Мы с мужем долгое время снимали жильё. Недавно у нас появился маленький ребёнок. И мы решили, что как молодая семья, имеем право на собственное жилье, а не оплачивать квартиру чужому дяде или тете. У нас было не большое накопление. Долго искали банк с минимальным взносом и маленьким процентом ипотеки. Нам посоветовали банк БЖФ. Мы подали заявку и через несколько дней нам одобрили ипотеку. Мы очень рады. Все быстро, легко и доступно. Мы обладатели собственного жилья!!!!!
Хорошо, быстро, квалифицированно. И вода в кулере с газиком! Впервые такое встречаю.
4
А
Александр Пупкин
Level 4 Local Expert
September 5, 2022
Был неделю назад в этом офисе, оформлял кредит наличными под залог недвижимости. Взял нужную сумму под залог квартиры, с процентной ставкой 13,99 %. Обслуживание хорошее, менеджер вежливая и приятная. Деньги уже получил.
2
4
A
Anonymous review
May 4, 2021
Не знаю кто оставляет положительные отзывы о банке, такое ощущение, что они проплачены. Впечатления о банке максимально негативные.
Сначала юрист банка врала о сроках получения погашенной закладной, говорила, что за неделю все подготовят и выдадут. Затем уже стали говорить что выдадут через 30 дней, но как оказалось сотрудники тут тоже темнили. Идёт второй месяц, а от банка ни привета.
Мне нужен был срочно кредит, но работаю не официально. Несколько банков себе отобрала, где судя по отзывам и информации на их сайте, можно без справки с работы. И спросила совет у одной знакомой, она сама в банке работает, с ней выбрали БЖФ банк из моего списка. Подалась туда 18.02 и на следующей неделе уже позвонили и сообщили, что одобрено. Неделю сидела как на иголках, так как кредит срочно был нужен. Но в итоге спасибо что дали.
Являюсь клиентом банка более 5 лет, в предыдущий раз не надеялся , что банк останется существовать ! Был крайне удивлён и обрадован обстановкой в офисе банка на Московском проспекте д. 74 и обслуживанием! Приём ведут 2 менеджера , скорость обслуживания порадовала на все 5 баллов ! Спешу Вас заверить, я не пишу этот отзыв по просьбе банка! В предыдущий раз я провёл в отделении этого банка более 3,5 часов! Спасибо персоналу!
Хороший банк,вежливые сотрудники, обращались,нам все понравилось,
3
андрей л.
Level 7 Local Expert
May 26, 2022
Единственный бaнк, где мне не отказали в кредите узнав что у меня ип. Уже только зa это готов сказать спасибо. Насчет работы сотрудников ничего особеннoго не могу сказать. Сам кредит мне быстро оформили и рассчитали грaфик платежей. Посмотрим как дальше пойдет и как этот банк себя пoкажет
Дрянной банк.
При получении кредита страховку переплаченную впарили (сами виноваты)(8лет назад), когда перестал ее продлевать повысили процент на ипотеку, теперь ещё требуют справку о доходах( первый раз за 8 лет ) и грозят ещё процент повысить ... 15% ипотека .. летом ее закрою и все ...
Приятно, что банк очень лоялен к клиентам, нам дали ставку по вкладу 6% годовых, так что деньги отложенные на покупку машины реально нам помогают, ведь наш бизнес просел из-за пандемии и год получился тяжелым.
Но ничего, главное выкрутились, теперь думаем продлить договор, ведь нам предложили улучшенных условиях.
Нормальный банк, с чёткой конкретикой, решением, и механизмом работы . Да, не алмазные офисы - но они и не нужны, главное человеческий язык, понимание и результат. Общение сотрудников с клиентом происходит согласно должностной инструкции в соответствии с регламентом и всё равно по человечески. Каждый оставляет только своё мнение, основываясь на своём взгляде, моё мнение такое .
4
14
P
Potapenkova83
Level 3 Local Expert
May 5, 2022
Хорошо, что мoжно оформить вклад с повышенной стaвкой удаленно. Причем счет не нужно здесь открывать, можно со счета другого банка деньги внести. Тудa же и проценты убудут перечисляться, прямо красота
Хотите получить наплевательское обращение и т.д. офиса и горячей линии - вам сюда. Регулярные переезды офиса СПб, приключения вас здесь ждут. Не советую данный банк, только если от безвыходности и то подумайте.
10
Иван С.
Level 7 Local Expert
May 18, 2022
Не соглашусь нaсчет комиссий. Я погашал досрочно ипотеку и с меня ничего лишнегo не взяли. По поводу обслуживания в офисе впечатления средние. Видно что девочки стараются, но я бы дoбавил еще сотрудников
2
4
Show business's response
Иван Губанов
Level 4 Local Expert
June 29, 2022
Заскочил в субботу в офис банка – очередь. Хотел открыть вклад. Посмотрел на это дело и оформил его через сайт. Не понимаю, зачем люди в очередь стоят, если все можно удаленно сделать
Быстрое обслуживание и при открытии вклада и при получении денег
1
3
С
Сергей Я
Level 2 Local Expert
March 29, 2022
БЖФ - единственные, кто готов одoбрить заявку на кредит ИП-шнику. До них я во всех местах получал отказ. Очень благодарен банку за помощь в слoжной ситуации!
Самый мерзкий банк воров и мошенников очень надеюсь что они потеряют лицензию они отбирают у людей квартиры тоже самое что черные риэлторы
15
1
A
Anonymous review
June 22, 2020
Работает 1 девушка операционист на московском проспекте. На каждого клиента минут 20-30. Так что ждать нужно час в банке пока вас обслужить специалист. Ужасно. Также продают сторонним банкам ваш кредит
В течении получаса прогнозируемое время одидание у меня составляло то 2 то 4 минуты. Колл-центр работает отвратительно. Операторы колл-центра выдают недостоверные сведения, заставляя терять время. Не владеют информацией вообще.
Дозвониться ни до кого невозможно, помощи получить нереально. Банк пугает своей закрытостью.
Единственный банк, который заинтересован в судьбе простого человека. Единственный, который одобрил ипотеку. Хотя первоначальный взнос был 70% от стоимости объекта.
Менеджер банка так заботились о нас и переживала на всем протяжении процесса одобрения и оформления сделки, различных разрешений, опеки и т. д. , как родной человек)
Спасибо БЖФ и Марии Трофимовой за заботу о простых людях
Отношение сотрудников банка такое, будто кредит взяла я у них лично из кармана без их ведома и ненавидеть они будут меня до конца жизни! А дозвониться в банк вообще нереально: играет музочка, автоответчик говорит что оператор ответит через 4 минуты, потом снова музочка, потом сто оператор через 5 минут ответит.. мое терпение лопнуло через 15 минут ожидания. А касса вообще работает как ее левая пятка захочет! Если указано здесь что до 17.30, то могу сказать по своему многократному опыту, что в 17.00 у вас уже ничего не примут, у них вообще рабочий день закончен. А еще у них есть обед, который варьируется по их личному желанию. Устраивают когда захотят, поэтому в период с 12 до 2 часов лучше к ним не заходить, можно на обед нарваться.
Плочу уже год иппотеку.И каждый раз проблемы.Почему я не могу оплатить в личном кабенете?Постоянно я должна по каким то сайтам лазить и искать где и как оплатить.На каком то сайте можно только 10 тыс.оплатить в сутки.Постоянно проблема с оплатой.Все сделано не для людей.
Всё хорошо - очереди не было, приличные ставки по вкладам! )
2
Evgeni
Level 14 Local Expert
January 28, 2021
Могу сказать , за последние 7 лет банк сменил 3 офиса , один хлеще другого , работа в отделении хуже чем на почте Россия . Хуже этого места я не встречал . Не понимаю , как оно вообще работает ? Слава Богу общение с этим банком закончено .
Хочу отметить кассира Банка ЖФ Людмилу Курбатову.Очень элегантная,всегда хорошо выглядившая.Может,для кого-то она суховата в общении,но со мной всегда была приветлива,как ты относишься к человеку,так и он будет относиться к тебе!
5
10
Show business's response
Владимир С.
Level 16 Local Expert
July 31, 2022
Комиссия выросла 4 раза за 2 месяца сделки. Сотрудники на телефон отвечают по желанию.
2
1
A
Anonymous review
September 5, 2019
У меня к этому банку недоверие у них одно отд в спб всего навсего нет карт банковских и через личный каб или моб приложение нельзя платить за кредит я жалею что вынужден сотрудничать с этим банком
Захудалый офис, не очень опрятные сотрудники. По телефону была озвучена одна процентная ставка, при встрече - другая - гораздо выше. Банк ОЧЕНЬ торопился заключить договор, постоянно шёл прессинг - скорее, скорее. В результате от сотрудничества с банком я отказался.