Упаси вас Господь ремонтировать что-то у этих колхозников
Долго, на отцепись, клиентского сервиса - ноль, тянут сроки, и при этом берут оплату вперед
Я никогда еще не встречал такого наплевательского отношения к клиенту
Когда забирал запайщик, наблюдал как работают инженеры - курят, пьют чай, придают ускорение продолговатым предметам, занимаются черт знает чем
Менеджер занимается ровно тем же
Работаем с HM уже на протяжении 4-5 лет. За это время неоднократно обращались за различным оборудованием, от запайщиков пакетов, до линии для упаковки продукта в POF пленку, а так же различные расходники к ним.
Хочется отметить скорость ответа и профессионализм менеджеров по работе с клиентами: всегда подскажут, расскажут и дадут дельный совет по любому вопросу связанному с оборудованием и не только.
Оборудование качественное, если сравнивать с оборудованием иных производителей, как отечественного производства, так и импортного, качество значительно выше большинства конкурентов. Так же хочется отметить качество подхода к проектированию оборудования и инженерным решениям. Оборудование иных производителей, частенько приходится дорабатывать, для полноценной и эффективной работы. с HM проблем не было отродясь.
Работаем с компанией с 2017г. Покупали запайщик, теперь на постоянной основе берем расходники.
Отдельное спасибо менеджеру Сергею Ковешникову, хороший, грамотный специалист.
Давно сотрудничаем. Есть бесплатныая парковка на территории. Можно протестировать обродувание со своим продуктом. Вообщем, работать приятно. Надёжный поставщик, практически всегда все в наличии! И запчасти есть.
По роду деятельности(общепит,столовая)обратился в HM,за запайщиком лотков,не разбирался абсолютно в них,но специалисты очень подробно все рассказали,какой взять,помогли подобрать на мою потребность,инженер помог настроить,все объяснил и показал.
Очень остался доволен данной фирмой и тем оборудованием,что приобрёл у них.
Ассортимент просто огромный для моей деятельности,есть буквпльно ВСЕ. В московском офисе работают профессионалы,подберут,подскажут и помогут наладить выпуск.
Сейчас рассматриваю купить пельменный аппарат и только буду брать у них.
Полезные машины в одном месте. Огромная Ттрритория на которой расположены, нужно пройти квест чтобы найти офис, затем склад по выдаче или склад... Лучше заказать доставку.
Работаю с HM больше 5лет. Оборудование выбираю сам, под нужды снекового производства. Покупал датеры, заклейщики, паллетизаторы, запайщики. Все работает, не вызывает дискомфорта и желания ругаться. Качество не премиального итальянского бренда, НО и цена соответствующая. Отдельное спасибо менеджеру Михаилу С. Всегда готов помочь и подсказать в той или иной ситуации.
Внимательность, исполнительность, скорость поставок и поставок запчастей. Помощь сервисной службы - отдельная благодарность. Ассортимент и наличие оборудования на высоте. Рекомендую!!!!
Отличная компания, доступные цены на оборудование, большое наличие. На мой взгляд, одни из лучших поставщиков по оборудованию, рекомендую к сотрудничеству!
Ездил на презентацию. Спасибо Руслану инженеру. Все подробно рассказал и показал. 5 баллов
2
Show business's response
Роза Ш
Level 7 Local Expert
June 20, 2022
Редко оставляю отзыв, но тут не смогла не сказать Спасибо отличной компании, профессионалам своего дела, и отдельно инженеру Володе (надеюсь, не ошиблась с именем). Для личных нужд приобретала домашний вакуумник. Очень понравилось отношение ко мне как к клиенту, сразу в офисе всё показали. Очень удобно, что там же можно было сразу купить и пакеты для этого вакуумника. Не везде встречаю такое бережное отношение к клиентам, все разжевали, пояснили, ответили на все вопросы мои, дали кучу рекомендаций. Всё было быстро, понятно, удобно, на высшем уровне. Сам вакуумник работает без нареканий, за такой техникой теперь только к ним.
Самая к....... Я организация которую я видел , безразличие сотрудников на складе не имеет границ, грузить не торопятся совсем .
Тетя которая принимает документы сидит на двух стульях, и орет.
Кладовщики тут тоже не торопятся стоят и пьют чай, а то что полно людей на отгрузку ожидает ну ничего страшного.
Хорошая компания. Брали у, них датеры , запайщики . на постоянной основе берем расходники.
Отдельное спасибо менеджеру Сергею Ковешникову. Грамотный специалист . Расходники хорошего качества, не то что у некоторых!
Рекомендую данного поставщика. Работаю в компании по производству полуфабрикатов главным инженером. Берем у них уже второй вакуумный упаковщик, брали раньше другие, есть с чем сравнивать. Второй аппарат взяли уже с немецкой помпой, это все равно намного дешевле, чем европейские вакуумники. Безотказные машины. Сейчас обсуждаем запайщик лотков, будем тестировать и скорее всего тоже возьмем у них.
Добротное и в меру надежное (за свои деньги) оборудование HM! Также весьма адекватное руководство в Москве, старающееся соответствовать стандартам и оперативно решать возникающие проблемы.
Надежный поставщик. Работаем с Оксаной (Новосибирский филиал),очень отзывчивый ,профессиональный сотрудник. Помогает в подборе оборудования, грамотно консультирует. Оборудование всегда в наличии. Рекомендую данную компанию!!!
На складе , который никак не обозначен на территории, полный Совок, тетка отказывается отдавать товар без подписи ПОЛУЧИЛ. Кто читает, приходите и требуйте демонстрацию товара а после подпись! Деньги платим мы а не они.
2
2
Show business's response
игорь
Level 4 Local Expert
October 13, 2023
Отдельное спасибо сотруднику данной компании Руслану за грамотный подход к клиентам .
1. Задержали на неделю отправку оборудования, хотя знали, что нужно срочно. В итоге отправили по другому адресу. Уже две недели наше оборудование гуляет неизвестно где.
2. После полной предоплату не отгрузили часть комплектующих, прошло уже 2 недели деньги до сих пор не вернули.
100 раз подумайте надо ли вам с ними связываться