DejaVu
249 reviews
March 21
Классный отель! Все есть, номера комфортные! Завтраки в ресторане вкусные. Но мусорные контейнеры справа от входа в отель очень портят вид. И конечно мамам с коляска и людям с тяжёлыми чемоданами без помощи не подняться. Что такое безбарьерная среда здесь не знают... Да, и тапочки выдают совершенно никчёмные, они развалились через полчаса использования. Закупите другие.
1
May 6
Небольшая но очень милая гостиница. Хорошие, чистые номера, есть все необходимое. Очень дружелюбный и вежливый персонал. Неплохие, комплексные завтраки. Есть своя парковка. От гостиницы все в шаговой доступности.
May 4
Гостиница хоть и не новая, но мебель была хорошая, чисто, все необходимое в номере было. Завтрак был вкусный и сытный! У гостиницы очень хорошее расположение, до центра города можно прогуляться пешком.
August 24, 2024
Останавливался пару раз в данной гостинице (обычный номер и со сдвоенной кроватью) - неплохое расположение (почти в центре), рядом много кафе, магазинов и быстропитов, плюс в пяти минутах ходьбы набережная. Сами номера чистые, уютные, матрасы крепкие, кровати немного низкие, но привыкаешь) На ресепшене всё расскажут, без проблем обращался. В номерах есть чайник, тапочки, мыльные принадлежности, пара чайных пакетиков. Завтраки к сожалению не пробовал, но брал ланчбоксы - пара бутербродов, йогурт и яйцо.
Единственный минус, который упоминался в других отзывах - тонкие стены, так что лучше берите беруши на всякий случай, соседи бывают разные. В целом в командировки рекомендую, буду ещё останавливаться.
3
March 29
Были в ресторане этой гостиницы. Очень вкусно готовят!Интересная подача блюд! Внимательность и приветливость персонала. Душевное место для отдыха.
March 31
Какое-то недоразумение, а не гостиница. Была рабочая поездка. Забронировали заранее номера, ознакомившись с услугами на сайте гостиницы: завтраки, вайфай и т.д. При оформлении потребовали визы в паспорте. Какие визы? Мы из Беларуси? Упорно доказывала администратор, что у всех белорусов должны быть визы. Позвонила кому-то, всё-таки оформила. Коснулись доступа к вайфай. Дали нам пароли, стали вводить. Пишет ,,недостаточно средств на счёте". Администратор тоже была не в курсе,что эти услуги гостиница не оплатила. Предложила позвонить хозяйке гостиницы, чтобы как-то урегулировать данный вопрос, тк на телефонах у всех к концу рабочей поездки трафик заканчивался. На что администратор отреагировала следующим образом: ,,я никому звонить не буду, у нее маленький ребенок и время позднее (время 21 час). И вообще вы должны были сами уточнить у нас этот вопрос при бронировании!". На мое возмущение о том, что вы же сами не были в курсе, что не оплатили эти услуги, о каких тогда уточнениях идёт речь, ответа внятного от администратора не последовало. Завтраки. Все неплохо. Много комплексов разнообразных. И здесь опять был косяк: из комплекса не донесли кексы и йогурты. Забыли. В конце завтрака напомнили, что в перечне были ещё позиции, которых нам не принесли. Администратор удивлённо спросила: ,,а разве не приносила?!,,. Мы отрицательно покачали головой. Донесли всё-таки. Но в целом от этих ситуаций осадочек неприятный остался.
June 13, 2024
Отель приятный, парковка не очень удобна и не вместительна, номера просторные, но шумоизоляция оставляет желать лучшего ) особенно в санузле ( слышно даже как негромко в соседнем номере говорят ) есть обеды и завтраки, обед включенный в стоимость скудноват ( суп и салат ) а вот завтрак царский ) на пол дня наелся. Расположение прямо в самом центре, есть холодильник, чайник, чай. Для переночевать, вполне неплохо.
1
1
March 17
Удобный отель в самом центре. В номере чисто, тихо. Завтрак вкусный. Вобщем рекомендую.
А та парковочка есть
1
February 18, 2024
Небольшая гостиница практически в центре города. Расположена во дворе, тихо. Номер большой, кровати удобные. Завтрак (несколько вариантов) включён в стоимость. В номере на 4 этаже практически не слышно звуков из ресторана, даже когда там очень громко. Кулер на этаже. Обед (лёгкий: первое, салат, чай/кофе) включён в стоимость. Ужин по меню, при желании можно включить в стоимость. Готовят вкусно.
Из минусов: мебели в номере мало, размещать вещи, посидеть попить чай неудобно. Раковина маленькая. Посуды 2 чашки и одна ложка. При заезде 1 пакетик чая, кофе нет, сахара нет.
При этом осталось странное впечатление о персонале. Когда у меня возникло неудобство по поводу несовпадения моего графика и графика предоставления услуг в ресторане, то первый администратор службы размещения пообещала много, но ничего не сделала. Второй и третий были вежливы, но дали понять, что гости свои проблемы должны решать сами. И только администратор ресторана Валерия, приветливая и симпатичная барышня, оказала содействие, за что ей огромное искреннее спасибо! Именно благодаря ей я ставлю 4-ку, а не более низкую оценку.
1
April 13, 2024
Небольшая, уютная гостиница! С улицы не видно, что вход через арку! Арка расписная, приятно пройти под ней. Номер чистый, удобный, всё необходимое есть!
Вид из окна конечно не очень. Завтрак и обед включены, но у меня сложились так обстоятельства, что на обед я никак не попадала, а отель никаких вариантов предложить не смог. А завтраки мне любезно собирали в ланч бокс, правда во второй раз ложку забыли положить, что я увидела только утром. Ну и в ночь приезда, мне сообщили, что завтрак к сожалению никто не собирал, соответственно на утро я осталась без завтрака, хотя администратора предупреждала, но видимо только личное обращение в ресторан рассматривается. В целом всё устроило.
1
1
December 27, 2024
Отличная гостиница, в отличии от соседней. В номерах чисто и тепло. Душ с прекрасным напором. Вкусные завтраки.
December 14, 2024
Останавливаемся в данной гостинице каждый раз, когда приезжаем в Орёл. Но в этот раз в номере было прохладно,был обогреватель, но мы не включали . Завтраки стали хуже, особенно каша и очень жирная яичница. Что-то изменилось или персонал или руководство.
January 6
Название переводится с французского как «уже видел». Но могу с уверенностью сказать, что «такого» оочень давно не видели. Посетили сауну: как театр начинается с вешалки, так и тут местный «марлезонский балет» начался с самого входа - для начала охранник на входе сказал подняться на лифте на 3 этаж и оплатить сауну (до того, как посмотрели как говорится «товар»). Удивились такому расположению ресепшена, но ладно. При оплате выяснилось, что можно оплатить только наличными или переводом по телефону. Ладно, способ оплаты хоть и не соответствует правилам оказания гостиничных услуг (отсутствие кассы и невыдача кассового чека), но пусть налоговые органы с этими разбираются. Спускаемся на подвальный этаж, где показывают помещение сауны . Первое, что сильно смутило - это отсутствие хаммама (хотя он заявлен как «в наличии»), точнее охранник сказал что хаммам есть, но «вот в таком виде» (фото так называемого «хаммама» прилагаются) - это просто уголок с лавкой, обложенной плиткой и торчащий из стены шланг с душевой лейкой.
Немного офигев, идем дальше - и обнаруживаем полное отсутствие полотенец, тапочек и простынь. На резонный вопрос «а что как мокрые тела вытирать и что под пятую точку подкладывать в обжигающей сауне» был ответ: «а что вы не взяли на ресепшене?». А, это напомню (!) 3 этаж. Ладно, поднимаемся оплачиваем тапочки и полотенца (при этом простыней нет вообще). Спускаемся на подвальный этаж, проходим в сауну, переодеваемся и тут… бац! А мыла или гелей для душа или чего-то такого для гигиены нет вообще! История та же: поднимаемся на 3 этаж (заметим уже переодетые) и требуем хотя бы за отдельную плату предоставить хотя бы мыло (хотя оно должно быть по закону - обычные правила гигиены СанПиН какой-то там). В ответ мадам (а может мадемуазель) на ресепшен заявила, что могли бы и с собой брать (!!). Это как так?! Может еще и дрова для сауны с собой привозить? В общем со скрипом и чувствуя моральные «плевки» в спину идем париться в сауну (мыло и гель все же выдали, даже бесплатно). При ближайшем рассмотрении бассейн оказался давно не мытым (на поверхности наблюдается некоторое количество грязевой пленки). По итогу попарились меньше оплаченного времени и уехали из этого заведения с «высоким» (а по факту накрученными положительными отзывами) рейтингом как можно быстрее.
1
1
November 8, 2024
Рекомендую. Индивидуальный подход к потребностям клиента. Вежливый персонал. Чистые и уютные номера. Очень вкусный завтрак - яичница глазунья на сковородке просто восторг
November 15, 2024
Отличная гостиница, номера чистые , есть все необходимое, завтрак включён, очень сытно и вкусно. Вернёмся обязательно ещё. Вежливый персонал. Рекомендую.
May 19, 2024
Расположение в центре города, укрыт во дворах от суеты. Парковка не большая, но своя. Завтраки по выбору из меню по дням недели, блюда простые, но вкусные, всё с плиты. Есть варианты с салатом и супом на обед. В номере чисто, уборка ежедневно. Воды в бутылочках нет. Чай не восполняется. Персонал приветливый и внимательный. Всё понравилось.
1
1
September 7, 2023
Впечатления только положительные! Заселили быстро, номер небольшой, но уютный. Везде чисто, все необходимое имеется: халат, тапочки, мыльно-рыльные принадлежности, фен, кулер с водой в холле. Персонал внимательный и отзывчивый. Завтрак на любой вкус включен в стоимость номера. На первом этаже ресторан, можно спуститься поесть, можно заказать обед/ужин в номер. В ресторане также прекрасный персонал.
April 30
Эдакая совдепия, в номерах убирают плохо, открытые пакетики с шампунем в ванной, под матрасом у подушек куча женских волос. Слышимость сильная. Люкс, а там чая пакетик один всего и вода только в коридоре с кулера. Радует только что в центре расположение. Парковка только на три машины.
1
July 25, 2024
Приятная гостиница, хорошее расположение.
Отзывчивый персонал.
По приезду в гостиницу почувствовал себя плохо, предоставили градусник. Предложили лекарства. Подсказали где ближайшая аптека.
Спасибо
2
January 26
На сутки двое остановиться можно. Типичная провинциальная гостиница. Комнаты чистые, персонал приветливый, питание среднее. К сожалению техническое сопровождение не на уровне. Общая вентиляция не работает, кондиционеры не обслужены, ночью было холодно. Расположение хорошее.
December 24, 2024
Готовят хорошо, очень вкусно, всё понравилось. Музыка класс!
1
August 10, 2024
Плюсы центр города в шаговой доступности, если только переночевать то подойдет, и если номер не над банкетным залом или рядом с лифтом. Слышимость отменная. Мало мобильным людям будет тяжело подняться с улицы в холл. гостиницы.
December 19, 2024
Чисто, аккуратно, есть всё необходимое, но...такой скучный интерьер...
November 5, 2024
Хороший матрас, приятное постельное белье, в отеле чисто.
Правда, для начала его надо найти, находится во дворе (очень живописное крылечко, жалею, что не сфоткала), на 3 этаже
November 14, 2024
Достоинство, пожалуй, единственное — это расположение. В целом можно переночевать одну или максимум две ночи. Трёх звёзд там нет, максимум две с половиной. Номер убрали, мусорный пакет не выбросили, оставили в коридоре. Кровати поправить тоже не соизволили, есть подозрения, что полотенца также не меняли. Качество бесплатного Wi-Fi работает только ближе к выходу из комнаты, в центре комнаты ни ноутбук, ни iPad не смогли получить стабильное подключение. А ну и конечно завтрак по толончикам, такое ощущение, что руководство невкурсе про то что за окном уже заканчивается 2024 год.
1
August 6, 2024
Очень уютная гостиница. Персонал приветлив. Сервировка завтрака выше всяких похвал. Кормят вкусно. Тихое место в центре. Рекомендую
1
November 29, 2024
Хорошая гостиница, рекомендую. Жаль, что обеды отменили бесплатные. И есть минус: холодновато в номерах. Но отмечу, что в моем номере допом был электрообогреватель.
1
July 30, 2020
Хороший отель с великолепным расположением, адекватным персоналом, неплохими номерами, отличным завтраком, но не выдающийся. Как по мне, оценки на букинге и в прочих местах очень сильно завышены.
Первое, звукоизоляция в отеле отсутствует как класс. У меня не вызывает протеста, что я слышу работу лифта в шахте. Ок. Но телефонный звонок на мобильный постоялице в соседний номер, слышимый до последних деталей - перебор.
Второе, кондиционеры. На этаж установлен один, что-то типа сплит-системы на все номера. "А он у нас сегодня выключен. Неужели вам жарко?!" Да, вы знаете, как ни странно, мне жарко, когда днём было +30. И +25 в номере для жирного, обильно потеющего мужика - перебор. Комфортно +19. Но "кондиционер сегодня выключен".
Ну и третье. Для того, чтобы выключить в комнате свет (номер 306, вроде), надо встать с дивана. Выключатель только у двери. Никаких ночников не предусмотрено. Не критично, но неудобно.
Резюме - в целом отель соответствует своей цене, и негатива не вызывает. Но в следующий раз остановлюсь где-либо ещё.
3
1
December 15, 2024
Мини отель в самом центре.
Уютно, красиво. Хорошая кухня
1
December 9, 2023
Стены номеров тонковаты, слышно соседей. Чисто, но ремонт староват. На ночь в целом хороший вариант. Центр города. Персонал вежливый и отзывчивый. Завтраки скромные, но вкусные.
1
January 3
На завтрак дали сухпай, т.к. был предпразднечный день, а оплату взяли по полной. Матрац ну ооочень неудобный, спина болела.
1
November 12, 2023
Приятные, чистые номера. Персонал вежливый и приветливый. Общие впечатления хорошие. Из минусов: внизу расположен ресторан, два дня подряд там проходили мероприятия, очень шумно, слышно в номере, но беруши решили эту проблему. Завтрак очень бюджетный, но есть можно.
July 8, 2023
Отличная гостиница. Чисто, красиво. Отличное расположение. Вполне приличный ресторан на первом этаже. Из минусов - только плохая звукоизоляция номеров. В ванной комнате слышно даже когда в соседнем номере работает электробритва.
February 8, 2024
«Дежавю» это худший отель который я посещал за последние 5 лет.
За неделю до заселения в «Дежавю» я проживал в соседней гостинице «Орел».
Через неделю я снова поехал в город Орел и решил забронировать отель по приличней как я думал и к тому же ещё и с обедом в довесок, который входит в стоимость номера. Но оказалось, что отель, который дороже почти на 50% является хуже в два раза. Номер не уютный, мебель не отельная, кровать представляет из себя матрас на ножках, тумбочки у кровати отсутствуют, раковина крошечная (хотя место позволяет), стаканов и тарелок нет, одеяло плохое, шторки в ванной нет, в двухместном номере почему-то на две чашки только одна ложечка, есть пакетик чая, но нет сахара, в номере прохладно. Еда на входящий в стоимость номера завтрак и обед не вкусная и пресная (уровень средней столовой, но это все-таки ресторан, так написано на сайте отеля). На обед подали салат и маленькую чашечку супа, второго блюда не предусмотрено (пообедал в Дежавю и пошел кушать в шашлычку на Пушкинской, благо рядом). Вид из номера на дом с обвалившейся штукатуркой. Отель не рекомендую от слова совсем. В следующий раз лучше остановиться в соседней гостинице, там мне больше понравилось (не буду указывать ее название, чтобы не посчитали рекламой).
1
3
April 16, 2024
Твердая троечка, за обстановку в номере. Завтрак вкусный, вежливый персонал. Одно из плюсов так это то, что гостиница находится в шаговой доступности от местных достопримечательностей.
February 4, 2024
Чистый, уютный номер, доброжелательный персонал, вкусный завтрак и обед были включены в стоимость. Расположение в самом центре. Очень удобно.
August 4, 2024
Хорошая гостиница, убираются в номере каждый день. Завтраки свежие, готовят вкусно, но порции маленькие. Воды в номерах и ставят
July 17, 2024
Очень хорошая гостиница приветливый персонал номера шикарные кормят вкусно все очень понравилось)
1
November 15, 2024
Неплохая гостиница за разумные деньги. Их минусов: нет шведского стола.
Остальное в плюс. Центр города, рядом магазины, кофе, кинотеатр.
1
August 27, 2023
Чисто, уютно, в номерах все нужное есть, в том числе халат. В номерах уличный шум не слышно. Приятный персонал. Спасибо отдельное за бронь номера по телефону для предприятия.
Завтраки на выбор - 5 вариантов. Обеды не удалось попробовать в виду занятости.
May 12, 2024
Очень хорошая гостиница. Номера чистые и уютные. Очень внимательный и отзывчивый персонал. Останавливаюсь там уже не в первый раз и буду останавливаться дальше
1
1
April 29
Хорошая гостиница и ресторан....проблема с парковкой..
1
November 27, 2024
Уберите 4 звезды. И снизьте цену. Это совсем и экономия. Положили к примеру 1 пакетик чая, съэкономили. Мебель из позапрошлого века. Завтраки очень простые порционные. А цена как нормальная четверка в других городах. Дежавю из 90.
April 7, 2024
Все отлично, немного мешает посторонний шум (гул) с улицы, что это так и не понял, периодически включается.
Хороший завтрак на выбор, также обед первое и салатик, не плохое дополнение. Твердая черверка.
1
May 1, 2023
Добрый день. Был проездом одну ночь. Очень понравился этот уютный отельчик. Находится во дворе, поэтому в номерах в том числе тихо. В номере всё есть, во всяком случае как заявлено на сайте. Кровать с чистым бельем, спал отлично, видно что номер убирался, есть ванные принадлежности, есть халат)). Есть завтрак и обед входящий в стоимость проживания. Выезжал на следующий день, по правилам до 12:00, но не смотря на это дали талончик на обед)) мелочь а приятно. Дружелюбные сотрудники, с теми с кем успел увидеться за это время.
Буду ещё раз в Орле, буду знать где остановиться.
Спасибо.
3
September 1, 2023
Отличный отель. Вкусные завтраки и обеды. В здании есть ресторан с хорошей кухней. Номера чистые и просторные. Персонал дружелюбный.
Горячо рекомендую данный отель.
1
February 5, 2023
Хороший отель. Для Орла даже отличный - брали самый большой люкс, номер правда приятный - хорошая сантехника, гидромассажная ванна, обогреватель, шкафы, телевизор, удобная кровать, приятный антураж. Лично я советовал бы таки добавить прикроватные тумбочки и ночники, было бы ещё уютнее.
Система завтраков необычная, выбирать нужно заранее, но варианты в принципе на разные вкусы. Очень порадовали бесплатные обеды - тоже вкусно, а когда уезжали еду нам заботливо собрали в контейнер с собой. Персонал был вообще очень душевный)
Расположение великолепное, в центре, всё красивое в шаговой доступности.
Две недели прошло а всё ещё с теплотой вспоминаю эту поездку, думаю в иной раз остановимся там же.
4
September 28, 2023
Жил в 402 номере. Средняя гостиница со средним уровнем обслуживания. Заявлен был завтрак и обед или ужин, по факту оказалось, что завтрак и обед и то урезанный (можно и не указывать такое). Наматрасник грязный (постельное чистое), унитаз в номере шатался. Нет приветственной воды, нет чая в номере, нет даже растворимого кофе. В номере нет чайника, но на этаже кулер с горячей и холодной водой. При мне ни разу никто из него не набирал воду, сколько она стоит - одному богу известно. Завтраки посредственные (континентальные), но можно выбирать на свой вкус или оставить предложенный по умолчанию (выбор очень ограниченный, компоновать нельзя). Расположение во дворе, шума с улицы практически не слышно. Номер убирали каждый день - это плюс несомненный, но за практически неделю проживания постельное не меняли ни разу.
За эти деньги, считаю, можно найти вариант интереснее.
1
2
March 14, 2024
Уютное место в центре города. (Прямо за гостиницей "Орёл").
Замечательные завтраки(выбор из 7 вариантов) и гостеприимный персонал.
June 15, 2022
Номер хороший, расположение отеля удобное, тихое, свое место для парковки, на ресепшене вежливый и приветливый администратор.
Теперь о минусах и странностях.
Отель четырёхэтажный, но при этом ресепшн на третьем этаже, а номера на четвертом и третьем, странно, почему не на первом этаже ресепшен.
Форма сотрудников ресторана отсутствует как класс, ходят в каких то непонятных своих футболках, это ухудшает впечатление. Завтрак категорически не понравился. И приготовлено не вкусно и набор продуктов странный.
1