Прикрепляю скриншот с оскорблениями в мой адрес переписки с девушкой менеджером (которая даже не представилась). Я приобрела там три комплекта мебели: прихожую, спальню и гостинную. При этом в мой адрес хамское отношение и оскорбления. При расчете количества ламелей для кровати менеджер не может даже миллиметры перевести в сантиметры и утверждает что на кровать длиной 2 метра достаточно будет 5 штук ламелей. Сроки поставки и производство не достаюших отдельных наименований так же было нарушено. Одни обещания. Качество мебели хорошее , но общение и сама организация продажи очень не эффективна. Не заинтересованы в клинтах, если бы я сама не звонила и не предлагала внести изменения в мой заказ ни кто ни чего бы и не делал.
Заказ получили на следующий день после оформления, оплатили , но вот уже третий день пошёл, как мы ждёт документы, подтверждающие оплату и покупку. Кормят завтраками. Начинают мучать сомнения. Пока заказ не доставили, менеджеры отвечали сразу. После уже ответы стали редкими. Дозвониться сложно.
В общем, надеемся на порядочность.
Заказала тумбу парус-2 (еще не собирали , про качество сказать ничего не могу), ответили и организовали доставку быстро. В этой части претензий нет, НО тумба стоит 6090 руб, доставка 900 руб и 100 руб подъем на лифте, так мне сказали при заказе тумбы. Предупредили, что пронос до подъезда, если больше 100 метров, тоже 100 руб., но у нас идти до подъезда 50 метров. По факту: тумбу привезли, но за доп услуги содрали не 1000, а 1700!!!! Практически в два раза больше. Прибавили и за лифт и за пронос!!!! Спорить с доставкой бесполезно, пришлось отдать деньги, чтобы получить тумбу!
Приобрели в магазине честные цены кухню Мария сирень, брали по фото на сайте, вживую не смотрели фасады, в итоге кухня превзошла все ожидания!
Огромная благодарность менеджеру Полине, помогла с проектом, учла все пожелания, получилось идеально. Сроки поставки 2-3 недели поставили, привезли как обещали через 2 недели. Все шкафы и фасады в отличном состоянии, без царапин и сколов. Сборка осуществлялась своими силами: все намечанные отверстия чёткие, собрали без проблем. И самое важное - цены действительно честные, наша кухня 280х180 стоила 29 тыс. руб., а такая же точно другого цвета и тоже МДФ в столплит стоила 60 тыс. руб.
С чистой совестью и от души рекомендую магазин!
Заказали кухню, привезли по той стоимости о которой говорили. Это удивило и порадовало, так как другие мебельные сайты показывают одну цену, а при звонке разводят покупателей по полной. Успехов этому магазину!
Пребываю в шоке от произошедшего - разместила заказ 04.04.2022 в 7 часов вечера, позвонили в тот же день и назначили доставку на сегодня (05. 04.2022) превзошли все ожидания. Качество кухни хорошее, цены одни из лучших. Большое спасибо
Приобрели кухонный гарнитур и шкаф купе. Всё привезли, всё полки все двери все ручки всё в наличии, всё упакованно в плёнку. Не каких нареканий нет. Просто супер. Менеджер Полина всё объяснила, рассказала, очень вежливая. Цены очень удивили, но это реально, такая кухня в Леруа в 4 раза дороже, чем сдесь. Я довольна всем. Спасибо вам большое.