Hyundai VIP Auto
449 reviews
March 19
Отличный салон. Недавно приобрели автомобиль Kaiyi E5. Решили сделать полную шумоизоляцию в сервисе именно дилерского центра. В этом нам помог специалист сервисного отдела Александр Захаров, ответил на все наши вопросы, организовал аренду подменного автомобиля на время проведения работ, на каждом этапе был всегда на связи. Полную стоимость материалов и работы озвучили сразу и после завершения работ сумма не изменилась. Эффект от шумоизоляции просто супер. Пропали посторонние звуки в салоне автомобиля. Теперь при езде на нашем авто наслаждаемся тишиной и комфортом. Если вдруг вы сомневаетесь стоит ли делать шумоизоляцию, то однозначно могу сказать что стоит!!!
2
10
October 2
Очень качественный сервис. Хороший, доброжелательный, грамотный персонал. Уютная зона ожидания. Чай, кофе, Wi-Fi.
August 21
Очень безответственный персонал салона. Купил автомобиль Солярис HC 14.08.2024 года, при приёме автомобиля горела лампочка низкого уровня топлива. Уточнил у менеджера - "Смогу ли доехать до бензозаправки? " Меня уверили, что залили 5 литров и до заправки доеду легко. Отъехал от салона 500 метров и машина на повороте заглохла. Позвонил менеджеру и указал на проблему. Приехал сотрудник салона и сообщил, что в машине кончился бензин. Полчаса стоял на дороге на аварийке, ждал, пока привезут бензин, чтобы я смог доехать до ближайшей заправки. Считаю, что покупатель заслуживает более внимательного отношения. При покупке не доверяйте сотрудникам салона, обязательно всё проверяйте.
5
March 3
Выражаю Огромную благодарность
- Селькину Денису Сергеевичу - руководитель отдела сервиса
- Волкову Алексею Александровичу - мастеру цеха,
- Смирнову Александру Вадимовичу - старшему сервисному консультанту
- Луцику Максиму - старшему сервисному консультанту
- Кашаверскому Алексею Сергеевичу - механику
- Курбанову Руслану Алибеговичу - механику. За отличное отношение к моему личному автомобилю и его обслуживанию! Всем рекомендую Хендай Тверь!!!
1
6
October 11, 2023
Отличное месте, где качественно проводят диагностику и ремонт автомобиля. Объясняют всё на пальцах для тех, кто не очень понимает. Всегда очень ответственно и заботливо подходят к запросам клиентов и исполняют «хотелки». Радует, что здесь работают профессионалы, которые обладают хорошими манерами, чувством юмора и находят к каждому клиенту свой подход. Не везде такое отношение в автосалонах. Но это место лучшее для меня. Спасибо!
3
6
October 25
Такого «скотского» отношения к клиенту еще не встречали нигде. Пока в тебе заинтересованы как в покупателе тебе уделяют время, показывают, рассказывают. Внесли залог, рассчитали кредит. В итоге оказалось что салон включил доп услуги на 190000р и надеялся, видимо, что я не замечу при подписании. А при отказе от сделки оказалось, что вернуть залог за машину почти невозможно. Морозятся, кормят завтраками, игнорируют, переносят срок . Руководитель продаж судя по всему это поощряет и никак в ситуации разбираться не желает. Единственные адекватные и отзывчивые люди это девушки-администраторы и Элеонора Сергеевна, благодарю за содействие.
July 15
Автосалон достойный! Приятно находиться в таком. Делал там диагностику полного привода. Отдельное спасибо консультанту Смирнову Александру. Всю необходимую информацию от него получил. Не чего не навязывали. Хорошо помыли машину.
1
2
January 11
Салон организован по современным стандартам, все удобно и доступно, достаточно места для парковки. Приобретал новый автомобиль, работой менеджеров доволен, подготовкой машины тоже.
4
4
August 18, 2023
Очень довольна обслуживанием и сотрудниками, а особенно Александр Юрьевич. Доходчиво и понятно все рассказал, объяснил. И немаловажно играет роль, что я человек с ограниченными возможностями и не почувствовала дискомфорт. Не зря выбрала по пути в ваш город на ТО и к Александру Юрьевичу. И еще хочу поблагодарить диспетчеров, которые поняли мою проблему и вышли на связь на Ватсапп. Процветания и успехов вам.
2
6
March 4
Отличный автосалон.Отдельное спасибо менеджеру Евгению,за его внимательность и обходительность. Сталкиваюсь второй раз и в прошлый раз, и в этот, он показывает высокую компетентность в работе.И хочется отметить менеджера кредитного отдела Евгению.Девушка своего дела. Внимательная, вежливая, чуткая, тактичная..Весь процесс проходил слаженно. На все вопросы были даны четкие ответы.Имея таких специалистов в штате, автосалон обязательно выйдет в лидеры .
1
4
April 24
Огромная благодарность всему персоналу и руководству компании. Особенно менеджеру Павлу П. и ещё одному менеджеру тоже Павел. Внимательное отношение к клиенту, честность при подборе автомобиля и человеческое отношение все это визитная карточка Важной персоны. Даже приобретая недорогой автомобиль действительно чувствуешь себя важной персоной.
2
3
August 8
Хотели купить вторую машину в Важной персоне, отношение менеджера не какое, ценников в салоне нет, говорят цены сами, в других салонах, во всех ценники на автомобили. Ездили на ТО поцарапали машину. Не советую. Купили машину в другом салоне
September 20, 2023
Салон отличный, сотрудники очень клиентоориентированные, терпеливые, спокойные, ко всем вопросам относились внимательно и давали развернутый ответ. На связи в любое время, включая выходные. Все сделку от выбора авто до постановки на учет контролировали и помогали. Несколько лет назад покупали Крету, сейчас купили недорогое китайское авто, отношение к покупателю в обоих случаях на высоте. Я очень довольна и рекомендую. Из всех салонов, где приобретались авто для членов семьи, в основном в Москве, этот салон лучший и добраться до Твери из МО проще, без пробок и скидок и внимания больше. Одним словом-молодцы.
5
5
May 16
Машину подобрали быстро, тест-драйвить можно несколько машин пока не устанешь. Ооочень долгое оформление документов - приезжайте с утра и к закрытию управитесь, хорошо если одним днём. Есть кафе,но там только кофе и чай. Есть аппарат с шоколадками, соками и аппарат с кофе, другой еды нет. Берите с собой.
2
April 19
Несколько дней назад приобрели автомобиль в этом салоне. С выбором очень помог определиться менеджер Евгений. В течении нескольких дней он был с нами на связи для консультации, уточнения некоторых вопросов. Приятным был момент, когда мы смогли забрать свой автомобиль из салона.
2
3
July 19, 2023
Пользуюсь этим салоном и сервисом почти 8 лет. Отличный, квалифицированный персонал, грамотные мастера. Удобное местоположение, прчти домашняя обстановка. Есть зоны отдыха пока ожидаешь ТО или ремонт.
5
4
March 13
Всё отлично. Приветливый персонал. С аккуратностью относятся к вашему автомобилю. Ничего лишнего. Светло, можно выпить кофе, пока ждёшь. В основном ядоволен.
1
6
April 23, 2023
Сделка состоялась! Автосалон оставил приятные впечатления. Понравился; профессиональный подход, лояльность, ориентированность на клиента, командная работа и сама обстановка в шоу руме располагает к продуктивной работе. На основании выше изложенного выражаю признательность и благодарность ген.директору автосалона Раисе Викторовне, Воронину Алексею, Александру Кузнецову, Евгении отдел кредитования и страховки, всем кто частично или косвенно принимал участие в сделке по покупке авто. Автосалону желаю развития и процветания!!!
4
June 22, 2023
Добрый день, посещали не однократно данный салон , тк выбирали автомобиль. Встретили менеджеры дружелюбно, показали автомобили рассказали все плюсы и минусы машины. Работали с нами менеджер Евгений Охрименко , очень отзывчивый сотрудник. Помог с выбором автомобиля мучили😁 его долго, был терпелив и очень лоялен. Также стоит отметить кредитного менеджера Евгению быстро все рассчитала помогла с выбором банка на очень выгодных условиях. В этом салоне работает слаженная команда.
Ребята спасибо большое вам за качественную работу и достоверную информацию.
Хороших вам продаж, до новых встреч, обязательно увидимся тк приедем за машиной для супруга.
5
2
March 20, 2023
Очень хорошая организация, покупаю здесь уже третью машину. Менеджеры вежливые и отзывчивые, всегда подберут товар по карману покупателя. Мне попался старший менеджер отдела продаж Алексей Воронин, очень грамотный и компетентный специалист. Всё доступно рассказывал и показывал, организовал тест драйв, помог получить дополнительные скидки! Сервисное обслуживание тоже на высоте! Приехал на ТО 0, ребята диагностировали неисправность противотуманной фары и дворника стеклоочистителя и по гарантии заменили на новые.
4
May 9, 2023
Добрый день, мы купили в 2019г в г. САНКТ-ПЕТЕРБУРГ в салоне Hundai прекрасную машину Hundai Solaris . И были очень довольны менеджером Алексеем. Со многими вопросами нам помог. В 2020г мы первый раз приехали на ТО в 2019г в салон Hundai "Важная персона" в г .Твери, ТО прошло отлично, без нареканий. В 2020г тоже все хорошо, в 2021г был притерт бампер, сразу конечно не заметили, обнаружили по приезду домой в г Вышний Волочек, НО в 2022г когда мы приехали на очередное ТО, нам без нашего ведомо заменили тормозные диски с новых на старые🤯(она ржавые) , тк их сразу не проверить, мы это обнаружили при замене резине с зимней на летнюю, но при этом взято прилично денег за ТО, а с каждым годом все дороже( 11тр) . Короче очень разочарованы за такие действия салона, доверяя людям(-больше сотрудникам,)которым вроде платят (наверяка)не малую зарплату и делают такие вещи. Очень рекомендую, если есть возможность пройти ТО в других уже известных вам местах, даже если новая машина. Нас больше в этой "Важной Персоне" не будет однозначно. Хотелось бы, чтобы и сотрудники ТО соответствовали менеджерам салона Hyndai. Руководству салона "Важная персона" рекомендую обратить внимание больше за слесарями салона.
12
1
February 6
Умеют люди работать да и попроще будут, чем в Москве. По ценам примерно также, подарки есть и обслуживание на пятерку. Цены лучше чем в Москве. Все отмоют, пригласят, мастера вежливые и поболтать можно и покажут расскажут! Зачет
1
2
March 11
Мы постоянные клиенты этого салона. Отличное место! Хорошая обстановка, вежливое и профессиональное отношение мастеров. Всем рекомендую.
1
2
February 21
Был у них года три назад с проблемой пневмо подвески на Прадо. Диагностику делали целый день. В итоге к концу дня сказали что нужна расширенная диагностика и точно причину неполадки установить не удалось. Подумав что если не расширенная диагностика длилась целый день то на расширенную понадобиться пару недель сказал что подумаю. Счёт за не расширенную диагностику составил 7000р. На следующий день поехал в сервис к дяде Коле где мне за 15 минут определили причину поломки. За полтора часа отремонтировали. С запчастью всё вышло 8700р.
9
3
March 21, 2023
Качество работы если оценить по 10 баллной шкале 9, персонал вежливый, приветливый, уголок для детей комфортно находиться пока ждёшь одобрения кредита, ремонт хороший, уборная чисто спасибо уборщица, довольны покупкой автомобиля.
2
September 6, 2023
Хороший салон. Выбор машин есть. Очень далеко находится от центра, не удобно добираться. Общественный транспорт на остановке может не остановиться. За такую стоимость услуг и цен на машины весь персонал очень вежлив и терпелив
3
July 25
Хорошее место. Дорогие запчасти.. Но, если это не важно, то вам понравится обслуживание персонала.
1
October 13
Отвратительное отношение. В сервис авто лучше не сдавать, заниматься машиной не будут до последнего плюс никакой обратной связи. К тому же говорят одно, а делают другое
December 29, 2023
Отличный салон. Несмотря на все трудности в стране, марку ребята держат. 4 е ТО на крету прошло как обычно ровно и чётко. Относительно не дорого . Персонал вежлив и компетентен. Молодцы .
1
4
February 27
Приятная обстановка вежливые сотрудники. Огромный выбор авто. Рецепшн приятные отзывчивые милые девушки.
1
4
November 20, 2023
К сожалению на днях ехал мимо и зашел в Hyundai сервис. В очередной раз убедился, что делать там нечего. Разводят даже не стесняясь!
Сидят консультанты, ни на один вопрос прямо ответить не могут, юлят. Вялые. Довелось пообщаться с неким Александром З.
Чтоб понять что говорит, нужен напрягать слух, шепчет себе под нос ,сразу видно что в авто вообще не разбирается. Насчитал мне ремонт на сумму новой машины, а потом ещё прибавил,это у вас со скидкой аж 50% и он якобы лично для меня её согласовал (хотя мы раньше и не общались с ним,когда успел не знаю)))) Закинул запчастей вагон, якобы оригинал,который они сто лет как не возят (видимо Александр З. возит) накидал кучу доп работ,я не просил,он ни спросил! Типа это у них для профилактики и обо мне так заботятся! Я говорю,Саш,а что так дорого, он глазки в стол, заморгал, начал шептать чет про качество и ситуацию в стране, было впечатление, что сотрудник расплачется. Он пока мысль формулировал, я смотрю рядом мужика разводят как ребёнка, вешают ему масло,которое вообще для использования противопоказано. Вот это специалисты работают! Короче народ, убежал я от них,что пятки сверкали. Кстати в целом в салоне ниче так,чисто, сотрудники реально важные,как и указано в названии компании. Кроме обсуждения своих личных проблем особо ничем не заняты,ходят не напрягаясь,кто в чем,нет уже выдержки и собранности как раньше. Так что по атмосфере вы реально в этом салоне почувствуете себя униженным, среди очень важных персон
13
1
June 8, 2023
День добрый. Покупали авто с пробегом , нас обслуживал менеджер по продажам Елисеева Надежда . Очень довольны работой менеджера, все грамотно , профессионально . Так же спасибо специалисту отдела кредитования Деревцовой Евгении , вы профи своего дела.
4
1
June 17
Отличные мастера.Справились с ремонтом автомобиля, когда никто не мог отремонтировать.
Мастера думающие и знающие.
1
June 20
Безразличное отношение к клиентам, постоянная текучка кадров, менеджеры меняются каждый квартал. Специалисты то одно забудут прикрутить, то другое. Крайних не найдёшь, никто ни за что не отвечает. Что бы поменять лампочку в фаре, требуют 2000 руб. Объясняя это тем, что надо снимать бампер и разобрать пол машины. Хотя в сервисной книжке, написано, что нужно просто открутить одну гайку. После ТО, приходится возвращаться второй, после мойки двигателя, авто на следующий день начинает троить. За два ТО, это случилось дважды. Красили авто по страховке, нарушили все сроки, вместо обещанных двух недель, красили 1,5 месяца. Бампер повесили криво. Краска через пол года отвалилась. Навязывают ненужные услуги. Прощупывают клиента, на наличие денег, насчитывают круглую сумму, если вы соглашаетесь, в ходе ремонта, обязательно найдут дополнительно что нибудь ещё, что бы насчитать вам по максимому. Про скидочные карты и не вспоминают, никто из сотрудников, не знает условий скидок по этим картам, пока клиент сам носом не ткнёт. Тогда соглашаются. Я владелец черной карты, с самого начала их создания, но постоянно приходится спорить с сотрудникам об условиях этой карты. Если у вас её нет с собой, то вы ничего не докажете. Хотя эта информация, у них есть в компьютере. Ожидание от 3 до 6 часов, даже кофе не предложат, а деньги там клиенты оставляют не малые. Ремонт в прочем, как в любом гараже Твери, а в чем то и хуже, но только дороже. Очень недовольна. Такое чувство, что положительные отзывы, родственники сотрудников пишут. При каждом визите, только и вижу недовольных клиентов. Восхищаться там абсолютно нечем.
4
1
June 1, 2023
В мае 2022 года выбирали автомобиль для сына. Обратились в автосалон" Важная персона авто". Благодаря внимательному и отзывчивому отношению менеджера Козлова Максима, ст менеджера Кузнецова Александра приобрели новый автомобиль Hyundai Kona. Были учтены наши пожелания и финансовые возможности. Очень порадовали приятные бонусы!!! Рекомендуем данный автосалон- 100%!!!
4
1
April 19, 2023
До команды этих ребят я была в полной уверенности, что нужно быть всегда на чеку, нельзя доверять ни салонам, ни их сервису, ни условиям по покупке в полной мере , но на мое удивление , ребята меня сильно удивили и поменяли мои взгляды на покупку авто в салоне.
Свое авто я нашла на просторах рекламных площадок, позвонила, приехала, увидела, влюбилась, менеджер Алексей Волков все рассказал мне по машине, на мое удивление, сказал как плюсы, так и минусы машины, что , безусловно, очень важно для покупателя, тк , например, я, не люблю чрезмерную слащавость ни в чем, было приятно послушать о работе машины и увидеть ее в деле)
Алексей помог оформить автокредит, где отсутствуют страховки и доп наполнение кредита, а так же каско. На все свои вопросы я услышала адекватные ответы, на все мои небольшие просьбы ( помыть машину, установить бант перед тем, как я в нее сяду и поеду ) Алексей шел навстречу, что, несомненно, заставило задуматься об излишних сомнениях в работе автосалонов и их менеджерах. Хочу выразить благодарность Алексею, за его добросовестный труд и еще нескольким сотрудникам Авто Премиум, а именно: Виктории, кредитный менеджер, которая стремилась не просто оформить кредит, а помогала выбрать наиболее выгодные условия для меня, менеджеру Надежде, очень приятная девушка, которая подхватила меня и мою сделку в момент, когда Алексей был вне графика, отнеслась к моей сделке с полной ответственностью, и менеджеру сервиса Евгению, рассказал по машине все очень доступно и сообщил, что могу по всем вопросам звонить и он обязательно поможет их решить .
Я очень Рада покупке, все впечатления положительные и ни на одном этапе никто мне не испортил ни их, ни мой принципиальный настрой, я чувствовала душевную работу людей, живое общение, искреннее желание решить все вопросы, спасибо ребятам за это , очень все понравилось, приду еще 😁👍
5
August 16, 2023
Приехали в автосалон после того как увидели автомобиль в гипермаркете. В салоне понравился подход к нам, как к потенциальным покупателям. В этот же день был произведен расчет каско и произведена оценка автомобиля для сдачи в трейд ин. Также в качестве подарков были предложены дополнительные услуги, которые в дальнейшем были выполнены на должном уровне. Между сдачей автомобиля в трейд ин и выдачей нового автомобиля был предоставлен комфортный подменный автомобиль. Отдельная благодарность Александру и Раисе за предоставленные индивидуальные условия и подарки при покупке.
2
July 6, 2023
Хочу выразить огромную благодарность специалистам по работе с клиентами данного салона. Очень грамотные и внимательные сотрудники, быстро решившие мой вопрос. Спасибо Вам огромное за внимательное отношение к клиентам!!!!
5
1
March 29, 2023
Задумалась о смене автомобиля, все 3 предыдущих были Hyundai, изменять марке и в этот раз не хотелось. Совершенно случайно в торговом центре встретилась с выставочной Коной - спасибо тверскому дилеру за эту рекламную акцию! Приехала в салон 8 марта просто посмотреть. В итоге уже через неделю уехала из салона на новенькой Коне. Огромное спасибо менеджеру Евгению за качество и скорость работы, за позитив и дружелюбие - в общем, за 100% клиентоориентированность. Всему остальному коллективу салона так же огромное спасибо - даже грустно было заканчивать сделку)) настолько приятно было иметь дело с профессионалами и просто хорошими людьми :)
4
1
November 29, 2023
Очень понравилось обслуживание , Александр Захаров блестящий специалист , профессионал своего дела , остался доволен.
2
4
November 23, 2023
Брали машину в этом салоне . Клиентоориентированность на высшем уровне . Все подробно расскажут , если что не понятно . А самое главное нет навязывания .
Продолжайте в том же духи 💪 за следующей машиной к вам !
1
October 13, 2023
Хотел записаться на антикоррозийную обработку. В разговоре со специалистом выяснилось! Они только моют днище под напором,сушат и наносят материал. На мой вопрос, а если где то есть места ржавчины, машины не новые, менеджер ответил, что ничего они не делают. Я спросил, что прямо на ржавые места кладете свою мастику? Он говорит,да!!! А если не хотите ,то езжайте в тойоту,там кузовной цех, пускай они чистят, и потом к нам. То есть на ржавчину наносят антикоррозийное покрытие, и пусть гниет с утроенной силой!!! Знаете обзванивал несколько организаций,да что там организаций!, в гаражах обязательная очистка от ржавчины предусмотрена! Позор! КОЛ!!
12
2
November 27, 2023
Здесь купила машину. Персонал вежливый. Менеджер Евгений очень хорошо нас обслуживал . Спасибо. А машину посмотрим в деле
1
3
February 20, 2023
Моя история - это целый КВЕСТ!Решила я обновить свое авто и поехала в столицу нашей Родины! Позвонила по поводу покупки авто. Сказали :" Да приезжайте, авто в наличии, цена не изменится, как в объявлении " Я, проехав 400 км, приезжают за машиной и тут начинается.... На машине ограничения и продать её нельзя, возьмите другой автомобиль в кредит+ ещё всякие допы в тело кредита стали навязывать. Соответственно цена автомобиля вырастает ещё на 2 млн. Унесла от туда ноги!!!!
В общем ехала обратно домой в расстроенных чувствах. Один лохотрон и развод в Московских салонах!
НО! Как-то я обращалась в салон "Важная персона -Авто" и решила на обратном пути заехать к ним в гости!
И тут я попала в атмосферу доброжелательности и радушия ( как дома) к своим будущим клиентам))))) Встретил меня Алексей Воронин- мастер своего дела! Внимательный, чуткий, доброжелательный, сразу же вошел в курс дела моей проблемы и предложил отличное авто.
Меня все устроило, нет слов!)))))) Аппарат стоит своих денег!
СПАСИБО БОЛЬШОЕ АЛЕКСЕЮ!
Не смотря на окончание рабочего дня, он завершил сделку до конца и с наилучшими пожеланиями посадил меня в выбранное авто.
Советовать и рекомендовать, конечно же , буду всем знакомым этот автосалон!
4
1
November 9, 2023
Вежливый персонал, спасибо менеджеру Александру! Дали хорошую скидку на приобретаемый автомобиль б/у! Машину приобрели хорошую с честной историей!
Спасибо
1
March 22, 2023
Нужен был б/у автомобиль, почитав отзывы заехал в этот салон. Рассматривал Октавию, у них она оказалась. Ознакомился со списком недочётов и рекомендаций по состоянию авто и как бы всё устроили и я купил. На деле оказалось, что список далеко не полный и в ближайшее время после покупки вылезли такие интересные моменты как залегшие кольца в двигателе, изношенные маслосъемных колпачки попал на миникапиталку двигателя, льющаяся форсунка, не работающий лямбда зонт и прошивка обманка, грязнющее масло в коробке, хотя по сервисной книге оно менялось 25000 тысяч назад что косвенно наводит на мысль о скрученной пробеге. Так что у меня осталось не приятное ощущение от посещения данного салона. Ещё и резину зимнюю с этого авто отдельно продали))) так что не думайте , что там всё так идеально.
10
2
July 25, 2023
Недавно я решил заменить свой старый автомобиль и услышал о новом дилерском центре Kaiyi в Твери. Решил съездить туда лично и ознакомиться с предложениями. Меня заинтересовал седан E5 - приятно удивил его стиль и доступная стоимость. Менеджер подробно рассказала всё о характеристиках и особенностях. И уже тест-драйв окончательно убедил, что E5 мне идеально подходит. Спасибо Важная персона Авто и всем сотрудникам за помощь и отличное обслуживание!
2
October 18, 2023
Обслуживание на высшем уровне. Консультант Евгений от и до все расскажет и подскажет, а так же сделает хорошие бонусы при покупке авто. Рекомендую 👍🏼
4
2
July 8
Внезапно, приехав на ТО, купили тут новую машину, по цене норм, обслуживание на уровне
2
March 27
Я, обслуживаю свой авто уже 8 лет. Нареканий нет. Все хорошо. Правда цены высокие, так они везде растут.
1