2 звезды за безграмотный менеджмент и очень слабый сервис! Магазин красивый, ткани отличные и выбор очень большой. Конструктор Лариса филигранно воплотила в жизнь жакет - подарок для моей мамы в стиле Диор. Но все испортил финальный расчёт, когда впервые появилась фигура директора ателье Виктории(не во время заказа, не на примерке ее не было). Крайне неубедительно, уже по факту готовности, было озвучено удорожание работы почти на 30% из-за якобы не учтенных шлиц на рукавах. Директор обвинила в том, что не озвучили на примерки этот аспект, конструктора. Но проблема здесь именно в руководстве, которое судя по всему просто не удосуживается явиться на работу в выходной и приходит только на окончательный расчет. Ну а вишенкой на торте было то, что согласно договора, доплата была не согласована и директор ателье поставила нас во второй раз в не ловкое положение, сказав, что доплата разницы, в случае нашего отказа, ляжет на сотрудника - конструктора. Подарок испорчен, отношение к Тиссуре так же. Это не сервис класса люкс, на которое претендует этот магазин. Также взяли доплату 3000 руб. за какие-то материалы, хотя изначально говорили, что все входит в цену…
И да, при цене пошива жакета - 56000(фактически оплаченная, без учёта вышеупомянутой доплаты) можно было бы упаковывать вещи не в полиэтиленовый пакет с вешалкой от бренда Кельвин Кляйн с маркировкой 54.
На такие мелочи можно было бы не обращать внимание, но уровень цен за работу явно подразумевает соответствующий уровень сервиса.
Заказывала в Тиссуре свадебное платье, очень сложный пошив и целиком из кружева- выполнили всё на отлично, качественно, быстро, учли все пожелания, ткань тоже покупала в Тиссуре- качество супер! Большое спасибо такой прекрасной команде профессионалов ☺️
Идеальное место, любимый Дом ткани на Петроградке!!! Благодарю коллектив за их работу и любовь к своему делу! Всегда потрясающий выбор тканей и фурнитуры 💖
Замечательный магазин! Постоянный покупатель там. Всегда можно подобрать какие то пуговицы, броши, нашивки из Франции и Италии, ткани уникальные из Италии. Отправила запрос через сайт на эластичную ленту, мне сразу прислали видеообзор очень информативный. Позже поинтересовались как удалось ли приобрести. Сервис и ассортимент на высшем уровне! Всем советую посетить, без покупки вы не уйдете, ассортимент шикарный, он не идёт ни в какое сравнение с другими магазинами этого направления!
Магазин класса люкс.
Отличная фурнитура на любую фантазию. Ткани великолепного качества.
Дорого, но ведь должен быть магазин, где всё на высшем уровне)
магазин очень приятный с большим выбором различных тканей. мне очень помогли с выбором оттенка серого для моего пуловера) доброжелательный персонал и качественные ткани, рекомендую!)
Вчера купила дорогую ткань, сказав продавьцу что спущусь на первый этаж хотела ещё кое что купить и мне не понравилась, не доверие которую они проявили, сказав заплатите и только тогда спуститься, как в дешевом магазине, статусный магазин всегда ценит своих клиентов. Никогда больше не буду там приобретать ткани. Терпеть не могу дещёвый сервис.
Мой отзыв не о ассортименте магазина, а об обслуживании и общем ощущения от данного места. В магазин я вошла в районе 20.30. Время работы магазина - до 21.00 Мне необходимо было приобрести пуговицы, причём главный кретерий был - элегантность (то, что во всех своих роликах магазин позиционирует). На входе - скучающий охранник и больше на первом этаже никого... В магазине звучит радио, совершенно не стыкующееся с образом магазина, такое чаще всего звучит в магазинах спортивной одежды - резкая, бьющая по мозгам (это, конечно, субъективный взгляд). В итоге за 20 минут, проведённых мною рядом с кофрами, где расположены образцы пуговиц, ко мне не подошёл ни один консультант. Уже и охранник прошёл в служебное помещение, видимо, понял, что как-то долго покупатель "без присмотра, но продавец так и не изьявила желание пообщаться с потенциальным покупателем. Такое" обслуживание" отбивает всякое желание делать покупку в данном магазине. Странно, что имея отзыв на качество обслуживания, администрация магазина допускает повторения такой ситуации.
Богатый магазин, богатых тканей. Ассортимент широчайший тканей и аксессуаров премиум класса. Территориально магазин находится в центре на Петроградской стороне. Ткани из натуральных волокон кашемир, шерсть, щёлк, хлопок, лён. И т. Д. Роскошная цветовая гамма на любой вкус и цвет всё что душе угодно. Цена на представленный ассортимент люксовая. Персонал вежливый не пристаёт.
Обслуживание оставляет желать лучшего, абсолютный игнор со стороны продавцов, причем когда в магазин пришла видимо постоянный покупатель - перед ней продавец раскланялся, разулыбался. Выбор тканей - шикарный, но вот пафосные и неприветливые продавцы, которые оказывают консультацию как великое одолжение - это неприемлемо!
Прекрасный мир тканей! Женщина здесь может находиться часами ))
Прекрасное обслуживание, очень хороший пошив, индивидуальный подход.
Только самые лучшие впечатления.
Прекрасный магазин и ателье. Материалы. Фурнитура и Специалисты все с большой буквы. Если, что-то нужно сделать на заказ и найти лучший материал и швею, то только сюда.
В одном из лучших магазинов ткани в стране, с шикарным выбором фурнитуры, работают одни из худших продавцов!!!! Ушла с испорченным настроением на весь день!!! Ужас, откуда берутся такие НЕпрофессионалы. Спасибо руководству магазина за внимание к данной ситуации. Но покупать ткани буду и дальше в в Тиссуре, но в своем городе)
Отличные ткани, большой выбор. Недавно купила ткань в стиле Шанель. Да, цена не маленькая, зато качество супер. Бренд итальянский. Многие дома моды заказывают именно такой материал. Мне из неё сшили жакет на заказ, так все получилось идеально. Ткань из мериносовой шерсти, ухаживать легко. Спасибо Дом Ткани Тиссура за качественный материал!
Дорогие, роскошные ткани.
Жаль не могу себе позволить, чтобы супруга именно здесь покупала ткани для своих нарядов, которые она шьёт сама.
Часто заходим чтобы просто посмотреть.
Неееет, это не магазин, это - сокровищница!!! Здесь фурнитура высочайшего качества, много такого, что во всем городе подобного не найти - это и тесьма, и кружева, и ленты. Цены,конечно, не низкие, но и товар не бросовый
Сказочное место!Просторные залы и рационально расположенные ткани,позволяют все увидеть,потрогать и влюбиться в эту красоту и роскошь! Очень вежливые и компетентные консультанты в зале,талантливый дизайнер-конструктор Лариса разработала красивое платье для моей не модельной фигуры.Только цены высокие,но для такого качества не жалко.
Очень красиво, дорого богато.
Людям со среднем достатком делать тым нечего.. туани могут стоить 200-300 т за метр
2
1
Show business's response
BraveTailor
Level 20 Local Expert
November 26, 2023
Два этажа тканей, которые стоят вс сумме наверное несколько миллионов долларов!
Тем, кто понимает в этом, кому просто нравится искусство, а это искусство создавать такие ткани, те там будут как в раю.
Посмотрите какие марки производителей!
Огромное количество отличной фурнитуры, нашивок, ниток, молний.
Рай, реально.
Лучшие ткани, что мы видели… огромный выбор, отличное качество… для этой сети магазинов изготавливают ткани и подписывают ,- доя тиссуры… всем , кто любит шить прямой дорогой в этот магазин.. просите карточку постоянного клиента, будут скидки… в магазине все есть!
3
Show business's response
Марина Игишева
Level 6 Local Expert
May 10, 2023
Прекрасный магазин. Всегда нахожу там все, что нужно. Обслуживание тоже на уровне. Цены конечно высокие, но качество устраивает. Рекомендую.
Огромное разнообразие тканей, фурнитуры! да, дорого, но это стоит того! Не было такого, чтоб я пришла и ничего не купила, всегда найдется замечательная ткань по привлекательной цене. Благодарю.
Первый раз в жизни решил пошить костюм. По совету портного приехал сюда. Выбор огромный. Я в тканях ничего не понимаю и продавец Ольга прочитала мне целую лекцию. Выбирал с ней минут тридцать, все очень доброжелательно и ненавязчиво. Оформила мне скидку. Портной сказал, что ткань-первокласная итальянская шерсть, супер-качества. С нетерпением жду костюм)))
Эстетической наслаждение для создателей одежды. Красота итальянский тканей, сам салон соответствует.
2
Show business's response
N
Nadya
Level 4 Local Expert
October 1, 2021
Шью вещи на заказ, ткани покупаю только в этом магазине. Выбор тканей очень хороший, можно найти все - от атласа и до сатина и декоративных тканей, есть и фурнитура. Качество отличное, с такой тканью очень приятно работать, и ложится она так, как я задумала, а не как ей хочется. Доставка быстрая. Рекомендую.
Ваше великолепие я наблюдаю в свои окна. Как хочется учавствовать в ваших витринных композициях. Здоровское место!!! Наблюдаю за людьми и очень очарована вашими манерами, вашей подачей
Очень нравилось, много покупала, пока не увидела как ребенок лет двух играл с шелком от 5 тыс. руб. (двумя руками в рот все подряд отрезы). И его мать, и продавцы сказали, что это нормально.