Место очень хорошее, номера очень комфортные, персонал вежливый и энергичный , цены адекватные ! Отдыхали всей семьей все очень понравилось , всем советую!
Начиталась положительных отзывов и решили с семьёй отдохнуть на природе. Не понравилось. За такие деньги какие мы заплатили, это вообще ужас. От паутины в углах в номере за 3700, подушки самые дешёвые на которых невозможно спать, до того что ребёнок катался на канате и он оборвался (вес ребёнка всего 15 кг), слава богу что все обошлось. Единственное что понравилось это прогулка до реки, хотя это можно было сделать и бесплатно. Про еду можно уже не говорить, в салате вместо чернослива положили курагу, вместо рукколы пекинскую капусту... вообщем так. Ощущение что как построили этот отель лет 15 назад, так ничего не поменялось и не изменится. Жалко потраченных денег
Очень приятно удивила, что у нас есть такие прекрасные гостиницы. Не чуть не хуже а лучше чем западноевропейская. Экологически чистая отделка деревом из кедра. Вкусная кухня, банный комплекс. Есть где прокатится с ледяной горки и на лыжах.
Находится в лесу. Можно покататься на ватрушках санках лыжах. Прекрасная разнообразная кухня- мясо рыба пельмени . большое количество салатов. Уютные номера. Цифровое телевидение. Отзывчивый и милый и вежливый персонал. Лучше места для отдыха не найти . советую.
Уютные апартаменты с о всеми удобствами. Сауна с бассейном,бильярд. Всё очень понравилось!
Классная горка для катания на ватрушке. Есть прокат инвентаря.
Мы очень много катаемся и это одно из лучших мест в которых мы останавливались. Очень комфортно, вкусный завтрак, там же можно прогуляться. Отличное место.
Замечательное место. Хорошие номера! Отличное обслуживание! Приветливый персонал. Есть беседки, мангалы, около беседки раковина, можно помыть руки. В подарок дается вязанка дров. Не беда, если забыли уголь и розжиг, все есть в наличии!
Вчера отмечали с коллективом свой профессиональный праздник ! Спасибо огромное администрации за радужный прием, обслуживающему персоналу, за прекрасное обслуживание и поварам за очень вкусную еду!
Уютно. Номер был с балконом. Вежливый персонал. Территория обустраивается. Ресторан дорогой. Спуск к Волге крутоват, но при желании можно найти и песочные участки берега
Персонала мало, соответственно люди ждут очень долго своего заказа, администрация просто не компетентная Марина ( так ее вроде звали), грубая, уставшая от своей работы женщина, при таком патоке людей нужно больше персонала!
Комплекс находится в лесу, воздух изумительный. Очень уютные номера. Есть номера с камином. Завтрак включен в стоимость, приносят в номер. На территории есть спа комплекс, баня.
Сначала минусы:
1. Мы приехали в 12:00, бронировали через букинг (оплате на месте, но для подтверждения ввели данные банковской карты). Оплатили наличными. На просьбу подтвердить бронирование на Букинг, услышали - завтра в 12:00 оно само закроется. Причем, чек не дали, что мы оплатили. Взяли сумму за сутки без услуги «раннее бронирование», она нам и не нужна была, мы оплатили у ехали в Балаково но делам до 15:00.
2. На следующий день новый администратор попросила доплату за раннее бронирование. У неё так отразилось в базе, с ее слов. На наши возражения, что почему сразу не озвучили сумму услуги и не взяли за неё деньги, ответа не подучили. Ругаться не стали, оплатили. Опять попросили закрыть бронирование у Букинга, снова отказ. С трудом выпросили чек, что мы оплатили наличными. Ребят, вас бы в налоговой проверить! Чеки через раз выдаёте.
3. Снимали люкс, да, чисто. Но в спальне под кроватью ловушка для мышей. Без комментариев.
4. Губку для посуды не мешало бы класть новую, а не б/у лет десять. И жидкость для посуды не разбавлять водой. Причём в прозрачной бутылке, отчетливо видно, что там почти Вода вместо жидкости.
5. Вечером пошли жарить шашлык. Оказывается, каменный мангал - платный. Бесплатно железный. Ну ок. Но можно было бы не налетать коршунами, а спокойно сказать. Пришлось сгребать угли и уходить в другой мангал.
6. Велосипеды!!!!! Они ж еле ездят, тормоза у одного не работали, у второго заржавело все так, что поднять сиденье невозможно.
7. Заказали завтрак (он включён в стоимость, но надо все равно заказать к какому времени) к 10:00 утра. В 10:30 пошли узнать, где он. Заново приняли заказ у нас, то есть предыдущая администратор забыла о завтраке, которая принимала заказ на 10:00.
В общем, достаточно, чтобы испортить впечатление.
Из плюсов - достаточно тихо, удобный номер. Приятная территория.
Кстати, чтобы поесть - надо все равно заранее заказывать. Крайне неудобно, что нет просто кафе или ресторанчика, где можно посидеть.
Сдаются мангалы просто приезжающим пожарить шашлык. Соотвественно, проживаешь ты там, а мангалы могут быть заняты людьми, которые приехали с компанией. Бред какой-то.