Покупали автомобиль Хенде в Агате по рекомендации наших друзей, которые приобрели автомобиль в ноябре и остались довольны качеством обслуживания. Приятная музыка, квалифицированные сотрудники, выгодные условия. Покупкой остались довольны. Приедем на ТО.
Выражаю благодарность менеджеру Михаилу за внимательность и добросовестность к своему делу. Спасибо!
По телефону озвучивают одну стоимость, по приезду цена увеличивается на 200тыс. Ещё и на машину в худшей комплектации. Только время зря потратить и нервы.
1
2
Show business's response
И
игорь шаров
Level 6 Local Expert
September 11, 2024
Как и все дилеры: отсутствует подробный рассказ и показ автомобиля, одна реклама
Приехал в салон Агат со Ставрополья. Дорога была долгой, но того стоило. Приобрел Солярис с максимальной комплектацией с хорошей скидкой. Менеджер Белоус Владимир решил все вопросы быстро и качественно. Руководство Агата тоже идут на уступки. В общем не жадные.) Желаю Агату побольше ударов в гонг. Когда будете покупать здесь, поймете о чем я)
Отзыв про клиентоориентированность этого сервиса (про качество работ - ничего не знаю - к счастью или сожалению - не воспользовался).
В воскресенье 21.11.2021 в 15:24 звоню на 204-47-72 - хочу записаться на ремонт авто (солярис, проблема с тормозами). Отвечает оператор, всё мило... Переключает на отдел сервиса.... Никто не отвечает... Возвращается звонок на оператора - она записывает мой телефон и говорит, что мне перезвонят. Ну вроде пока неплохо, верно?
Не перезвонили.
Ну, как бы вроде воскресенье, я подумал... Может мало сотрудников на местах или ещё что... Ну ладно, подожду.
В понедельник 22.11.2021, не дождавшись их звонка - звоню сам в 10:09 (это же тормоза моей машины- это же мне надо...). Ну здесь всё ровно: соединили, записали на среду 24.11 на 13.00... Вроде тоже всё хорошо... (Правда, ни смс о записи, ни напоминания, ни информации о каких-то ограничениях... Полный инфо-вакуум...а может и вовсе не было никакой записи...)
Приезжаю в назначенное время в назначенное место строго вовремя (ведь тормоза то надо делать...). При этом, ехал к ним часа полтора через весь город по пробкам, так как предпочитаю обслуживаться у дилера!
Ну здесь вмешался Ковид (а где его сейчас нет?).
Меня встретили. НЕ запустили (нет у меня заветного QR). На вопрос: почему по телефону при записи ничего про него не сказали - менеджер развёл руками и... отправил меня подальше.
Ну, как бы, я не против: закон есть закон... И пусть не проговорили по телефону - ну а кто ж знал... Это же мои тормоза... И я ещё полтора часа (со своими тормозами) ехал домой.
Вот бы вроде и всё...
Но! В 19:17 вечера мне звонит менеджер и с радостью сообщает, что он может принять мою машину - НА УЛИЦЕ!!! Похоже он ещё хотел что то мне предложить, но мне уже это было не интересно: а ты это в момент приезда не мог сделать? Ты мне предлагаешь ещё раз к тебе приехать за 1.5 часа через весь город с проблемой с тормозами???
P.S. Но руками разводят менеджеры - красиво... И "сожалеют" - тоже убедительно...
Сервис Очень классный мне понравился Я уже там покупал машину Мне очень понравилось не ломается отличное качество советую
2
1
Show business's response
Navigate
Level 8 Local Expert
January 5, 2023
Все в целом устраивает, как в любом дилерском центре хорошое обслуживание клиента,общение,все на высоте.НО,цены на всякие допы по типу «коврики,сигналка,резина» не то что завышены,они просто в космосе)Легкосплавные диски 16R которые по мнению работников сего заведения стоят за одну штуку 16к можно найти на авито и в других дилерских центрах +- за 13к)
Автосалон очень понравился, буду рекомендовать его друзьям и знакомым. Объездив не один автосалон Краснодара заехали просто ради интереса на Ростовское шоссе 33 и были приятно удивлены, а именно высоким профессионализмом менеджеров данного автосалона, нас обслуживал Андрей Цыканов, молодой, но уже очень опытный в данной сфере парень, быстро подобрал именно то, что нам было нужно, за что большое ему спасибо, документы оформили за максимально короткое время.
Был не во всех автосалонах Краснодара, но этот лучший по отношению к покупателю. Персонал, обслуживание, сервис, даже после покупки автомобиля связь с покупателем не теряют.
Лично меня обманули продали автомобиль на нём наложен запрет на регистрационные действия в результате Я потерял больше 20 дней в работе Плюс понес материальные издержки никто компенсировать не захотел лучше не доверять этому автосалону или если вам понравился автомобиль проверяйте сами не доверяйте менеджерам
Интересно прям, откуда столько положительных отзывов (отзывы изначально читали в 2ГИС) от такого количества людей с такими однотипными никами?
Повелись на отзывы, приехали посмотреть на машину, цена на сайте на которую была указана 3,257 (рядом перечёркнутая 3,757 и естественно указано, что цена не является публичной офертой), типо машина в наличии по акции. Ещё удивило такое количество машин в наличии, в отличии от других дилеров в Краснодаре. В салоне нам предложили цену в 3,757 (с учетом сдачи нашей машины в трейд ин и скидки по кредиту). В чем смысл такой акции - не понятно. Зато стало понятно, откуда столько машин в наличии - цены сильно завышены по сравнению с другими автоцентрами.
Понравился менеджер Игорь. Приятный, общительный. Все рассказал на тест-драйве, все показал.
Обидно, что потратили полдня на то (с учетом местоположения центра и пробок, которые мы собрали), чтобы нас обманули.
Приобретали в данном салоне автомобиль Крета в кредит по гос.программе. Очень приятная атмосфера в салоне, работают грамотные специалисты своего дела. Подобрали автомобиль, который мы и хотели. По кредиту дали хорошую скидку. Покупкой очень довольны. Рекомендуем данный салон.
Отличный автосалон, вежливый персонал, немного неудобный заезд. За покупкой автомобиля обращайтесь только к Алексею Гречихину. Сделает самые лучшие условия!
6 .02.2022 делал то на элантру. Самая одекватная цена в Краснодаре. Мастерство на высоте. Огромное Спасибо сервисному консультанту Евгению Елизарову профисионал.
Услугами сервиса не пользовался, рассматривали вариант приобретения нового хендай тусан с дизельным двигателем. Цена от ррц (с учётом трейд-ин и кредита) завышена на 400т.р. Если не брать кредит ещё +400т.р., итого +800т.р. при наличном расчете (на авто, в ожидаемой поставке). Всех, кто собирается приобрести новый авто, но ситуация терпит, призываю занять выжидательную позицию минимум до следующего года, когда дилеры снова смогут предложить выгодные варианты приобретения.
5
2
Show business's response
A
Anonymous review
October 9, 2021
9 октября приобрели Hyndai Creta.
Огромное спасибо за консультацию, помощь и внимание Алексею Котову!
Побывали в салоне Новороссийска и 5 салонах Краснодара и только в Агате мы приняли решение о покупке.
Спасибо за труд, ответственный подход к своей работе.
Мы обязательно к вам вернёмся вновь, за следующей покупкой!!! Успехов и процветания!
Очень довольны работой компетентных сотрудников: Сергей продажи нового авто, Андрей продажи б/у авто , Виталий приём авто по трейд ин, Александра кредитный отдел. Проработали на высшем уровне, спасибо большое, ещё вернёмся и будем рекомендовать.
Прекрасный салон. Отзывчивые и внимательные менеджеры. Большой выбор машин, адекватные цены. Вкусный кофе (бесплатно!) Вкусная домашняя кухня в зале ожидания. Покупкой довольны! Салон рекомендую!
Отличный салон, рекомендую. Внимательный персонал, разумный трейд-ин, кредиты и страховки, и даже массажное кресло для клиентов. А еще, при покупке авто бьют в гонг, незабываемая фишечка
Покупала машину в этом салоне. Обслуживание нормальное. Хочу рассказать об страховке автокомиссар, при покупке ее Вам считают. Стоит 50000, но не кто не говорит, что от неё можно отказаться в течении 5 дней. Если Вы думаете, что они смогут выполнить все те условия которые там прописаны, то Вы ошибаетесь. Красиво написано, но не выполняется. Совет: сразу после подписания договору, расторгайте в этот же день. И Вам перечислят деньги.
Был шокирован от того как пытаются развести на ровном месте. Цены на представленные автомобили в салоне не написаны. При разговоре с продавцом выяснилось, что на любую модель минимальная наценка в 300 тысяч по сравнению с заявленной розничной ценой. Желание покупать новый Hyundai пропало. Пойду посмотрю китайцев, может там не надо брать допы на такие космические суммы. А иначе возьму б/у. Не хочу кормить бездельников, которые просто перепродают новые авто.
Единственное что понравилось, как общался персонал, вежливые и все косяки салона пытались сгладить.
Хороший автосалон вежливый персонал понятно что цены мягко говоря большие но это дань нашего времени, главное можно адекватный найти компромисс, как то так.
Попала в данный автосалон по рекомендации друга, сервис и обслуживание на высшем уровне! Особенно порадовал отдел продаж, профессионалы и знатоки своего дела! Покупкой автомобиля осталась очень довольна, спасибо большое за помощь!
Без комментариев ! Рекомендую , просто приезжайте все сами поймёте , к вам в данном автосервисе будут относиться как к родному , и по работе мастеров вопросов нет !
Все вежлевые, большой выбор автомобилей. Но скидки по факту оказались липовыми( как не пересчитывай выходит первоначальная цена, потому что допов на 300.000 навязывают. В итоге решили не покупать машину, уехали.
Вежливые коллектив. Но очень долго делают оценку вашего авто ждать придётся долго, и находится столько недостатков что ваша авто дешевле чём вы рассчитывали. А ту машину которую вы хотели вы можете да же не увидеть.
Все очень понравилось, красиво, чисто, консультировал Дмитрий Фуников , все по делу , компетентный сотрудник! Помог выбрать для нас лучший вариант , ребенку подарок вручил, нас угостили кофе! Всем советую
Спасибо большое лично Михаилу Тюрину за профессиональное обслуживание, за подбор и продажу именно того автомомобиля, который я хотел изначально, без навязывания доп. услуг. Обязательно буду рекомендовать ваш салон для покупки авто всем друзьям и знакомым.
Не рекомендую!!! По телефону говорят одну цену. Вам нравится, приезжаете и понеслась...
Будьте готовы, что Вас "разведут" на допы, от которых невозможно отказаться, будут врать, что без них автомобилей просто не существует)
Будьте готовы, что кроме КАСКО Вам "навяжут" тысяч на 200 абсолютно не нужных дополнительных "услуг" и включат их в кредит. НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЯ!!! Причём так называемая "Руководитель финансового отдела" при возмущении и отказе от ненужных Вам услуг, цинично скажет: "Вы можете отказаться от них, но цена автомобиля будет дороже на сумму этих услуг"). Супер просто!))) Хочешь или не хочешь, а платить придётся)
Все так называемые "Скидки" на самом деле будут включены Вам в кредит, вышеуказанными, абсолютно ненужными "допами" и способами.
Решили сдать им свой авто в "трейд-ин". Оценили в сумму на 100 тысяч ниже рынка.
Хотите подарки, зимнюю резину или ещё чего? Идите в другой салон.
Очень разочарованы данным автосалоном. Обходите их стороной!
В автосалон Агат мы приехали из Ставрополя, свою машину нашли именно здесь. Благодарим Смурыгина Михаила, Эсанкулову Александру и всю команду за хорошую работу и высокий профессионализм. Кредит оформили по госпрограмме, подобрав самые оптимальные условия. Отличный уровень сервиса. Процветания вам!
Мне не понравился авто салон от слова совсем. Нет реальных цен на авто, когда спросил сколько будет стоить данная модель, менеджер ответил что ему надо уточнить цену у руководителя, я хотел взять в кредит и трейд ин, и данный авто салон дал мне самую высокую цену.
Приобрела на днях автомобиль, обслуживание на уровне. В кратчайшие сроки оформили документы, говорили о 6 часах, успели за 2, экспертиза восхитила. Сервис отличный. Рекомендую.