Сервис 0. Приехала с ребёнком после 22.00. Ресторан был закрыт. Дочь накормить не чем. Ехали с ХМ. Персонал был в курсе, что мы заселяемся вечером. Не рекомендую данную гостиницу. Лучше в аэропорту посидеть....
Один большой плюс в том, что можно заселиться в любое время. Единственные кто взяли трубку в 2.30 ночи) В остальном вроде неплохо, но всегда чего-то не хватает. Завтрак скудный, ближайший магазин в садах.
Вода ржавая до ужаса, в норме такое ощущение что шумоизоляция отсутствует как класс... В пульте от ТВ нет батареек, как следствие в час ночи ты точно никуда не пойдёшь.
Персонал на ресепшен "вежливый" до ужаса, спасибо хоть морду не набили при заселении...
Гостиница обычная, в номере чисто, тепло, достаточно уютно. Есть всё необходимое - как и в других подобных гостиницах. И было бы всё нормально. Но такое впечатление, что в одноместный номер поселили двоих. Я таких узких кроватей в двухместных номерах не встречала(наверное, 120 см), комплект полотенец и душевых принадлежностей один. Бронировали в дороге (администратор сказала, что есть двухместный номер) и ехали целенаправленно сюда, поэтому не хотелось заново искать ночью гостиницу. По факту отдохнуть полноценно не получилось. Больше здесь не будем останавливаться.
Удобное расположение недалеко от аэропорта, просторный номер, чисто и уютно. Вежливый и внимательный персонал. Есть кафе/бар. Рядом заправка, парковка. Цены адекватные.
Очень плохо. В номере оказался сломан холодильник, пришла сотрудница и предложила отнести продукты в бар на другой этаж. Я попросила по возможности взять холодильник в номере, где никто не живет, и поменять с нашим, она сказала «сейчас уточню» и больше не вернулась.
Бумаги туалетной было не больше трети от изначального рулона. Но с бережно завернутым кончиком. Т.е это не случайно оставленный рулон от бывшего жильца, это так подготовлено для нового. Ну блин, ну рулон бумаги не поставить целый 🤷♀️
Полотенца непонятного цвета, ну очень уставшие.
И апофеозом стал завтрак, где выбора нет от слова совсем - глазунья с жареной колбасой, горошком, кусочком огурца и помидорки. То, что ребенок не ест яйца - мои проблемы. Нет ни каши, ни кофе натурального.
Ребята, сейчас рулит сервис. Выигрывает тот бизнес, где он есть. У вас его нет. Начиная от ресепшен, где вместо «Добро пожаловать» я услышала «Не потеряйте электронный ключ, они сейчас в дефиците».
Гостиница расположена очень удобно, в номере чисто и уютно, белье кипенно белое, к полотенцам притензий нет, халаты присутствуют. Накормили вкусным завтраком, девчонки ваши фаршированные блинчики это супер!!! Персонал приветливый, все очень замечательно, обязательно будем заезжать.
Четыре звезды ставлю из-за того что:
1. Бич гостиниц, это то, что они в куллеры наливают воду из пол крана, в этой гостинице так-же. Вода на вкус нормальная. 🤔 возможно перед тем как налить в бутыль воду пропустили через фильтры, но уважаемые хозяева данногототеля, мойте бутыли, они у вас грязные.
2. В отеле имеется своё кафе, запах от которого распростроняется по всей гостинице. Просыпаешься не под будильник, а из-за того, что начали готовить.
3. Жили в гостинице с 31.05 по 02.06.2024, отопление было включено, в номерах было очень жарко, ночью не возможно спать. Вы скажите нужно было открыто окно, но это тоже не спасёт, так как, гостиница находится возле дороге, где постоянно проезжают машины.
4. Полотенца уже стараны, все потрёпанные, и кроме этого были сильно влажные. Уважаемая администрация, купите сушильную машину, она вас спасёт.
В остальном всё хорошо, есть даже свой мини-спортзал. Номера чистые. Плесени в уборных комнатах нет.
Гостиница в лесу, но не погулять много мошки и комаров, есть небольшой тренажёрный зал. Завтрак без возможности выбора, кофе на завтрак покупается отдельно.
Очень странное место. Кроме близости аэропорта - плюсов нет. При раннем выезде вам завтрак отдадут накануне вечером (ну что бы кухня не напрягалась). Официант встречает забавной речевкой: «Вам винчик, пивчик, чекушучку» - дословно, я не шучу. Розетка одна - либо смотри ТВ, либо охлаждай продукты (завтрак выданный накануне) в холодильнике. Про матрацы, ремонт, интерьер - умолчу. Из приятного, курить можно на этаже.
Вывод: хотите быстро в аэропорт или назад в 90-е - это место для вас!
Номера оснащены по принципу" необходимо и достаточно". Как раз то, что нужно. Без изысков, но умывально- тапочный набор присутствует. Почему-то в гостиницах такого вот среднего класса есть традиция: полочки в душевой кабинке отсутствуют, а вода самопроизвольно и внезапно меняет температуру. Есть кухня, а там еда. Тоже без претензий, но все вкусно. Есть даже спортзал. Удобно добираться в/ из аэропорта. На такси 5-6 минут. Пробок на этом участке не бывает. Персонал дружелюбие не источает, но и пинками не выгоняют. Нормально, в общем.
Отличная гостиница, номера чистые, ухоженные. Девушки на ресепшене постараются помочь при любой проблеме или просьбе. В общем рекомендую. Спасибо за чай с малиной и лимоном :)
Одноместные номера с жёсткими матрасом, ощущение - спишь на полу. Номера чистые, не убитые. Завтрак минимальный, нет шведского стола, выбора нет. Отдельно по ресторану - шашлык разогревают уже приготовленный.
Тесновато. Дороговато. В номере попахивало табаком. Но кафе работает допоздна, там работают приятные люди и вкусно кормят. И в номере тепло даже в сорокаградусный мороз! Поэтому в целом зачёт :)
Персонал замечательный, номера чистые, большие, тихие. Очень уютно в самой гостинице. Великолепный отдых: есть финская сауна, турецкий хамам с бассейном, массажным креслом , мягкой зоной, автомат -караоке. Большая автостоянка. Удобное место положение на въезде в город недалеко от аэропорта. Рекомендую.
Всем доброго дня! Останавливаюсь в этой гостинице не первый раз, но все равно продолжаю надеяться на лучшее.
Номер был полу-люкс, стоимость более 3000 рублей.
Из плюсов гостиницы: близко расположена к аэропорту; вежливый персонал; быстрое заселение по раннему бронированию; бесплатный чай в кафе.
Из минусов: ужасно маленькая кровать (я ростом чуть больше 1,6 м, но даже мои ноги свисали с кровати, царапаясь о подножку); продавленный ровно посередине матрац; ужасный набор полотенец (ими когда вытираешься, полотно ощущается как наждачка); слышала все утренние погромы соседей…
Общее впечатление - не очень. Если бы не близость к аэропорту, данную гостиницу выбирать бы не стала.
Твёрдые 3 звезды. Что до города, что до аэропорта 5-7 минут на такси. В номер особо ни чего из еды не возьмёшь, поскольку ни чайника, ни СВЧ в номере нет.
Хороший ремонт, уютно. Приветливый персонал, вкусный завтра. Мне понравилось!
3
Show business's response
А
Аделя Чувашова
Level 4 Local Expert
October 1, 2024
Гостеприимный и отзывчивый персонал, останавливались с детьми и кошкой, забронировали по телефону, ещё не доехав, наш номер ждал нас. Оказалось, что не на всех четверых были полотенца, очень быстро всё принесли. Кухня очень вкусна, постельное чистое, отличные матрасы и диваны детям очень понравились, все выспались и отдохнули. Однозначно заедем по возможности ещё. Спасибо администратору и всему персоналу.
Одна из лучших бюджетных гостиниц Сургута, где мне приходилось побывать. Питание хорошее и разнообразное. Заселился поздно вечером, сделал заказ по телефону, согласно меню и через 20 минут ужин уже был готов. Чай в любое время дня и ночи. В номере есть бутылка 0,5л воды. Кулер с водой на этаже. Вежливый персонал. На ресепшене стоят витрины, с сувенирами и шоколадками.
Довольно хорошая гостиница.
50/50 очень хороший повар , от шашлыка, хлеба, салата и супа оторваться невозможного порой, а порой как обычные.
Номера всегда прибраны и готовы.
Сауна хороша.
За все время пришлось только один раз ждать, когда подготовят номер.
В целом, отличное место. Снимал полулюкс. Просторный номер. Чисто. Душевая кабина, санузел, раковина - в порядке. Про питание и кафе не скажу, не пользовался. Есть один очень существенный момент - климат. Батарея - кипяток, кран регулятор отсутствует. При открытом на проветривание окне ожидание до состояния комфорта в номере продлилось несколько часов. Рекомендую вам продумать этот вопрос.
Отличная гостиница. Номера чистые, не маленькие. В ресторане вкусно готовят по приемлемым ценам. Могут накормить ночью. Аэропорт рядом. Все что нужно, ничего лишнего. Спасибо персоналу за отличную работу. 👍 Оценка 5 из 5
Отличная гостиница! Уютные номера. Душевые кабинки тесноватые. В каждом номере рыльно-мыльные причиндалы. Есть холодильник, плазма. Бельё чистое, кровать мягкая. Завтрак и ужин вкусные. Очень удобно расположена по пути в аэропорт. Персонал отзывчивый, улыбчивый, симпатичный. Особо хочу отметить Надежду. Ради интереса, полистайте книгу отзывов и предложений.
Приветливый персонал, чисто в номерах, удобное расположение не далеко от аэропорта и на трассе.
Забыл зарядку от айфона дали на ресепшен зарядить телефон. Завтрак включен. Вкусно
Из минусов нет рядом магазинов поесть можно только в гостинице. Не понравились сломанные замки на дверях и ободранные двери.
Здравствуйте! Хочу поделится отзывом об этой гостинице. По сегодняшний день на 5.01. 2024 года, я и моя семья была очень довольна этой гостиницей. Но , что то пошло не так :(.
Начнем сначала 😉
4.01.24 на сутки забронировала номер, ни какой то там , а именно номер 4. Он комфортный, удобный и удачное расположение. В 18часов 12 минут 4.01.24 девушка администратор позвонила и уточнила, точно ли буду заселяться. «Да, точно, приедем». Приехали примерно в 22:30 так как ехали на машине, проездом через город Сургут.
И тут началось 🫣
На ресепшене администратор начала оформлять , ожидаем, стою спокойно и уверенно, так как бронировала номер какой нам нужен и тут мне отдают документы и ключ от номера , а номер то 41 на ключах написан 😳. Задаю вопрос, что это за номер? Администратор начала извиняться и говорить , что сменщица всё напутала и заселила в 4 номер уже людей.
Ну хорошо, пошли покажите нам 41 номер, в нём оказалась не двухспальная кровать , а чуть больше полуторки. Мы отказались от этого номера !!! Администратор нашла ещё один номер, номер 45 «Люкс» , далеко идти не пришлось( На этом же этаже), без всяких доплат.
Заселились, вроде всё хорошо на первый взгляд и тут выясняется, что вода бежит ржавая, постельное белье не заправлено, холодильника нет, звука на телевизоре нет, матрас на кровати продавленный, а шумоизоляция напрочь отсутствует ( музыка, кашель, храп). Плюс к этому всему, окно номера «Люкс» выходят на оживленную трассу.
Поэтому, прежде чем бронировать номера в гостинице «Ливадия» уточняйте все нюансы сразу, хотя в моё случаи это не помогло …….
Хороший персонал. Нужно было срочно заселиться ночью, переждать время ожидания аэропорта - выручили. Пусть и дороговат, но оно стоит того. Чистые номера, душ. Сказка.
1
Show business's response
I
Ivan Ivanov
Level 14 Local Expert
May 19, 2024
Хорошая гостиница на честные 4+. Особенно удобна для проезжающих по трассе транзитом: не вьезжая в город Сургут можно быстро устроиться. Номер был большой, постельное хорошее. Телевизор работал. Рядом АЗС, можно сразу заправиться (не бренд, о качестве топлива не скажу). Приветливый персонал заслуживает свою звёздочку * 👍😉 Дальнейших успехов.