Hyperauto
244 reviews
July 12
Если приезжаете в автосервис и при диагностике вылезла проблема на которую не рассчитывали, то возможно решить проблему на месте так как в магазине представлен широкий выбор технических жидкостей и запчастей практически под большинство авто. Не нравиться что необходимо контролировать автослесарем, например при последней замене масла делал промывку двигателя. Автослесарь залил промывку и запустил двигатель и ушел заниматься другой машиной. В результате в нарушение инструкции по применению промывочного масла вместо максимум положенных пятнадцати, двигатель проработал почти 22 минуты. И остановил мотор автослесарь после моего напоминания. Что касается расчета стоимости работ на сайте гиперавто не верьте. Например стоимость работы по замене масла с промывкой двигателя на моей машине указана 925 рублей. Но при оплате оказывается что надо отдать более тысячи. Мотивируют что пришлось снимать нештатную защиту. В этот раз спорить и доказывать не стал что такая защита штатная и стоит с завода так как был ограничен временем. Прошлый раз на Камской доказал данный факт и стоимость по демонтажу и монтажу убрали. При звонке о качестве обслуживания на Камской эту информацию доводил т обещали исправить. Ключевое слово обещали, посмотрим что будет после этого отзыва. Все описано о последнем посещении автосервиса гиперавто 11 июля 2024 г. по ул. Борисенко .
2
July 30
Странный автомагазин конечно. У каждого из нас есть друзья со скидочной картой с максимальной скидкой и они нам периодически отправляют скрин своей карты для того чтобы мы могли сделать покупку со скидкой не существенной но всё равно приятно. Но продавец в этом автомагазине не приклонен еë предоставлять, видете ли скрин это не карта и зарплата завит от продажи товара. Я оставил товар на кассе и покинул автомагазин ни с чем и больше сюда не приду. Покупателям посоветую приобрести свои скидочные карты ведь со скринами вас пошлют.
1
June 10
Странная работа автосервиса. Приехали сделать диагностику ходовки. Машина страшно застучала. Времени в обрез.
Приехали на станцию, в начале одинадцатого . три стенда ( подъемники) стоят пустые, сотрудники сидят курят , а администратор говорит только по записи на вечер. Это очень не клиентоориентированно! Больше сюда не поеду никогда.
З.ы. уезжала спустя 30 минут ни один стенд так и не заняли. Этого времени вполне бы хватило сделать диагностику .
Удачи Вам в бизнесе с таким подходом
1
May 15
Нравится здесь обслуживаться. Сделают как нужно плюс подскажут, что нужно сделать/заменить. Удобная зона ожидания. Тут же автомагазин, где можно прикупить полезные мелочи.
3
3
August 13
Тоже вроде не плохой магазин 😁персонал вежливый и отзывчивый 👍 как. Для меня это так было хорошо 👍👍 выборы тоже хорошие 👍
1
1
December 17, 2022
Отличный гиперавто рядом с домом. Пользуюсь на протяжении трёх лет. Приветливый и отзывчивый персоонал. Цена и качество на хорошем уровне по сравнению с конкурентами. Проводят более чем хорошую диагностику неполадок автомобиля, которой бы рекомендовал пользоваться платёжеспособным клиентам на дорогих авто. Некоторые из которых(неполадки) по моему субьективному мнению преувеличены и не критичны. Не являюсь великим экспертом, но как показало время, ездить можно на свой страх и риск. Как говориться с пониманием отношусь. У всех планы, голы, секунды). Рекомендую.
7
1
February 26, 2023
Автосервис хороший, вежливые сотрудники в автосервисе. Все рассказали , помогли с выбором . Автомеханик Александр на 5 посту, отличный специалист.
А вот в торговом зале есть консультант александр, неприятной внешности со св
етлыми волосами, оскорбляет клиентов за спиной. Думает что он самый умный. Увидев наклейку "Z" на автомобиле, начал нелицеприятно выражаться, и называет девушек "ТП" видимо думает никто не понимает что это значит .
Надеюсь ему всё вернется бумерангом.
7
4
November 1
Выбор запчастей сильно сократился. В автосервисе мастера ответят на все вопросы по состоянию машину. Можно записаться заранее на ремонт или ТО, но сложно дозвониться
May 10, 2023
Отличный автомагазин и автосервис. Грамотными персонал, всегда помогут подобрать нужный товар. Цены приемлемые, так же есть система скидок по своим картам.
Отличный автосервис с хорошими мастерами. Устраняют все что необходимо, ни чего лишнего. Без обмана и накруток.
4
1
September 5
Не хватает знаний, гибкости и желания помочь клиенту. Пыльник на Мазду не могли найти. Говорят каталоги закрыты. Нашел сам в итоге. В остальном магазин не плохой.
September 17
Хороший магазин автозапчастей принадлежностей. Персонал грамотный, вежливый.
December 6, 2023
Цены очень высокие. Запчасти в основном масума. Ремонт авто дорогой. 2 года машину обслуживал в их сервесе. Заменил жидкость в гидроусилителе с промывкой, через месяц приехал мне говорят,, жидкость тёмная, надо менять,,. Видимо жидкость просто слили без промывки. Бачек не помыли,остался чёрный налёт. В другом сервесе заменил ступицы, поставил новые японские. Через неделю приехал к ним сделал диагностику ходовки. Звонят,, у вос передний подшипник шумит, надо менять. Сказал, что неделю назад пеменял все на новые. Когда пришёл забирать машину, мастер сказал, что колесо было плохо затянуто😂. После любой диагностики, диагностических карт не дают. Надо верить на слово. 🤦♂️
3
1
September 16, 2023
Магазин, в котором есть почти все необходимое. И автосервис отличный. Всегда проводят хорошую диагностику, не навязывают лишнего. Хорошо рассчитывают время ремонта, делают качественно. Недешево, конечно, но зато можно быть спокойной за машину. Комфортная зона ожидания, вежливый персонал, есть небольшая парковка.
3
1
August 15
Записался на 14.08 в сервис ближе к вечеру, отпросился с работы. Приехав к автосервису обнаружил, что он закрыт. Могли бы и предупредить. Понимаю, что всякое бывает, но всё-таки :)
1
1
June 25
Ассортимент в магазине отличный, цены хорошие , а вот в автосервисе ужас , может это мне попался такой слесарь который вообще не разбирается в том что делает.
2
1
July 7
Вежливый консультант, вышли вместе померить баллонный ключ к машине до оплаты, из ассортимента все нужное купил
1
1
July 6
Огромный ассортимент, консультает магазина не только помог с выбором дворников, но и помог поставить.
3
July 4
К магазину вопросов нет , вопросы есть к автосервису , записывался на замену масла на 16.00 , по итогу заехал в бокс в 16.30 и опоздал на работу.
1
1
January 14
Хороший гипермаркет и автосервис.Удобное расположение,есть парковка. Обслуживание клиентов всегда радует, позитивный, улыбчивый персонал.
3
1
July 15, 2023
Отличные мастера и прекрасные администраторы, вообще качество и персонал радует всегда. По реже бы конечно обращаться с проблемами по автомобилю, но когда они есть, ребята всегда помогут.
3
2
November 30, 2023
Хорошее место в целом, персонал адекватен. Но.... Есть одно но. Много раз сам замечал и слышал от людей, что в автосервисе пытаются раскрутить на доп. Затраты. Т. Е. Навязывают человеку доп. Услуги в которых он не нуждается на данный момент.
2
2
June 4
Много лет пользуюсь услугами сервиса, нареканий нет , мне все нравится
3
September 9
Персонал, в большинстве своем, неопытный. Если хотите что-то купить, лучше уже знать, что и за чем едешь.
1
1
March 26
Отличный магазин, вежливый персонал и самое главное нашол нужную запчасть на немецкое авто в наличии а не под заказ👍
1
1
December 15, 2023
Все понравилось, не в первый раз обращаюсь в данный сервис. Адекватные цены, толковые ребята, мою проблему решили, хотя до них в четырех местах разводили руками... Плюс удобство записи через сайт- ожидание сведено до минимума!
3
May 17
Качественное обслуживание
Все для клиента. Можно наблюдать что делают с твоим авто.
Дадут вам рекомендации.
Расходники жидкости можете выбрать сами.
3
1
November 19, 2023
Удобен что можно можно устроить сервис автомобиля и тут же приобрести требуемые запасные части и расходняки. Но по лично моему мнению, цены на сервисные работы слегка завышены. Но возможно это оправдано некой гарантией и уровнем сервиса.....
В общем и целом у меня претензий к Гиперавто нет и могу рекомендовать.
1
2
August 8
Таки хороший магазинчик,хотел купить омывайку,а продали мне зимнюю резину,рекомендую 👍
1
1
February 29
Заезд надо бы заасвальтировать, уж очень с Борисенко неудобный, весь в ямах. Цены дороже, чем везде. Если только срочно что-то надо, и если нет поблизости в других магазинах рядом. Парковка есть, недалеко от дома.
3
September 16
Понравилось что авто можно обслужить в одном месте и по адекватным ценам
1
July 29, 2023
Всегда остаются только положительные эмоции после посещения, ребята внимание, ничего лишнего не советуют, все быстро, помогут при выборе. Побольше Вам благодарных клиентов. Спасибо за Ваш труд!!!
3
April 18
Машина на посту заправки кондиционера стояла час или больше. В итоге, заплатив 3700р за все, через 2 месяца я остался без кондиционера. Фреон улетел куда-то. Чем занимались час то? Неужели оборудование не показывает утечки?
4
June 25, 2023
Отвратительный сервис. Заехал на развал, недотянули эксцентрик, за месяц он набил посадку в проушине рамы, приехал к ним, говорят, что всё было затянуто, типа у болта могла вытянуться резьба. Приехал к ним с новым болтом, заменили и отпустили меня без регулировки углов. На вопрос, не сбился ли развал, сказали нет, мы все так же поставили, как было. Выехал - руль кривой, машину тянет. Вернулся, прождал ещё час, сделали развал - кастор ушёл, развал ушел. Говорят, это у тебя из-за набоя, хотя перед этим за 2 дня было всё почти в норме. Ну и вишенка на торте: когда поехал в дружественный ремонт варить проушину, оказалось, что болт заменили не тот!!! Проблема была в заднем сайленте рычага, а поменяли в переднем. В итоге: слупили 2 раза денег за развал и раз за замену не того болта. В гибельавто ни ногой. Кто понимает, сравните на фото, какой сайлент снимали и на втором фото, болт какого сайлента новый.
4
February 5
Второй раз обращаюсь в Гиперавто во Владивостоке и второй раз моя проблема решилась. Доступно, не дорого, без лишних навязываемых услуг. Пять баллов.
3
1
November 19
Кто находиться во Владивостоке найдёт дешевле всё на военном шоссе !
November 25, 2023
Меняла недавно масло в автомобиле. Записалась заранее, в магазине продавцы помогли подобрать все по модели авто.
Поменяли нормально, провели осмотр авто, дали рекомендации.
1
October 13, 2023
Классный магазин, компетентные продавцы, достаточный ассортимент товаров. Было бы замечательно если бы еще продавали "рамки" на номера.
3
September 30, 2023
Магазин отличный.
Мастера класс. Особенно механик Белый фамилия есть. Адекватный вполне приличный с золотыми руками.
3
June 25, 2023
Написали на диагностике целую кучу проблем, вплоть до грязной дроссельной заслонки, которую они же и чистили за три месяца до этого. Механик, к которому по итогу отогнали автомобиль, сказал, что 95 % написанного - неправда. А истинную проблему с ходовкой на диагностике они и не выявили… Посоветовал к ним больше не ездить. Да и нет желания. Спасибо вам, сотрудники Гиперавто. Слава богу, ума хватило, не делать у вас же все, что вы написали…
4
July 18
Необученный персонал. В дизельный мотоз залили масло для бензинового двигателя.
1
1
June 28, 2023
Большой выбор автотоваров и автозапчастей. Есть возможность, при отсутствии товара, заказать его в кратчайшие сроки. Грамотные и приветливые продавцы.
3
December 27, 2023
Огромное спасибо мастеру по электрике! Жаль имя не запомнила! Он отремонтировал в моем авто то, что три мастера в других автосервисах не смогли сделать!
2
3
March 25
Хороший магазин, но не всегда всё есть. Дороговато по сравнению с другими
3
February 27
Отвратительное обслуживание, не могут обнулить датчик при замене масла ! Вымогают ,раскручивают ,обманывают. Не качественно предоставляют услуги!
3
3
October 30, 2023
От болта до гайки есть все, искал аналог а нашло оригинал, на то что оригинал найти уже почти нельзя, восхитительно просто, сам в удивлении где они это откапывают )))
1
1
March 4, 2023
Хороший магазин, приличный выбор и доступные цены которые становятся ещё лучше при наличии скидки. Персонал приветливо и готов прийти на помощь.
5
2
May 8, 2023
Нормальный магазин с учётом нынешней обстановки в стране, обратил внимание, что появилось много масел для двигателя из Японии, не совсем в них уверен. Плохо, что карту клиента нужно иметь с собой для скидки на товар или нужно иметь свой личный кабинет, а по номеру телефона скидка не проходит.
4
September 24, 2022
Магазин очень испортился: половины товаров нет в наличии, масло, колодки, фильтра, которые всегда покупал и ставил у них - теперь все нужно покупать самому и искать по городу в других магазинах.
Мастера по ремонту невнимательные, делают для галочки, ничего полезного не советуют, даже при наличии очевидных проблем в машине (у меня диски были с буртами, а они молчали, пока я прямо об этом у них не спросил).
Администраторы автосервиса разговаривают через губу, как будто клиенты им что-то должны.
Надеюсь, начальники причитают этот отзыв и поработают над сервисом.
January 20, 2023
Отличная сеть магазинов, многие товары в довольно приятном ценовом диапазоне, всегда подскажут и порекомендуют если возникают какие то вопросы.
6
August 5
Отличные ребята таки работают... Я их постоянный клиент
1
1