делали гель-лак нормально, но всё поставлено на поток, быстро-быстро, администраторы приветливые, а мастера не особо заинтересованы. всё же там проводишь 2 часа.
Это просто ужас! Испорченное настроение и отпуск ((
Расскажу о том, как я сходила в этот «чудесный» салон и как я об этом пожалела. Обычно я очень лояльный клиент, но тут даже моё терпение лопнуло.
Делала маникюр и педикюр. Начну с того, что весь сеанс не покидало неприятное ощущение, что мастер стремится поскорее от тебя отделаться. Собственно, мне тоже, как никогда, хотелось поскорее уйти. Вышла уставшая и расстроенная. Разве за такими эмоциями мы ходим на маникюр?((
Итак, по порядку, постараюсь быть максимально объективной:
1) Отвратительное качество услуг. Салон на своей страничке пишет о том, что «все мастера с опытом работы от 5 лет». Это не так, девочки – работа сделана неаккуратно, небрежно, у рук абсолютно неухоженный вид. Мастер порезала два пальца, причем, сделала вид, что ничего не произошло, и только по просьбе обработала – ну как это называется? Снятие шеллака и сушка не по правилам. Мастер замотала мне ногти фольгой и исчезла. Вернулась через 30 (!!!) минут! Я смотрела фильм и не заметила, как пролетело время. Когда увидела, что прошло полчаса, была в шоке! Что за это время стало с моими ногтями?? Как я поняла, не было свободных маникюрных столов, и администрации нужно было, чтобы я подольше посидела в педикюрном кресле. А то, что таким образом ногтям клиента нанесен непоправимый вред – это ничего! В следующий раз придет — IBX ей навяжем – скажем, ногти у вас ломкие! В итоге, Маникюр (!) мне начали делать в Педикюрном (!) кресле, буквально на коленке. Вы такое видели? Я тоже впервые. Не понимаю, почему я не отказалась… растерялась просто, да и время терять не хотелось. В общем, забиваем зал под завязку, жертвуя временем и здоровьем клиентов.
2) Включение дополнительных услуг без предупреждения клиента. Во время педикюра мастер провела рукой по ступням и со словами «оп, натоптыши» попшикала их чем-то и потом немножко поскребла (до процедуры натоптышей я у себя не замечала). На выходе я получила плюсом 450 рублей за удаление натоптышей! Которых не было и о дополнительной стоимости которых меня не предупреждали! Платить отказалась.
3) Ну и, САМОЕ ГЛАВНОЕ: через два дня после я уехала на море, а еще через день лак просто начал отслаиваться на всех ногтях одновременно((Девочки, в отпуске!! Настроение было испорчено(((К концу отпуска он вздулся, задирался, за всё цеплялся, и я просто уже считала дни((((Находясь в отпуске, я, естественно, не могла прийти в салон с претензией. А после мне сказали, что у них гарантия на покрытие составляет 3(!) дня, а дальше уже мои проблемы. Это всё из-за того, что я в душе мылась и в море купалась. Они очень сожалеют и всё такое, но компенсировать свою паршиво оказанную услугу не будут. Управляющая выйти поговорить со мной отказалась – это тоже жесть, впервые встречаю такое отношение со стороны руководства.
Вот такой салон и такое отношение, девочки. Каждый решает сам за себя, но я туда больше ни ногой, хоть он и очень подходит мне по расположению. Не ведитесь, пожалуйста, на низкую цену и красивые фотки — нервы и здоровье дороже. Кроме того, в Москве достаточно бюджетных салонов с качественными услугами и хорошим отношением. Надеюсь, мне удалось кого-то предупредить и уберечь от разочарования.
6
3
Show business's response
A
Anonymous review
September 13, 2018
Салон работает с 9, но в 9 ни дозвониться, ни сделать маникюр просто невозможно. Хотя в салоне работают аж два администратора))) В салоне тесно, ремонт и обстановка старенькая и не очень свежая. Маникюр делают нормально. Есть места и получше, но когда ограничен во времени можно забежать и не бояться ( катастрофы не будет). Правда, если повезёт попасть...( см. выше). Главная беда- это отношение к клиентам...
жена сюда ходит. говорит выгодно подруг зазывать, скидки дают, но у ж очень потом достают звонками с предложениями придти и придти... отрастут ногти - придем)
Странно читать плохие отзывы, про место, которое очень люблю и все мои подруги/близкие/родственники теперь тоже его любят.) уютно, качественно, быстро. И цены.. ну в мск таких нет. Я вся продукция, на которой работает салон-качественная. Делаю и бровки и депиляцию в одном месте.
Отличная студия, превосходные мастера, уровень сервиса радует. Это мой любимый салон)
3
3
Show business's response
A
Anonymous review
October 3, 2017
Очень разочарована!!!! Делала в этом салоне маникюр, сделали мягко говоря не очень аккуратно, но это ладно, я глаза могу закрыть на многие недостатки с фразой "в следующий раз переделают". НО!!! Когда я пошла на снятие и соответственно на новое покрытие уже в другой салон, моя девочка, к которой я постоянно хожу пришла в ужас от того, что она там увидела!!!!!!!!!! 😢 Грибок и пузырики, от того что плохо обработали ногтевую пластину. Сказала бежать и срочно сдавать анализы. Я БЫЛА ПРОСТО В ШОКЕ! Не ожидала от первого посещения салона такую подставу. Я пыталась дозвониться в салон, но меня отшивали с фразой "с вами обязательно свяжется администратор". В итоге, мне так никто и не перезвонил. Очень жалею, что пошла в этот салон, и мне жаль что там так пренебрежительно относятся к клиентам. БОЛЬШЕ НИ НОГОЙ ТУДА!!!!👎
Сделали красивые брови, неровный контар закрасили тональным кремом, попросила снять и сделать ровно без подмазок. Вышло без тоналки неочень, посредственно. Обещали, что хна продержится 2 недели, через день напыления не осталось. Попросила также подкрасить ресницы поярче, почему-то сделали коричневым, что светлее натурального... почти 2000 не за что.
Обожаю это место)! Хожу уже несколько месяцев) царит девчачья атмосфера!) все чисто и аккуратно) хожу к Зое на эпиляцию и уходы, и к Наталье, Ирине и Свете на маникюр и педикюр. Советую!
Девочки, кто любит себя не ходите в это заведение! Все, что я говорила не делать, перед началом маникюра и педикюра, все сделали. Просто слов не хватает, сказать как плохо работают в Студии I like nails.
Вчера перед началом маникюра и педикюра, я сказала чтобы были очень аккуратны,т.к. у меня тонкая кутикула и нежная кожа. Мне сказали, что мастер опытная, хотя подошла девочка школьного возраста Зарина. Она сделала мне все, когда делала было больно, я ойкала. В результате на ногах обрезала до крови в нескольких местах и на руках почти у всех пальцев!!! Это ужас! Да, еще и лак сразу слез с пальца прям в Студии, а придя домой на каждом втором пальце поверхность лака была повреждена. Это я провела в Студии 2,3 часа, чтобы остаться без маникюра!!!! Не ходите в эту Студию I like nails!
настоятельно НЕ рекомендую. Обещают перезванивать - не перезванивают, не предупреждают о доп тратах, после чего старательно не глядя в глаза (а глядя в телефон - куда же еще) говорят, что "не могли не предупреждать". На просьбу поднять запись разговора, только вялое мычание.
к счастью, в Москве большое количество адекватных салонов, которые научились работать с клиентами и выбор есть.
Сюда больше ни ногой. И никому не советую (хотя мастер по педикюру была достойная, но это ее заслуга, а не "салона" на Менделеевской)