2 звезды за безграмотный менеджмент и очень слабый сервис! Магазин красивый, ткани отличные и выбор очень большой. Конструктор Лариса филигранно воплотила в жизнь жакет - подарок для моей мамы в стиле Диор. Но все испортил финальный расчёт, когда впервые появилась фигура директора ателье Виктории(не во время заказа, не на примерке ее не было). Крайне неубедительно, уже по факту готовности, было озвучено удорожание работы почти на 30% из-за якобы не учтенных шлиц на рукавах. Директор обвинила в том, что не озвучили на примерки этот аспект, конструктора. Но проблема здесь именно в руководстве, которое судя по всему просто не удосуживается явиться на работу в выходной и приходит только на окончательный расчет. Ну а вишенкой на торте было то, что согласно договора, доплата была не согласована и директор ателье поставила нас во второй раз в не ловкое положение, сказав, что доплата разницы, в случае нашего отказа, ляжет на сотрудника - конструктора. Подарок испорчен, отношение к Тиссуре так же. Это не сервис класса люкс, на которое претендует этот магазин. Также взяли доплату 3000 руб. за какие-то материалы, хотя изначально говорили, что все входит в цену…
И да, при цене пошива жакета - 56000(фактически оплаченная, без учёта вышеупомянутой доплаты) можно было бы упаковывать вещи не в полиэтиленовый пакет с вешалкой от бренда Кельвин Кляйн с маркировкой 54.
На такие мелочи можно было бы не обращать внимание, но уровень цен за работу явно подразумевает соответствующий уровень сервиса.
Заказывала в Тиссуре свадебное платье, очень сложный пошив и целиком из кружева- выполнили всё на отлично, качественно, быстро, учли все пожелания, ткань тоже покупала в Тиссуре- качество супер! Большое спасибо такой прекрасной команде профессионалов ☺️
Идеальное место, любимый Дом ткани на Петроградке!!! Благодарю коллектив за их работу и любовь к своему делу! Всегда потрясающий выбор тканей и фурнитуры 💖