Hyundai Reginas
200 reviews
October 8
Когда-то был классный дилерский центр, сам живу в области, было два автомобиля Хендэ и всегда старался приезжать именно сюда как для прохождения ТО, так и для других различных манипуляций. В ПОСЛЕДНИЙ РАЗ сюда приехал опять же на автомобиле марки Хендэ, записался за две недели, хотел на выходной день, что бы с работы не отпрашиваться, но диагност по выходным не работает (записался именно на диагностику), ну ни чего страшно, дожидаясь дня записи, беру на работе день без оплаты и к назначенному времени приезжаю. По приезду мне сообщают, что машину примут через час😬, ну что же, делать нечего естественно буду ждать, через 1ч30мин, подхожу узнать о состоянии дел, говорят процесс затягивается, в плане очереди и с моим авто пока ни кто не занимался, а по прошествии 3 часов😱, мастер сообщает, что сделали какие то не хитрые манипуляции, покатайтесь, посмотрите, а на диагностику времени нет. Ладно хоть денег не взяли, но очень жаль потраченного времени, сюда больше ни ногой. (Сентябрь 2024)
1
October 30
Всем доброго времени суток! Очень кошмарный сервис. С 18. 06.24 моя машина Хундай Санта Фе стоит в данном сервисе на ремонте. Вышел из строя двигатель на пробеге 50000км пробега машина на гарантии. Уже скоро 5 месяцев никак они не могут определится гарантийный это случай или нет. Все это время пишем письма и получаем отписки, разобрали весь двигатель до мелочей. Но решение так принять и не могут. Сегодня 30.10.24 пол дня жду ответа на письмо которое им написали еще 20 дней назад. После такого отношения к клиентам никому не советую данный сервис и марку Хундай. Не повторяйте моих ошибок проходите
это место стороной. Надеюсь Вы меня идентифицируете, хоть это у Вас получится. Для помощи могу отправить номер заказ наряда
1
July 10
Толковые мастера, все четко и по-деловому. Отдельное спасибо мастеру-консультанту Светлане Фальчук, - редкое сочетание отличных деловых качеств
October 19
Записалась за 10 дней на шиномонтаж, обслуживают в сервисе не первый год, поначалу все было четко в срок, последние два года все испортилось: ждёшь машину с сервиса по 3-4 часа, но сегодня вообще кошмар, запись на 12.30, сейчас 19.30 машина не готова! Есть вообще менеджер в этой богадельне, который наладит запись и работу с клиентами. За что зарплату руководители получают?
1
October 4
Регинас-это команда профессионалов. Много лет обращаюсь и работаю с ними. Все обращения решаются оперативно и максимально кратчайшие сроки. Спасибо за Ваш не простой труд.
1
June 24, 2023
В июне приобрел автомобиль в автосалоне Регнас. Выбор пал на Santa FE. Определиться с выбором очень помог менеджер салона Андрей Кандуров - вежливый, доброжелательный, грамотный специалист, настоящий профессионал своего дела. Покупал в treid-in. Андрей сопровождал меня на протяжении всей сделки, от оценки старого автомобиля, оформления кредита и до передачи автомобиля, от чего процесс приобретения автомобиля был комфортным. Всё моменты- скидки, технические особенности были предельно понтяно объяснены. Выбором очень доволен как и самим автомобилем. Всем рекомендую!!!
1
April 9
Автосалон Hyundai Регинас заслуженно имеет свою высокую репутацию. В начале 2000 покупал в этом салоне свой Hyundai Accent.
Проходил периодически техобслуживание.
И в 2024 году этот салон подтверждает свою репутацию качеством работ команды профессионалов. Добавились Китайские марки. Прошел первое ТО на Changan CS35 plus.
По времени все как по часам, персонал внимательный, учтивый. Зона ожидания комфортная. По вашему желанию предоставляется такси. Можно рекомендовать.
April 30
Сильно испортился сервис в Хендай регинас. 24.04.2024 года записался на ТО4 в сервис Регинас. Свободное место было только на 30.04.2024 в 10.30, приехал к 10.30 на Кашириных 141а, прождал пол часа, приняли меня только в 11.00. Оказалось, что масло рапсол, которое мне рекомендовали на замену закончилось, так же нет топливного фильтра. Менеджер Светлана пыталась меня убедить что не так уж и нужно менять топливный фильтр, можно просто поменять масло и все, предложили Лукойл. Меня возмущает не компетентность сервисного центра и сотрудников. Мало тог что пол часа продержали, так ещё и расходников нет и не заказали заранее, зная что авто приедет на обслуживание, которое стоит более 25000 рублей. Не рекомендую этот дилерский сервисный центр.
2
1
May 30, 2023
Приобрёл Санта фе в этом салоне. Сопровождал всю сделку менеджер Данил Фатеев - отзывчивый, доброжелательный профессионал, благодаря которому, свой выбор я сделал в пользу, именно данного салона. Данил оперативно подготовил все предложения, которые меня заинтересовали, обозначил имеющиеся скидки. Прошли тест-драйф на автомобилях различной комплектации. В итоге за две недели оперативной работы я сделал свой выбор и преобрёл авто, чему способствовало отсутствие бюрокроатического подхода к клиенту со стороны всего персонала, с кем пришлось взаимодействовать. Всем большое Спасибо!
3
November 13
Сдавал свой автомобиль в Чанган Регинас на Б Кашириных . Все сделали замечательно , ответили на все вопросы . Не навязывают услуги . Все ТО строго по регламенту .
March 14
И это Официальный дилер!!
Просто ужасно!! Начиная с девушка Юлия которая вас встречает в сервис бюро( с таким не довольным и надменным лицом ) смотрит на тебя со взглядом что ты сюда приехал! Припарковаться негде чтоб зайти оформить документы от слова совсем! (Пришлось бросить машину прям на дороге, потому что других вариантов просто не было!!) Позвонил девушке и спросил что мне на дороге оставит машину, она ответила « оставляете» записался на время в 09:00 уже 10:40 и мой автомобиль еще даже не начали обслуживать! (Говорят механик занят еще) зачем было назначать тогда на 09:00 утра не понял!! Один адекватный человек на прянике это мастер Светлана, она хоть как то пытается сгладить ситуацию с клиентами и общается очень корректно!!
Не рекомендую данный сервис для обслуживанию вашего Автомобиля!!!
2
1
September 22
Приехала сегодня без записи, сразу приняли автомобиль и быстро поменяли лампочку. Персонал вежливый, компетентный. Не первый год обслуживаюсь в этом сервисе, мне нравится.
1
April 2, 2023
31 марта 2023 года покупал в этом автосалоне новый автомобиль москвич . Мой старый автомобиль оперативно продали за хорошую цену,подобрали приемлимый кредит . Сотрудники вежливые и доброжелательные. Персональное спасибо менеджеру Данилу и коллективу Регинас Хёндэй,которые сопровождали сделку . Но главное ,что ребята продолжают консультировать по возникающим вопросам и после продажи автомобиля и всё это с улыбкой и доброжелательностью .
2
1
January 4, 2023
Хочу выразить благодарность,всему коллективу техцентра Регинас.А особенно,нашему любимому мастеру Светлане😍!Спасибо Вам за вашу работу.Всегда,получаем полную информацию по необходимым работам и грамотные советы по эксплуатации.По всем вопросам по машине,обращаемся только сюда,так как уверены в профессионализме сотрудников.
Все работы, выполнялись качественно в срок и без лишних допуслуг.
Спасибо ребят,за ваш труд и доброе отношение к клиентам!👍
Так держать!Успехов и процветания!🤗
3
February 13, 2023
Поделюсь своими впечатлениями. Очень понравился новый Хёндэ Туксон. Промониторили с мужем цены официальных дилеров Хёндэ в радиусе 1000 км от нашего города, в результате остановились на автосалоне Регинас на Бр. Кашириных в Челябинске с самым выгодным предложением. Первое же телефонное общения с менеджером по продажам Владиславом Моисеенко оставило очень приятное впечатление: приветлив, радушен, профессионален, клиентоориентирован, технически грамотен. После двух дней телефонных переговоров, одобрения и получения всевозможных скидок, а так же предварительных оценок автомобиля по документам и фото, который планировали сдать в трейд- ин, забронировали понравившуюся автомашину и стартанули в Челябинск. Честно сказать, муж ждал какого-нибудь подвоха (ну знаете как бывает — приехал из далека в автосалон и там начинается «развод на деньги», ну типа машина подорожала или оценку автомобиля в трейд- ин после диагностики начинают сильно понижать и т.д.) и мы очень рады что ничего подобного в этом автосалоне не произошло и признательны коллективу автосалона. При очной встрече с Владиславом впечатление о нем не изменилось, кроме того, он нам забронировал даже номер в хорошей гостинице, так как мы приехали уже под закрытие автосалона, за что ему отдельное спасибо ! Он сразу же провел нас в цех, где уже переобували нашу новую машину в зимнюю резину.
С нашим авто занимался автослесарь - Александр: приветлив, дружелюбен, опрятен, глядя на него в голове создается образ идеального работника механического цеха, деловито и с улыбкой отвечал на вопросы, которые были в его компетенции.
В самом цеху чистота и порядок, что приятно удивило. Никого хлама, мусора, валяющихся деталей, хотя в огромном пространстве стояли не только новые автомобили, в сторонке от них - разбитые, ожидающие ремонта.
Утром нам предстояла встреча с оценщиком по трейд-ину Марьиным Янисом. Вежливость, корректность, профессионализм, знание собственного дела, зоркость глаза и хорошая ориентированность в авторынке, пожалуй это основные характеристики Яниса. Машина оценивалась довольно таки быстро, без надуманных занижений стоимости и качества. Автомобиль забрали по той стоимости, о которой изначально договаривались по телефону. Никаких неприятных сюрпризов. От нас дополнительный плюс автосалону, и наши респект и уважение Янису.
Больше всех с нами, капризными клиентами, конечно пришлось повозиться Владиславу, нашему менеджеру по продажам. Муж очень любит задавать неожиданные, порой даже каверзные вопросы. Так вот, на все наши вопросы Владислав отвечал легко, приветливо, внятно, воодушевленно, доступно, профессионально, со знанием дела. Менеджер умеет отлично подстроиться под темперамент и характер общения клиента. Так же показал хорошую осведомленность о автомобилях не только Хёндэ, но и прямых конкурентов. При выдаче автомобиля рассказал все очень подробно и в деталях о технических возможностях и системах авто, теперь мне наверно даже не придется читать руководство по эксплуатации). Так же Владислав помог с установкой программ в мобильный телефон и с регистрацией в Мире Хёндэ.
Пожалуй скажу, что Владислав - лучший менеджер по продажам авто, которого я встретила.
Мне точно есть с чем сравнивать, ведь перед покупкой этого нового авто, я проехала больше 10 автосалонов в разных городах, включая Москву.
Отдельно хочется рассказать о кредитном специалисте Гибадулиной Юлии, которой пришлось только из-за нас ездить в автосалон два дня подряд, а еще и два дня перед этим провести в телефонных переговоров с мужем по вопросам кредитования и страховки. Ей тоже пришлось с нами повозиться и просчитывать различные варианты кредитования и страховки автомобиля, исходя из наших пожеланий. И опять же ответить на тысячу каверзных вопросов мужа. Профессионализм, высокое знание продуктов банка и страхования, вежливость, доброжелательность, корректность, обаяние, клиентоориентированность - это все о Юлии. Спасибо ей огромное за квалифицированную помощь !
На выдачу автомобиля, несмотря на свой воскресный выходной, приехал руководитель отдела продаж — Почетный М.В. Собственноручно подписал все необходимые документы, поздравил нас с приобретением нового автомобиля и просто пообщался о насущном. Приятно, вежливо, доброжелательно.
Итак, резюмирую. Общие впечатления о автосалоне Регинас и его коллективе - выше всяких похвал!
Компетентность, профессионализм, слаженная командная работа, клиентоориентированность, доброжелательность, порядочность, вежливость, забота - это все то, что вы получите в этом салоне, помимо нового автомобиля.
Буду ли рекомендовать его друзьям? Уже это делаю. Ради такого отношения и оптимальной цены на автомобили можно и за 2000 км приехать - это моё мнение.
P.S. Пока муж немного отвлекся, мы с Владиславом подобрали новый автомобиль и мужу. Еще бы часок времени и уехали бы наверно на двух новых машинах))
3
October 6
Обслуживаемся уже 4 года. Отношение хорошее, люди знают свою работу и выполняют её на отлично👍
March 25
Очень доволен сервисом! Записался на ремонт Ниссан джук, все сделали отлично и быстро и главное не дорого!!!! Конечно 5 баллов
March 31
Менял тут ремень ГРМ на Hyundai Getz. Цена и сроки проведения работ устроили. Сейчас обычные сервисы ломят за такую работу как дилер Хендай. Впечатление хорошее, кофе бесплатное, сиди пей, читай книги.
February 12, 2023
Покупали новую машину в данном салоне. Хороший выбор автомобилей. Менеджером был Сергей Вотяков. Очень понравилось его отношение к работе. Быстро и своевременно делал необходимые документы для банка, решал технические вопросы по машине. В любое время был на связи. Помогал больше, чем входило в его обязанности. После покупки интересовался, всё ли в порядке с машиной, нужна ли его консультация. Отношение к клиентам 10 из 10.
3
December 27, 2023
Отваратительный сервис. Машина на гарантии, в конце сентября прошли первое ТО за 16 тыс. руб. Уверили, что все системы в норме. В октябре перестала работать печка, полетел по гарантии термостат. Ждали 2 недели замены. Пои замене мастер сообщил, что в антифризе слизь и что это мы что то налили. В резулььате взяли 15 тыс. руб. За промывку системы. Кому нужна такая гарантия???
2
1
October 13, 2023
Первое посещение данного автосалона осталось неудовлетворительным. Отдал авто на ремонт кузова, направила страховая, остался не доволен ((( сказали, что переделают, но потом...после кузовного ремонта попросил менеджера сервиса принять авто на ТО, чтобы не присутствовать, тк ездить далеко и что тут такого из одних ворот перекатить авто в другие...пришлось приехать...ТО тоже сделали опосредованно...поменяли по регламенту детальки и всё...не спросили о каких то выявленных в процессе эксплуатации авто недочётах и глюках...
Короче...стандартные процессы и ничего более...
2
May 5
Заехал просто масло поменять. Масло налили по верхнюю метку и уверяли , что это мол правильно.
Представляю, что будет ,если этим деятелям доверить капиталку двигателя. И это ОФИЦИАЛЬНЫЙ ДИЛЕР! В любом гараже мастера смышлёнее .
1
1
September 28
Доброжелательный коллектив, приятно обратиться и получить помощь.
1
October 4, 2023
Делал ТО в 2022 году на Солярисе, спустя год (так как пробег менее 5к в год), сделал ТО самостоятельно, купил оригинальные запчасти и при демонтаже старых запчастей обнаружил что в Регинасе установили китайский ноунейм масляный фильтр (который получилось открутить с титаническими усилиями), салонный фильтр, я конечно офигел от такого! Качество этих фильтров у меня вызывает огромные сомнения! Самое интересное деньги Регинас взял за оригинал! Русский бизнес 👍🏻
3
March 27, 2023
Хочу выразить благодарность сотрудникам автолалона на Братьев Кашириных и особенно поблагодарить менеджера по продажам Андрея, а также мастера Светлану Фальчук! При покупке автомобиля получил исчерпывающую информацию, что позволило остановить свой выбор на Санта Фе! В течении гарантийного срока обслуживания и, что особенно порадовало, в период постгарантийного обслуживания, был приятно удивлён профессиональной работе Светланы, которая чётко и быстро решала возникающие вопросы, при этом, само общение со Светланой всегда доставляло удовольствие! Желаю дальнейшего процветания и благополучия!
3
July 26, 2023
Если не жалко времени и нервов - добро пожаловать!!!
Не ведитесь никогда на то, что вас записывают на определенное время!!! Все равно живая очередь на которую менеджеры
«Повлиять не могут». Приехал но 0-е ТО, дурень, не прочитал отзывы до этого!(
Время до технологической мойки - 1час 10 мин., хотя по предварительной записи.
Оплата за ТО была произведена предоплатой с юр. лица. Менеджер на старте сказал, что масла по нормам не хватит и придется доплатить)))) денег не жалко, но это же - ЦИРК!
Дальше - больше…
Ребята берегите свои нервы! Любой другой сервис но не СЮДА!!!
1
September 15
Огромная благодарность внимательному к пвтомобилю менеджеру Прохору
December 24, 2022
Поделюсь своим мнением по поводу этого автосалона. Отличный автосалон, комфортная атмосфера, приятный и дружелюбный персонал, подобрали идеальный автомобиль под мой тип.
Остался очень доволен!!!
1
September 10
Дилерский центр с отличным уровнем обслуживания.
July 19, 2022
Доброго дня всем, обслуживаюсь в «Регинас» более 15 лет. Нравиться системный подход в работе с клиентом, все вопросы решаются своевременно, ведёться диалог с клиентом по выбору «путей решения проблемы», всегда получишь дельный совет и рекомендации , который помогают в долгой и беспроблемной эксплуатации автомобиля. Общаюсь с мастером- приёмщиком Светланой Фальчук - профессионально работает с клиентом, рекомендую прислушиваться к ее советам, высокая степень погружения в проблему 24/7. Спасибо , Светлана! Хочу добавить, что современный автомобиль сложный агрегат , поэтому все бывают ошибаются и именно в этих вопросах и раскрывается профессионализм и компетентность «Регинас», честность , открытость принятие текущей проблемы и быстрое решение для клиента.
3
1
July 20
ТО делали 5 часов вместо обещанных 3. Документы не подготовили. Кое-как дозвонился. Худший сервис
February 16
Отличный салон, в своё время приобрели в нём свой автомобиль, Менеджер по продажам помог определиться с выбором.
July 7
Позвонил, спросил про обслуживание машины пригнанной из Кореи. Обещали связь с мастером, пропали.
May 16
Автосалон отличный, вежливые консультанты подобрали хорошую машину.
July 11, 2022
Очень приятно обслуживать свой автомобиль в этом центре. Здесь слаженно работают все сотрудники. Особенно хочу отметить мастера- Светлана Фальчук. Мега отзывчивая и профессионал своего дела! Так держать и Успехов !
3
1
July 11, 2022
Рекомендую обслуживание в автоцентре через мастера приемщика Светлану. Всегда оперативно, прнятно, качественно выполняют все работы согласованные с клиентом. Оперативно консультируют, даже в нерабочее время. Помогают записаться на посещение в удобное время. Вежливо обращаются с клиентом. Дорожат репутацией. Предоставляют подменный автомобиль на время гарантийного ремонта.
4
October 24, 2023
Прошёл ТО и шиномонтаж. Очень доволен качеством, скоростью и стоимостью выполненных работ. Всё на высочайшем уровне. Всё чики бомбони!!!
1
September 13, 2022
Обслуживаюсь на Б. Кашириных с 2012 года. Ни когда вопросов к качеству не было. Так сказать не отлично не плохо, а твердая четверка. Однажды на КИА поменяли задний амортизатор по гарантии. Причем сказали сами, я хоть и опытный водитель, но что амортизатор вышел из строя, не знал. Второй раз сервис удивил меня, когда я заранее записался на ТО в субботу и позже меня позвали на торжественное мероприятие, а делать ТО нужно было обязательно. Менеджер Светлана мне сказала, что машин много и придется ждать часа четыре. Но к моему удивлению Светлана позвонила мне меньше чем через два часа и сказала, что все готово и я могу успеть на мероприятие. Огромное спасибо Светлане, я спел в этот день везде. Третий приятный сюрприз меня ждал в конце августа 2022г на ТО 75000 уже на Хендай. Перед ТО загорелась лампа чек и машина начала не сразу заводиться и нестабильно работать. Как и всегда само ТО сделали быстро, а вот с ошибкой ребятам пришлось повозиться. Вердикт - неисправный катализатор, машину эксплуатировать нельзя. Случай гарантийный, нужно машину оставить в сервисе. Живу в городе Озерск в 100 км от Челябинска. Ехать домой не начем, работа связана с постоянным перемещением. Стало грустно. И тут меня ждал тот самый приятный сюрприз. К Светлане присоединилась Екатерина (должность не уточнил), которая сказал, что не волнуйтесь, сейчас мы организуем вам подменный автомобиль. Написал заявление с описанием своей ситуации и меньше чем через час меня ждал новенький Tucson со всеми оформленными документами. Помогли переложить вещи, сказали как будет готов автомобиль позвонят. Проездил на подменном автомобиле почти месяц, проехал около 2000км. Обменялись автомобилями в течении 10 минут. Как и всегда все документы были готовы, ни каких проволочек. Ставлю 10 баллов. Огромное спасибо Светлане и Екатерине.
3
1
November 17
👍👍супер персонал и отношение к клиентам!!!!! Удачи!
December 8, 2022
Ужасно недовольна. Разочаровала кредитный менеджер Юлия.
Навязывает разного рода страховки, хотя мы сразу озвучили, что бы никаких страховок. Она будто не слышит. По итогу всё равно включила карту помощи на дорогах, стоимостью 50 000 р., успокоила, что в любой момент можно расторгнуть договор и вернуть деньги. Через три месяца мы решили отказаться от этой карты. Вот тут начался АД. Два месяца ушло , чтобы всё - таки компания приняла у нас документы. Через две недели нам позвонили и сказали, что принято положительное решение на возврат в сумме 4 т. р. Почему так мало, объяснили, что 90% всей суммы не возвратная
2
1
January 27, 2022
Покупали в данном салоне Hyandai Tucson.По телефону руководитель отдела Волков Алексей очень доброжелательно, профессионально и подробно рассказал об автомобиле,предварительно обсудили возможные выгодные для нас варианты приобретения и скидки. По приезду в салон, Алексей подтвердил все наши предварительные договоренности,менеджер Игорь подробно ответил на все наши вопросы,сразу же был предложен и проведен тест-драйв на данном автомобиле.Итог-волевым решением руководителя отдела представлены все возможные скидки,автомобиль получен в срок в полном соответствии с условиями договора.Сотрудники профессионалы! Желаем процветания салону! Сотрудникам карьерного роста,здоровья,благополучия,успехов! Молодцы!
3
January 21, 2022
Покупали Tucson из наличия. Работали с менеджером Дмитрием, в отличии от других салонов все было очень прозрачно в плане цены и условий покупки, четко и понятно. Впечатление только положительное, во всех аспектах мы остались довольны. Все условия покупки и уступки согласовывались максимально быстро со стороны руководителя Алексея Алексеевича. Рекомендую Регинас на Кашириных.
3
February 25, 2022
24.02.2022г приобрели автомобиль Hyundai creta в автосалоне регинас по братьев кашириных. Работали с Волковым Алексеем. Очень грамотный менеджер, обговорили все условия, подобрал более выгодные для нас. Быстро организовал сделку, сработали на все 100%. Очень хорошая вся команда. Не пожалели, что выбрали этот автосалон. Покупкой и обслуживанием очень довоны. Дальнейших успехов им!!!
2
March 24, 2023
Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу кто чинил мою Хенде крета , не думал что есть такие специалисты в Челябинске, особенно хочу отметить мастера Светлану
3
January 24
Очень круто хорошо прикольно классно и вобще сигма
Иаолчвьп
1
1
January 25, 2023
Мне понравилось качество обслуживания:
1. Возможность коммуникации с руководителем
2. Менеджер Влад проявил себя как талантливый специалист, терпеливый к нашей
неопытности, и довёл дело до конца
3. Кредитный эксперт, Елизавета, доходчиво пояснила все возможные ситуации и оставила связь сопровождения. Команда!
3
February 3, 2023
Хочу поблагодарить от имени моих родителей, Менеджера Владислава, и всех кто участвовал в выдаче автомобиля. Обслуживание 10+, обходительность 10+, понимание всех желаний 10+. Буду рекомендовать данного менеджера, и автосалон всем своим знакомым. Остались довольны всем!!!
3
February 6, 2023
Отличный менеджер по продажам Андрей, все профессионально и доходчиво объясняет. Желаю процветания и хороших продаж.
1
1
April 22
Зашёл, никому сильно не был интересен. Пока смотрел машину никто не подошёл, как и после… значит все у конторы хорошо и продаж и так достаточно
4 или 5-го апреля 2024 в период с 15:30 до 15:55. Обратился к девушке около ресепшн. Посидел в Tank 500 …
July 11, 2022
Я являюсь клиентом сервисного центра Хёндэ, хочу поблагодарить мастера Светлану Фальчук за внимательное отношение к запросам клиента. Каждое мое обращение в сервис не осталось без внимания Светланы: все технические вопросы, связанные с обслуживанием и ремонтом моего автомобиля решались оперативно и профессионально. Хочу поблагодарить Светлану за такое отношение к своему делу!
3