Hyundai Keyauto Lyubertsy
1043 reviews
December 5, 2024
Без преувеличения лучший салон .
Менеджер Леонид уникальный человек с железным терпением . Я максимально придирчива к мелочам и документам . Терпеливо выдержал мое давление) все рассказал показал максимально упростил сделку. Все прозрачно ни каких левых надбавок как в других салонах. За что большое спасибо . Кредитный специалист не помню к сожалению как зовут Иван но могу ошибаться . Большой молодец . Очень порадовал подход . Ребята пытались помочь во всем. Вообщем очень давольна
1
January 2
Обслуживаемся в данном салоне более 5 лет. Персонал всегда вежлив и компетентен. Все советы по существу, мастера своего дела. ТО быстро и качественно. Рекомендую для сотрудничества. Приятная атмосфера, клиентоориентированность, комфортное месторасположение.
November 29, 2024
Обращался в сервис несколько раз, первое обращение было хорошее все устроило все сделали качественно. Второе обращение меня очень огорчило, запчастей на мой автомобиль не оказалось и как я понял искать их никто не собирался, с момента деагностики мне поступил один звонок от мастера и все больше тишина, нашёл сам запчасти привёз от них оставалось только поменять, и это было для них затруднительно заняло часов 6 на замену трех деталей. В общем не рекомендую к ним обращаться сервис не внушает доверия
5
1
December 17, 2024
Салон как многие автосалоны в Москве и МО. Официальный дилер, что большой плюс. Ездила по направлению СК на кузовной ремонт. На данный момент сделан только предварительный осмотр и осуществлена запись на ремонт, сам ремонт будет только в 2025 году. Приехала к назначенному времени, легко нашла по навигатору, с парковкой проблем не было. Мастера ждала минут 30 от назначенного времени. Осмотр меня немного удивил. Без даже технической мойки, грязного автомобиля. Мастер сказал, что предварительный осмотр заключается только в том, что бы удостовериться в соответствии заявленного убытка действительности. Что ж, в целом я не против, с учетом полученных повреждений. Посмотрим, как пройдет ремонт. В остальном, очень вежливое и приятное общение.
1
November 11, 2024
Менял моторное масло на Santa Fe каждые 8к км, последние 2 раза делал ТО и замену масла тут, на этот раз решил сделать в другой стране, мастер был в шоке от масла которое отработало 8к км, масло как будто не меняли вообще ни разу, крайне не рекомендую этот сервис, все отснял, теперь думаю как правильно поступить с этим сервисом.
Upd: набрал я по этому номеру, три раза переводили к руководителю клиентской службы, трубку сбрасывали, после 4 звонка выяснилось, что клиентская служба не работает, обязательно нужно дергать людей чтобы, что-то выяснить.
Upd: дозвонился до них, но руководитель был занят, обещали перезвонить в течение 40 мин, в итоге тишина
Upd: руководитель прячется от клиентов и сбрасывает трубки, приеду в салон разбираться.
Upd: приехал в салон и оставил заявление на просмотр видеоматериалов по работе, пришло письмо с отказом
ИТОГО: Салон обманывает, если вы уж приехали сюда думая «меня не обманут», ПРОВЕРЯЙТЕ.
Не убедил?
Прочитайте отзывы про ТО (все что ниже 3 звезд), вы увидите как есть.
3
1
November 19, 2024
На ремонт почти новый машины по договору КАСКО отправили в этот НЕДО сервис , который не только не качественно сделали ремонт,но и испортили дверь в машине . Едешь как в уазике. Все отлично закрывалось и работало, теперь после этого " ремонта" ( были царапины и все) в пути просто сдувает ..... Будто дверь открыта.... Мало того,что делали полмесяца , две царапины убрать , так ещё и ждала до этого , когда соизволят перезвонить ,чтобы назначить время начала ремонта. Сама названивала несколько раз, ответ - вам перезвонят , и так несколько дней...... Отвратительное отношение к клиентам, на их сервису просто плевать . Не советую сюда обращаться.
7
November 17, 2024
Лучшее место в городе, сервис пушка, ребята приветливые, все помогут расскажут, масло сдилил, новое залили, показали. Сделал еще антидождь и ионизацию советую
1
February 6
Крайне недовольна обслуживанием и сотрудничеством с этой компанией. Дозвониться – настоящая проблема: сначала ждешь соединения с оператором, потом тебя переключают от одного к другому, а до нужного специалиста так и не дозваниваешься.
Сроки ремонта – просто космические. Чтобы записаться на осмотр после ДТП, пришлось ждать целый месяц! Сам осмотр занял всего 3 минуты, но потом началось новое ожидание – пока придёт деталь. Когда она наконец прибыла, снова месяц ожидания, чтобы записаться на сам ремонт.
Привезла машину, заверили, что работы займут от 5ти до 7 дней, требовалась всего лишь замена бампера. В итоге прошло 8 дней, и я сама позвонила, чтобы узнать статус. Оказалось, что автомобиль уже готов, но мне никто даже не сообщил об этом! Если бы не мой звонок, неизвестно, сколько бы ещё пришлось ждать.
Отдельно разочаровало отношение к просьбам клиента. Перед покраской бампера мастер-приёмщик обещал отлить пузырек с краской (тем более, что цвет подбирали специально), но, когда я забирала машину, мне отказали, сказали, что всю краску уже слили и заново калибровать никто не будет. Никто даже не удосужился предупредить, что выполнить просьбу не могут или не хотят.
Абсолютно не рекомендую этот сервис – организация на низком уровне, сроки затягивают, информирование клиентов отсутствует, а к просьбам относятся с полным равнодушием.
1
January 24
Ужасный центр!
1. После предпремьерного осмотра по КАМКО от Тинькофф машину вернули в худшем состоянии чем была. После аварии был поврежден капот и не работала камера. После предресонтногл осмотра вернули машину с ошибкой в электронике, которая мешала управлению; невключающимся дальним светом, не работают все парктрорикм!!! При этом ожидание ремонта должно было составлять месяц! То есть месяц машина должна была стоять хотя до осмотра в КЛЮЧАВТО прекрасно себе использовалась!
2. Сразу после выезда с ремонта выскочила та самая ошибка, которая появилась после осмотра . Вернувшись в сепсис мне сказали, что чинить это они не могут. Зачем тогда браться за ремонт таких автомобилей, если не могут чинить современные авто? А при первой же поездке в трмеое время выяснилось, что фары светят криво, а доремонтный они светили ярко, далековато и ровно!
3. Через месяца 1,5 после ремонта перестали работать врсе датчики (парктрорики)со всех сторон!
Знаете, что сказали в сервисе?)
: «мы это не трогали») серьезно? Что, тогда, чинили? Менеджер Тинькова не может на них повлиять. Отправляют к продавцу, хотя с автомобилем за 3 года использования не было никаких проблем до ремонта в Ключ Авто от Тинькова!!!!
Я уж не говорю оптом, что дозвониться до кузовного цеха КЛЮЧАВТО не реально и они не перезванивают!
Рейтинг, видимо, искусственно поднят и.к. То и дело сильно падает, верный отзови-ка - двойка!!!?
2
April 26
Уровень сервиса по КАСКО пугает. Помял переднее крыло в конце декабря. Есть перечень СТОА, в котором юридические и фактические адреса, названия компаний и т.д. не совпадают. Выбрал Ключавто: и рядом, и раньше обслуживал в ключавто ниссан авто. Запись на дефектовку: очередь на месяц. После ждать деталей и записаться на сдачу машины. Добавляют избыточные работы, чтобы раздуть смету. Видимо, страховая в сговоре со СТОА. Замена подкрылка не требуется - на нем только старая царапина. Я прошу убрать из сметы - приемщик выдает следующее: мы так снимем, что крепления сломаются, все равно менять придется. Ну так может вы мне всю машину раскурочите и заменить машину целиком? А дальше ремонт, который в других сервисах занимает максимум два дня, нужно ждать 10 дней. А по факту больше двух недель, потому что машина готова к сборке, но собирать её некому, не хватает сотрудников, она просто стоит разобранная.
November 14, 2024
Был на кузовном ремонте по каско, деталей ждал долго, об этом предупреждали, но во время заказа деталей (около 5 месяцев) никто ни разу не позвонил для информирования о состоянии заказа, более того невозможно было дозвониться самому- в отделе никто не брал трубку и не перезванивал. При приёме авто в ремонт контактного телефона мастера опять не дали, срок ремонта отличался от заявленного на 30% дозвониться и узнать о состоянии опять не смог. Ну и по ремонту, авто отдали со свежими царапинами по кузову и следом от повреждения на пластике, на вопрос о происхождении царапин и поведения сказали так и было показали фото с приёмки где ее нет и пытались рассказать как он сама появилась. Из плюсов - дали флакончик краски.
6
June 26, 2024
Салон оставил только приятные впечатления. Совершили покупку автомобиля, в выборе помог Журак Никита. Специалист знающий в своей области, внимательный, отзывчивый. Организовал максимум допоборудования (даже велосипед!) в качестве подарка при покупке автомобиля Jaecoo. Оценщик Игорь по максимуму оценил нашу машину, которая предполагалась по trade-in. Самый минимальный ценник на автомобиль. Рекомендую салон
1
1
February 3
Обращался за ремонтом по мини Каско. Отдал авто 1 декабря, обещали вернуть через 2-3 недели, а отдали через 1,5 месяца. Но на этом негатив не закончился. Через несколько дней после ремонта обнаружил, что багажник внутри мокрый, и так несколько дней подряд. Сразу обращаться по гарантии не стал, жалко время, нахожусь в Коломне за 100 км. Предваритель отдал в местный сервис на диагностику. Прислали видео, в котором при поливании заднего стекла водой, течёт вода в багажник. Также сказали, что не подключен обогрев заднего стекла. Я в бешенстве! За те огромные деньги, которые им платит страховая, совершают такие косяки!
December 12, 2024
Сегодня пришли 3 смс о том что мой автомобиль готов к выдаче после ремонта, но дело в том что на момент оповещения я ездил на своём а.м. Начал звонить по номеру ключавто указанному ранее в смс, где меня постоянно переключали на других операторов и не смогли ответить на мой вопрос. В крайнир ответила девушка не представилась, начала хамить в грубой форме а именно разговаривать на повышенных тонах. Разговаривала в однотонном режиме, не слушая моих претензий, после чего просто повесила трубку....
3
May 4
Не отдавайте туда машину в ремонт не в коем случае.был ремонт по каско, позвонили, сказали запчасти пришли и можно записаться на ремонт, но ближайшее место аж через три недели. Записался, пригнал через три недели, сдал машину. Сказали минимум две недели ремонт, типо много работы. Машину отдали через месяц (первые две недели она стояла у них на улице без движений)Мало того что крыло с задним фонарем меняли месяц по каско, так ещё куча косяков после их работы. Такое ощущение работу проводил какой то ученик-рукожоп. Сплошной негатив. И таких отзывов куча. Жаль вовремя не почитал отзывы Яндекса на эту шарашку. Братья армяне в гаражах намного лучше работают.
April 16
Поехали.по каско к сожалению не было выбора сервиса,отправили только сюда! Отражатель с накладкой в заднем бампере меняли 3 часа!!!! В любом обычном сервисе заняло бы 30 минут максимум! Сервис отвратительный! Администратор сказала машину помоют без оплаты,не стала мыть вчера на Мойке,приехала сказали,что платно.Администратор не лестно отзывалась о своем же коллеге.сегодня +24,сидишь как в аквариуме,кондиционеры не включены,находится невозможно.
August 10, 2024
Отлично проводят любой ремонт. Запчасти в наличии и на заказ. Грамотные ребята работают в сервисе!!! Чистота и порядок. Комната для отдыха, чай кафе!!! Все условия!!! Всем рекомендую!!!
2
May 20, 2024
Хотелось бы выразить благодарность автосалону JAECOO.
Помогли подобрать быстро и качественно автомобиль. Перед покупкой провели тест -драйв, рассказали о всех плюсах выбранной мной машины
Покупкой осталась довольна!
Отдельное спасибо менеджеру Александру Д. за его компетентность, оперативность и подбор выгодного кредита
4
October 30, 2024
Всем доброго!!! Хочу немного поделиться своими впечатлениями и так… Не доверительно отношусь к салонам со всеми их н…и, но после посещения этого салона мое мнение поменялось. Во-первых, сразу хочу пояснить, на вкус и цвет товарища нет! И мой отзыв сугубо личное мнение о данном автосалоне и сотрудниках, работающих в нем. Мне посчастливилось попасть в нужное время и в нужное место, не только выгодно продать свой автомобиль, но и приобрести у них для себя следующий автомобиль. Общался я с менеджером Михаилом, который дал мне ключи от трех выбранных автомобилей и сказал, что я могу без проблем, завести и посмотреть их. В этот же день предварительно оценили мой автомобиль, но так как у меня не было достаточно времени, я решил взять паузу и оценить другие автосалоны. Вывод: на следующий день я вернулся в данный автосалон и приобрел автомобиль. Все условия, цены прозрачны и актуальны, только внимательнее надо читать комментарии. При сдаче своего автомобиля получил скидку 50000 и при оформлении страховки еще 50000, причем не важно КАСКО или ОСАГО. Хочу сказать следующее, кто хочет приобрести, либо продать автомобиль, данный салон РЕКОМЕНДУЮ и не только потому что я стал владельцем автомобиля, но и потому что за два дня увидел, как салон работает, как работают сотрудники, как люди покупают и продают свои автомобили. В салоне дают за ваш авто рыночную стоимость, которая устраивает вас и их, при этом продавая автомобили, накручивают небольшую наценку! Из-за этого автомобили в данном салоне не задерживаются. Выражаю особую благодарность руководству данного салона, его сотрудникам и лично менеджеру Михаилу. Удачи и дальнейшего вам процветания.
1
December 25, 2024
Ощущение что все положительные отзывы куплены. Обращались два раза на сто по направлению от страховой компании. Осмотр бампера занимает 8 часов, сотрудники некомпетентные, с общением проблемы у всех сотрудников! Никто не отвечает на вопросы и абсолютно не заинтересованы в решение проблемы. Запчасти по полгода ждать и даже после этого бегать надо за ними чтобы это выяснить
3
November 10, 2024
Работают медленно, совершенно не спеша. Взяли мою машину в кузовной ремонт, сказали за 5-7 дней сделают, по факту пока через 3 недели сам не приехал в сервис, поругался, дело только тогда пошло. Некомплект персонала, сказали. Но никто за эти три недели не позвонил, не извинился за задержку, всем пофиг выходит. Когда забирал машину, нашёл недостатки в ремонте, в итоге ждал час с лишним, пока доделывали. Впечатление так себе... И что самое интересное - сюда не дозвониться! Звонишь, попадаешь на общую линию сервисов Ключ авто, они переключают на общую линию малярно-кузовного участка, а те в свою очередь, переключают на Ключ авто Люберцы. На любом этапе связь может прерваться, никто не перезвонит. Звоню заново. Часто говорят, что линия мастеров-приемщиков занята, оставьте свой телефон, вам перезвонят. Никто и никогда не перезвонил ни разу. Полная засада короче с этим сервисом...
4
August 8, 2024
Очень хочется поблагодарить персонал салона КлючАвто Люберцы за добросовестную работу! Персонал доброжелательно относится к клиента и с легкостью отвечают на все вопросы. Отдельное спасибо менеджеру Дмитрию Беркута за помощь в подборе автомобиля!
2
1
February 23, 2024
Внешне полностью соответствует стандартам. Широкий выбор авто Японского и Европейского производства. Милая детская зона. Приятный персонал: на первый взгляд грустный сотрудник, очень быстро становится улыбчивым при появлении клиентов
1
August 5, 2024
Когда то писала про вас - "Постоянный салон для обслуживания. Качество работ без замечаний". Очень гибкая система скидок. (Отзывы полуторагодовалой давности....)
⚠️‼️‼️‼️Дополню отзыв спустя полтора года ....
Мой первый отзыв был положительным
ЗАБИРАЮ СВОИ СЛОВА ОБРАТНО!
Ребята, вы разочаровали ! Качество ТО за этот год с небольшим просто рухнуло ниже плинтуса (хотя может оно и было таким)...
Хорошо вы только машину моете после якобы выполненного ТО. Поясняю почему ЯКОБЫ.
Начав подозревать, что вы не выполняете заявленные услуги по промежуточному ТО и попав к специалистам при нас из автомобиля был извлечен воздушный
фильтр в ужасном состоянии и по предположительной версии мастера, судя по его состоянию, он не менялся год - полтора.
Ребята, это ровно столько времени, сколько мы обслуживали у вас машину и каждые 3 месяца проходили у вас ТО, с якобы заменой этого несчастного фильтра!!!!!
Это просто без комментариев....
Я молчу про обращение к вам по проведению ремонта узла автомобиля, когда была создана вами заявка на ремонт и ..... ВСЁ. Ваши обещания по проведению ремонтных работ повисли в воздухе. Менеджеры просто забили на наше обращение и не стали заниматься нашей проблемой....
Это не является профессиональным подходом к клиентам
Надеюсь кого- нибудь мой опыт убережёт от сотрудничества с вами....
11
1
May 26, 2024
Выражаю огромную благодарность автосалону Ключавто Jetour Люберцы, а в особенности Мега профессионалу менеджеру Эмину! Сделка состоялась, подобрали отличную 70 ку! Всем советую приезжать за машиной сюда и однозначно только к Эмину! Оценка 10 из 10 огромное спасибо!
1
4
September 12, 2024
Невозможно дозвониться в кузовной отдел!!! Пытались поставить на ремонт машину по каско.
1. В начале всё было хорошо, записались приехали на осмотр, вроде как заказали сломанную деталь.
2. После осмотра началось. Сказали что доставка будет 2-4 недели, через 2 недели мы начали звонить по 5-6 раз в день, узнать пришла ли деталь. И как вы думаете мы дозвонились? НЕТ!!! В течении 1.5 недель, 5-6 звонков в день, кузовной отдел НИ РАЗУ НЕ ПОДНЯЛ ТРУБКУ!!! Составили заявки руководителю по 5 раз на дню и ничего не менялось, нам никто не перезванивал.
3. В итоге поехали в сервис, узнать приехала ли запчасть и записаться на ремонт если она на месте. Приезжаем, говорят что запчасть забыли заказать и нужно ещё немного подождать... Месяц(!!!)
4. Ждём дальше, но есть один плюс, догадались взять личные номера сотрудников с кузовного отдела. Через пару недель пришла запчасть ииии.... Запись через 2 недели ближайшая...
5. Ставим машину в сервис, сроки до 7 дней. Пытаемся опять дозвониться до кузовного отдела, так как телефоны тех сотрудников которые у нас были больше не актуальны, они уволились...
To be continued ...
5
January 23, 2024
Отличный авто салон!
Сервисный центр четкий!
Сервисный консультант Вадим Буцкан, грамотный, все объяснили показали!
Спасибо!
Работники сервиса: Евгений четко выполнил работу, рассказал проконсультировал про отдельыне узлы авто.
Рекомендую автосалон!
Спасибо! 🤝
1
October 17, 2024
Отвратительное заведение, не рекомендую.
Персонал при первом ТО был не в адеквате, абсолютно хамское поведение людей, не за мотивированных на клиента и его решение вопросов. Главный принцип продать и взять деньги .
По сравнению с авилоном я ставлю 1 балл из 10 .
При обращении в связи со страховым случаем 3 августа пришлось прождать 23 дня , когда выйдет из отпуска мастер кузовного ремонта для осмотра повреждений, затем ожидание 2 месяца до 15 октября пока сама не приехала в салон и не уточнила, когда же будут запчасти по страховке, а здесь выяснилось, что их еще никто и не заказывал и придется подождать еще месяц, до середины ноября.
Как вам такое?
Итого ожидание почти три месяца , а ремонта по страховке так и нет.
Жалобы в страховую и т д.
Не рекомендую данный салон.
6
1
January 13
Компания Ключавто в сговоре с компанией ВЭР Расширенная гарантия . Продают их не существующую услугу . Вы платите за эту гарантию 150 тысяч ,а вам 100% отвз. У них тысячи исполнительных листов ,ни одно не взыскано,на счетах денег нет! *** !!!
3
February 17
Очень потрясающий, классный, до безумия отзывчивый персонал (мастера приемщики) , по больше бы таких профессионалов своего дела, очень приятно посещать данный ДЦ, успехов Вам и процветания!
February 13
Был по направлению СК. В принципе нормальный салон, добраться своим ходом удобно, на авто тоже. Персонал не надоедал, был достаточно приветлив. Осмотр авто и офорсление документов прошло быстро, строго в назначенное время. Как пройдет ремонт покажет время. О впечатлении от покупки нового авто ... увы, поделиться не могу. Цены... Цены... Цены...
January 5, 2024
Огромное спасибо вам, в особенности Петросову Гранту за профессионализм и индивидуальный подход к клиентам!
Внимательно выслушал все пожелания, от момента встречи и до покупки, был предельно тактичен и внимателен, в скором времени собираемся приобретать машину супруге, обязательно обратимся к вам и надеемся снова поработать с отличным специалистом Г. Петросовым. Спасибо!
2
1
October 16, 2023
Покупала и обслуживаю тут свой автомобиль, мне всё нравится, удобный подъезд, комфортные места для ожидания, детская игровая комната, кофе, вода , зарядные устройства для телефонов.Менеджеры всегда вежливы и ни разу не было каких-то задержек в обслуживании всё четко в обозначенное время.Рекомендую.
1
3
May 13, 2024
Хорошее есто для технического обслуживания! Качественный ремонт! Старые запасные части после замены оставляют в багажнике! Приемлимые цены! Дают хорошую скидку постоянным клиентам! Хорошая зона ожидания! Рядом ТЦ "Гранд" с автомагазином и другими магазинами, интересно, можно походить носом поводить! В 100 метров вход в метро Котельники, удобно!
1
August 31, 2024
Отвратииельное обслуживание- три месяца ждала запчасти после дефектовки. Никто не перезвонил, не связался ни о дате поставки, ни о том что пришли. Сама звонила постоянно и все вытягивала. А теперь, спустя 3 месяца слала машину в ремонт. Обещали 7-10 дней. Прошло 2 недели - ни звонка, ни смс о готовности или переносе сроков. До самого кузовного цеха дозвониться не могу - телефон просто не берут. 3 дня оставляю заявки на звонок - никто не перезванивает. Контроль отдела качества тоже «на выходном» третий день. Сегодня добилась только от оператора что Кузовной цех тоже на выходном до понедельника. Отличная работа! Все на выходном, а я без машины вместо обещанных 10 дней уже как минимум 16 дней. И еще не известно, выйдет ли кто-то на связь с понедельника. Хотелось бы разъяснений по данному вопросу.
7
December 20, 2024
Эта компания не исполняет свои обязательства по обслуживанию технического обслуживания нового авто. С ценами обманывают. КОТЕГОРИЧЕСКИ РЕБЯТА НЕ РЕКОМЕНДУЮ. ОБМАНУТ
3
July 10, 2024
Хорошо и правильно расположенный автосалон. Находится у выхода из метро. Имеет большую парковку и огромный выбор автомобилей. Улыбчивые продавцы-консультанты.
1
February 19
Нормальные ребята официалы. Как смогли так приятно и хорошо организовать работу - загадка. Короче советую.
October 23, 2024
До кузовного цеха дозвониться невозможно. Звонишь на общий телефон, они переводят звонок на кузовной, ждёшь 5 мин, с общего номера говорят, что все специалисты заняты и вам перезвонят. Никто не перезванивает. В итоге две недели совместно со страховой пытался дозвониться.
Теперь не могу машину забрать. Приехал лично в субботу, договорился, что в среду заберу машину в определенное время. Приехал, надо ждать ещё 40 мин теперь.
1
1
October 28, 2024
Ремонтиромя в этом заведении ,отвратительная контора. По каско красили крышку багажника Машину при покраске не украли,заляполи задее крыло на новой машине. Меняли бампер,не поставили усилитель бампера.обнаружил его на заднем сиденье авто. Так бы не узнал. Приехал, второй раз, что бы отчистили крыло и поставили усилитель. В отместку они поцарапал заднее крыло,с другой стороны. Кто хочет чтобы ему испортили машину и настроение Вам сюда. Крыло я уже сам заполировал, В общем обходите стороной это отвратительное.е место.
5
March 10, 2023
Спасибо двоюродному брату Фёдора Бондарчука по маминой стороне,Евгению Бондарчику:-) , помог выбрать классное авто, со всеми допами, все бумаги оформления быстро и качественно подготовили, сделал скидки организовал акции., вообщем доволен отношением всех работников и самое главное машиной., кредит и трейд ин присутствует!
Спасибо, побольше вам покупателей как мы)!
1
4
December 18, 2024
Ужасное отношение к клиенту. Менеджеры преподносят не правдивую информацию. При осмотре машины выяснилось что на ней скручен пробег на 100000 и был произведен полный некачественный окрас кузова
3
November 22, 2024
Все отлично, быстро и качественно! Спасибо!
Настоятельно рекомендую!
June 16, 2024
Уважаемые руководители холдинга Ключ авто обратите внимание, как работают ваши сотрудники!!! Это же ваши деньги, которые вы вкладываете в бизнес!!! В 2024 году отношение к клиентам ухудшилось на 💯. Несколько раз звонила оператору , просила соединить с малярно кузовным ремонтом Люберцы, в 17:00 никто звонки не брал, оператор записала телефон, сказала, что свяжутся, хотя рабочий день до 21:00. Никто не перезвонил, сама позвонила на следующий день, менеджер ответить толком не может, информация по автомобилю не передаётся по смене, пожелания от заказчика, для ускорения процесса ремонта и выдачи клиенту автомобиля, не записывается. Все делается, чтобы максимально затянуть процесс ремонта, менеджеры не клиентоориентированные. Такое впечатление, что никому ничего не надо!!
6
January 12, 2024
Очень приличный автосалон с ремзоной. Здание с прозрачной стеклянной крышей впечатляет. Работники внимательны в вежливы. Представленные новенькие автомобили вызывают целую бурю эмоций. В целом приятное место с очень удобной транспортной доступностью.
February 11, 2024
Обслуживаю Санта Фе, на гарантии, уже два года делаю ежегодные ТО, качеством доволен, также были работы по гарантии, есть место для ожидания, только в самом салоне сейчас не работает кафе на 2-м этаже, но рядом есть места где можно покушать, цены на работы официального дилера очень хорошие, сравнивал через автоспот, менеджер Вадим Буцкан очень внимательный по всем вопросам в рамках обслуживания авто, рекомендую!
1
September 26, 2024
Локация для меня очень не удобная, приезжал сюда на выкуп авто. Обещали одну цену, по итогу занизили цену мрачно, разумеется я отказался. Пока осматривали машину ни чай не предложили ни кофе, еще и все настройки сиденья мне сбили (не просто вперед назад, а зеркала, руль и прочее, как будто они уже не себе купили). Короче в плане выкупа авто так себе местечко
January 13
Во-первых, хочу отметить качество персонала, приветливые и вежливые, помогут с любым вопросом.
Предложили варианты на свой вкус, и бюджет. Помогли с документами при оформлении. Спасибо! 🥺
July 20, 2024
Выбрала данный центр по страховому случаю. Получила от страховой компании направление на ремонт. Но больше недели не могу записаться. Звоню. Оператор переводит на кузовой отдел. Кузовой отдел не берет трубку. Звонок уходит обратно на оператора. Оператор сообщает, что мне перезвонят. И...дальше ничего! И так неделя. Прошу соединить с руководством. Не соединяют.
Последнее общение с оператором по имени Анна закончилось раздражением в голосе представителя компании и брошенной трубкой с её стороны.
Уважаемый тех.центр, что за отношение к клиенту? Объясните как так можно!
8
November 23, 2023
Покупала машину хендай тут год назад, предложение было дешевле других салонов на 300тысяч и машина была напоказ, не как у других "надо заказать, посмотреть что есть" Тут коротко и по факту, цена-авто, если кредит, вон сидит менеджер. Ничего не впаривали, шли наоборот на уступки, не навязывались сами, спокойно дали время подумать, рассказали не только плюсы но и минусы которые встречаются у покупателей при эксплуатации. Авто купила за два дня!!! Знала что беру, знала на что иду(кредит оформляла у них же в салоне) банк кстати выбрали дешевле ожидаемого! Сейчас прошёл год и второе ТО, всё так же на высшем уровне, никогда ничего не ждала, по приезду утром, если мастер занят, авто могут принять другие если попросить и ехать дальше по своим делам. По звонку можно к ним, даже если машину сделали днём, забрать можно вечером и никто не будет гнать. Само ТО выходит на пару тысяч дороже гаражного, так что я однозначно сюда. Рекомендую!!!
1
2