Пятна очищают, но с сервисом беда. Не провели клиентскую скидку, хотя в авиапарке она у меня всегда была и это сеть. Вместо одной недели ждала 2. В чате не отвечают, о готовности не уведомляют. Названивала сама раз 6, чтобы в итоге получить свой тренч через 2 недели.
Однозначно рекомендую обращаться в данную химчистку, понравилось то, что закончили чуть раньше назначенного срока и избавились от всех пятен на костюме Спасибо за работу, профессионалы!
Приносил сюда костюм на химчистку. Почистили довольно таки быстро, что меня приятно удивило. Результат получился просто супер, костюм как новый и цена адекватная. В случае надобности буду обращаться сюда ещё.
Принесла сюда свой пуховик. Сразу назвали сколько будет стоить его почистить и привезти в идеальный вид. Пуховик был готов в обещанное время. По стоимости меня устроила хим чистка.
Шаговая доступность, настолько быстро и качественно почистили мой пуховик, что я доверилась еще раз и отнесла еще две куртки! Отличные цены, вежливое обслуживане. Приятная атмосфера и профессионализм. Буду рекомендовать близким.
Очень классная прачечная!!! Отдала белье для стирки и сушки, результатом очень довольна! Персонал приятный, знающий свое дело, что очень важно. Точно воспользуюсь услугами еще раз. Цены на услуги адекватные.
2
Show business's response
N
Not nice
Level 6 Local Expert
August 7, 2024
Ужасный сервис на ресепшн. Администратор очень медленно заполняет бланк заказа, по 1 на каждую вещь. Затем отправляет в банкомат за наличными. Это что за клоунада в 2024 году? Оплата только переводом или налом. 😤 Администратор с пятнами на футболке. Назвала меня "дамой с претензиями" в ответ на мою вежливую просьбу пробить по терминалу и выдать чек. Да, потом мне дали чек и оплатиь по карте, но не понимаю, почему за это нужно терпеть пассивную агрессию от кассира...
Приносила сюда пуховик на химчистку. По цене все устроило, работу выполнили на совесть, вообще не придраться. Еще хочу отметить приветливое отношение. Замечаний точно нет никаких.
Удивлена результатом химчистки. Ранее сдавала пальто в другую химчистку. Но результат сотрудников Хозяюшки превзошёл все мои ожидания. Супер, молодцы! Всем рекомендую!!!
Сдавала пуховик на биочистку – справились хорошо, отстиралось всё, что можно было вывести. При приёме вещи все пятна и дефекты тщательно описывают во избежание претензий, что вполне понимаемо. Лишних услуг на навязывают, мне даже предлагали дома самой постирать, чтоб не тратиться ;) Не сразу прошла оплата по СБП, сотрудница не знала, как это делается (хотя функция в терминале такая есть), но женщина очень приятная была, поэтому это уже мелочи.
1
Show business's response
Алексей Ковалёв
Level 12 Local Expert
October 6, 2024
Отдавал пуховик в химчистку Хозяюшка и остался доволен результатом. Специалисты бережно и качественно почистили куртку. Пуховик стал как новый, без пятен и разводов. Очень рекомендую
Большое спасибо! Принесла на чистку вещи, меня проконсультировали, предупредили о возможных нюансах и в целом все прошло хорошо и быстро! Большое спасибо !
Очень долго выбирала химчистку рядом с домом, постоянно откладывала на потом, так как боялась сдавать вещь (никогда до этого не пользовалась услугами химчистки).
Выбирала конечно в первую очередь по отзывам клиентов. Очень подкупило то, что данная организация клиентоориентирована, дает обратную связь. Для меня, как покупателя, это очень важно.
Еще химчистка очень стильная и выглядит современно. Это тоже очень понравилось.
Доверила я свой голубой пуховик, который знатно потаскала прошлой зимой и на всей поверхности были пятна грязи и косметики от носки. Пуховик почистили идеально, бережно, выглядит как новый. Очень довольна, спасибо, буду пользоваться вашими услугами в будущем!
Благодарю администратора Марину, она дала консультацию по чистке моего пуховика, о сроках, о ручной работе. После сообщения, когда я пришла за ним, была приятно удивлена. Почистили все! Рекомендую!
Отличная работа! Пуховик почистили за один день. Очень качественно, всё отмылось, отстиралось - как новенький). Цена со скидкой по акции ОЧЕНЬ приятная!!!.
Отстирали футболочку и поло, пятна отошли!
По порядку: на приёмке все замечательно, вежливая и приветливая женщина все объяснила, что будет не просто чистка или стирка, а начнут они с аквачистки (обработают чем-то пятна, потом будет бережная стирка), если пятна не исчезнут, то попробуют сделать биочистку (обработают ЭКО бальзамами, более сильными, чем в аквачистке). 100% гарантии не дали, и это нормально. Мне повезло, с первого раза пятна отстирались. Позвонили на следующий день + СМС отправили (!!!) и пригласили забрать заказ. Короче, 5 баллов! только найти прачечную сложновато...
Огромная благодарность технологу!!! Идеально почищены 2 пуховика, куртка и жилетка. Никогда ранее не пользовалась услугами химчистки, вещи просто выбрасывала и покупала новые. А тут решила попробовать почистить, отнесла сначала одну вещь на пробу, потом собрала все, что у меня было. Жалею только, что выбрасывала ранее отличные вещи. Большое спасибо Хозяюшке. я теперь-постоянный клиент!!
Обращалась дважды, все сданные в чистку вещи вернули в срок в чистом и хорошем виде!!! Довольна! Благодарю!!! Буду обращаться еще и рекомендовать знакомым!
Исправляю свой отзыв, т.к. я сильно ошиблась, думала мои штаны потеряли, а оказалось я их потеряла в отеле, поэтому искренне извиняюсь за доставленные неприятности приемщицам и благодарю их за терпение 🙏🫶
Супер химчистка! Спасли мою куртку,вывели непонятное пятно,обошла несколько химчисток и нигде не давали гарантий,а здесь смогли. Огромное спасибо мастеру Гульмире! Я осталась довольна 😊😊😊
Принес парку/Курту зимнюю, проверили, сказали что в стиральной машине нельзя стирать, но сделают все идеально. Итог: весь наполнитель а именно утиный пух весь смялся, зимняя куртка превратилась в осеннюю, зато постирали. + взяли 1800, хотя в рекламной акции 1300. Никому не рекомендую, если хотите сохранить свою вещь.
Чек забил доме но показиваю фото от чека но не дали хорошо не дорого стоящее одежды просто рабочий не смог теперь ходить надо до дома фигня какая-то полный
Неплохо, только потеряли один комплект дорогих штор. Но надо отдать должное, вопрос с компенсацией решили быстро! Возместили стоимость пропажи, с обратной связью проблем не было, но осадок остался.
После зимы привозил в Хозяюшку сапоги и ботинки почистить. За сезон на одной паре набойки стерлись, по остальным по стандарту разводы от грязи, соли и пр. Здесь делают аккуратно и хорошо, почти все знакомые здесь обслуживаются, репутация проверенная прачечной уже давно. По стоимости обошлось все дешевле, чем у других. Компания нравится, сервис организован на уровне.
2
Show business's response
Максим Б.
Level 4 Local Expert
February 13, 2023
Всё очень понравилось! Отдали в стирку большое покрывало, так как в нашу машинку оно не влазит) покрывало даже посветлело)) упаковали в отдельный пакет, погладили, спасибо большое!
Оставляла пальто в химчистку, сказали ждать 10 дней, если сделают раньше - позвонят. Раньше не сделали, в срок - не отдали. Интересно чем всё кончится, но химчистку однозначно не рекомендую.
2
2
Show business's response
Левон
Level 5 Local Expert
May 24, 2023
Быстро отстирали, очень доволен. Приятная администрация, даже узнали меня и выдали без чека (забыл). Правда, пришлось написать заявление :)
Спасибо!
Хорошая химчистка. Хорошо, что я отзывы о ней прочёл уже после того как вещи забрал. Ничего не испортили, мило улыбались, я бы даже мог ее посоветовать знакомым.
Постирали хорошо, но цена не совсем была ожидаемой и по факту потеряли наши вещи , мы не досчитались 4 вещей среди которых была кофта new balance стоимостью 12000 рублей 🤦🏻♂️
Приносили пуховик ребёнка. Естественно грязь, соль, никакой машиной стирки. Пуховик почистили очень быстро и качественно, очень благодарны сотрудникам и всем советую эту фирму :)