Hyundai Isten Motors
212 reviews
January 15, 2022
15.01.2022 менеджер попытался продать воздух - Автомобиль Солярис актив плюс за 1329, утверждая что дополнительное оборудование всего 100 тысяч. При этом это был второй по счету менеджер, первый назвал цену 1300. На уточняющий вопрос - почему тогда в официальном шоуруме продается эта комплектация за 1 109 - ответил, за сколько хотим, за столько продаем, вы же покупаете. Раньше наценку делали допами (коврик за 50т., сигналка за 100т. и т.д.). Теперь вообще не стесняются продавать воздух. Не рекомендую салон.
5
October 26, 2023
Спасибо Александру, все прошло отлично
March 20, 2023
Отличное обслуживание, хороший мастер Арзамасе Александр Николаевич
1
2
October 22, 2021
Самый худший автосервис который можно себе представить. Обратился с просьбой сделать диагностику системы климат контроля. По результатам взяли деньги, причину поломки не сообщили. Предложили поменять одну запчасть, которой нет в наличии. Заказали запчасть из Екатеринбурга 31.08.2021 две недели я названивал и узнавал когда привезут запчасть которую я оплатил. Сами сотрудники даже не собираются звонить и сообщать привезли запчасть или нет. Хорошо привезли. 2 месяца я подстраивался под работу сотрудника который может произвести ремонт. Уточнял заранее сколько по времени будет производится ремонт. Сообщили что ремонт займёт 2-3 часа. По приезду мне сообщили что машину необходимо оставить до утра. Какого... Я уточнял сколько. Приехал по времени. Уточнили предложили оставить на несколько часов типа наберут. Перезвонили через пару часов и сообщили, что ОНИ приобрели не ту запчасть. Ни кто не извинился, не предложил скидку. Мне сказали что можно перезаказать запчасть. Сообщил что отказываюсь от ремонта в таком случае, попросил вернуть деньги. Сумма копеечная. Мне дали бумагу и ручку и сказали писать заявление на возврат денег. Бросили ключи от машины. Типа забери. Молча написал заявление, хотя все реквизиты моей карты есть в компании, я покупал у них запчасть. Вписал номер счета, электронную почту, сделали копию паспорта и сообщили что мне наберут. Прошёл ещё день, но звонка так и не было. Перезвонил сам, мне сообщили что я неправильно написал заявление, надо приехать и переписать заявление. На вопрос почему мне не сообщили в течении дня, а ждали моего звонка мне сообщили что им некогда. Приехать и переписать. Они накосячили неоднократно, а я должен ездить и переделывать так как они мне неправильно продиктовали заявление. На мою просьбу вернуть мне деньги, мне сообщили что это невозможно, мне нужно потратить кучу времени, приехать и переписать бумажку. Самые не грамотные сотрудники, которые не умеют работать и не хотят приносить прибыль своим работодателям. Как таких допускают к работе. Где таких подбирают сотрудников. Выгнать их с самым большим штрафом. Не советую обращаться в сервисный центр хендай,если не уволят таких сотрудников. Потеряете кучу времени и нервов.
6
September 9, 2021
Клиентоориентированность на клиента, гибкий индивидуальный подход, коллектив молодой,современный! Компания очень давно на рынке автомобильного бизнеса! Рекомендую на 100%
1
2
June 28, 2021
Приобретал в июне солярис, менеджер был Вадим с ним обо всем договорились по телефону так как я был с другого города, все основные договорённости были выполнены за что ему большое спасибо. Отдельно хотел отметить начальника отдела продаж Михаила, это тот человек который готов к конструктивному диалогу и поиску компромиссов. Также хотел отметить работу Екатерины, которая подбирала нам страховку.В целом остались положительные впечатления о данном салоне благодаря тесной и сплочённой работы Вадима, Михаила и Екатерины за что им спасибо!
3
2
November 30, 2021
Хотим выращить благодарность, нашему менеджеру Истен Моторс, Алексею Френкель, за его внимательное отношение к просьбам и пожеланиям при покупке автомобиля. Рекомендуем всем покупателям обрашаться к нему за консультацией и покупкой автомобиля.
3
1
July 13, 2021
Здравствуйте! Купила машину 3 месяца назад, новую. Сигнализация установлена у официального дилера! Сегодня возникли проблемы - машина встала на охрану, не заводиться, блокируется, все это делает самостоятельно, в общем живет своей жизнью. Обратилась к официальному дилеру, туда где приобретала машину и была крайне удивлена некомпетентностью, наглостью и просто безразличием работников Истен Моторс к своим клиентам... Неприятность случилась в 10 утра, сейчас 14.00, а проблема так и не решена и сколько это будет продолжаться не известно. Сначала девушка из службы тех. поддержки 30 минут не могла выяснить являюсь ли я обладателем сертификата "помощь на дороге", потом выяснилось, что являюсь! Еще 2 часа ждала помощь....... К приехавшей специалисту претензий нет, достаточно быстро разблокировал машину, объяснил, что проблема в сигнализации.... И рекомендовал срочно ехать в сервисный центр, что я и сделала. В сервисном центре ждала еще 30 минут, пока мастер соизволит освободиться, в общем то мастер - это одно название ... И тут, у мастера выяснилось, что без коробки от сигнализации и второго ключа они не могут определить причину поломки, а меня они просто забыли предупредить об этом........ Я попросила вызвать мне такси, чтобы привести ключ, на что мне было сказано, чтобы я это сделала самостоятельно и за свой счет. На мою просьбу пригласить руководителя, мне пояснили, что он занят и для меня он освободится только через два часа, могу подождать если хочу! Вот так замечательно обслуживают! Рекомендую перед тем, как покупать машину в Истен Моторс Челябинска хорошо подумать - вы становитесь им не ин ересны, как только вы отдали свои деньги за машину и выехали за ворота центра, не смотря на то, что машина находиться на гарантии и все дополнительное оборудование устанавливали именно в этом центре...
4
2
January 26, 2022
Были в истен моторс заходили почти во всё автосалоны, но лучше всех нас встретили в джили очень хорошие люди работают. И мы сразу решили купить у них себе машину и ещё они нам сделали хорошую скидку
3
November 19, 2022
Хочу выразить благодарность Арзамасцеву Александру, за подробную консультацию и ответы на все интересующие вопросы.
3
1
October 30, 2022
Благодарю сотрудника Истен-моторс Александра Арзамасцева за качественное ТО, а так же за ознакомление составом выполняемых работ.
3
2
June 27, 2021
Очень довольны работой салона. Сотрудники очень вежливые и не навязчивые, прозрачные условия, идут на уступки и подбирают самые выгодные условия по страховке. Покупали новый автомобиль в кредит. С нами работали Трапезников Артём и Елизавета.
3
1
December 26, 2021
Купили новенький автомобиль, отношение к клиентам на высшем уровне. Отдельная благодарность Максиму Петрову. Уже посоветовал друзьям покупать авто только здесь.
3
1
August 1, 2021
Ужасный стал салон.Оставил залог за авто сказали вернут прошел месяц возврата нету. Обратился к ним то реквизиты не правильные то ещё что то. Приехал на то замена масла,поменяли его но перелили на 1 литр. Мастера не знают даже сколько масло заливается в двс. Приехал к ним говорю масло выше максимума на что начальник сервис центра ответил что машина на гарантии если что починим это просто ужас какой-то. Я говорю сделайте нормальный уровень на что он ответил что вы здесь приезжаете и нас шантажируете и что я сам налил это масло выше уровня. Это просто беспредел какой-то. Больше туда ни ногой
7
3
November 24, 2022
Очень внимательное отношение к клиентам. Все объяснят, подскажут. Готовы ответить на любой вопрос.
3
2
April 2, 2023
Ехать туда не стоит, даже за б.у автомобилем, цены завышены на 30,40%, если есть желание переплатить то пожалуста
2
1
July 31, 2021
Покупаем в этом салоне,уже 5 машину.Очень правильный подход к клиентам,всегда найдут правильное решение,все расскажут и подскажут.Особенно хочу отметить менеджера Френкеля Алексея.Советую обращаться к нему,даже самый капризный клиент будет доволен.Советую всем покупать Хюндай.
1
2
June 22, 2020
19.06.2020 приобрели автомобиль в данном автосалоне. Все очень понравилось, обслуживание на высоком уровне. Менеджер по продажам автомобилей Вадим Захаров помог в выборе авто, доступно все объяснил, ответил на все интересующие вопросы. В последующем при бронировании авто Вадим также проявил профессионализм и подобрал комплектацию авто нужную именно нам. Также хотелось бы отметить профессионализм кредитного менеджера Екатерины Соломко, которая оформила кредит с доступным для нас ежемесячным платежом. Порадовали скидка от автосалона и субсидия по гос.программе. Покупкой остались довольны, будем всем друзьям и знакомым советовать данный автосалон!
4
7
March 24, 2024
Был у Бориса, все понравилось
1
September 16, 2023
Спасибо Вячеславу отличный мастер !!!
1
1
February 14, 2021
Всем привет!Покупали 2 года назад Хендай Солярис в Региносе на Свердловском тракте 5 р решили в этом году поменять на новый автомобиль Хендай Грету,но тут началось менеджеры вообще не компетентны в продаже, обещали нам,что если меняем Хендай на Хендай скидка 100 000 руб,но именно сегодня все скидки у них закончились.Кредитные эксперты вообще не умеют считать и сидит мне рассказывают ,что вам нет ни каких подарков и скидок и забыла сумму -40000 руб по трейд -ин подсчитать так ,что берите быстрей ,а то цены подорожают говорит мне девушка,которая считать не умеет кредит.Бегала несколько раз куда то ,что бы рассчитать кредит на 3,4,5 лет .А когда мы сказали будем за нал брать,то у них желание пропало совсем с нами общаться.А про ТО я вообще молчу обслуживали у них а/м и ждали там по 4 часа, что бы масло с фильтром поменять 🤭Конечно сервис желает быть лучшего мы же не кроссовки у них покупаем ,что бы так относиться к покупателю .Делайте выводы 😉
16
June 22, 2022
Можно на территории комплекса поставить скамейки и пару туалетов. Автоматы с водой. Было жарко, долго ждали поступления денег на счёт. Не хватало указанных выше вещей)))
3
2
August 14, 2023
Мастеров нет, цены на ТО космические, приемщики от всех замечаний отпихиваются.
September 30, 2022
Хотел бы поблагодарить мастера Гусева Бориса, качественно и быстро все сделали
3
2
December 2, 2021
Устанавливал новое лобовое стекло в этом сто, через 3 недели появилась трещина из под нижнего пластика. Приехал по гарантии (1мес.), написал заявление, ждите 10 дней. Через 2 недели звоню сам, говорят что они своей вины не видят! Типа я сам его где-то перегрел! Лицемерие и безразличие! не советую данную контору! В следующий раз поеду на копейский!
6
1
June 29, 2022
Отличное место!!!
Чисто, приветливый персонал.
Большой выбор авто.
3
1
May 7, 2021
Неплохой автосалон, пользуюсь его услугами года примерно с 2012.Конечно, не обновляя авто, а для сервиса своего Hyundai.И чем старше становится моя любимая машина, то чаще приходится посещать салон. Почему 3 звезды? За эти 9 лет были на то причины. Да и салону есть повод улучшить свой сервис.
3
1
January 17, 2023
Сервис на высоте в данном салоне, очент рад каждый раз привозить свой автомобиль на то.
3
1
September 30, 2022
Мастер Борис помог разобраться в проблеме с моим авто, никто ранее не мог понять в чем проблема. Огромное спасибо
1
March 26, 2023
Проходил яТО 0 всё хорошо. Работа выполнена быстро.
1
2
August 1, 2021
Хотел бы всем порекомендовать автосалон Хендай Регинас на Свердловском тракте 5р, быстро подготовили авто, и сохранили все договорённости по скидкам озвученные ранее по тел.Очень рекомендую!!!
1
August 3, 2021
Истен моторс! Место работы профессионалов, Михаил , Алексей, очаровательная Елизавета! Приехали в 10. 00 уехали15. 00 на новом авто! При этом свою отдали в трейд, подобрали условия кредита, страховки. У них стальные нервы. Они на своём месте! Спасибо! Сергей, счастливый обладатель Сонаты.
3
1
June 7, 2021
Обслуживание идеальное!!!!!
Молодцы!!!!!! Все на высшем уровне!!!!!+ Хороших продаж Вам, отличных клиентов!
Я Вас люблю! Вы лучшие!
1
1
August 6, 2021
В плане продаж авто 5 звезд, но все перечеркнули услуги сервиса. Пришлось обратиться в другой салон. Я считаю, что при обнаружении проблем на новым гарантийном и дорогом авто в линейке хёндай, не клиент должен бегать за ними и убеждать, что надо решить проблему , а наоборот.
5
2
December 13, 2022
Отличный дилерский центр
И особо отмечу менеджера Ольгу!
1
3
February 8, 2024
Отношение к людям очень плохое
February 25, 2023
Хорошее отношение к клиентам ,все профессионпльно и быстро
2
3
December 22, 2023
Знающие люди работают здесь ☝️
May 15, 2021
Что-то у меня с ними не получается хорошего общения... То машину запариачили пообещали скидку)) в итоге с карточки баллы сняли бампер так и не восстановили. На мои просьь гянут неисправность рееагирут интересно: вам перезвонят иназначат время уже полгода ждем( наверное ждут что с гарантии слетит)
4
3
February 28, 2024
Самый профессиональный мастер своего дела Борис .ставлю +5
1
November 2, 2022
Александр Арзамасцев ! Всё было круто на высшем уровне!
2
August 10, 2021
Съездил на Т/О, сделали качественно и быстро, механики профессионалы, мастера консультанты очень вежливые
3
1
January 26, 2022
Кроме бесплатного кофе достоинств нет.
Только вот к официальному дилеру ездят не кофе попить... Лучше обращайтесь в другой сервисный центр, если хотите нервы и время сберечь.
5
August 29, 2023
Отличный сервис, рекомендую
1
1
July 26, 2021
Оставил залог за авто .Автомобиль забрал 06.07.2021 залог сказали вернут 10 рабочих дней прошло 20 тишина начал звонить узнавать, говорят что не правильные реквизиты дал. Пока сам не стал узнавать не кто не шевелился. Компания стало ужасная более 7 лет был клиентом их, подумываю больше не обращаться к ним.
3
2
March 2, 2023
Очень доволен прохождение то , рекомендую всем
1
August 3, 2021
приятные толковые сотрудники, ничего лишнего не навязывают. купили там новый автомобиль, остались довольны выбором салона. еще раз приеду за покупкой
3
1
August 18, 2023
От хэндая можно сказать ничего не осталось
1
July 10, 2020
Салон конкретный отстой, обман!!! В конце июня заказал там машину Санта Фе, внёс предоплату. Свою машине Киа Соренто сдавал в трейд ин, остальное доплачивал наличкой.Сказали приезжать за машиной через 5 дней. Снял деньги в банке, сгорели проценты, т.к. раньше срока закрыл счёт. За день до назначенного срока звоню менеджеру, а он отвечает, что мою машину продали в другом салоне на братьев Кашириных, якобы там предоплату внесли большую сумму. Хотя мне менеджер сам сказал, что достаточно будет 5 т.р., чтобы забронировать машину. Мог бы и большую сумму внести. Или я торги пропустил??? Приехал я за своими деньгами, и давай они мне впаривать совершенно не интересующие меня цвета ( я заказывал темно синюю). Предложили съездить в их салон на братьев Кашириных, посмотреть там зелёную. Ладно поехал смотреть. И что же вы думаете. Ходили с менеджером по стоянке минут 30, искали машину. Ну и уже не удивительно, что её продали, но об этом никто не знал. БАРДАК. КАК ВЫ ВООБЩЕ ТАМ РАБОТАЕТЕ??? Ответил менеджерам, что мне их предложения не интересны, чтобы возвратили мне деньги. Скинули мне заявление на возврат денег на электронную почту, я его заполнил и также им отправил 26 июня. Сегодня 10 июля, ДЕНЬГИ ТАК И НЕ ВОЗВРАТИЛИ!!! Сейчас нахожусь в отпуске в другом городе и нет возможности приехать. Написал менеджеру, сказал уточнит в бухгалтерии, два дня прошло тишина. Видимо придется ехать к ним после окончания отпуска. Вот такой весёлый салон. Люди, бегите от них. PS: машину купил в другом салоне, рекламировать не буду, чтобы не подумали , что мой отзыв заказ....
20
December 11, 2023
Отличное обслуживание.
1
1