Отдыхал несколько лет подряд тут (из-за удобного расположения к источникам), но 2021 год всё испортил. Персонал просто "быдло", откуда их взяли? Мало того, что перепутали номера и не выдали по брони нужные, так админы сделали важное лицо, что виноваты мы. Но раз вы такие плохие, мы пойдём на уступки и за эти деньги даем псевдо люкс. Хотя я заказал изначально люкс (двухместная кровать с с/у) + 3х местный номер с раздельными кроватями и с с/у, ибо у меня была тёща и ребенок, и хотели спать именно отдельно. Как раз им дали "люкс". Даже смешно про этот поступок с их стороны и грустно одновременно... Поспали конечно три ночи они вместе, никто не умер, но факт есть факт. Кстати, персонал думает, что мы к ним приехали за бесплатно и мы им всегда должны!!! 1) Вы гостиница, а значит доступ должен быть 24/7, а не так, что я в 12 ночи мою полы и больше из номера никуда не ходить, сидите внутри. 2) Летать я не умею, когда вы в обед помоете полы. 3) Не надо звонить и орать в трубку за 40 минут до выезда, что я вам должен освободить номер в 12 ровно, когда мы "кормим" деньгами Вашу столовую и Вас, при этом говорить что уже ждут новые гости. ВРЕМЯ ЗАЕЗДА НОВЫХ ГОСТЕЙ С 14:00.
Теперь добираемся до столовой. 1) кормят вкусно, порции большие, ценник гуманный. 2) но, бабушку пора отправлять на пенсию уже, кричать и повторять по пять раз надоело, ибо глуховата и тормозит + несколько раз хотела нагреть по деньгам))) 3) Бабушка любит хамить. 4) завтрак будете ждать минут по 30.
Итого: гостишка, она же общага и столовка, сплошное хамство.
Самое удачное месторасположение)),напротив термального источника!Уютно,из крана течёт минеральная вода источника)).А как хорошо там спится после шумного мегаполиса….
Прожил 12 дней в номере 1, всё устроило, чистота, запах, отношение, условия. Термальные ванны через дорогу рукой подать, магазины в шаговой доступности
Просто ужасное отношение персонала к клиентам! Позвонила заблаговременно, забронировала номер на 5 суток с 6 октября. Накануне выезда из дома позвонила, мне сообщили что номеров свободных нет. Предложили какую то ерунду в подвале!!! Мы должны проводить отпуск в подвале? Сомнительное удовольствие... Так работать нельзя, это издевательство. Приезжали раньше и друзьям советовали, теперь ноги моей там не будет и всем не советую.
Отличное место отдыха для тех кто хочет остановится для принятия сероводородных ванн ,ИСТОЧНИК с бассейнами через дорогу! Рядом столовая и магазины.А в отеле вода в кране из источника!@!!!
Гостиница за те деньги, которые она стоит отличная. Хотя стены из бумаги и соседей слышно так, что как будто они в номере вместе с нами, но это везде так. Приезжали на 3 ночи покупаться в горячем минеральном источнике Суворовский. Он прямо через дорогу. Думаю мы вернёмся сюда ещё не один раз.