Очень сожалею о потраченном времени и деньгах! Товар не соответствует заявленному. Наличники окрашены не качественно, краска вместо гладкой -шершавая! Двери два месяца находились на хранении у продавца . Доставщик доставил и аккуратно сложил двери. Я просила его открыть и проверить, на что мне было заявлено, что упаковка заводская и двери отлично упакованы. Через 2 суток мы открыли упаковку и на одном полотне скол. Теперь продавец претензий не принимает , говорит , что их кто-то пинал или бросал. Кроме того при покупке мне было озвучено, что установка одной двери стоит 6500., а счет мне выставили на 34000., т.е ищут дураков и разводят на деньги! Не связывайтесь с этим недобросовестным продавцом!
Как же удачно мы к вам зашли! Обошли кучу салонов в Ростове и в самом ХДМ. Таких идеальных нигде не видели. Очень красивые и качественные. Украшение нашей квартиры.
Спасибо большое Илье за сопровождение заказа. И Александру за ювелирную работу по установке.
Выражаю благодарность менеджеру Илье за профессионализм, терпение и чуткое отношение к клиенту и монтажнику Александру за внимание к деталям, аккуратность и качественное выполнение работ!
Рекомендовала Вас соседям, тоже остались довольны и дальше буду рекомендовать Вас!
Успехов коллективу Дома белорусских дверей и процветания!
В данном магазине купила двери в прошлом году 5 дверей и в этом 1 дверь.Очень довольна, тк двери качественные, красивые, оригинальные.Сотрудники магазина отзывчивые и квалифицированные!!Очень СОВЕТУЮ!!!
Двери хорошие. Установка тоже всё устроило. Но вот менеджмент ну очень хромал, особенно, когда работал Марк и Елена. Свои косяки они сами знают. Лишние наличники и отделка для дверей до сих стоят дома, как памятники их не внимательности и не профессионального подхода к своей работе. Будьте ответственней
После неоправданно долгого ожидания поставки дверей и нарушения всех договорных обязательств , мы были готовы к обману и при установке дверей , но благодаря профессионализму установщика Семена , мы получили качественные двери и довольны результатом .
Show business's response
Yana Sv
Level 5 Local Expert
October 18, 2024
Идеальные двери!Заказывали 8 дверей и фурнитуру,заказ пришёл в срок.Очень аккуратный монтажник.
Довольны, рекомендую!
Два месяца назад заказывали дверь негабаритную 2340*1500 см. Менеджер Александр на словах без оформления указал,что установка обойдётся около 10000 рублей. И вот чудо случилось и наша дверь приехала но установка уже стоит 20000 рублей. Волшебный офис продаж на Аксайском проспекте Ростовской области.
Очень долго везли стекло на двери, получить невозможно, даже пройдя все согласования, указав кто, когда приедет и что будет забирать. На складе игнор полный. Никому не посоветую к ним обращаться, только и того что нашли то, что не мог найти по РнД.
Очень довольна этой организацией. Заказывали межкомнатные двери и входную в дом. Здесь были лучшие цены в городе. Замучила консультантов- без конца брала образцы, Не слово мне не сказали. Немного Дороже была установка чем средняя по городу. Но я получила такой сервис от которого была в шоке ребята убрали за собой всё не пылинки не оставили и сделали свою работу идеально. Мне оставалось протереть пол. Я очень люблю когда люди занимаются своим делом и делают это наилучшим образом. Я желаю роста вашему бизнесу. Спасибо
Отвратительная организация именно сам дилер, после того как с Вас возьмут деньги за двери вы больше не чего не добьётесь, привезли Вам не те петли Ваша проблемы, поцарапанная дверь Ваша проблема, нужно было смотреть при приемке, установка это вообще больная тема, берут предоплату, а потом не дождешься когда приедет мастер на установку, ждите 1-2-3 недели! Не обращайтесь именно к дилеру «Дом Белоруских Дверей» рядом с Мир Ремонта ХДМ Ростов-на-Дону! Сервис низшего качества!
Народ, все добрый день! Раньше не чего не про кого не писал, но тут накипело! Это вообще треш а не сервис. Ладно там забыли часть комплектации передать, всякое бывает. Позвонил решили проблему. Но когда Вы решите воспользоваться услугой по установки дверей и договоритесь о датах, будьте готовы, что они вообще могут переноситься в непонятные даты из за того, что мастер просто бухой!!! Да и походу при разговоре с Вами он даже это не скрывает. И будьте готовы к тому, что Вам могут отказать в установки по причине стена мол не покрашена!!! Совет ищите сразу мастера своего, к дверям претензий нет! Претензии только к сервису ну и к тем кто его предоставляет
Плюсы:
- красивый дизайн
- хорошая цена
- доставили раньше срока
Минусы:
- договорились в понедельник о доставке и установки с 12:00-13:00, мы в квартире не проживаем, приехали ко времени доставки и в итоге когда позвонили в компанию, сказали, что установщики приедут через два часа, в итоге мы ждали два часа.(нас заранее не предупредили об этом)
- привезли дверь не на ту сторону открывания, при заключении договора мы не раз акцентировали внимание на том, как нам нужно, чтобы открывалась дверь, и в договоре написали левая сторона, мы же как люди не разбирающиеся в этом, подумали, что это сторона где ручка, на самом деле же все наоборот, повторюсь, МЫ НЕ РАЗ ПОКАЗАЛИ КАК ИМЕННО ОНА ДОЛЖНА ОТКРЫВАТЬСЯ
- так же достаточно странный момент с люфтом двери, когда она закрыта и дергаете ручку она болтается слишком сильно, как объяснили установщики, это чтобы не подпирать дверь ногой когда закрываешь, но со стороны это больше похоже на удешевление.
Вместе с Дизайнером искали двери, стеновые панели и рейки для проекта дома. Зашли в Ваш магазин и можно сказать остались))) натуральные материалы и самое главное в масле))) это просто находка.
Спасибо за сервис и консультацию.
И самое главное за такой богатый выбор.
Сроки поставки не соблюдают. Получили двери, наличники оказались бракованные, часть фурнитуры не хватало. Наличники обменяли. Фурнитуры так и нет. Установка не закончена. Длится это уже с момента оплаты - 9 месяцев.
Ужасное обслуживание, двери ждала 2,5 месяца, звонила- не брали трубку, много раз отодвигали сроки.
Сами двери хорошие, если у вас есть 3 месяца на это- можно обращаться. Если сроки сжаты- не советую
Двери хорошие, но нужно набраться терпения. Два месяца ждёте двери, месяц очередь на установку. Если что то не привезли ещё будете ждать два месяца, если привезли после ожидания, будете опять в очереди на установку. Как то так. Терпения вам.
Прекрасное обслуживание! Я заказал здесь двери, и на данный момент нахожусь в ожидании моего заказа.
Понравилось отношение сотрудников и заинтересованность в клиенте. Сделали скидку. Посоветовали и все пояснили.
Я пришел в этот магазин, по рекомендации близких людей, которые остались довольны.
Благодарен!
Представительство белорусской фабрики дверей в Ростове. Хорошая выставка, грамотные и вежливые менеджеры. Обещали в течение двух месяцев выполнить заказ - посмотрим))