При проведении т.о. на указанные проблемы с автомобилем сотрудники придумывают разные версии,что бы отказать в гарантийном обслуживании и не заниматься приведением автомобиля в исправное состояние. Сотрудники сервиса вообще не заинтересованы в устранении поломок в автомобиле.
Пришёл покупать автомобиль и как-будто попал на рынок, где нужно торговаться до последнего, а затем вышел БОСС и окончательную цену необходимо утверждать у него. Да уж
Огромное
Спасибо
Максим человек, который знает свое дело, небезразличен, желание помочь клиенту. На вопросы получал полноценные ответы.
Мастер знает и любит свое дело .
Евгений умеет общаться с клиентом.
Воспитан, тактичен, умница.
При попытке купить машину на заказ сначала упирались, типа берите с допами из наличия. Потом все-таки согласились привезти на заказ и без допов. Правда то про 6 месяцев ожидания рассказывали, то про 3. Ждать 3 месяца я был согласен. Но в итоге во время ожидания цена волшебным образом выросла на 50 тыс руб. Узнал я об этом совсем случайно, позвонив в салон. При этом официальный прайс на эту модель производитель на менял. Менеджер прикинулся невменяемым. Хотя при составлении заказа цена автомобиля несколько раз проговаривалась. Понятно, что это наглый развод, в расчете на то, что человек, который уже и так ждал не один месяц в итоге согласится на эту доплату. Причем это не допы!!! - это просто доплата в 50 тыс. сверх официального прайса. Или продажи у них слишком хорошо идут или скорее всего такое вот плохое (мягко говоря) и нечестное отношение к клиенту. К слову, другой официальный дилер из соседнего города повел себя совсем иначе, за предоплату в 30 тыс руб. через 3 недели привезет нужный авто и без всяких допов. Я точно понимаю, что салон АГАТ - этод стыд и позор для компании Hyundai. Они же позорят не себя, а целый бренд.
При покупке автомобиля, воспользовавшись моей некомпетентностью, взяли за сигнализацию больше 25 тысяч. Позже узнал, что подобная сигнализация стоит с установкой в два раза дешевле. Застраховать машину не дали. Цыгане, а не официальный дилер. Не советую. А, впрочем, может вам и повезет.
Автомобилем довольны. Но будьте внимательны при оформлении автокредита, на стадии передачи вам автомобиля и документов менеджеры подсовывают на подпись вам доп договор при котором вы окажетесь в очень неприятной ситуации. Не дайте себя обмануть! Придется теперь судиться🤷♂️
Придётся судиться.
⠀
В конце июня этого года заехали на ТО и спонтанно решили обменять i35 на новую Крету. В кредит. Четко проговорили, что кроме каско и страхования жизни, никакие дополнительные услуги не нужны.
По госпрограмме не получилось оформить, сделали скидку. Кредитный консультант Ирина Корнева сделала распечатку платежей, который нас устроил. Байер Сергей Сержантов был вежлив, задержался из-за нас на работе, был уже конец рабочего дня.
⠀
Все было бы отлично.
⠀
Но, когда мы уже сидели в ожидании документов, Сергей решил нам рассказать про программу какую-то, где мы МОЖЕМ воспользоваться и гостиницей раз в год, и консультацией юриста, про европейское покрытие...О том, что она платная и стоит 100тр ни слова!!! И на эту сумму увеличили кредит!
⠀
Будьте внимательны! Очень внимательны при подписании документов. Говорят одно, дают на подпись другое. Видеозапись в зале ведётся, но даже словесных извинений мы не дождались, сотрудники считают себя правыми. Посмотрим...
Отличный салон. Приветливые, грамотные специалисты и менеджеры. Всем кто обдумывает приобрести авто соответствующие цене и качеству рекомендую к обязательному посещению.
Всегда отзывчивые,вежливые, выслушают если необходимо помогут, пока меня всё устраиваетвообщем рекомендую,приезжайте покупайте, и наслождайтесь обслуживанием.
Добрый день!
Я считаю что салон заслуживает 1 звезды лишь за то что там люди хотябы отвечают на вопросы.
Поясняю.
При посещении данного салона менеджеры нас встретили пустым и молчаливым взглядом. После 4 минут присутсвия в салоне пройдя пол зала, клиент остановился у интересующей его модели авто и гормко на весь салон спросил. "Люди есть тут кто работающий?"
Первое что спросил менеджер -"Что хотели?" ( При этом не представившись).
(Я понимаю был вечер, все хотят домой с работы, но и вы админ данного салона поймите, мы клиенты пришли к вам чтоб уехать домой на своем авто!!! В данной ситуации обеим сторонам выгодно уйти удовлетворённым своими интереасми)
Клиент ему в ответ: "Во первых здравствуйте!
Во вторых меня интересует эта машина в белом цвете!"
Только тогда менеджер проявил интерес к клиенту. И отвечал ну крайне не охотно.
Вывод, я так понимаю мендежры не проявлвют интерес к лицам не совершающие покупки.
Вывод. Приобретен автомобиль в центре Киа. Не смотря на позднее время после хендай центра нас там встретили дружелбно, показали обяьснили и заклбчили договор купли-продажи. Все стороны к концу дня решили свои вопросы положительно.
Отвратительное место, сплошной обман , навязали доп опции, скидки оказались вовсе и не скидками а дополнительным обременением к кредиту, мучали пол дня по итогу в договоре оказалась совсем другая сумма, некомпетентный персонал,ничего нормально не объясняют
Крайне низкий уровень подготовки персонала. Их много, но большинство ничего не делает, специально прошел и посмотрел, кто чем занят. Хозяева - вы зря платите деньги, сотрудники на работе играют и чатятся. На одного деятельного -трое бездельников. И такая проблема в Агате везде. Откройте глаза - время когда машины разбирали, как горячие пирожки прошло!
Мурыжили 8 часов пока не купил у них, скидки конечно по цифрам впечатляющие, но если бы не горел бы у них план продаж то вряд ли уехал на новом авто. Улыбнудо в "рынду" звонить.
Не верно отражают цену по госпрограммам фактически завышая стоимость приобретения.
Для приобретения по госпрограмме фактически нужно купить карту помощи на дороге за 50 000 рублей! Безотзывную! Что уменьшает выгоду по госпрограмме на 2/3.
Цены на встроенные заводом опции завышены и прямо в документах не прописаны.
8
2
Show business's response
Денис Ч.
Level 11 Local Expert
April 29, 2022
Претензий нет, все отлично, обслуживаюсь именно в этом диллерском центре.
10 го записался на дагностику с плавающий хх на Холодную. Через 1.5 часа мне объяснили "менеджер" что у меня погиб абсорбер они его заглушили и хх стал в норме. Оплатив сел в машину и заведя увидел что обороты 2000.я ещё подумал что адаптируется ещё. Дав круг вокруг Агата подъехал обратно, но обороты упали на норму. Вроде все нормально, поехал домой через 20 километров выяснилось что хх стал на 2000 мертво. Позвонил менеджеру, на что он посоветовал мне "открыть заслонку на адсорбере, которая якобы находиться на баке". Поехал обратно. Машину загнали, через 45 минут менеджер позвал в ремзону. Диагност мне начал впаривать что у меня накрылся датчик коленвала😮! Поэтому у меня задранный холостой. Менеджер предложил поменять" только сегодня и только для вас со скидкой и установкой 5500 ру. 😁 На что я сказал что таких денег у меня нет. А если помер датчик то машина вообще не завелась бы. На что Диагност начал вешать мне лапшу на уши тонной. Забрал машину кое как доехал до дома, купил датчик колена за 1400ру винтеравто оригинал. Естественно толку ноль. Загнали на местное Сто НЕ ОФИЦИАЛ. при проверке выяснилось что мне просто программно повысили обороты хх и пытались мне впарить датчик! 😁 Видно лоха нашли! Так что к ОФИЦИАЛАМ я теперь ни ногой и всем не советую.
Покупал машину в Ростове две недели назад. Там мне устанавливая решётку для радиатора поставили криво бампер. Приехав в АГАТ мне поправили бампер бесплатно. Даже следил за процессом в мастерской, пока моя жена спокойно пила капучино оставшись в салоне. Очень понравилось что Александр вошёл в положение и оказался очень вежлив. В общем вопросов не осталось. Даже подкопаться не к чему.
Хороший салон! Отличные сотрудники, но на ТО лучше не ездит, обдираловка обычная. Если есть жалобы по машине, то за все надо доплачивать. А так сам салон хороший, удобный, милое кафе, есть зона для детей.