В спа работает только пару бань, снежная комната просто закрыта! Персонал на твердую двоечку! Реакция на просьбы странная, я бы даже сказал очень странная. Фабрикант на любителя-как будто попал в 90-е..
Wifi толком нормально не работает. С парковой постоянно проблема. Вообще отель сильно "уставший"...яндекс 3 раз не пропускает отзыв😂😂😂
6
Show business's response
Марина Уколова
Level 20 Local Expert
February 28, 2024
Мне всё понравилось. Чисто, людей много, но не тесно, халаты, полотенца и простыни как новые. Кофе вкусный, яблочки в подарок. Никаких неприятных запахов.
Забронировали два номера на сутки, внесли оплату. И заболели. На возврат денег не рассчитывали, т.к. в условиях брони прописано,что за 72 только можно бесплатно отказаться. Но и перенести дату заезда отель также отказался. Обидно. Тем более, что сейчас не сезон. Вряд ли загрузка не позволяет предложить другие даты. Здесь простое отсутствие желания идти навстречу клиенту. Неприятно. Деньги сгорели
Жили в аппартаментах Велнес, СПА вход бесплатный, очень хороший СПА! Завтрак на уровне! Вообще ресторан приличный, вкусно, но официанты безразличны к гостям!
Люблю этот отель за комфортные номера, хороший спа, прекрасное местоположение. Недавно отвозила родителей (приезжали в гости из Москвы). Так вот, Мама не хотела уезжать
мария к.
Level 7 Local Expert
April 4
Научите свой персонал вежливо общаться, позвонила для уточнения время заезда, ответили так грубо что и ехать не хочется
Отель хороший , обслуживание с провинциальным флёром . Но при хороших менеджерах все исправимо ! Великолепный спа с открытым бассейном ! Это чудесно : плаваешь в тёплой воде и видишь море . Несколько бань и саун , травяные чаи - все здорово . Цены на массажи и другие процедуры , конечно , запредельные . Но один раз в год можно себе позволить . Маловато блюд на шведской линии . Очень плохо приготовлена рыба ( камбала , луфарь ) . Не в сезон лучше не заказывать (
Замечательный отель в непосредственной близости от моря (выход из номера корпус Лето на пляж). Качественное обслуживание (уборка, вызов такси, парковка, завтрак…) завтрак в ресторане Фабрикант! Превосходный как по выбору блюд, так и по качеству (очень показательна ситуация с соком: наливается непосредственно из пакетов… не разбавляется)
Отдыхали семьей из 3 человек в июле 2022 г( ребёнок 3 года), было много отдыхающих с детьми, кроме крошечной детской комнаты, в которую нас впустили только после разговора с управляющим(ребёнку на тот момент было без 2х недель 3 года),ничего нет. в ресторане при отеле ценовая политика, мягко говоря «странная», в целом персонал вежливый, но за цену отдыха могли бы поставить и детскую площадку или мини-анимацию.
Были завышенные ожидания, которые себя не оправдали!! Номера хорошие, чистые, вид из окон так себе, на дома, а не на мое. Идти в спа приходится через улицу, что очень неудобно, в халатах выходить нельзя. Завтрак не плохой, но выбор маленький!
Хорошая гостиница, хорошая ежедневная уборка, приемлемые завтраки.
Из минусов номер(в корпусе парус), уже требует реновации в ближайшие пару лет. Но сантехника вся работает.
Расположение почти в центре, в сторонке от шума.
Крутое место. Комфортные условия и номера, супер спа. Все на уровне. Есть конечно мелкие недочёты за такую стоимость, но они нивелируются отдыхом в этом заведении. Все на уровне для классного времяпровождения с семьей. Спа супер видовое.
3
Владислав Сенченко
Level 8 Local Expert
March 6, 2023
Завтраки в фабриканты очень пришлись по душе. Спа- всегда разное, джакузи то 38 то 40, бассейн тоже не всегда то 26 то 28, ледянная комната не работает… в остальное все отлично. Чай и яблоки- великолепны)))
Рекомендую! Чисто,уютно,тихо. Мне всё понравилось.
1
Show business's response
Марина Хавлджи
Level 4 Local Expert
August 3, 2022
Отличный отель, хорошая альтернатива зарубежным курортам. Разнообразный и вкусный завтрак, прекрасный номер, отличный пляж. Постояльцы пользуются СПА и бассейном с морской водой! Однозначно, рекомендую!
3
Roman
Level 12 Local Expert
December 22, 2021
Чисто, уютно. Расположение почти в центре Ялты, первая линия. Есть свой пляж. Виды из номеров отличные, завтрак — шведский стол, бывает хуже, бывает лучше. Есть спа с несколькими видами саун, бассейн с подогревом под открытым небом, джакузи. Заселение быстрое, в номере было чисто. Единственное, сейф в номере был заперт кодом, узнавать и решать эту проблему идти на стойку регистрации было лень. Парковка есть, но небольшая.
Отличный отель!!! Потраченные деньги полностью оправдывает и на большее не претендует. Чисто и уютно. Очень приятный персонал и на удивление, полностью адекватные постояльцы. Тихо и комфортно. Подойдёт и для любителей отдыхать как медведи в берлоге - отель можно не покидать совсем. А для любителей всего яркого и шумного - 10 мин ходьбы по прекрасному парку и вы в сердце ялтинских тусовок. До моря два шага. Пляж очень чистый. Меню «Фабриканта» - без нареканий, очень вкусненько. Классный, спокойный семейный отдых. Рекомендую!
Шикарный спа комплекс, где есть все что душе угодно. Отдельное блаженство - завтраки в ресторане
1
Show business's response
Елена
Level 6 Local Expert
January 5, 2023
2 звёзды - это честный уровень нынешнего состояния гостиницы. В прошлом любимое место, в нынешнем - полное разочарование.
На ресепшене работает 1 человек! 1 супер медленный человек! Собирается очередь и никогда не приходит второй администратор. Это ваша принципиальная позиция? Встретить полным наплевательским отношением?
За последний год отель просто обнищал. В номере «люкс» нет приветственного шампанского. Баня хаммам и парная работают через день. Чай в спа заваривают по несколько раз, он уже белый и выглядывает посмотреть, что за жлобы😂 Часто чай холодный, за стойкой никого. Вообще обслуживание в Приморском - стало отдельным отвращением. У вас или административный корпус поменялся или настолько обнаглели. На завтраке взяла второй бокал шампанского, прибежала бешеная официантка, мол каждому по одному бокалу. Спасибо, что не заставила выплюнуть. Хотя понимаю, Золотая Балка сейчас по рекордно высокой цене 500₽/бутылка в розницу, для вас оптом наверное вообще цену заломили. Еда на завтраках тоже достаточно посредственная. В общем, стал дешевый в плане комфорта отель.
Прекрасное расположение на собственной набережной в центре Ялты, великолепные простреле номера, отличный сервис, очень хорошие завтраки, развитая инфраструктура: СПА, фитнес, отличный Рестран. Ко всему этому вменяемая цена.
Отдыхали семьёй, В конце отпуска 80% спа-комплекса неработала, проблема с горячей водой в номерах! На что менеджеры и управляющий развели руками( Ужасное поведение менеджера Никиты! Ему не с людьми общаться, а овец пасти!!!(неоправданно высокомерный, некомпитентный, хамоватый тип!!!)
Мнение таково: отдых был испорчен! КРАЙНЕ НЕ СОВЕТУЮ!!! Также считаю что совершенно не допустимо что нет парковки!
Шикарный отель! Отмечали день рождения в Марте 2021 г ! в корпусе Лето.суперский вид на море , рядом променад !отличные завтраки . Рекомендую , не пожалеете . К сожалению в СПА не попали , закрыт был на ремонт как раз на наш отпуск! Обязательно вернусь сюда ещё раз!