Hotel Panfilof
688 reviews
June 11
Очень тихий уютный семейный отель! Всегда останавливаемся здесь по пути на море) это уже добрая семейная традиция! Всегда чисто, очень тихо, персонал очень вежливый, отзывчивый, помогут во всем, злесь всегда удается отоспаться!Ощущение, что ДОМА. Детям нравится разглядывать диковиные предметы интерьера. Приезжайте-не пожалеете и непременно вернетесь снова😁
2
2
July 7
очень хороший отель!все очень гостеприимные,отлично встретили,показали номер!номер чистый,кровати очень мягкие!ванная чистая,есть шампуни и гели.также у нас была раскладушка,очень удобно!есть кондиционер и окна,когда очень жарко это помогает.телевизор работает,все лампы включаются!рядом с отелем есть:магазины,аптеки,пекарни.
2
2
August 30
Шикарный прием! Нас встретила сонная девушка, очень оперативно нашла номер, в номере чисто, вкусно пахнет, у девушки красивые глаза!
Ещё так удачно я выиграл в лотерею «1 категорию» чтобы это не значило!
Но мы так хотели спать, что быстро собрались в номер.
Но только я прилег и вдруг силы появились у меня :)
Сюда стоит целенаправленно ехать, чтобы уютно остаться!
1
July 25
Добрый день.
В целом, хороший, спокойный отель.
Мы бронировали на 1 ночь номер, передохнуть в дороге, когда держали путь на море.
Когда бронировали, номеров уже было мало, поэтому взяли номер на 4 этаже с мансардными окнами.
Жара была ужасная, кондиционер не спасал. Этим номером мало кто пользуется, судя по обстановке в номере.
В общем, нам "повезло".
На одну ночь нормально, учитывая, что в номере мы не находились практически, только поспали.
Душ уставший.
1
July 6
Доброжелательный персонал, все рассказали, показали. Обстановка внутри уютная, атмосферная. Номер чистый и опрятный. Рядом магазины и аптеки, что тоже очень удобно. Большой плюс, что можно с домашним животным.
1
August 15
Замечательное отношение, решают все моментально. Есть нюансы в номерах, но все решаемо. Шампуни, гели для душа и зубные щетки есть в номерах. Если есть потребность в чем-то дополнительно, например чайник или утюг предоставляют.
Мы всегда большой компанией останавливаемся на машинах. Парковка напротив входа в отель, очень удобно. С трассы М4 удобно заезжать. Рядом с отелем есть все необходимые магазины, детская площадка.
Самым приятным сюрпризом были персиковые деревья рядом с отелем. В сезон очень красиво.
October 12
Всё на уровне люкс. Персонал очень хороший, отзывчивый. В номере чистота. Всё красиво. В отеле красиво и культурно. Атмосфера располагает к тому, чтобы вернуться сюда ещё не раз. Рекомендую всем.
July 15
удобно, чисто, хорошая команда. принимают с животными. удобная парковка. очень тихое место.
единственный минус - в номерах нет холодильников, но можно положить продукты в холодильник бара. бар, кстати, круглосуточный.
August 22
Останавливаемся уже три года здесь когда приезжаем в Ростов. В целом уютно и атмосферно . Прикольная столовая . Но минус что фен только по требованию .приходилось ходить и караулить . И просить убрать номер либо вынести мусор. А так всё хорошо . Рецепшен внимателен всегда и отзывчив.
1
June 16
Прекрасный отель! Чисто, уютно, тихое место, есть парковка для автомобиля. Отель нашли два года назад и теперь только в нём останавливаемся по дороге на море и также когда возвращаемся домой.
1
August 18
Когда едешь на море хороший вариант переночевать.места для парковки есть.Матрас очень мягкий есть кондёр который шумит поэтому 4 звезды но когда ехал почти сутки быстро отрубает и тебе уже всё равно.4 тыс стоит номер на двоих.Ключ карта пластиковая белая.Очень важно уточните у админа номер вашей комнаты так как цифры могут быть написаны другие на карте и будите ломиться в другую комнату как было у нас с женой.
July 22
Понравилось добродушное отношение, внимательный персонал, парковка,холодильник, чисто в номерах и уютно, тихо☺️ отлично провели время и еще приедем! Отдохнуть от суеты города
1
May 12
Была полтора года назад, очень понравилась милая уютная обстановка, почти домашняя, антураж и эстетика помещения. Прекрасное обслуживание, отличный сервис удобные номера (мне в одноместных понравилось то, что они были прямо под крышей)♥️ остались самые приятные воспоминания♥️
1
August 5
Хороший небольшой отель, брали двухкомнатный семейный номер, чтобы переночевать одну ночь. Спали хорошо, кровати удобные. Есть завтраки за доплату, очень даже неплохие. В общем, выспались, позавтракали и поехали дальше😉🚗
1
1
September 1
Милый небольшой отель, отзывчивый администратор, у нас был маленький номер в мансарде, очень чистый и приятный, есть все необходимое. Рядом несколько магазинов и кафе
June 22
очень классно, уютно, красиво!! персонал просто прекрасный. мне очень-очень понравился номер, небольшой и уютный!! еще по территории ходит милашный котейка)
June 19
7 июня 2024 года в 7:00 вечера я с двумя детьми и с женой после 12-часовой дороги из Москвы в Ростов приехал в эту гостиницу. Номер был оплачен сильно заранее. При заселении в номером мы обнаружили что не работает кондиционер очень душно высокая температура. Администратор Алёна Агаян сказала что она починить кондиционер не может мастер не работает а у её начальника уже выходной. Предложила нам переселиться в другой номер с доплатой в 2900 руб. На мои возражения что мы не можем жить в номере по их вине ответила что она сделала всё, что могла, хотя на самом деле не сделал ровно ничего а далее в агрессивной манере предложила написать жалобу в Роспотребнадзор. Жалобу я безусловно напишу. Никому останавливаться в этой гостинице не рекомендую. Мы с семьёй ездим часто, но с таким отношением столкнулись впервые. На будущее постараемся планировать маршруты в объезд Ростова-на-Дону.
3
1
March 24
Уютный отель в красивом тихом месте практически в центре города. Очень рады, что попали сюда, рекомендуем всём своим знакомым и друзьям, здесь очень приветливый и любезный персонал, внимательные девушки отзывчивые на просьбы по вопросам проживания в номере, решают их быстро и профессионально.
2
July 19
Из плюсов: гостиница находится в дали от дороги - шума города не слышно. Не плохая шумоизоляция поэтому соседей по номерам почти не слышно.
Из минусов: уборка номеров только по запросу, за две недели проживания убрали номер 2 раза. Из ванной комнаты невыносимо ни то что пакнет, а аж несёт канализацией. Душ древний. Унитаз расположен возле стены. Кондиционер работает слабо. Нормального по высоте столика в номере не было.
Гостиница подойдёт переначивать одну ночь, не более того, и то как повезет с номером.
September 14
В принципе - нормально. Брали двухкомнатный номер. Проездом сойдёт. Тихо, выспитесь.
Полотенца, чистое бельё есть. Туалет душ в номере. Поесть вечером - берите с собой. Утром можно заказать завтрак.
August 1
Странное осталось ощущение, примчали туда в ночи, по пути в Москву, забронировали номер, но оказалось что даты выбрали по ошибке не июль, а август)), по факту свободных номеров не было, девушка-администратор попыталась нам помочь, перезванивала клиентам с просьбой подтвердить бронь, и от одного 2х местного отказались, но нас было трое, взрослый и двое детей, в итоге, как то переночевали. Стоимость номера 4000р. Постель норм, но вот санузел, когда пришли в номер, там стоял невыносимый запах канализации, вокруг окна жёлтые подтеки, видно что заливало, сантехника в ванной оставляет желать лучшего, раковина детская какая то. Короче, протерлись салфетками и поехали дальше)), не смогла воспользоваться предложенными удобствами. Гостиница рядом с железной дорогой, с открытыми окнами засыпается прекрасно, как будто в поезде едешь))). После 12 часов за рулём, стоя бы спала))). Есть завтраки за 600р. Не брали, не могу оценить. Но номер 4000р не стоит точно...... Хотя безмерно благодарна администратору, что не оставила на улице в ночи с детьми🙏.
August 2
Два года назад были проездом в Ростове, все понравилось и обещали вернуться.
Вернулись и пожалели. При бронировании неоднократно спросили у администратора есть ли у них номер с 3 кроватями. (Нужны были три отдельные кровати).
Нам сказали, что да да конечно, есть номер а лежанкой дополнительной, а есть с тремя отдельными кроватями (второй вариант дороже, понятное дело). Мы забронировали второй, 5 раз убедившись. Заселившись, увидели, что у нас двухярусная кровать и кресло, которое раскладывается (спросили где наши обещанные три кровати?) администратор сказала, что на смене был другой человек и таких номеров у них вообще нет. Раскладушку нам не открыли, не постелили, из стоимости не вычли этот нюанс, наоборот сказали, что мы должны заплатить за это постельное белье ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ (напоминаю мы бронировали 3 кровати!!!). Полотенца на 3 персону также не дали, как принадлежности в ванной, так и тапочки👍🏻🤡
Администратор никак не шла навстречу, не пыталась придти и помочь нам, зато ворчала за спиной, будто мы виноваты в сложившихся обстоятельствах.
Помимо данного номера, бронировали еще один с двухъярусной кроватью, так вот там был тоже интересный момент: стены в плесени и вода, которая не уходит из душевой, стоит воняет канализацией 🥰👍🏻
3
September 23
Всё отлично. Поначалу, когда ночью подъезжали, было стремновато, потому что отель немного спрятан во дворах. Но в итоге в самом отеле всё оказалось отлично. Чисто, уютно, симпатично. В наушниках играла песня "Между строк" группы Ответы Внутри.
July 3
Останавливались в отеле по дороге на море. Прекрасный номер. И сам отель в том числе. Очень чисто, уютно. Дружелюбный персонал. Всем советую )))
2
August 27
Нормальный отель,всё при нём,соотношение цена качество.
Жаль только,что всё строго. Написано заезд в 14:00. Мы приехали в 13:10,с двумя детьми,с сумками. Нас попросили 50 минут погулять. Сумки опять утащили.Уехали кататься и обедать.
Но так же написано,что есть вай фай,но тут уже не так строго. Мультики он не потянул,пришлось с телефона раздавать.
Приехал бы еще раз? Приехал.
August 15
Останавливались здесь в июле 2024. У нас был номер на мансарде. Чистый. Уютный. Есть полотенца, шампунь, мыло. Машина была под охраной. Персонал приветливый. Завтрак стоит 600 рублей. Не входит в стоимость. Вкусный и сытный. Один завтрак можно разделить на двоих.
August 3
Едем проездом, ищем адекватный ценник и даже не смотрим на недостатки со слов других людей: нет розеток, шумит типа кондиционер и прочее. Если бы вы, дорогие мои, заглядывали в блок кондиционера, то Вы бы ни за что его не включили бы охлаждать Ваш воздух, которым вы дышали бы ночью. Стоимость в 4 тысячи запредельно завышена просто потому, что с таким уставшим номерным фондом и пятнами на полу отель тянет на рейтинг 3.2 балла. Ну что ж, мы вероятно выспимся, а отель, думаю, уже нет. К слову номер в Воронеже нам обошёлся в 2600 и был в 3 раза лучше и чище. Насчёт 4 звёздного отеля, то это какой-то сюр. Тут вообще без звёзд отель.
August 24
Прекрасное место. Отзывчивый персоонал, комфортные номера, удобное месторасположение. Советую. Когда в следующий раз буду в Ростове, выберу только эту гостиницу!
1
June 8
Номером (четврех местный мансарда) не воспользовались, так как номер оказался без окон, под крышей, температура в комнате была 35 градусов, кондиционер очень слабый, кислорода нет, так как нет окон, помещение не проветривается, воздух прелый
Ванна маленькая, убитая и запах плесени), розеток нет, холодильника в номере нет, фена тоже.
Попросили заменить номер, так как было невозможно ночевать с детьми в таких условиях - буквально нечем дышать и температура как в сауне. Нам девушка с ресепшен предложила другой номер и еще доплатить по 2300 за раскладушки.
Решить вопрос по замене номера или исправлению некачественных условий проживания, несмотря на полностью оплаченное бронирование, она не смогла . Куда-то звонила, но на все наши вопросы в итоге был ответ: у администратора выходной, у мастера выходной, а она уже сделала все что было в ее силах (по факту - ничего). В итоге она заказ отменила. Но деньги мне не вернула.
Нам пришлось в срочном порядке искать другое жилье, а это был поздний вечер!
Мы были после долгой 12 часовой дороги и с детьми. Просто браво за такой сервис
Отзывы у отеля, видимо, проплаченные.
Крайне не рекомендую данный отель 👎
Администратор Алёна Агаян некомпетентный сотрудник.
Будем писать жалобу в Роспотребнадзор
2
June 26
Все удобно роасположено, хорошие бюджетные цены ,,красивый интерьер,вежливый персонал,чистые номера,приезжаем сюда не в первый раз
1
July 9
Замечательный отель! Мы в полном восторге! Заехали в 22:00, нас встретили, заселили! Даже бар работает до 24, что не маловажно для детей! Приветливый персонал!
May 23, 2023
Отель Панфилов в целом оставил хорошее впечатление. Номера просторные, удобства в номере все, кроме холодильника и фена. Обслуживание отличное. Персонал молодой и очень приятный. Завтраки очень вкусные. Сам отель находится не далеко от центра Ростова, но в глубине квартала, добираться на автомобиле, не зная города, очень сложно. Навигатор заводил в тупик. Пришлось остановиться, пройти пешком к отелю и только затем вернуться к авто и приехать к отелю. Парковка у отеля просторная. Четыре звезды только за сложность подъезда к отелю.
3
2
April 6
Хороший уютный отель с внимательным персоналом, есть небольшой бар-кафе со вкусным кофе. В номерах чисто и есть всё необходимое. Очень красиво оформлено фойе, там приятно находииься
1
July 1
Очень понравился отель, находится в тихом месте, приятный персонал, чистый и уютный номер🥰 При возможности приедем сюда снова))
May 27, 2023
Плюсы: вежливый персонал хорошая мебель, наличие в номере всего необходимого, нормальная площадь номеров.
Минусы: 4 этажа без лифта, отсутствие повара (еда в баре - покупные полуфабрикаты), тесные душевые кабинки, в которых душевую лейку невозможно закрепить над головой, маленькие раковины (очень не удобно чистить зубы или бриться, уборка (она производится по требованию, но не чаще чем раз в 3 дня, при этом постельное белье́ могут поменять, а могут и оставить старое. Как оказалось, о замене белья тоже надо говорить отдельно, чтобы наверняка). В санузле ворсистые коврики, хорошо впитавшие табачный дым предыдущих постояльцев и исправно передающие его запах следующим. Пульт от телевизора победит не смогли, хотя два раза пытались. Но в итоге оставили как есть, гость же и встать и пройтись может, чтобы включить и выключить телевизор.
1
June 9
Удобное расположение, прекрасный сервис . Самый милый администратор . Все всегда чисто , и есть холодильники )
1
July 7
Останавливались в данном отеле по пути на море , ехали с детьми и собакой , все устроило , брали номер с 4-мя кроватями на мансардном этаже , кондиционер работает , а это самое главное в такую жару 💪👍
May 17
Замечательный отель! Останавливаемся уже третий год, все подходит, уютно, вежливые администраторы, всегда со всем помогут :) Всем советуем и желаем приятного отдыха!
1
April 19
Срочно нужно было отель с парковкой , рядом либо номеров не было, либо парковки. Если срочно переночевать, либо локация центра для прогулки то самое то. Если нужна атмосфера, вкусные завтраки, красивый вид, то нет.
1
January 20
На ресепшен встретила приятная очень девушка (блондинка) все красиво рядом с ресепшен но…взяли номер за 3000, были холодные полы(( холодная вода в душе на улице январь месяц!! туалет и душ оставляет желать лучшего ,фото прилагаю , чайник некуда включить, приходилось втыкать в розетку которая рядом со светильником . Как-то неуютно было в номере поэтому снизила звезды.
Есть свое типа мини-кафе, там понравилось, вот там уютно, но от номер неприятные впечатления.
1
September 14, 2023
Отличный отель, который оставил только положительные впечатления! Номера просторные, чистые и современно оборудованные. В гостинице есть все необходимое для комфортного проживания. Персонал крайне приветлив и готов помочь в любое время дня и ночи.
3
July 13
Снимали номер на троих в мансарде. Было жарко, включили кондиционер, но от духоты он не спасал. Поскольку кислород не поступал, пришлось открыть мансардное окно (других в номере нет). Окно грязное, на постель посыпалась пыль итп. Вдобавок полил дождь и полетели комары((( ночь прошла в борьбе с этими стихийными бедствиями)). В общем, не знаю, как другие номера, а этот не понравился.
July 7
Хорошее уютное место. В номере чисто, персонал приветливый. Тихо и спокойно можно выспаться
1
January 26
Для своего ценника отель неплох, приветливые девочки на ресепшен, район немного пугающий, в самом номере чисто, но кроме ванной комнаты, по ней плачет ремонт и уборка химией душевой, а лучше замена, но опять же повторюсь цена качество соответствуют, переночевать и поехать дальше нам подошло.
1
August 21, 2023
Возвращались втроём из Сочи в Москву . Остановились на ночевку в отеле Панфилов и не пожалели . Заезд был ночью . Встретили и разместили без проблем , Очень приятная , вежливая девушка администратор , хорошие номера , чистая постель , работающие кондиционеры . Приемлемый завтрак . Из минусов: немного уставшая сантехника и ванная. Слышимость высокая ( рано утром сверху очень шумели соседи ) . Это проблема почти у всех отелей . Но чисто переночевать и поехать далее вполне подходит. В следующий раз остановимся там же . Есть небольшая парковка (но не охраняемая ) .
1
September 5
Номера хорошие. Мебель стильная. Бельё несвежее. Вайфай на третьем этаже вообще не существует. Из душевой лейки вода льётся во всё стороны. Зато есть чайник. Включить его можно только на полу. Кондиционер работает исправно.
August 24
Старые, убитые номера. Не рекомендую гостиницу. Совсем не следят за номерами. Разваливащаяся мебель и сантехника. Из плюсов удобные кровати, чистое постельное бельё.
April 25
Отель находится далеко от шумных автомагистралей, но рядом со школой, шум ночью беспокоить не будет. В душевой грязно, есть следы плесени и неприятного запаха. К сожалению, дезодоранта в душевой совмещённой с туалетом не было..., а за мусорным ведром стояла недопитая предыдущими постояльцами бутылка коньяка, видимо уборщица её не заметила или оставила на посошок😂. В номере расположение розеток выполнено творчески, они там, где не нужны, но у кровати ни одной не обнаружено (номер 302). Было прохладно, но обогреться с помощью кондиционера не получилось, батарейки настолько выдохлись, что на экране пульта информация стала нечитабельной. В душевой, сам душ, поливал в любое место, но только не туда, куда его направляешь, пришлось откручивать рассеиватель... Выезжал рано утром, на ресепшене никого, но есть номер телефона, позвонил, сказали, чтоб оставил ключ и досвидания, через час перезвонили, сказали, что я не оплатил сутки, но потом разобрались и извинились за ошибку, одним словом МОЛОДЦЫ!
2
August 11
Останавливаемся с семьёй не первый раз при поездке на море. Чисто, комфортные подушки и матрасы приятные цены.
March 24
Останавливались в отеле 23.03.2024. Нас было трое. Брали номер 411. Это мансардный этаж (весь 4 этаж). Окно только в потолке. В ванной из принадлежностей: кусочек мыла, 3 шампуня и 3 геля для душа. В туалете подванивает, но запах не выходит в комнату. Есть кондиционер, мы им не пользовались. Есть завтраки с 7.00 - 10.00.(но надо заказывать заранее), мы их не брали. Но выезжая с отеля в 8.30, мне захотелось выпить чашку капучино. Администратор пошла будить барменшу, которая не очень была довольна ранним подьемом
- Надо было заранее предупреждать!
(конечно персонал не знал, что я это слышала). Переночевать ночь - да, но не более. Решать конечно вам!!!
2
1