Хотим поделиться своими впечатлениями от работы со строительной компанией "Дома номер 1". С момента начала строительства и до его завершения максимально положительное. Менеджер Стаскевич Александр проявил высокий уровень профессионализма и внимательности к нашим пожеланиям. Он не только оперативно отвечал на все вопросы, но и активно помогал в создании индивидуального проекта, учитывая все нюансы и детали, которые были важны для нас. Бригадир Щелчков Андрей и его команда работали с огромным старанием и тщательностью. Я был впечатлён профессионализмом и слаженной работой ребят, что позволило завершить проект в срок и на высоком уровне качества. Компания "Дома номер 1" действительно оказалась надежным партнером в строительстве нашего дома. Мы полностью удовлетворены результатом и гордимся тем, что выбрали именно эту компанию. Рекомендую всем, кто ищет качественное и вдумчивое строительство!

Show business's response

Светлана Крылова

Level 3 Local Expert

Хотим поблагодарить компанию «Дома №1» за то, что с их помощью мы стали счастливыми обладателями загородного дома. О собственном домике в деревне мы с мужем мечтали давно, но как то мечты оставались мечтами. А осенью 2023 года, побывав на выставке «Малоэтажная страна», просмотрев там кучу классных домов, мы, прям, загорелись постройкой дома. Нам понравились три варианта домов, среди которых был каркасник компании «Дома №1». Конечно, выбирая дом, мы первоначально смотрели на внешний вид - чтоб красивый был. А, понравившийся дом, на вид был обычным, но подкупил своей основательностью, что ли, надежностью. Не скрипел, не жужжал, не шатался, сперва подумали, что он каменный, но нет – каркасный! На нашу удачу, когда мы рассматривали дом, свободным был менеджер Александр Стаскевич, он то нам все и рассказал - как делается, кем делается, из чего делается. Приятное общение, грамотно поставленная речь, компетентность в вопросах строительства домов, и как то ненавязчиво, он посеял в наших головах мааааленькую мыслишку, что мечта может и осуществиться. Обменявшись телефонами и особо не на, что не рассчитывая, мы отправились мечтать дальше. Мысль зреет и растет. Александр иногда напоминает про то, что есть компания «Дома №1» и если, что они всегда рады помочь с осуществлением мечты. Особо понравилось, что напоминал он о компании не часто и деликатно, не раздражая и не отталкивая, как обычно поступают назойливые менеджеры по продажам. К весне мечта созрела! И понеслось! Проект – ребята рисовали, мы правили, изменяли, согласовывали. Какие то наши «хотелки» проектировщики шлифовали, дорабатывали и применяли, а какие то наши придумки – отметали в корзину, грамотно объясняя, что это бред. Строительство! Очень боялась! Все построившие свои дома, рассказывают: как это сложно, как это трудно! Во время строительства, первую неделю, постоянно ждали, когда же начнется – сложно и трудно! А потом расслабились и просто наблюдали за строительством. Видели, что строители четко знают свое дело. Фундамент делали профессионалы, все быстро и четко. Сам дом строили тоже мастера – спокойно, размеренно, деловито; каждый день появлялось что-то новенькое – то одна стеночка, то другая; вся деревня ходила наблюдать – что сегодня нового появилось?! Внутренние коммуникации инженер тоже профессионально и качественно установил у нас в доме. Все эти многочисленные трубки и шланги, гофры и провода чудесным образом разбежались по нашему дому. Контролировать и гонять никого не надо. Рано утром начинают работать, поздно вечером заканчивают. Работают спокойно, без напрягов, без надрывов и истерик, все инструменты у них есть, ни за чем срочно ехать не надо. Класс! Конечно, никто не поверит, что все прошло без сучка, без задоринки. Не буду лукавить, возникали напряженные моменты, а как без них на стройке. У нас они в основном были с задержкой материалов, но мы строились в самый пиковый сезон, и я, думаю, задержки возникали у многих. Опять-таки, все сложные вопросы решались. Менеджер всегда был на связи, выяснял, объяснял, уточнял. Александр своей уверенностью вселял в нас спокойствие. Мы всегда были уверенны, что все будет хорошо. Уж не знаю, как у него это получалось, я по жизни очень тревожна. И вот чуть больше, чем за два месяца, дом наш готов! Практически в нем можно жить! Нам остается делать косметику внутри и наводить уют! Мы до сих пор еще не можем поверить, что нам построили дом! Конечно, мы еще раз хотим сказать спасибо команде профессионалов компании «Дома №1». И конечно мы будем рекомендовать эту компанию, желающим осуществить свою мечту!

Show business's response

Daria

Level 9 Local Expert

Долго искали строительную компанию. В основном подбирали по отзывам. Нашли Дома-1. После общения с менеджером о компании остались положительные впечатления. Мы приехали в офис, рассказали о том, что хотим индивидуальный проект. Менеджер нас заверил, что они строят всё. Несколько часов просидели с архитектором, нарисовали эскиз дома. И заключили договор. Далее мы узнали, что детали архитектуры будет прорисовывать другой архитектор. Взаимодействие с ним - через ватсап. Архитектор ничего не знал о том, какой дом мы хотим, менеджер отстранился и никак не участвовал в процессе. Даже ушел в отпуск, не предупредив об этом. Мы остались без ответов на важные вопросы по материалам (которые подбирали на строительных рынках и магазинах, так как в данной компании нам ничего не могли ни предложить, ни показать, ни посоветовать). Часть работы архитектора и менеджера мы взяли на себя, полностью погрузились в тему строительства. Исправляли постоянные косяки архитектора (он то добавлял лишний люк, то удалял нужное окно. Наши правки порождали с его стороны еще большее количество ошибок). Нам так же пришлось консультироваться в других строительных компаниях по материалам, так как менеджер не мог ответить на наши вопросы. В конце-концов мы попытались связаться с руководством, чтобы сменить менеджера. Это было очень сложно. Руководство прячется и не хочет общаться с клиентами. Когда же нам удалось до него достучаться, нам показали полную незаинтересованность. Менеджера менять отказались. Что-либо улучшать тоже. Грубо говоря: они так всегда работают. Но нам пообещали выделить хорошую бригаду для стройки. Рабочие - это очень важно, мы начали ждать начала стройки. Сроки поехали на месяц. Бригада рабочих заехала на участок. Из них только один человек говорил на ломаном русском. Остальные - вообще никак. Этого человека очень сложно было понять. По всей видимости, он тоже нас не особо понимал, потому что кивал, улыбался, а потом делал работы совершенно не так, как нужно было. При этом все время приговаривал: "Строим, как себе". Нет, ребята, себе вы бы так не построили. Так же рабочие имели наглость звонить нам не по строительным вопросам поздней ночью (типа заказа такси), просили нас подвезти их до магазина для покупки еды и так же просили купить сладости для поднятия настроения и лекарства в аптеке, так как им их не продают. Мы всегда шли на встречу. Каркас рабочие сделали быстро. Но когда дело дошло до внутренней и внешней отделки - стало очевидно, что работают непрофессионалы. Нужные материалы не заказывали вовремя. Мы сами обращали на это внимание менеджера (так как не видели их на участке) и на многие другие вещи. Сроки, которые нам давал менеджер, ни разу не подтвердились. Он обещал, что завтра вернется с ответом, но возвращался через неделю, а то и месяц. С прорабом общение так же не заладилось. Он не с первого раза брал трубку и практически никогда не перезванивал. Когда мы ему сообщили об очевидных косяках при установке крыши, прораб пригрозил нам, что если мы не примем работы, то он снимет бригаду. Мы не приняли такую работу. Через неделю рабочих сняли. Мы совершенно случайно приехали на участок в этот же день. Возле дома остался тлеющий костер. Материалы не были ничем накрыты и были оставлены без присмотра на открытом участке. Сам дом остался недостроенным. Менеджер уверял нас, что осталось установить только окна, а все остальные работы выполнены. Мы проверили и пришли в ужас. То, что было сделано - нельзя назвать качественной работой. Имитация бруса была в некоторых местах темной от плесени, в некоторых - установлена отломанными кусками или повреждена. По всему дому плинтус и уголки были сделаны из кусков и криво соединены вместе. Проемы имели разную высоту. Сайдинг был установлен неверно (по инструкции, которую мы скачали с сайта производителя, вертикальный сайдинг нельзя было устанавливать горизонтально, однако именно так рабочие его и установили). В некоторых местах сайдинг был так же соединен кусками. А металл прогибался. Мы сообщили обо всех проблемах менеджеру, но никто и ничего не планировал исправлять в ближайшее время. Нам сказали, что когда рабочие сделают каркас на другом участке, тогда они вернутся к нам. Мы предупредили, что так устали от некачественных услуг компании Дома-1, что готовы идти в суд. Но в очередной раз были проигнорированы. В результате нам пришлось погрузиться и в юридическую сферу. Была написана досудебная претензия, подкрепленная невероятным количеством косяков по выполненным работам и вовсе не начавшимся. Претензия была отправлена в компанию Дома-1. Нам обещали, что все доделают в рамках сроков, установленных в Договоре. За какое же время вам построят дом? Бригада говорит, что за 45 дней. Менеджер обещает, что за 3 месяца. А в договоре написано 120 рабочих (!) дней. То есть на строительство отведено полгода (без учета подготовки архитектурного и конструктивного решений), хотя сама бригада работает без выходных. Мы смирились и с этим сроком. Стройте полгода, только сделайте качественно. В следующие два месяца бригада то приезжала на наш участок, то неожиданно уезжала на неделю. При этом дом закрывали на ключ. Мы не могли попасть внутрь (а на улице уже зима), хотя по договору компания обязана допускать нас для контроля выполняемых работ. Этот отзыв должен завершаться тем, что дом все-таки достроили. И он был надлежащего качества. Однако когда нас пригласили на приемку, то мы нашли еще больше косяков, чем прежде: неверно установленные отливы окон, забыли установить П-образную околооконную планку, вмятины на фасаде, царапины на карнизах, оранжевая замазка внутри дома, грязные подтеки в комнатах на стенах, подоконники, установленные на разной высоте от пола, разбросанный мусор по всему участку и многое другое (фото с разных дней приемок дома прикрепляю к отзыву). Мы каждый раз делали большой отчет, отправили менеджеру и руководству компании. Первая реакция на любую плохо выполненную работу - отрицание. Нам говорили: "Так можно", "Вы будете к каждой вмятине придираться?", "Трещина на полу - это норма". Но это не норма. С большим скрипом компания исправляет косяки (не все). Покрытые плесенью доски просто переворачивает другой стороной. Герметик закладывает только в те окна, которые на нижнем уровне (верхний ведь заказчику будет сложно проверить). Никто не извиняется и ничего не объясняет. На заказчика смотрят так, как будто ему за бесплатно строили дом, а он, вместо того, чтобы сказать "спасибо", еще что-то требует. Если вы уже связались с этой компанией, то фиксируйте все косяки (отправляйте фото и видео на официальную почту). Не подписывайте акты, пока все косяки не будут исправлены. Если вы еще только выбираете строительную компанию, то почитайте договор, который предлагает заключить компания Дома-1. По этому договору они не пишут сроки готовности ни архитектурного решения, ни конструктивного. Они не обязаны вам предоставлять никакую документацию, количество и сроки доставки заказанных материалов. Так же они забирают все неиспользованные материалы после стройки (за которые вы заплатили). Они выделили целый пункт, чтобы разрешить себе забрать ваши материалы. И последнее: они получают от вас оплату не по факту выполненных работ, а до их начала за несколько дней. Вы оплатите им 90% от стоимости дома, когда у вас будет готов каркас и утепление, но не будет ни крыши, ни окон, ни внутренней/внешней отделки. Будет ли у них мотивация, чтобы быстрее достроить дом? Практика показала, что нет. Через 10 дней после того, как мы оплатили им последнюю часть по Договору, бригада уехала, оставив на участке недостроенный Дом. Изначально мы хотели, чтобы Дома-1 построили нам дом под ключ. Но в процессе общения с менеджером мы поняли, что это будет ошибкой и отказались от половины работ. Хорошо, что мы это сделали. Страшно за то, как они бы сделали прочие работы.

Show business's response

Houses № 1

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

66 reviews