Hyundai РОЛЬФ Лахта
2701 reviews
November 10
Светлый, приятный глазу автосалон. Специалисты вежливые, внимательные и очень хорошо знают свое дело. Быстро и качественно и за реальную цену оформили трейдин и помогли мне выбрать другую хорошую машину. Благодарю руководству, сотрудников: Александра М., Андрея и Алексея Ц. Спасибо!
July 4
Давно планировал покупку автомобиля, но все как-то не получалось и тут решил заехать в рольф. Покупка началась с общения с менеджером Денисом Андреевым. Очень вежелвый и грамотный специалист. С учётом моих предпочтений подобрал мне автомобиль, которым в итоге я остался очень доволен. Все рассказал и показал, помог подобрать оптимальные условия для приобретения бонусом подарили несколько подарков. Вся покупка заняла 3 дня с учётом сдачи старого авто в тред ин, в течении этого времени специалисты Рольфа были на связи, помогли разобраться со всеми нюансами. Также хочу поблагодарить консультанта финансовых услуг Шмуглину Ангелину, помогла разобраться в тонкостях кредитования. После возникли некоторые вопросы, которые тут же решили при этом сотрудники оставались такими же вежливыми. Надеюсь такое же отношение сохраниться при последующем обслуживании на ТО. Ещё раз хочу поблагодарить Дениса Андреева и посоветовать РОЛЬФ, от покупки остались только положительные впечатления. С уважением Евгений.
1
2
August 4
Добрый день Всем!
Месяц назад заехав "просто посмотреть новую Крету", купили новый Туксан.
Я не могу писать про всех, но те Менеджеры кто с нами Работал Отлично Умеют и Знают Как Правильно Продавать.
Спасибо Екатерине из Отдела Продаж и Кристине из Отдела Страхования и согласования автокредитов.
Это далеко не первая наша в машина, в 2016 году выбрали для себя Хендай.
В Рольфе в трейд ин поменяли Солярис на Туксан и пока всем довольны.
Ничего не могу сказать про гарантию от Рольфа, но Отдел Продаж Работает Супер, делая Максимум чтобы "Удовлетворить Покупателя" - могу охарактеризовать их таким образом:
К нам должны возвращаться покупатели за новыми автомолями, а не претензии.
2
October 14
Грамотные специалисты работают в этом центре. Всегда могут помочь с выбором авто, договориться о цене. Терпеливы к клиентам. Главное, с документами на авто у них все в порядке.
Это я писал ранее, пока не столкнулся с их автосервисом.
Вот автосервис - ужас. 4 месяца ждал на замену лобовое стекло. Поменяли, так оставили "на память" сильный скол на бампере. Не рекомендую обращаться в их автосервис. Машину купить, да. В автосервис, нет.
October 18
Обслуживали Кио,в итоге приобрели",Hyundai Elantra"Отличная машина,покупка прошла быстро и без проблем!Отдельное спасибо менеджеру Максиму и всем сотрудникам салона за быстрое и качественное обслуживание,ко всему приятный бонус, вкусный кофе и приятная атмосфера!!!Всем рекомендую этот салон!
June 25
Спасибо огромное впечатление от общего визита супер. Встретили быстро приняли на то и сделали. Есть уютное кафе. Также есть зона ожидания. Можно также посмотреть камеры ,и отследить работу. Мастеру приема и ремонтной бригаде и отдела приема документов по записи отдельное спасибо.
September 17
Солидный автосалон. Вежливые и внимательные продавцы и прочие сотрудники. Все авто в наличии, в отличие от многих других "автосалонов". Купили машину, которую хотели. Нам конечно прицепили кучу доп.услуг, но от них можно отказаться сразу после покупки, в течение нескольких дней. К сожалению, по-другому сейчас авто не купить. В общем, спасибо Рольфу!
June 13
Автосалон Хендай Рольф Лахта очень хороший,пришел туда за покупкой нового автомобиля в кредит,Сотрудники данного автосалона меня очень быстро и отлично обслужили,Ждать не пришлось,Ремонт у данного автосалона очень современный,Всем рекомендую данный автосалон
2
2
August 15
Добрый день!
Непременно хочется выразить благодарность мастеру кузовного ремонта Вашего салона Юрию Гаману.
Попадаю к нему на ремонт своей машины Хундай IX-35 Р800 ОМ-178 второй раз. В этот раз ремонт был небольшим- удаление царапин и покраска переднего бампера. Сделано было точно в предварительно оговоренный срок с отличным качеством выполненной работы. Отдельно отмечаю, что Ю.Гаман предельно доброжелательно
October 23
Один из худших Рольфов. Сто лет приходилось в него ездить и даже один раз купить авто в 2013г, но с каждым годом было все хуже . Текучка кадров нереальная. Машины …. Скорее пациент мертв , чем жив, очень много хлама ! Последний раз смотрели свежий х6 и менеджер, расхваливав нам его, вскользь говорит , что было небольшое ДТП и небольшой расчёт на 600 тыс (это по ценам до 22 года). Когда мы отказались от дальнейшего осмотра , менеджер стал раздражителен , начал неуместно язвить, злиться и всячески выводить нас на эмоции. Короче , туда больше ни ногой, хоть задаром майбах будут предлагать .
February 15
Замечальное место!!!Дмитрий Кадоркин очень внимательный консультант))))Компетентный,вежливый и внимательный специалист!!!Больше всего порадовало,что заявленное время по работам совпало с временем готовности автомобиля.На время ожидания мне предложили уютное кафе в клиентской зоне.Готовый автомобиль выдали чистеньким ,отремонтированным и рассказали чего и как делали..Воздушные фильтры ,которые поменяли сложены в чистый пакет,а масляные фильтры показали,дали сфоткать для мужа и утилизировали при мне.Потом выдали что-то типа памятки ,что подлежит замене и через сколько КМ)))Теперь я знаю когда мне поменять даже дворники!!Надеюсь ,что и в марте он будет заниматься моей Маргаритушкой.
4
September 29
Хотели купить новую Hyundai Creta. Менеджер по имени Руслан по телефону сказал, что новая модель точно есть в наличии. Я переспросила точно ли она есть, чтобы не было так, что мы приедем, а ее нет, и нам будут втюхивать другое. На что меня уверили, что да, точно машина есть.
Мы приезжаем в салон спустя пол часа, на что другой менеджер сообщает нам о том, что данной модели нет уже с июля в наличии. И он не отвечает за слова другого менеджера , и не знает зачем Руслан нам так сказал.
Звоним Руслану и спрашиваем почему он нам соврал, он говорит что машина только что продалась)) Но другой менеджер нам сказал, что машин нет уже с июля месяца)))))) на что Руслан сказал, что нам надо было к нему обращаться, а не к другому менеджеру , еще и в претензионном тоне. Я не понимаю, как наличие машины зависит от менеджера. Но система продаж такая - отвратительна и непорядочна. Мне теперь Руслан будет компенсировать деньги за дорогу в салон и обратно?
В общем не советую, ни Руслана , ни салон.
А еще цены на сайте в этом салоне как оказалось старые, и никто за это не отвечает и не виноват.
Все ни при чем и никто ничего не знает) очень профессиональный подход, молодцы так держать
July 9
Работают квалифицированные мастера ! Один есть минус , если вопрос по гарантии , запись у них как минимум 2-3 недели ожидания 😂а вот если ТО или что то за деньги , так хоть завтра приезжайте ) в целом всем довольна , но вот по вопросам гарантии большие вопросы 😬нужно оставаться прежде всего людьми , клиентоориентированность хромает ! Надеюсь исправятся ! В целом персонал хороший
May 7
довольно просторный автосалон, дружелюбный персонал. встретили очень приветливо, с чашкой кофе! внимательно выслушали, учли все пожелания.
сервис всегда на связи, ни каких задержек, очень удобно!
большое спасибо!
1
1
September 17
Дважды пользовался услугами этого автосалона. Делали кузовной ремонт и покраску . Мастер Владимир. Сделали все просто отлично. Чтобы подобрать цвет приглашали эксперта. Это потребовало времени, но подобрали один в один. Спасибо.
September 19
Покупал новый солярис. Менеджер Андрей Переходнов. Отличная работа! Быстро подобрал автомобиль, ответил на все вопросы, никаких проблем с оформлением покупки, всегда на связи. Спасибо!
1
April 25
Замечательный салон. Обслуживаюсь у них регулярно, все работы проводят быстро, четко и без нареканий. Отзывчивый пунктуальный персонал. Отдельное спасибо Рудюку Даниилу и Милешко Анастасии.
April 13
Проходим здесь ТО почти каждый год после покупки машины, работу выполняют качественно, мастер всё объяснил и подходи индивидуальный то есть он посмотрел что согласно регламенту должно быть на очередном ТО, но увидев что в перемене по работам есть то, что в хорошем состоянии и нет надобности это менять. И посмотрел своим взглядом опытным на что наоборот стоит обратить внимание, и вперёд очереди сменить это!
3
May 21
Все прошло замечательно. Менеджер Максим - отдельная приятность! Кредитный менеджер Елизавета - тоже на 5+. Выбрали, подобрали программу, подарили много приятных бонусов, выехали на новом авто! Превосходно! И кофе, чай и конфетки - очень вкусненько)))))
August 15
Обратилась в сервис для покраски задней левой двери из-за небольшого скола краски снизу у порога на ребре двери(заказ-наряд 73304574).
Я считаю, что дверь мне покрасили некачественно т.к:
1. Имеется явно видимое темное пятно в области под окном. При этом, при приемке авто, на просьбу вывести машину под яркий свет для оценки, мастер (Орлов) машину выгнал, но вот только поставил так что, под свет попадала противоположная сторона авто, что затруднило сразу при нем проверить попадание в цвет (самостоятельно переставляла и проверяла, не отъезжая от Рольфа).
Я позвонила по контактному телефону Рольф 8(812)335-67-70, обьяснила ситуацию и мне сказали, что подойдёт другой мастер, по телефону представился, как Евгений, он оценит состояние ЛКП и даст альтернативное мнение. Через некоторое время Евгений подошёл, посмотрел и согласился, что есть непопадание в цвет.
Однако, сказал :"Мы конечно можем перекрасить, но не факт что получится лучше". Супер, и это официалы.
Позже, посмотрев заказ-наряд , обнаружила, что нет упоминаний о колеровке ни по материалам, ни по выполненым работам. Если вы красите только базовой эмалью без подгона цвета об этом необходимо ПРЕДУПРЕЖДАТЬ.
2. На ЛКП появились явно видимые дефекты которых ранее не было. Ни мастер Орлов, ни второй мастер Евгений не дали внятного ответа:
Ответ от Орлова: "Это реакция материала на сушку, по ГОСТу данные вкрапления допустимы".
Евгений же предположил, что "Эти повреждения у вас были, вы просто не замечали и при покраске проявилось". Однако я уверена что этих повреждений точно не было до визита в сервис.
3. Также примерно в месте ремонта обнаружен "шип" из краски.
Качество выполненных работ меня не устраивает, я жалею, что обратилась в Рольф. Я почти три года обслуживала у вас машину. Теперь буду искать другой сервис.
May 10
Много лет обслуживаем авто у одного мастера. Менеджеры сами обзванивают клиентов и приглашают посетить дилерский центр для ТО или замены сезонных колес. Комфортная зона ожидания, кофе предлагаются клиентам, если приходится немного подождать. Обслуживание происходит по предварительной записи, поэтому ждать долго не приходится. Дорого, но качественно. Персонал ожидаемо приветлив.
September 16
Давно пользуюсь этим сервисом и о чудо- впервые не пришлось ждать долго (несмотря на то, что приезжаешь вовремя) пока обслужат (примут, выдадут авто). В целом все как и должно быть на сервисе- единственное что усиленно предлагают одну и ту же услугу каждый раз (спрятать шнур видеорегистратора) - ну не надо мне это!!
July 4
Отличный салон! Менеджер Денис очень вежливый и тактичный. Всё объяснил, показал и рассказал. Допы не навязывал! После покупки подарил набор автомобилиста.
January 23
За неделю до Нового года (2024) купили автомобиль Мазда, очень довольны, высокое сервисное обслуживание, грамотные высоко квалифицированные менеджеры, особая благодарность менеджеру Екатерине, специалистам отдела кредитования Кристине, Анастасии, тёплая приятная атмосфера, прекрасные люди, прекрасный салон, хочется пожелать им здоровья, терпения с капризными покупателями, всего самого доброго и светлого, успехов в работе, спасибо вам за ваш труд, внимание, Большое Спа - си-бо!!!
1
2
May 3
Произвели замену крыла, цвет подобран идеально, всё сделано акуратно и качественно,машину помыли, салон пропылесосили и почистили.
Отдельное спасибо Евгению из отдела кузовного ремонта, всё организовал на высоком уровне, время согласовывалось, всегда на связи, ни каких задержок, очень удобно!
June 27
Очень быстро все сделали, оказали грамотную консульнацию. Приятно в салоне. Мастер Владимир Волокитенков.
Спасибо большое!
2
November 1
Хороший салон. Машину я не купила, но впечатления от менеджера очень хорошие. Там вопрос был в самой машине, а не в салоне или сотрудниках. Смело по рекомендую этот салон, если в нём есть подходящая для вас машина.
August 3
Замечательный салон!Высокий уровень обслуживания, все быстро и четко.
Приезжаю на сервис уже несколько лет, очень довольна сервисом .
2
June 8
Отдавала машину на кузовной ремонт, все сделали отлично, работают четко, спасибо сотрудникам ! Получила красивую и чистую машину
July 22
Мне очень понравился этот автосалон. Менеджер Николай помог подобрать б/у авто в идеальном состоянии за адекватные деньги. Рекомендую всё-таки пользоваться автосалоном, а не покупать у частников, чтобы не было неприятных сюрпризов после покупки
August 16
Была в этом автосалоне, впечатления остались положительные!
Отдельно отмечу работу менеджера Максима, все на высшем уровне!
Встреча и сопровождение-до конца 👍
3
October 19
Купили новый авто и очень довольны! Грамотное сопровождение на всех этапах! Оперативные ответы на все вопросы! Инструктаж и бант при выдаче! Спасибо Екатерине из отдела продаж!
April 18
Очень хороший технический специалист Расим. Качественно провел консультацию и технические работы по автомобилю. Также встретила вежливый менеджер Кристина и помогала скоординировать нас с Расимом.
1
June 8
Обслуживаю машину четвёртый год, нет нареканий, дороговато, но зато с гарантией. Персонал вежливый, оповещения, работают, сервис налажен, оборудование новое.
December 5, 2022
Большой выбор, открытые по условиям и ценам и состоянию авто.
Огромное количество плюсов, Польф как всегда на высоте. Тут приобрели машину в подарок сыну.
Все отлично, но…
Не первый не последний раз надеюсь покупаю автомобиль, но это полнейшее безобразие как намутили с маркетинговыми ценами и количество скидок при кредите и количеством страховок и сама организация процесса, народ сидит в очереди к манагерам по страховкам, потом к банкам.
6-9 страховок сверху.
Я давно все знаю, примерно представляю расходы и зачем все это нужно , однако сам в шоке как вы все организовали.
Вроде все открыто и честно, но количество бумаг и страховок и документов это жесть.
Причем для клиентов лайфак, банк не ограничивает вас в досрочном погашении, Рольф доп соглашением это делает)))
А маркетинговые цены это отдельный кошмар, на витрине одна цена, в итоге совершенна другая при разбирательстве.
Рольф, вы одни из не многих которые держат марку, гоните в шею весь маркетинговый отдел, я ваш давний поклонник , но дважды чуть не отказался от сделки и проехал три салона чтоб найти адекватную цену и машину.
Вообщем все хорошо , но осадок остался …
Пятерку оставил только потому что надеюсь что вы исправитесь.
2
3
February 14
Сегодня, 14.02.2023 , делала в салоне нулевое ТО. Мастер-консультант Рудюк Даниил, механик-Хромцов Андрей! Встретили очень приветливо, с чашкой кофе!) мелочь, но приятно! Всë выслушали, учли все пожелания и всё очень быстро проверили и сделали! Осталось приятное впечатление!
Спасибо!
May 4
Обслуживал свой Аутлендер.По расходникам есть выбор(можно выбрать оригинал или аналоги).Лучше выбрать безнал для экономии времени.ТО5 с обслуживанием вариатора сделали довольно быстро(около)2 часов.
June 13
Лучшее место, для покупки автомобиля, добрые сотрудники, всегда помогут, место чистое, всем рекомендую!
May 3
Все отлично! Спасибо мастеру Дмитрию Дорофееву за оперативность! Все подробно рассказал, открытый и приятный сотрудник! Работу по ремонту выполнили быстро!
August 27
Обычный автосалон. Долго (очень!), дорого, пытаются навязать ненужные продукты. Работу отдела трейд-ин, описать сложно, будет много нелитературных выражений. Вобщем-то, все как везде. Сотрудники на работе, прямо скажем, не "горят". Но нам попался хороший менеджер, правда со второго раза).
Не порекомендовала бы. Не лучший салон Рольфа.
October 27
Спасибо огромное Александру из отдела доп.оборудования за помощь с хендаем солярисом, невероятно помог, достоин премии!
July 2
Хороший автосалон.
Повезло с менеджером Иваном Вороновым. Проявил терпение, все подробно объяснил по условиям покупки. Без навязывания лишних условий!
November 3
Купил Солярис. Большая благодарность менеджеру Кузнецову Максиму! Компетентный во всех вопросах, вежливый, чуткий.
September 19
Хорошая компания, большой выбор авто , добрый отзывчивый персонал. Все нравится, всем рекомендую.
1
August 4
Ну,чуть не купил Ауди,говорят все ок,приехал автободборщик,сказал коробке хана,ну я и сам догадывался,общаются вежливо,не особо заинтересованны,так как поток людей огромный,выбор очень большой,такая оценка из за того,что сказали,что машина в порядке...
March 15
Проходил 29 февраля ТО на хендай крета . Очень доволен всеми службами сервиса начиная от записи и заканчивая передачей ключей от авто. Цена , качество , доброжелательность, профессионализм , понимание и искреннее желание во всем пойти навстречу клиенту. Особенно хочется отметить мастера консультанта Гордиенко Алексея действительно мастер ,профессионал своего дела и просто отличный парень, о таких действительно хочется сказать не место красит человека а человек место.
May 24
Хочу выразить слова благодарности Сергею Местер -Приемщик. Проходил у него техническое обсулживание автомобиля и проводились работы по каско. В рамках проводимых работ были не дочеты со стороны установщиков, накосячили криво бампер поставили. Благодаря Владимиру удалось все исправить и сохранить лояльность клиента. Нужно выписать ему премию!
Сервис рекомендую!
September 14
Отличный салон! Особенно менеджер Кузнецов Максим,в подарок собрал кучу бонусов,ответственный,приятный человек! Если покупаете машину,то идите сразу к Максиму,рекомендую !
October 6
Цены космические за ремонт и обслуживание-продиагностировать состояние передних приводов 26500. Такое ощущение , что придумывают на ходу. Прошу детально расписать за что такая цена, в ответ-невнятное бормотание.
1
April 29
Спасибо большое мастеру Дмитрию Дорофееву. Выбираю только данного мастера. Всегда подходит с чувством юмора к моим проблемам и быстро их решает.
А также спасибо Анастасии Милешко, за ее прекрасное настроение и быстрое решение проблемы .