Hunnu Hotel
Awards
2025
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
375 reviews
April 16, 2024
Замечательный отель ! Уютные , новые номера, вкусные завтраки , удобное расположение ! Один из лучших отелей в городе ! Персонал вежливый ! Минусов не заметил !
April 7, 2024
Сам отель неплохой, всегда пустой. Завтраки - отвратительные, да и на кухне мне вообще не понравилось. Из меню есть что то самое простое, по большей части ничего не было- зачем тогда такое меню. Номера чистые, принадлежности для умывания тоже хорошие. Лично меня обманули по деньгам, за первые сутки взяли одну стоимость, а когда мы решили остаться еще на денек- насчитали на 3600 дороже. Правды я не добился, просто обманули. Были проблемы с ключами от дверей. В пультах на шторы и от телевизора севшие в ноль пожеванные кем то батарейки. На просьбу посетить сауну, сказали что ее надо нагревать очень долго и она будет готова только часа через 3-4. В общем отель на разок. До магазина ближайшего 10 минут пешком. Вид на трубы наверное ТЭЦ. Фоток я не делал.
1
September 25, 2023
Отличный отель! Красивое фойе, очень вежливый персонал, просторные и чистые номера. Супер большая и удобная кровать. Минус - не работал кондиционер (аргументировали, что уже осень и систему отключили), из окна слышно проходящие мимо трамваи. И обои в номере кое-где нужно подклеить.
1
July 1, 2023
Замечательный отель в Железнодорожном районе Улан-Удэ. Мне все понравилось. Спасибо за приятную командировку. Единственный момент- очень скудные завтрака... имея такой ресторан можно спокойно расширить ассортимент блюд и десертов, уж точно!!! А то прямо совсем скромно, и вечно лежит по одной ножке, по одной сосисочке, по три овощинки в блюдах, нужно просить постоянно чтобы приготовили
1
December 22, 2024
Отель хороший, но ценник кусается. Учитывая что ничего нет в составе отеля - ни спа, ни бассейна, ни ресторана хорошего
July 29, 2023
Приехали всей семьёй:2 взрослых, 2 детей, остановились в этом отеле и нисколько не пожалели.Номера чистые, уютные, белье как "облачко", все в номере необходимое есть, уборка ежедневно. Очень понравился сам дизайн отеля, колоритно. Рядом парк, где можно прогуляться, до центра недалеко, спокойно можно добраться на трамвае.
Единственный минус: ресторан при отеле:еда так себе, а цены заоблачные.
Спасибо за отдых!
1
1
April 28, 2024
Интерьер, атмосфера, оформление - всё шикарно очень красиво и приятно отдыхать, но всё впечатление портит персонал, нет элементарной субординации и уважения к гостям, это портит впечатление.
1
1
April 1, 2024
Хороший современный отель, в интерьере присутствуют этнические мотивы Бурятии. Персонал вежливый и приветливый. Новая мебель в номерах, хорошие матрасы на кроватях, не везде такие бывают
1
January 4
Отель высшее класс. Персонал супер. Уборка ежедневно, уютно комфортно.
1
November 10, 2024
Очень понравился отель , хорошие большие и чисты номера , хороший ресторан
1
April 1, 2024
Отличный новый свежий отель для остановки на 1-2 ночи. Большая проблема с завтраками, если Вы любитель плотно и вкусно завтракать, надо позаботиться об этом заранее, спланировав его вне отеля.
July 21, 2024
Раз важно мнение, читайте.
При бронировании и предоплате предупредил, что мы вчера поженились и приехали в этот отель, как один из этапов свадебного путешествия. Думаете это как-то было отмечено? Нет. Забронил самый большой номер в отеле. В дороге провели 14 часов. Попросил на ресепе, милую Амину, проводить в номер с сумками, ответ: «Такой услуги нет, на лифте до 4 этажа, там до конца, всё не сложно.» В номере запах, как будто перед нашим приездом травили тараканов. Телевизоры не работают, спустя 2 часа заселения из так и не отремонтировали. Везде таблички с правилами и ограничениями.
Персонал медленный и не заинтересованный в создании комфортного отдыха для постояльцев. По моим ощущениям, руководителя у них нет.
Мебелировка номера хорошая, дизайн приятный, совпадает с фото на сайте.
Две звезды за подготовку и работу персонала.
Моё обращение на ресепшн в 20:46: «У нас завтра ранний выезд, около 6:00, подготовьте пожалуйста ланч-боксы». Ответ: «мы не даем ланч-боксы, если заявка на них после 20:00.» Вопрос: «Где это написано?»
Ответ: «Нигде, это просто так»
Пришлось нахамить. Утром получил ланч-боксы.
Утро. Обращение на ресепшн: «Мне нужно погладить одежду, дайте пожалуйста утюг и доску.» ответ: «да, хорошо». Звоню через 30 мин: «Мне имеет смысл ждать доску» Ответ: «Вообще у нас на втором этаже гладильная комната.»
Театр начинается с вешалки, представление о регионе, городе с отеля в котором останавливаешься после длинной дороге. Впечатление отвратительное, благодаря вашим сотрудникам.
2
February 22, 2024
Отличный отель. Все чисто, убирают каждый день, вежливый персонал. В номере высокие матрасы, теплые полы, хоть на улице и мороз -38, но в номере очень тепло и комфортно +25. Рекомендую данный отель.
1
October 24, 2024
Хорошая гостиница, не дорогая, 3800 одноместный номер, белье чистое . Тепло в номере , душ, туалет . Мне понравился номер. Ресторан хороший ,вкусно готовят . Правда просил не сразу блюда подать . Принесли все сразу , остыло второе .
March 22, 2024
Отличная гостиница всегда останавливаюсь если есть места, завтраки на 3+.
Раньше был хороший ресторан, даже советовал коллегам заселиться чтобы попробовать бурятской кухни, сейчас кухня больше китайская, так себе)
June 25, 2023
Отличный, на мой взгляд, лучший отель в Улан-Удэ. Внимательный персонал, интерьер и атмосфера потрясающие. Останавливались много раз, всегда одно удовольствие.
Единственное что омрачило последний визит - это завтраки. Даже если не брать во внимание невозможность подачи в номер, ассортимент и качество еды ожидают лучшего(((
2
2
November 26, 2023
Неплохой отель, удобное расположение, вежливый и квалифицированный персонал, ресторан с хорошей кухней!!! Но лично один большой минус наличие в номере душа, а не ванной!!! За это минус 1 звезда!!
2
2
April 6, 2024
Отличный отель, но есть и замечания, в связи с чем и убираю одну звезду.
ТВ - не возможно посмотреть нормально телевизор, возможно из-за плохого интернет соединения, идет с перебоями
Хотелось бы иметь возможность регулировать температуру в номере самостоятельно
Халат - мне не повезло, халат был слишком маленьким.
Возможно эти все отрицательные факторы коснулись именно моего номера, проливал в 211.
Во всем остально, очень даже все понравилось.
August 7, 2023
Огромная кровать с очень комфортным одеялом - это любовь с первого взгляда. Современный, очень красивый отель. Смутило только отсутствие еды на завтраке. Первый раз пришли к окончанию завтрака и подумали, что все закончилось, выскребли остатки, поели. На второй завтрак я пришла в 9:30, вроде бы вовремя, но еды почему-то опять было мало, а сырники, например, на мне уже закончились. Наверное, надо приходить строго к началу завтрака, но со сменой часовых поясов, это очень сложно.
2
August 24, 2023
Отель очень понравился. Красиво, чисто, уютно, понравился интерьер и стиль отеля. В номере есть всё необходимое начиная от зубной щётки и заканчивая халатом. Единственный минус это очень маленький выбор блюд в ресторане
January 5
Остановливаюсь в этом отеле не в первый раз и снова под впечатлением от чистоты, порядка и первоклассного сервиса
November 4, 2024
Хороший отель, новый, уютный, с замечательной стилистикой интерьера.
October 1, 2024
Добрый день!) по пути из Владивостока до Москвы это самый лучший отель 👍🏻 рекомендую , огромное спасибо всему персоналу!!!
1
August 23, 2024
Классный номер нам попался. Окна в пол. Места много. Были зимой. Тёплые полы. Нам было жарковато. Клёвый отель👍нам понравилось
May 31, 2023
Останавливались на одну ночь. В целом отель понравился, удобный матрас и подушка, большой просторный номер. Завтрак не брали. Из недостатков слышны траваи рядом, так как отель находится рядом с трамвайными путями и окна выходили во двор, по соседству с номером были не жилые номера а студии маникюра и ресниц. Душ большой и просторный, но не очень удобно организован слив воды, гет бортиков. В целом отель рекомендую!
August 26, 2023
Посетили отель ,понравилось все. С удовольствием ещё приедем. И будем рекомендовать своим друзьям и знакомым.
Номер отличный ,кормят тоже отлично. Персонал вежливый ,стоянка под отелем вообще прекрасно.
Отель расположен возле парка. Кругом лес.
September 18, 2022
Один из лучших дизайнерских отелей в России!!!
Концепт отеля - культура хунну - выдержан от ресепшена и архитектуры здания до крючков в номере и приборов в ресторане. Очень комфортные свободные номера, чистота и уют. Вкусные сытные завтраки - готовятся персонально с учетом всех пожеланий. Роскошный ресторан Тала - с широким выбором национальных монгольских и бурятских блюд, шеф-повару отдельное спасибо, все ОЧЕНЬ вкусно. Отличная винная карта, пивной лист.
Внимательный и супер-вежливый персонал и в отеле и в ресторане.
На сайте отеля есть удобная функция бронирования и пересчета раннего заселения или позднего выезда.
Удобная парковка перед отелем.
Рядом с отелем парк - тишина и красота. Недалеко бассейн - один из самых больших в РФ. На собственном авто или такси все близко.
Если Улан-Уде, то только в отель Хунну!!!!
1
July 9, 2023
Останавливались на 2 ночи, тихо, чисто, приветливый персонал, особенно хочется отметить администратора Елену👍вечером можно погулять в парке, который находится напротив. Приятный бонус хаммам) рекомендую 👍
1
August 3, 2024
Отличный отель, приятный персонал, подземная парковка, вкусный завтрак, все продумано. Рекомендую.
December 6, 2023
Хороший отель с опытным персоналом. Текучесть кадров судя по работникам которые не меняются минимальная, что положительно сказывается на качестве обслуживания.
Руководство постаралось акцентировать стилистику отеля на историю народа Хунну, что собственно неплохо удалось.
В целом очень стабильная организация. Спасибо.
На что следует обратить внимание администрации:
1. Постарайтесь уйти от талонной системы на завтраках. Это не добавляет вам плюса, не удобно и не уютно. Вспомнилась гостиница Уссурийск. Не хотел бы сравнивать вас с ними.
2. Проведите работу с вашим подрядчиком на шведском столе. Кайлаш не уделяет должного внимания сервису во время завтрака. В 9:45 практически ничего из продуктов не пополнено. Приходится напоминать что у них что то закончилось, о чем то просить. Неплохо бы систематизировать процесс обслуживания.
3. Если горничную или работника прачечной попросили принести что то в определённое время, важно чтобы это принесли не на 30 минут раньше, важно чтобы это принесли вовремя.
В целом все отлично. Менять вас на другой отель не планирую.
И ещё, ваш двухуровневый люкс это нечто..
Даже если позволят средства, я в него не заселюсь )
February 9, 2024
Уютная гостиница, прекрасные номера, просторные, чистые, большие окна, теплые полы, хороший матрас и качественная подушка с гречкой! Для 4 звезд высокий уровень обслуживания и комфорта. Мб слушно трамвай, но не критично. Свое расположение отель компенсирует качеством услуг и отличными номерами. Рекомендовано к посещению. Хорошие европейские завтраки.
4
December 31, 2024
Один из лучших в Улан-Уде. Жил в трёх. Этот больше всего понравился. Если буду ещё раз в Улан-Уде то остановлюсь у них.
August 21, 2023
Прекрасный отель, уютные чистые номера, стильный интерьер, клиентоориентированное обслуживание (были учтены пожелания и предложены варианты в связи с наличием у нас неопределенности по дате выезда), рядом парк, что крайне важно для любителей утренних пробежек
October 18, 2023
Отличный отель, хоть и не в центре, но рядом с парком. Недалеко остановка, где на трамваях, которые ходят часто и быстро, можно доехать до центра. В номере ежедневно убирают и добавляют/заменяют, что было использовано.
1
October 18, 2024
Уютные номера, хорошие завтраки. Соотношение цена-качество.
1
January 8, 2024
Спасибо отелю за гостеприимство, очень понравилось. Отель одновременно современный и самобытный. Все вопросы решали оперативно. Буду рекомендовать знакомым
December 12, 2023
Приятно удивил, этот новый и современный отель. Соотношение цена-качество выше всяких похвал. Сами номера и их оснащение на высшем уровне. Молодцы, так держать!
August 25, 2022
Отель произвёл очень приятное впечатление! Новый, оригинальный в своём оформлении , начиная от входа, холла и заканчивая рестораном и номерами! Лаконично, но очень уютно! Понравились банные полотенца и халаты с логотипом отеля. Приятно постоять около окон в пол. Не менее приятно было спать на огромных кроватях с удивительно чистым, уютным постельным бельём!!! Завтрак -шведский стол. Выбор не большой, но все достаточно вкусно. Рядом есть парк- можно прогуляться. Рестораны недалеко. Ставим уверенную 5+
3
April 10, 2024
Уровень сервиса от Александра, управляющего отелем, просто отвратительный, прошу руководство принять меры по отношению к сотруднику!
Ведь именно решение сложных, конфликтных ситуаций указывает на профессионализм сотрудника.
Я понимаю, в каждой сфере бывают свои нюансы, недочеты и управляющий, как лицо, представляющее компанию, должен грамотно сглаживать углы, что бы, не смотря ни на что, оставить хорошее впечатление о компании.
В субботу 6.04.24 мы заселили к вам гостей на 3 дня, оплатили проживание с завтраками на вашем ресепшене, на вашем терминале. После первого завтрака нашим гостям стало плохо, утром 7.04.24 когда мы забирали гостей на мероприятие, мы обратились к вам с просьбой решить вопрос, сделать возврат денежных средств, на что администратор на стойке регистрации сообщила, что кафе, в котором завтракают гости не относится к вам и что вопрос нужно решать с ними.
Не понятно, деньги берете вы, но ответственность нести не собираетесь?
На что администратор, связавшись со старшим администратором, назначила нам встречу в 12 часов 8.04.2024, так как 7.04 было воскресенье и никого из руководства нет на рабочем месте.
Приехав в назначенное время, нас провели в переговорную комнату, где к нам присоединились старший администратор Сарюна и управляющий Александр. Где Александр, в пренебрежительном тоне, повышая голос, высказал нам, что быть такого не может, что возврат за первый завтрак они делать не будут, намекал что мы врем, и что в конце концов решение должен принимать директор кафе, которого не оказалось на рабочем месте. Связаться при нас с директором или дать нам номер телефона отказались. Взяв ситуацию в руки мы позвонили напрямую в кафе, где директор абсолютно адекватно отреагировала на претензию, извинилась и отправила возврат за первый завтрак.
В итоге, казалось бы, причем тут отель? Стоило бы писать негативный отзыв кафе. Но нет, благодаря управляющему негатив остался только к отелю. Цена испорченной репутации 700₽
1
August 30, 2024
Новая, чистая гостиница.
Кровать просто огромная!!!
Но завтракать лучше где-то в другом месте (очень скудный выбор)
April 18, 2024
Понравилась гостиница. Отличное расположение рядом с парком. Комфортный номер, чистый. Отличные панорамные окна
April 9, 2023
Самый лучший отель Бурятии, Иркутска и Читы! Вход, ресепшен- все так аутентично! Портье выше всех похвал! Огромный номер, кровать шириной метра три с половиной, одеяло пуховое, подука комбинированная, содной стороны пух, с другой гречневая шелуха, плазма на полстены, в душе можно мыться вчетвером)), зеркало с подсветкой и сенсорным переключателем, множество полотенец, чайник с пакетиками кофе, зеленого и черного чая, тапочки, все продумано до мелочей! Рекомендую! И это не реклама.
3
March 7, 2024
Отель супер. Номера отличные. Вид из окна хороший. Завтрак прямо скажем на 3 ку. Если прийти после 9 есть не чего. Персонал просто не собирается заниматься шведским столом. Все съедено до нас)))
1
April 25, 2024
Очень атмосферно и хорошо! Подушки мягкие , внутри солома ( сено), огромные кровати, качественное бельё! Свежий ремонт! В восторге
May 22, 2024
Ну что ж. Сотрудники отеля вынудили написать отзыв.
Отель свежий, но обычный.
В номерах не убирают.
Сервис никакой, компетентность сотрудников оставляет желать лучшего, поменяйте у себя правила в головах.
Завтрак посредственный, по талонам.
При заезде раньше 14.00, даже если это будет 13.30. с вас потребуют оплатить половину стоимости суток. Бинго.
Потеряли клиента своей клиентоориентированностью.
Проживал с 20.05.24 по 22.05.24.
Номер 322.
1
June 3, 2024
Отель очень хороший, только завтраки ни какие. Заказывали в номер ужин, все было очень вкусно. И в туалете можно бумагу получше, все же…
March 7, 2024
Замечательный отель
Удобное расположение, халаты, косметика
Отличный ресторан
Спасибо большое
Вернёмся только к вам)
1
March 6, 2024
Просто офигенный отель. Я бы и 5 звезд дала.
Очень удобные кровати, отличная ванна с душем, внизу вкуснейше кормят в ресторане.
Очень советую!!!
April 24, 2024
Хорошие номера, убирают каждый день, водичка бесплатно, встретили трансфером и отвезли в аэропорт, съездили на Байкал через них, и вкусно кормят, советую!!!)
January 6, 2023
Внутренний и внешний интерьер и дизайн просто супер. Номера уютные. Персонал вежливый и приветливый. Есть теплый подземный паркинг! Но, к сожалению, ресторан пока на ремонте, а поблизости ничего из общепита и магазинов нет...Плюс на нашем этаже производились какие то шумные ремонтные работы до поздна, пришлось просить строителей закругляться...
1