Номер комфортный,чисто,,уборка каждый день.есть все необходимое..персонал отеля очень приветливый !.всегда улыбаются, здороваются решают вопросы быстро ,в отеле везде уют и чистота .завтраки очень хорошие ,вкусно и разнообразно,я обязательно ещё хочу вернуться.
Прекрасный отель! Все очень красиво, чисто, отзывчивые девушки на ресепшен, ванная комната огромная, с подогреваемым полом, есть сковородки и пр. кухонная утварь. Чая и кофе в номере не было, купили свой. Тихое место, небольшой отель. В соотношении цена-качество однозначно качество лидирует) Нам очень -очень понравилось.
Всё новое, свеженький стильный ремонт. Подойдет тем, кто любит камерность и уют. Номера небольшие, очень эргономичные, что самое прекрасное - это студии! Можно приготовить еду, есть вообще всё необходимое. Очень стильная серая ванная, зеркало с подсветкой, душевая кабина. Обязательно вернусь сюда )
Позитивные моменты:
В ванной теплый пол, очень классно там, девушка заселила пораньше, хотя заселение было в 2, очень ей благодарны, в целом администраторы приятные, к ним никаких вопросов, везде доводчики, большой гардероб, большая кровать, удобная.
Негативные: был в студии возле ресепшена, скажу сразу, что ее стоит избегать, шум не даст вам нормально спать, вечно кто-то приходит, кто-то уходит, это дурдом, если все таки решите туда пойти, в ней же на балконе порожек треснутый, угол на кухне ободран, телевизор лагает, интернет плохой, на кровати были волосы длинные черные, их стоит все таки убирать.
Мини отель, всё красиво, чисто, уютно, но не работал кондиционер, вернее работал, но воздух оставался в номере тёплым
Настроение было испорченным так как было жарко и, а другог номера нам не предоставили. Может зимой очень хорошо, но в июле - это кошмар
В этот отель мы бы невернулись
Хороший, хоть и небольшой аппарт отель. Видно, что недавно открылся, чистые номера, классный интерьер с отличным набором удобств, дружелюбный персонал, ещё со свежим ремонтом. Я остался доволен и в целом рекомендовал бы его.
В шаговой доступности есть пятёрка и магнит, небольшой, но с хорошим качеством продуктов рынок. Кто не против поднимать в гору за огненной водой в 7 мин ходьбы имеется КБ. Ближе к морю отличная хинкальная с вменяемым ценником. Несмотря на удалённость от центра обш транспорт ходит часто, и добраться до центральной наб Сочи можно быстро мин за 5-7 без пробок.
Из минусов гористая местность, но как верно многие замечают, это особенность Сочи, тут чем дальше от моря тем круче подъем. И наверно не сама близкая удалённость от пляжа до ближайшего прийдётся пройти мин 20.
Завтраки вкусные, с приемлемыми порциями, что дополнительно порадовало.)) Есть выбор из 3-4 вариантов, но без особого разнообразия.
Заехали, разместились.
Первое впечатление от номера осталось более чем положительное. Приветливая девушка на входе. Хороший номер, качественный ремонт, все супер. Вопросов нет.
На третье утро, около 8 утра, у девушек с ресепшн происходила, видимо, пересменка и они не напрягаясь разговаривали в полный голос, смеялись и что-то активно обсуждали. Пришлось выйти сделать замечание. На мою претензию, о том, что они громко разговаривают, мне ответили, что надо было брать другой номер, подальше от ресепшн.
Днем того же дня в ванной увидели таракана.
Сообщили на ресепшн. Нам выдали спрей от тараканов, типа - сами сможете обработать.
На жалобу о тараканах нам ответили, что уборщица была и ничего не нашла 🤷♂️ утром следующего дня опять встретили таракана, на этот раз удалось его убить и оставили на полу, чтобы уборщица смогла найти, а то нам потом скажут, что мы ещё и обманываем. Также на нашу претензию о тараканах нам сообщили, что да, они есть, но только в этом номере и они ничего поделать с этим не могут.
Отдельно об уборке, она есть и каждый день. И тебе даже заправят кровать и помоют посуду. Но вот качество уборки оставляет желать лучшего.
Утром, когда собирались, обранили линзу. Так вот она пролежала на полу всю неделю и уборщица ее не тронула, может тоже не увидела 🤷♂️
Поэтому за качество ремонта и дизайн - отлично.
За тараканов, шум и хамство - неуд.
Отель очень понравился. Тихо и уютно. Интерьер современный. Отличная душевая, хороший напор воды. Были необходимые косметические средства. Удобное место, такси в центр не дорогое.
Новенькие свеженькие апарты!
Девушки администраторы все прекрасные, на любые просьбы быстро реагировали! В номере есть всё необходимое, кухонный гарнитур с посудой, сковородки, кастрюли, чайник! Всё для готовки имеется) В ванной тёплый пол «о чудо» люблю теплый пол, сразу так уютно)
Отель находится на горе, но мы ни разу пешком не ходили, общественный транспорт ездит часто, ну или такси)
Воду и продукты заказывали из ВкусВилл (опять же что бы по гором не таскать тяжести) доставка в течении двух часов, но обычно быстрее)
Звезду снимаю за тонкие стены, слышно входную дверь, когда открывается закрывается!
Месторасположение рядом с Курортным проспектом. В горку. Небольшая уютная гостиница. Номер тоже небольшой, но с современным ремонтом, постельное белье отличного качества, красивая посуда, есть все необходимое в номере. Я рекомендую!
Отличный новый небольшой отель. Очень чисто, в номере зона кухни, все чистое, стильно подобрано, фужеры, стаканы, вся посуда. Есть плита, холодильник. + Халат махровый, набор с зубн, щёткой, пастой, шампунь, гель для душа, что-то ещё... жалуются на изоляцию, у нас было тихо, может просто с расположением номера повезло, 2 эт, улучш студио, с одной стороны улица, с другой кладовке. Это не прям центр, но пешком там не очень и походишь, пешеходных зон по Сочи немного, передвигались на такси, от 60 до 150 руб по городу.. рядом магазинчики и остановка в 1 минуте ходьбы, весь транспорт в центр.Девочки на ресепшн очень приятные. И , да, чай, кофе, вода, всегда в номере. Прям молодцы!
Девушка администратор (Анастасия) великолепный человек не могли ноты найти пристанище, а в конце нашли клад в виде отличной работы администратора и чудесных комнат, однозначно рекомендую!!!
Номер получили тот, что в описании и на фото! Персонал очень доброжелательный, все вопросы которые возникали решали максимально быстро. Обязательно вернемся
Всем рекомендую!!! Отдыхали три ночи, уютно, чисто, меняют полотенца, есть халаты и тапочки. Дизайн номеров приятный, недалеко от порта. Неплохая локация: до порта доезжали минут за 9 на машине. Есть балкон - для курящих удобно. Есть все необходимое для питания. Особенно хочется отметить администраторов: помогли решить проблему с чемоданом, забрали ближе к вылету, что очень удобно. Соотношение цена-качество отличное! Ещё вернёмся!
Хороший уютный отель, в номере бесплатно чай, кофе, вода в бутылках, тапочки, все чисто, читые полотенца и постельное белье. Рядом магазины, аптеки, воздух свежий, птички поют. Рекомендую.
Хороший маленький отельчик.
Район расположения - не фонтан, но внутри все аккуратно. Матрасы хорошие, в номере все есть, включая посуду, плиту и холодильник. Сотрудницы приветливы, в помещениях чисто.
Топят хорошо, от души так топят в номерах).
Душевая кабина, увы, протекает.
Красивые номера, красивая посуда. Одна из девушек на рецепшене оставила очень приятное впечатление (вторая - была груба и невежлива)
К сожалению, на этом плюсы заканчиваются.
- Локация не очень, т.к. добираться сюда просто неудобно. Причем, от всего. До пляжа 20 минут на общественном транспорте. И если туда - это еще ладно, можно смириться. То обратно, очень неудобно. Сам район достаточно стремный, ночью на улице было шумно.
- В номерах очень, очень, очень плохая шумоизоляция. Поэтому переночевав одну ночь написали заявление на возврат средств за вычетом первой ночи. Отель пытался списать штраф, что нарушает закон. Но, в итоге, досудебная претензия и жалоба в полицию помогли.
- Постельное белье не очень, мягко говоря.
- Оооочень хорошие санузлы, как для аппаратов.
В целом, если вы спите хорошо, вас не будит шум, и вы на машине - то могу смело рекомендовать.
Супер гостиница ! Всё идеально чисто , красиво , тепло ! Зимой самый кайф ! Не уступает по сервису сетевым отелям . Единственный минус - мало парковочных мест . А так все идеально
Прекрасный отель с отличным новым ремонтом и душевыми выше всяких похвал. Недалеко находится Дендрарий. Администраторы Анастасии - прекрасные приветливые девушки. Спасибо им. Обязательно приеду ещё.
1
Show business's response
Ксения
Level 9 Local Expert
August 6, 2022
Апарт-отель однозначно рекомендую!
Бронировали улучшенный номер с балконом.
Плюсы:
Номер большой, интерьер современный и красивый, все новое.
На кухне есть все: посуда дизайнерская керамическая, столовые приборы, контейнеры, кастрюли, сковородка, лопатки, половник и т.п. При заезде дают чай и кофе, соль и перец, а сахар пополняют в течение проживания. Единственное, не было масла подсолнечного, но это не критично. В номере есть халаты, тапочки и зубной набор, шампунь и гель для душа. Ванна суперская: зеркало сенсорное, душ тропический и обычный (вроде ещё какой-то режим есть), подогреваемый пол.
В номере всегда было чисто. Каждодневная уборка, простооо идеальная. Плюс, мы пару раз не успевали помыть посуду с утра, а когда приходили поздно вечером обратно в номер, то замечали, что нам ее помыли. Очень неудобно перед горничной, но хочется выразить ей отдельную благодарность.
Апарт-отель имеет хорошее расположение. Рядом и магазины, и сбербанк, Хинкальная и Чебуречная, а также миллион автобусов, чтобы доехать куда Вам надо.
Кстати, клиентам, которые уже побывали в этом апарт-отеле, дают скидочку!)
Минусы:
Тяжеловато подниматься пешком на гору для не привыкших, но это все-таки Сочи!
Изоляция неидеальная, в соседнем номере был ребёнок, его было слышно, но, если честно, нам это не мешало.
Персонал:
Хочется выделить Тимура, работающего на ресепшене. Очень приятный и отзывчивый молодой человек. Он точно поможет Вам в любое время суток с искренней улыбкой на лице. От него прям веет положительной энергией!
Анастасию встретить получилось всего два раза, милая и отзывчивая девушка.
НО! К сожалению, не весь персонал на ресепшене такой отзывчивый и доброжелателен. Также на ресепшене встретилась нам Анастасия Шубина. Человек, который закатывает глаза при каких-либо просьбах, вечно сидящий в телефоне, недовольно отвечающий. Прям не хотелось у неё что-либо просить или спрашивать, эмоции рядом с ней только негативные, в отличие от другой Анастасии и Тимура!
Очень хорошее место!! 👍 Минусов нету кроме того что когда мы зашли в номер 5, чуть позже увидели как лежит полотенце, а на нём кровь. Прошу следите что, где.
Отличный отель в тихом месте.
До центра можно добраться за 5-7 минут 👌
Номера новые, со стильным ремонтом. Кухня полностью укомплектована всем необходимым, но можно заказать завтраки дополнительно.
Уборка порадовала, персонал доброжелательный.
Отличное соотношение цена-качество!
Очень уютный номер с хорошим ремонтом, есть все необходимое для временного проживания. Очень грамотно скомплектован контроль климата, тёплые полы в санузлах, радиаторы и сплит системы в спальне. Небольшой балкон со столиком на двоих так же выглядит красиво. Единственное не давала покоя яркий синий свет ночью от сенсорной кнопки подсветки кухни, но вредом впечатления хорошие !
Очень плохо
Сам номер красивый, но что было не так:
- рядом со входом в наш номер была стойка ресепшен, с 6 утра были слышны разговоры людей, которые нас разбудили
- светодиодную подсветку не выключить полностью, соответственно темноты добиться в комнате нельзя. Этот фонарь очень мешает спать
- в номере муравьи. Они бегают по полу, по кровате, их много (заметили после первой ночи только, к сожалению)
- было ощущение при заселении, что нам не рады совсем, встреча прошла в грубой, хамоватой форме
Планировали остановится на двое суток, но утром после первого дня уехали. Вопрос с отменой и возвратом (выезд был сильно до 12 утра) никак не помогли решить.
Нормальный отель, чистенько, халат и полотенчики чистенько, уютно, единственный минус на мой взгляд это высокая слышимость, ну отсутствие красивого вида из окна.
Только положительные эмоции. Очень приятный персонал. Ухоженные номера. Все продумано. Особенно порадовали кровати, на них очень удобно спать особенно для людей с моим ростом. Всё придумали. Супер.
В целом ок, тихо и спокойно. Но во время нашего проживания, на кухне вдруг вылезли муравьи (пришлось просить администратора решить этот вопрос), несколько часов отсутствовала вода (видимо велись какие то работы), а также был замечен грязный унитаз. Ну и вид из окна не очень, на детскую площадку и прохожую часть.