а что тут скажешь...через 15 минут после еды в этом заведении резкие боли и вздутие живота, а через 6 часв температура и сильнейшее отравление. И самое главное, в этот день я больше нигде не ел...Но! Обслуживание очень дружеское
Суровые реалии российского сервиса...
Забронировали столик на двоих за день до мероприятия, внесли предоплату, сделали предзаказ по меню. 31 декабря 23.00 хостеса нет, гостей никто не встречает, номеров на столах нет. Пришлось буквально за руку хватать официантов чтобы узнать где наш стол. После чего нам сообщили что наш (оплаченный!!!) стол на 2 персоны занят, пересадить гостей они уже не могут и предложили соседний огромный стол на 6 персон. Стол отказался качающимся, одно из кресел - детское, и при этом стол вообще не сервирован. Каким-то чудом у официантов не оказалось заказа. Новогодний вечер начался с суеты по ремонту стола, замены кресла, нового заказа. И так 50 минут, смотря как за соседними столами компании весело пьют, закусывают целуются и говорят тосты, нам не принесли НИЧЕГО!!! Ни шампанское, ни бокалы, ни даже салаты!!! Под угрозой скандала мы просто вытребовал у официанта шампанское за 5 минут до боя курантов, послушали речь президента, орущую музыку и бред ведущей. Официанты ходили мимо, смотрели на пустые столы и делали вид, что они ничего не замечают, ни нас, ни пустой стол, ни тоску и разочарование. Ни извинений, ни обещаний. НИ-ЧЕ-ГО! Через 2 часа, не дождавшись ничего попросили администратора вернуть деньги. Администратор в качестве извинения от заведения за испорченный вечер пообещала ту самую бутылку шампанского не включать в чек, и к нашему изумлению принесла сумму ровно за вычетом той самой заветной бутылочки шампанского, без комментариев... Вот такой комплимент...вот такой сервис (вернее его полное отсутствие), вот такой ресторан в центре Москвы (((
8
1
Артём
Level 8 Local Expert
October 20, 2021
Бронировали место заранее, но по приходу мест свободных не оказалось. Заведению оценка кол, лучше не связываться. Вечер был испорчен. Явно не сетка
Организация новогоднего вечера - нулевая. Оплатили заранее столик. С 23 часов до 00-30 не дождались ничего. После настойчивого требования успели за 5 мин до нового года принести бутылку шампанского. Обслуживали только большие столы. На столики на двоих внимания не обращали. Официанты закатывали глаза и кивали головой, ничего не решали.
Очень странное место и странный сервис.
Новогодний вечер испорчен.
Не рекомендую данное заведение