Крета из Подмосковья. Именно в эту минуту нахожусь на плановом ТО 75 тыс км. Не стал говорить мастеру Сергею о том, что мной уже давно замечено стрекотание и небольшая вибрация спереди при движении. Сергей сам мне объяснил и сам определил неисправность ступичного правого переднего подшипника. До этого в Москве в дилцентрах на двух поедыдущих ТО я заявлял об стрекотании и вибрации. Правду сказать я то думал о ШРУСАХ. Но в двух центрах в москве не смогли найти никакой неисправности. Полный беспредел! Если водитель слышит, а механник не определяет...Что это за механник? Спасибо Сергею! И огромное спасибо центру HYUNDAI на Московском шоссе в г. Ульяновске. Здесь настоящие профессионалы!
Приятный коллектив, отзывчивые менеджеры, сервис на высоте!
Приезжал на обслуживание, угостили кофе, вызвали такси до дома. Время на ТО заняло буквально пару часов как и обещали.
Собирался в выходные за город, только отьехали от дома начала подниматься температура двигателя, обзвонил полгорода -кто не работает на выходным, кто не берет, у кого очередь, позвонил в Хендэ Мотом, сказали приезжайте посмотрим так как несколько подьемников и станция позволяет, по приезду мастеру обьяснив все и попросив сделать в кратчайшие сроки, буквально через 45 минут забрал машину-успел только за лимонадом в магазин сходить😆😆спасибо мастерам и слесарям за оперативность !! Терерь только к ним👍
Я потенциальный покупатель. Пришла сегодня в салон. Кроме меня и специалистов салона в зале было 2 человека. За 5 минут моего нахождения в зале никто не подошёл, никто не спросил: "Чем помочь?". Видимо не нуждаются в продаже авто. Жаль, хотела ещё тест драйв пройти.
При прохождении ежегодного ТО автомобиля столкнулась с ситуацией- менеджер заявил о дополнительных работах и расходах по прочистке фильтра в салоне. Все бы было нормально, но ! Меня ввели в заблуждение, менеджер сообщил недостоверную информацию о стоимости работ. Я указала на несоответствие , на что менеджер заявил , что я его неправильно поняла! Я, конечно же , оплатила выполнение всех работ , но ушла из салона с неприятным чувством обманутого клиента!
Очень хотелось бы , чтобы руководство данного автосалона более тщательно подходило к подбору персонала. Хотя, возможно, это и есть политика работы данного автосалона.
13 марта в вашем автосалоне приобрёл автомобиль "Элантра". На сегодняшний день пробег составил почти 1200 км., никаких нареканий к работе двигателя и всех агрегатов нет. Хочу выразить свою благодарность руководству автосалона за качественную подготовку автомобиля, подбор, обучение и расстановку кадров. Особую признательность выражаю менеджеру по продажам Павлу Федотову. Это грамотный, вежливый и доброжелательный специалист, в доходчивой форме представил технические характеристики и достоинства имеющихся в салоне автомобилей. Такие специалисты являются визитной карточкой и достоянием вашего салона. Желаю автосалону и всему коллективу процветания и дальнейшего развития.
Хочу выразить благодарность менеджеру Зубареву Алексею за консультацию и подбор автомобиля. Менеджера Колоткова Дениса благодарю за оформление при покупке. Отличный салон, вежливый персонал. Рекомендую!
Надеюсь на дальнейщее сотрудничество при обслуживании авто.
Попал туда по косвенным обстоятельствам.
Сотрудники были вежливы, не смотря на мой вид уставшего студента. Узнал, то что давно интересовало, но сам выяснить этого не мог. Сами работяги опрятные как и салом
Приехали за авто из Казани, такого сервиса нет в нашем городе как здесь!!! Менеджеры настроены на покупателя, рассказывают об авто всё от и до. Уехали с покупкой, огромное спасибо Александру!
Великолепный салон, быстрое решение вопрос, знание слабых мест по автомобилям, собственник элантры 17 года, пробег 150 тыс. Специалисты с большой буквы. Мастер приемщик Алексей Кудряшов, слесарь Андрей Саксонов, профессионалы своего дела!!!!
Выставил я авто на продажу на авито. Салон предложил мне цену подешевле. Я согласился. Провели полный осмотр.(Два часа длился.) . Окончательно еще скинули небольшую суммо. Ок. Я и на это согласился. Договорились на следующий день на сделку. Приезжаю. И мне заявляют, мол передумали, давай не 300т.р. дешевле. Я стою как оплёванный. Разводят. Вот так. Делайте вывод!
Отвратительное обслуживание! После официалов, поехал закручивать защиту на другую станцию! + поставили печать в сервизную книжку: *Василий Пупкин * и так далее 👎🏻
Если хотите купить себе автомобиль, езжайте в Мотом на Московское!
Тут самые отзывчивые менеджеры, все подскажут и покажут, нальют чай, кофе. Отличное сопровождение от А до Я. Все супер!
Все в пределах нормы, навязчивости нет, но второй комплект резины можно было и
одеть на второй комплект дисков. А так все по желанию и в разумном соответствии! Один из лучших салонов! Был до 2022 года! сейчас значительно сдает позиции!
На гарантии авто, обсуживаю в мотом, не первое авто.
Отличное отношение, всегда внимательно относятся к запросам и вопросам. На первом ТО помыли мотор, было приятно.
На входе спрашивают qr код. Всё в масках. Отдел сервиса приятно радует, про отдел продаж не могу сказать, покупаю в других регионах, там всегда больше скидку дают.
Все профессионально. Отношение достойное. Персонал вежливый.
1
1
Show business's response
V
Vladimir
Level 8 Local Expert
December 3, 2022
Отличный сервис, чтобы отдать свои деньги и угробить свой автомобиль
С лёгкостью и непревзойденным профессионализмом угробят автомобиль, который попадёт в их опытные руки.
Рекомендую с осторожностью относиться к выбору сервиса.
Ребята хорошие - своё дело знают
К Хенде моторс - претензий не имею.
Имеются лишь к их соседям из мотом сервис
Ставлю 1, но даю гарантию в случае получения обратной связи ещё раз так же сделать.
Обслуживание плохое, персонал нерасторопный. Работники спят во время смены на рабочем месте. Записался на диагностику на 14.30, автомобиль получил 17.30. Машину подняли на подъемнике, покрутили колеса и обратно опустили. Вот и вся диагностика.
Шикарный автосалон, грамотный персонал, единственный минус дорогие автомобили, но так видимо везде сейчас, надеюсь цены урегулируют в ближайшее время.
2
Show business's response
Иван Иванович
Level 8 Local Expert
April 4, 2022
Дружелюбный и вежливый профессиональный коллектив, работают квалифицированные специалисты.
Любая проблема не остаётся без внимания, четкое разъяснение и быстрое решение.
Рекомендую
Много лет обслуживание авто стараюсь провести там. По моему мнению добросовестные парни работают. Некоторых знаю лично (Андрей Осин, Дмитрий Винников). Рекомендую этих специалистов. И спасибо!
Салон отличный! Менеджеры супер! Одна беда у всех диллеров к рекомендованной заводом стоимости автомобиля тупо прибавили 500 тысяч. Ну не стоят они таких денег. Поэтому на сайтах одна цена, а в салонах офигенная и затягивают покупателей в кредиты как пауки в паутину, да ещё придумали трейдинг. Получают бесплатно подержанный автомобиль. А мы лопух и им верим.
Крайне не понравилось обслуживание автомобиля. В течение пяти лет приезжал в данный салон для обслуживания ни одного автомобиля. Но после вчерашнего посещения салона приезжать в данный салон нет желания. Полностью отсутствует клиентоориентированность. С каждым годом обслуживание становится хуже и хуже. Сотрудники салона заказали запчасть для замены её по гарантии. Но пришедшая деталь не подошла на мой автомобиль. Возникает вопрос о профессионализме сотрудников, работающих в салоне официального дилера. Имело место начисление сумм за удаление неисправностей, которые появились после установки доп.оборудования их же специалистами. После обоснования им причин неисправности, сказали что сделать ничего не могут бесплатно, сумма копеешная, в общем делаю вывод что ещё и крохоборы, лишь бы содрать деньги, хоть что нибудь, в общем бред.
Про сроки выполнения работ и про то как они перезванивают после обращения вообще лучше не говорить, звонил три раза за день с просьбой чтоб связали с мастером приемщиком, говорят что он занят и перезвонит, в итоге так никто и не набрал, в общем либо им всё равно, либо у них на столько маленький штат работников, что они просто ничего не успевают.
Ну и в кульминации ждал 50минут выдачи автомобиля после ремонта, т.к. они оформляли какие то докумены. Помните ленивца из мультфильма, сложилось впечатление что больше половины сотрудников пародируют данного персонажа...
14
6
Show business's response
Ю
Юлия Чупрова
Level 7 Local Expert
June 6
Хороший салон , все нравится . Мастера приемщики хорошие
Цены накручены. Приедишь по одной причине, так тебе других назовут десяток, а саму причину по которой приехал, так и не сделали. Трижды приезжал, трижды делали, деньги брали, а причину не убрали, стук в подвеске так и остался. Зато масло везде поменяли, фильтра все поменяли, по ходовые что советовали заменили..., а толку нет. Главное развод у них в цене. Салон за Волгой гораздо лучше. Жаль только ездить мне приходится с правобережья, но там молодцы ребята и скидку пожалуйста и вопрос решить могут, правда тоже с третьего раза причину нашли. Но сделали.