Хочу выразить огромную благодарность Аслану! Нашему станку скоро будет 5 лет. За это время , в компанию обращалась 3 раза: первый раз, когда плата полетела и нам по гарантии Аслан ее заменил супер быстро и качественно! Еще и супруга подучил. За что ему отдельная благодарность. Второй раз обратилась по поводу программного обеспечения. В режиме он-лайн очень оперативно решил мою проблему , в течение часа: прислал все ссылки и скриншоты, объяснил, что и как и куда!!! Супер! А совсем недавно обратилась с тем, что станок перестал включаться. Тоже в режиме он-лайн определил проблему, помог найти соответствующий предохранитель, помог протестировать станок (а я и не знала, что так можно!) и дал дельные советы! Аслан - Вы мой спаситель! Еще раз, огромная Вам благодарность!!!!
Блестящая организация. Быстро отвечают на заявку. Запчасти все наличие. Качественный сервис. Обслуживаюсь у них постоянно. Приехали поправили настройку оборудования и работаю дальше.
Компания высочайшего уровня. Грамотные и высококвалифицированные сотрудники. Отвечают на возникающие вопросы чуть ли не круглосуточно. Отдельная благодарность Виктору, приехал и сразу указал на ошибки в подключении и настройках,проконсультировал по станку и доп.оборудованию к нему. Да и до сих пор с ним связываемся для консультаций. Спасибо огромное
Недавно обращались в эту компанию по поводу замены линзы. На данный момент, ремонт уже выполнени и станок активно используется в течении двух недель после этого. Никаких нареканий к его работе не имеем. Как новенький. Хотлайну спасибо за оперативность и умеренную цену.
Делал диагностику и ремонт китайского маркиратора. Ремонт (настройка ПО) был, с моей точки зрения, непростой, поскольку китайский софт уникальный и кривой, инструкций практически нет. Специалист Хотлайна Виктор Евстигнеев приехал и все сделал. Услуга это не дешевая, но того стоит. Тем более, что перед этим обращался к другим мастерам, но результата не было никакого. Так что всем рекомендую!
От компании Тегас хочу выразить нашу благодарность компании Hotline-serviсе и лично сервисному инженеру Евгению Аникину за оперативное решение вопроса. Мною, как главному технологу, было отмечено шепетильное и ответственное отношение к ремонту лазерного станка! Ст. Динская, г. Краснодар.
Не рекомендую, отвратительная работа сотрудников, при ремонте "кормят завтраками" своих клиентов, уже пошел 5 месяц ожидания ремонта, постоянно какие-то проблемы,
просрочили все всевозможные сроки поставки излучателя на замену!
Хочу выразить благодарность Артему-инженеру-специалисту, который не раз выручал меня в трудной ситуации по настройке лазерного резака. Причем, по телефону. Грамотно, четко, понятно. Спасибо, Артем!
Года два назад заключили договор на обслуживание станков чпу. И не не пожалели. Грамотные технические консультанты и сервисные специалисты, особенно квалифицированный инженер Артем, знающий свое дело!
Здорово что еще хоть где-то остались настоящие мастера, а не балаболы и выкачиватели денег. Приехали, спокойно определили неполадку, огласили стоимость ремонта, подвезли запчасти и все поправили. Ни тебе разглагольствований, ни понтов... Прямо, человек из Кемерова))
Для наладки купленного лазерного станка приехал Артем. Грамотно объяснил, как пользоваться оборудованием. Специалист, который разбирается в своем деле.
После покупки ЧПУ оказался сбит портал станка. Помогли по телефону исправить. Сам смог разобраться и наладить правильную работу. Даже не пришлось никого вызывать. Объясняют очень хорошо и грамотно, ничего лишнего
Комплектуха всегда в наличии! Работают профессионалы! Спасибо, что спасаете наши станки!
2
1
Show business's response
К
Коротков Юрий
Level 4 Local Expert
July 8, 2019
Про станки с ЧПУ знают все и могут отремонтировать все что угодно. Знаю об этом не понаслышке, так как недавно вызывал их во второй раз и сейчас уже поломка была гораздо серьезнее, чем пару месяцев назад. Ноу проблем. Сейчас станок работает как новенький.