас оплату, потом выставили сверху счет, пост с афишей о депозите удалили в соц.сетях сделали вид, что ничего такого никогда у них не было)
Отвратительное место. Из за непреветливости персонала (девушки), находиться тут не комфортно, разговаривает тихо, грубо, огрызается. Из за кондея холодно. Я сюда больше ни ногой и знакомых и друзей буду отговаривать.
Плохое обслуживание, встреча гостей ужасная, организованности нету. На столах нету меню и отказывают по просьбе его принести. По меню ничего в наличии нету. Обманывают на цены и завышают счёт. Ради атмосферы с этим всем ходить не стоит
Приходили с другом покурить кальян и отдохнуть,но в конце отдых оказался разбирательствами с администратором,так как по акции кальян стоит 350 руб а пробили за 650,так как другой табак по этому и дороже,кальянный мастер нас ни о цене не предупреждал.
Начальству по барабану,разбираться ни как не хочет,везде находит отговорки.
Всё хорошо за исключением того что заставили оплатить десерт в котором оказался кусок салфетки, десерт не убрали сразу после замечания и он стоял на столе пока не ушли, не приятная ситуация
Проблема данного заведения - хамское и непрофессиональное отношение персонала, а точнее официантки. Всегда с недовольным лицом, грубые ответы, отсутсвует клиентоориентированность (закрытие за час и нежелание принимать клиентов из-за лени- нормально). Есть всего 2 плюса данного заведения : низкие цены и хороший кальянщик. А вот в плане меню…чаи явно не их плюс.
Сегодня с компанией посетили это заведение
Ситуация 1.
Пили чай попросили долить воды отказали (месяца 2 назад приносили термос 0.5) мол закончилось заказывайте другой чай
Ситуация 2
Первый кальян был не плох, попросили поменять
Принесли кальян он не раскуривался, попросил кальянщика раскурить, пошаманил (поменял угли накрыл колпак) буквально через 1 мин едкий запах гари. Сообщили кальянщику он сказал что мы затопили табак, на просьбу смены табака отказал, с условием нового заказа
НЕ СОВЕТУЮ !!!
Уютное заведение, богатое меню, приветливый персонал.
Но есть минусы из за которых пропадает желание приходить снова (очень громкая музыка по будням, невозможно общаться)
Очень часто меняются угли, из-за чего вкус быстро пропадает