Забронировал аппартаменты на островке.ру за неделю до поездки и накануне позвонил уточнить нюансы заселения и готовность аппартаментов. На что предложили написать в ватсапп дату заезда и номер брони, что я и сделал - и на этом начался игнор, с отпиской "вам ответят, ждите". Когда пошел 2й час, спросил, что за сервис и в чем проблема, на что получил ответ, буквально: "Вам , ответили ждите , если что вас не устраивает , можете отменить ваше бронирования" (орфография сохранена). И тут я понял - надо отменять и не портить себе поездку (было немного времени на поиск альтернативы). И вам не советую с ними связываться.