Теперь, после покупки в этой организации подержанного авто, негативное отношение ко всем официалам!!!
Полтора года назад , в этой организации был приобретён автомобиль Шкода фабия 2011 года с пробегом 118000 , не битый и тд так заявляет диллер!!! В первые две недели загорелся чек, пригнала обратно , проверили , оказался воздушный датчик ( ок , поменяли) хотя фиг его знает может и просто ошибку удалили , так как через две недели он загорелся опят! Да даже бог с ним с датчиком … езжу я только на работу и обратно, учитывая оставшийся ресурс , мне этого авто должно было хватить , грубо говоря до пенсии , вовремя меняла масло и тд, и вдруг двигатель начал троить , моргать чек , машина перестала тянуть. Сразу же обратилась в сервис и сделала глубокую диагностику двигателя с эндоскопом . Диагноз поверг в шок !!! Прокладка прогорела , натяжитель цепи по замену , ( учитывая , что меня уверили в салоне , что цепь была заменена вместе ещё с чем то) да я знаю , что при постановке на склоне без ручника , а на передаче цепь может растягиваться и перескакивать , но не через 5 тыс пробега!!! И учитывая что у меня около дома ровная парковка !! Было принято решение капиталить двигатель, когда его вскрыли все оказалось ещё хуже , блок цилиндров исчерпал свой ресурс полностью, хон отсутствовал , задиры не только в цилиндрах но и на поверхности блока , что говорит о том что пробег явно перевалил за 250 , а то и за все 300 тыс , плюс ко всему машина получала удар в зад , об этом говорила деформация вентиляционных решёток на фарах и вода попадала в бак с запаской , там был просто бассейн, так же об большом пробеге говорили стертые педали , руль, ручка передач . Да , теперь я знаю все эти звоночки , но раньше никогда у меня не было проблем с выбором авто через оф дилера , хоть и подержанного . И очень жаль , что в отзывы я залезла после покупки у них авто !!! Надеюсь мой отзыв хоть как то поможет таким же доверчивым чайникам как я !! А вам « уважаемые» к-Моторс желаю таких же проблем какие устроили вы мне , только чуточку по больше !!! Наживаться на чужом горе, ведь это штука так себе и хотела добавить ещё тот момент, что на авито, где у них продаются авто с пробегом, отзыв написать нельзя, закрыто !!! Видимо не спроста!!!…..
Являясь владельцем автомобиля марки Хёндэ, ТО и ремонт делаю только здесь. Цена, качество, сроки выполнения работ. Отзывчивость персонала. Возможность, и главное компетенции, обслуживания авто других марок Этой весной пригонял к ним рено логан не обслуживавшийся почти три года. Сделали конфету. Доволен как слон! 😁😁😁
В одном месте сконцентрировано Васе необходимое для продажи/покупки и обслуживания автомобилей. Здесь же и автокредит оформят (к сожалению выбор банков-кредиторов и условий кредитования не велик), автостраховку оформят и машину вашу выкупят. Выкупят, конечно, дешевле, чем самостоятельно продавать, но надо же как то отбить 20 тысяч скидки на новый автомобиль и всё-таки предпродажная подготовка не бесплатна.
Большой ассортимент подержанных автомобилей. Но проверяйте все внимательно. Есть гарантия на подержанный автомобиль две недели, но оно Вам надо заморачиваться с возвратом, если вдруг что-то всплывёт. А если всплывёт позже?
Мы присмотрели один автомобиль и два раза на тест драйв его брали. Супруг заметил, что автомобиль ни с того ни с сего теряет обороты. Когда стал выяснять в чем причина, услышал четыре разных версии от троих людей. От греха подальше решили не брать подержанный автомобиль.
Взяли новый. Сопровождение покупки и техосмотра на 5+. Вот только не во всех случаях можно оплачивать по карте, а это не удобно.
Я в К Моторс,не первый раз,так как пригоняю на Т.О.рабочий микроавтобус,Форд Транзит,Форд Фокус,а теперь вот и личную,Хендай Палисад.В целом всем доволен,спецалист Дмитрий Сергеев,всё очень по полочкам мне разложил процедуру нулевого Т.О.и в последствии с допуском под подъемник,всё показал.Думаю,что и в дальнейшем надеюсь на сотрудничество с профессиональным обслуживанием авто.Из рекомендаций,может быть,не хватает буфетика,как было раньше,салатик,выпечка,чай,кофе🙂Так же хотел бы отметить работу девушки Майи,выслушила,соединила,перезвонила,а потом ещё и напомнила о записи на обслуживание,спасибо!!!
Записывался в автосервис для снятия секреток mcgard sl (ключ утерян). За 1.5 часа сняли все 4 гайки (без повреждения литого диска). По стоимости вышло также, что и заказывать новый ключ у производителя, но гораздо быстрее (недельное ожидание записи в сервис против 1.5-2 месяцев ожидания ключа).
Мастер-приемщик вежлив, корректен и компетентен.
Качеством решения моей проблемы полностью доволен.
До трясучки!!! Последняя покупка авто и покупка авто нашим ролственниеом- довела до седых волос. !!! Реки лжи, все надо купить, хотя идет с автомобилем!! Далее настырные звонки и бестактность страхового работника. Пришлось каспо делать обходными путями. Везде подвох, читайте внимательно по 20 раз что вам пихают!! Подписи ставьте только проверила все!!! Просите не отвлекать от чтения
Смотрел пару автомобилей здесь! Например тойота рав4 2007г. за 790т.р., менеджер сказал что автомобиль не требует вложений (это диагностика их автосервиса)! На самом деле автомобиль в ужамном состоянии, двигатель закоксован и работает уже на последнем дыхании не считая других недостатков, я даже не стал на нём кататься! Я высказал доводы по состоянию авто и что он не стоит этих денег! Менеджер ответил- у нас цена по региону хорошая, на 10т.р. дешевле по сайту Авито))). А состояние? Состояние на сайте не имеет значение, её всё равно купят))).
Очень все плохо у них тут.
Машины продают а обслуживать не хотят.
Масло поменять надо неделю ждать, говорят у нас запись на неделю вперёд.
У меня гарантийный автомобиль подошло ТО.
А они говорят ни чем помочь не могут.
Говорю продайте тогда масло я сам поменяю, а в ответ слышу я продать не могу.
Как им дилера дали, загадка
Очень крутой центр, развивается, как и сам город хендай и шкода самые лучшие сервисы в которых я был, но на ресепшине не кого не было в тот день когда я приходил.
Очень хороший сервис! Менеджер отдела продаж Кристина Иванюк профессионал своего дела, внимательное отношение к клиентам, учитывала все пожелания. Желаем ей успехов в работе!
Покупал Солярис в 2017г., всё было отлично. И последующие посещения оставили только положительные эмоции. Солярис уже продал,но всё равно воспоминания только положительные и о отделе продаж, и о сервисе!
Я еще не купила автомобиль, а только заказала, срок ожидания полгода и более, но хочется верить, что смогу приобрести авто намного раньше, так как перечитала кучу отзывов о дилерах и остановилась именно на этом, самые хорошие отзывы, надеюсь не разочароваться и далее обращаться именно к ним, а также написать уже следующий отзыв об удачной покупке.
3
4
Show business's response
С
Сергей М
Level 16 Local Expert
December 12, 2023
Цены на работы конские, при диагностике подвески не видят лопнувших пружин и просаженных амортизаторов.
Три месяца назад я заказала авто, до сих пор нет, а мне впаривают обсалютно другое, ладно цвет, но и вместо механики -автомат, и при этом я должна доплатить 65т.р. Это норм?!
3
2
Show business's response
U
U.F-C
Level 10 Local Expert
December 22, 2020
Привет.Все, что написано ниже, не имеет отношения к отделу продаж. Тест драйв Hyundai Santa Fe проводила очень толковая и мотивированная девушка. Приятно иметь дело с такими профессиональными менеджерами. Футболистам из отдела ремонта и обслуживания нужно брать с них пример. Футболить клиента на автомате, не проявив ни капли заинтересованности - ну то такое. Менять масло и твердить как магнитофон заученные фразы - разве это высшая точка развития сервиса у оф. дилера? Банальное: конечно приезжайте, если сможем помочь - поможем. Разве не так нужно разговаривать? Поможете, не поможете - это дело десятое. Желание - это тысячи возможностей, нежелание - тысячи причин. Фидбек - это всегда подарок. Этот отзыв вам от меня на НГ. Спасибо.
Всем доброго времени суток!Немного ,,остынув" и собравшись с мыслями решил написать отзыв о так называемом Официальном Дилере Хендай в Петрозаводске .Я был тут пока что всего два раза и два раза меня обманули!Первый раз предположительно,второй раз точно!А теперь по порядку.На нулевом ТО,авто осталось не прмытым,сказали мол мойка сломалась.Однако радиатор охлаждения ,перед установкой защитной сетки помыли!Может мойка у них сломалась сразу же после того как они прмыли радиатор ?Всё может быть 😏! Второй раз я был у них через недели три ,по отзывной компании,предложили поменять резину с летней на зимнюю.Спрашиваю цену?Озвучивают.Спрашиваю,почему дороговато?Дмитрий мастер приемщик отвечает,что всё будет чистенько ,хорошо сеятые колёса упакуют в пакетики,диски (литьё )намоют.Соглашаюсь.Вечером ,оплачиваю ,забираю авто.Машину в этот раз помыли,о чудо!Сажусь сам ,семья и еду домой(авто Хендай H-1)микроавтобус.До дому 150 км,выехал на трассу.При скорости 90км,ч стало ощущаться дрожание в машине.Дети спрашивают ?Папа почему машина дрржит?Отвечаю возможно так отбалансировали резину!Приезжаю домой уже стемнело не стал смотреть на резмну и диски.Через день решил прсмотреть...так как был на сутках на работе ..Сразу вспомнил Дмитрия который обещал чистые диски 😉.Увы как были грязные ,так и остались.Далее обратил внимание на огромные грузики на дисках при балансировке?А почему они такие большие?На шинах существуют метки жёлтые и красные и повидимому мастер даже и не в курсе для чего они!?Жёлтые метки это самая легкая часть шины и её обычно грамотные мастера совмещают с нипелем ,самой тяжелой частью на диске (как правило )!А тут ничего подобного небыло сделано ,вот откуда такие громадные грузики !!!Звоню им ,объясняю ситуацию ,что машина дрожит от скорости 90-100 км.ч.Успокаивают,мол приедешь проверим!А мне ехать на балансировку,за 150км каково?Вообщем вывод!Похоже я вряд ли больше доверю им свою ласточку!Слечу с гарантии и буду обслуживаться сам.
Менеджер Hyundai не предупредил, что для обмена своего автомобиля на новый необходимо не только пройти оценку на месте, но и сделать диагностику, на которую запись заранее (на сайте этой информации тоже нет), в итоге мы только потеряли свое время оценивая наш автомобиль, подбирая и участвуя в тест дрейве нового автомобиля, потому что записать нас на диагностику менеджер не смог, предложив приехать в другой раз. Я считаю это не приемлемым, так как всю информацию до клиента нужно доносить в полном обьеме и сразу, предупредив о таких ньюансах. В итоге у нас осталось очень неприятное впечатление об отношении сотрудников к клиентам и мы очень разачарованы. В итоге автомобиль в К-моторс оказалось поменять не так-то просто. Мы на диагностику не попали, но я не сомневаюсь, что стомость нашего авто оказалась бы ниже первоначальной оценки, в общем одно разочарование.
15
3
Е
Евгений
Level 4 Local Expert
January 6, 2021
Обращаюсь в сервис не первый раз. До этого особых замечаний не было. Думаю запишусь ещё раз на установку магнитолы и спустя пол дня работы они мне говорят что разъёмы не подходят. На следующий день думаю сам посмотрю что не так с разъёмами и оказалось что всё в порядке и все разъёмы подключаются. Спрашивается за что они взяли деньги. То есть электрику было лень работать он целый день ничего не делал а в конце дня решил обмануть чтобы забрать деньги. То есть мы потратили свои деньги и время за услугу которую не оказали.
Приобрел уже два новых автомобиля Skoda в К-Моторс и посещаю салон для обслуживания уже 5 лет. Больше всего радует отношение сотрудников салона к клиенту. Не важно, пришёл ли ты за новым авто или на очередное техническое обслуживание, или обращаешься по гарантии. Поэтому хочется возвращаться снова.
"Вежливый персонал" не подойдёт к вам пока вы его не попросите, рассказывают из под палки, как будто их заставляют. Начинают работать как только покажешь деньги или посидишь в кредитном отделе. Тогда да улыбка и длительные рассказы. (