Тараканы были на 9 этаже! ! На завтраках не хватало еды в 8 00! На завтрак ходила 4 дня в одно и тоже время- в 8 00 и уже еды не было!!!!! В столовой грязно! Столы протирают только когда я просила и с таким неудовольствием, как-будто я прошу что-то необыкновенное! В ресторане на первом этаже официанты еле ходили! Ждали заказ по полтора часа!!! На качество еды жаловаться не могу, было нормально, но время приготовления в обеденное время очень большое!!! Администратор ( дама-блондинка) ситуацию не контролирует , толка от нее не было никакого- в чем заключалась ее работа- понять не могу. Так что никому не советую ни гостиницу, ни ресторан!!
Понравилось местоположение, хорошие завтраки -шведский стол,в номере удобный матрас и подушки,постельное и полотенца белые,на пляж выдают с собой полотенце ,можно не брать с собой из дома.в лобби,не выходя из отеля можно вкусно поесть.ЗА СВОЮ ЦЕНУ-ПРОСТО НАХОДКА 🤗
Гостиница отличная, центр, всё рядом! Номера уютные! Персонал вежливый! Завтраки вкусные! Вообщем всё на высшем уровне! Будем останавливаться только здесь! Рекомендую!
Гостиница «Новороссийск»- одна из визитных карточек города-героя. Подуставшая, со своим шлейфом советских времен. Плюс только в местоположении, на первой линии от моря, прямо на набережной, пожалуй, на этом всё
К сотрудникам вопросов, приятные и приветливые девушки. Есть одно большое НО! -слышимость в номерах. Иногда складывалось впечатление, что мужчины, приезжающие в эту гостиницу пытаются оторваться за все годы заточения дома …
В целом нормальное обслуживание и персонал. Номер вполне соответствует заявленному уровню. Шведский стол немного настроил ассортиментом, но в целом вкусно. Единственный и большой минус утром не было горячей воды.
Ставлю одну звезду, потому как в ванной встретил таракана и на постиранных вещах осталась жражавчина от батареи на которой они сушились! В номере было очень жарко спали с открытым балконом и так как окна выходили на дорогу, как началось движение машин спать уже не смогли. Номер чистый на завтраке почти всё блюда под водку(слишком много солений)
Номер был 2х комнатный, не сказать что большой, но нам хватило. (2х спальная кровать,раскладной диван, стол, хоодольник, 2 стула, чайник, из посуды тарелки, кружки, бокалы и приборы
Из плюсов:
-расположение (набережная через дорог у)
-завтраки(каши, омлеты, творог, сосиськи,салаты, и даже жареная рыба, кофе, чай) можно что-то выбрать и поесть
-пляжные полотенца можно брать на ресепшн раз в день
-уборка каждый день(+приносят воду питьевую, меняют полотенца и мыльные принадлежности)
-вода всегда была, напор отличный
-вид с балкона
-доброжелательный и отзывчивый персонал
Минусы:
-старый фонд, хоть и ремонт освежали, но запах немного есть
- матрас(периодически пружины чувствуешь рёбрами), кто привык к хорошему матрасу, тоже почувствует дискомфорт
-душно в коридоре
В целом нам номер нужен был практически только для ночного сна -утром на завтрак, весь день на море, вечером искупаться и на прогулку по набережной
Подводя итог- плюсов больше и отдых удался.Спасибо!
1
Y
Yana Z.
Level 6 Local Expert
October 1
В номере страшная духота. Вытяжки не работают ни в ванной, нигде. Вентиляции нет. Спать нереально. Если открыть балкон и окно (на балконе плесень кстати) то шумно очень.
Холодильник гудит.
Для чайника просто нет розетки.
Санузел старый и с желтыми пятнами на потолке. Сомнительная уборка.
Завтрак - отдельный позор. Засохшая заветренная яичница, именно сухая уже. Вода с привкусом кофе. Сосиски, тоже заветренные. Каша, творог…. Ну позор чистой воды. Сервис отстой. Потраченные в пустую деньги. Отдохнуть не удалось. Впечатления самые ужасные. Сняли на сутки и убежали с утра пораньше.
Ужасная гостиница... Вас встретит затертый до дыр ковер в главном холле отеля. Отель дожёвывает все Советское без особых ремонтов. Завтрак - в шаверме лучше. А за проживанием с питомцем могут потребовать от 20 до 30 % дополнительной стоимости от суммы проживания, а так же обязательно потребуют паспорт на животное - причем потребуют его после оплаты проживания и если его у вас нет, то могут не заселить.
Приехали по работе в Новороссийск,и пришлось задержаться.
На одну ночь,как правило ,не берут в морской сезон)))
И вот, гостиница "Новороссийск" очень гостеприимно открыла для нас двери.
Спасибо большое,все красиво,чисто,вежливо.Завтрак шведский стол,даже глаза разбежались от изобилия.Несколько видом каш,супы молочные,сыры,овощи,салаты,сладости,соки,все и не упомнить)
И набережная рядом,что добавило радости )
Спасибо всем!
Эту старую гостиницу спасает только местоположение. Других плюсов не найти. Старое здание, хол напоминает гараж для машины.
Администратор на ресепшн принимает гостей так, чтобы никто не заселился. Меньше же работы, когда гости уходят в поисках новой гостиницы. Видимо, на ставке человек.
Кухня очень невкусная. Если хотите поесть обычного борща и передержанного старого мясо, то вам сюда. Приемлемой была только барабулька.
В номерах только кровать и шкаф. Для любителей аскезы.
Обслуживание практически отсутствует.
Если коротко, то гостиниц в городе много! Хорошие тоже есть!))
Номера большие, брали полулюкс, но убитые. Не понравилось, что можно купить в номере. Завтраки на троечку. Из номера было вид на море. Персонал вежливый. Брали одну ночь, были транзитом. Туалетные принадлежности есть. Тапочки и полотенца есть. В номере была микроволновка, габорр простуды, чайник, бесплатная вода. Кондей не работал, или работал еле-еле
Вполне для 3 звёзд есть конечно и минусы но в целом норм . Шведский стол хороший. Но в номере нет столовыз приборов и не зубной пасты. А так в целом в центре между Малой землёй и крейсером и в добавок первая линия
Номер Люкс большой. Вид на море. Вот такой. Я считаю, что отель, заселяя в такие «люксы» с «видом на море», как минимум, должен предупреждать о том, какой именно будет вид на море из номера, а вообще- то и цена за такой номер должна быть минус вид на море. При этом номер я бронировала за два месяца, поэтому объяснение, что типа, остались только такие номера, приняты быть не могут. Второй номер я бронировала Джуниор, в нем «вид на море» ещё хуже. После такого ни о каких плюсах отеля писать не хочется.
Всегда уютная и чистая гостиница с большим номерным фондом. Бываю там не первый раз. Всем довольна. Обслуживание на высоте, приветливый персонал. Полноценный, разнообразный завтрак в виде шведского стола. Удобное расположение на самом берегу моря. Спасибо гостинице "Новороссийск" за гостеприимство.
Номер не новый, но нормальный, не хватает чайника, девочки на ресепшен очень дружелюбные, спасибо им. Завтрак обычный. Очень близко к морю, но до пляжа надо пройти, тк у отеля нет его, в целом все хорошо, вернемся еще
Оправдывает свои три звезды. Можно поставить и 4 звезды. Некоторые смены на ресепшене и охрана ведут себя грубо, некоторые пероны. В номере очень чисто, ни соринки, есть маленький холодильник, телевизор, кондиционер. Цена приемлемая 4500 двухместный номер с 1 двуспальной кроватью (но нам попалась очень скрипучая кровать), завтрак включен в стоимость (шведский стол). В коридоре есть общая гладильная комната. Расположение максимально крутое, по центру набережной. На пляж дают бесплатно полотенца специальные (на ресепшене). Есть платная парковка за сутки 170 руб. В целом все хорошо, рекомендуем
Хорошая гостиница. Персонал приятный, быстро реагирует на просьбы и замечания.
3
Show business's response
A
Anton
Level 9 Local Expert
October 23, 2023
Гостиница понравилась. Приветливый персонал, все чисто и аккуратно, балкон в номере с прекрасным видом на Новороссийск! Завтрак класс! Не без мелких минусов конечно но плюсов больше. Был в конце сентября, цены нормальные, как в сезон не знаю. Короче, рекомендую.
Далека от идеала, и точно не тянет на нарисованные звезды.
Цена сильно завышена. Номерной фонтан староватого дизайна, состояние не очень.
Завтраки шведский стол очень странные и не особо вкусные
Больше 1500р за ночь не дал бы
Самое лучшее в этой гостинице это её местонахождение в Новороссийске.
Самое худшее, из всех гостиниц Юга России - это самый не вкусный завтрак в вонючем "ресторане" без окон с плохим освещением на 3 этаже этого уникального заведения.
В номерах за 4000 тыс руб. в сутки установлены китайские душевые кабины из которых плохо течёт холодная или горячая вода с невозможностью отрегулировать, которая еле уходит в канализацию т.к. она забита.
Старая, мебель, со старыми матрацами на скрипучих кроватях, в номере телевизор который невозможно смотреть из-за низкого качества аналогового телесигнала.
В целом, все понравилось, чисто, аккуратно, вежливый персонал, расположение в центре города. Единственный минус- очень мало места в номерах и слышимость ужасная
З звезды, есть 3 звезды. Вежливый персонал, попытки решить возникшие сложности. Доброжелательные. Из минусов: грязнова-то, особенно на балконах, не работает телевизор. В лобби-баре обеденные позиции в стопк. Вкусные завтраки.
Была на мероприятии 10 августа 2023. В малом конференц зале на 7м этаже. Зал красивый. Но! Кондиционер стоял на минимуме 18 градусов и совсем не холодил. Я уже встала прям под кондиционер и ждала, когда подует прохладный воздух, однако, этого не произошло. Из него шёл тёплый воздух при 18 градусах в настройках. Несолидно в конференц залах так беспечно к технике относится. В итоге под конец мне стало очень нехорошо. И виновата в этом администрация гостиницы. Прошу принять меры и заправить фризом или поменять кондиционер.
Хорошая гостиница. Свои 3 звезды отрабатывает. Чистые номера, внизу ресторан. Вежливый персонал на ресепшн Порадовали шведские завтраки с 7-9 утра. Вкусно, и что называется, от пуза. Ну и конечно, геолокация. Центр и на берегу моря. Рядом набережная, пляж. Недалеко мемориал Новая Земля. Очень всё понравилось!.
Останавливались 2 раза в июле, на сутки и на двое суток, второй раз дали номер 416,, бради специально с двумя комнатами, так как было 3 человек, нужен был диван. Но диван оказался сломан, спать на нем было нельзя, пришлось троем на кровати. Утром сказали об этом на ресепшен, записали информацию и никто не починил. Пружины в матрасе в данном номере очень впиваются в спину. Завтраки не очень понравились, только сок и скудно. Из плюсов близкое расположение к морю, балкон, кондиционер, уборка и вода каждый день
Создала отзыв, но, пока загружала фотографию, он куда-то исчез.
Постараюсь повторить.
Приехали в гостиницу ***Новороссийск с внучкой 9 лет.
Номер бронировали ещё в апреле, хотя отпуск в середине июля.
Никакой предоплаты у нас не попросили, оплатить в день заселения можно полностью, а можно и частями. Очень доброжелательный персонал, уютно, чисто и тихо.
Номер стандарт с одной большой кроватью, с каждой стороны под ногами пушистый ковёр.
Большая лоджия (фотография вида из номера прилагается)
Что не понравилось, так это завтраки, откровенно печальные, хотя мы не такие уж и гурманы, но об этом прочитали еще до приезда, тч были морально готовы.
Вкусно пообедать есть возможность в городе.
Одна столовая рядом с пляжем, а кафе ближе к гостинице.
Вот там настоящее домашнее питание, изобильная кухня, брали с собой на ужин и разогревали уже в номере.
Большое спасибо, для трёх звёзд отель просто отличный.
Есть возможность выбрать из трёх пляжей, которые в шаговой доступности.
Много ездили на экскурсии. Расположение гостиницы очень удачное, на набережной.
Большое спасибо всем.
Могу смело сказать, что приехали бы ещё раз.
Ну, что же. Вот я добрался и до отзыва этой гостиницы. Что могу сказать... Сервис на входе изначально впечатляет, но на этом положительные впечатления отбрасывайте. Пойдем по номеру. В номере нет тапочек. При стоимости 3500 в сутки экономят 10 рублей на тапки. На полу нет никакого ковролина (как минимум), а просто ламинат. У кровати замызганный коврик. Ходи в обуви или пачкай носки называется. В номере холодно (на конец апреля). Благо кондер можно включить. Про отсутствие одноразовой гигиенической атрибутики вообще молчу (кроме мыла нет ничего). Спросил за тапки на рецепшн, сказали покупать. Серьезно? Сервис в топку, строго бизнес? Короче в следующий раз буду искать частную гостишку. Уверен там сервис лучше. Не советую сюда никому. Номер переоценен. Цена видимо из-за обзора на море. И сразу совет представителю гостиницы, не нужен ваш ответ мол сожалеете...., спасибо за отзыв..., у вас все итак бюджетно...Все это проходили. Меняйте сервис. Не экономьте на "скрепках".
В самой гостинице не останавливалась. Бываю на семинарах в малом конференц-зале. И могу отметить,что везде чисто. А ещё очень тихо и спокойно. Думаю,это важно для тех,кто отдыхает в гостинице.