Грузинского гостеприимства не ощутили от слова совсем. Официанты как будто грустные, речь едва слышно. Мы понимаем, что у всех бывает плохой день и усталость, но гости об этом задумываться не должны.
Хостес приняла первичный заказ и тут же о нем забыла, пришлось напоминать уже официанту. Салат с креветками и хурмой не впечатлил: был как будто заветренный и лук был очень странно нарезан.
Но самое неприятное то, что обычную воду без газа в ресторане пришлось покупать за 350 рублей. Учитывая, что себе мы заказали напитки из меню, а воду попросили для двухлетнего ребенка. Воду давно подают бесплатно даже в недорогих кондитерских, не говоря уже о ресторанах. Впечатление было испорчено.
Была впервые в данном месте с молодым человеком. Встретила нас девушка администратор, посадила за стол. Заказали кюфту, оджахури и лимонад. Ждали достаточно долго, мин 30. В качестве комплимента принесли пури со свеклой и чесноком.
Сами блюда не удивили. Кюфта в меню выглядела, как стейк с картофелем, по итогу на вид оно выглядело, как тушенная котлета. На вкус оооочень жирно, а самое интересное, это были черные, сгоревшие края этой котлеты…
Спасибо, что убрали из счета данное блюдо.
Также, поскольку открытая кухня и нас посадили рядом с ней, соответсвенно, мы полностью пропахли жирной и горелой едой…
16.05 пришли семьей на ужин с двумя детьми: 6 и 2 лет. Заказанную еду ОЧЕНЬ долго выносили, о комплименте пришлось напомнить спустя 25 минут. Сначала вынесли горячее, потом салат, при этом горячее блюдо было холодным. Посадили за стол у двери в моечное отделение. Ребенок сидел на приставном детском стуле, прямо напротив двери, ребенка покормили и мама только отодвинула стул от стола, как в это время один официант выходил из мойки с двумя стаканами, второй официант заходил в мойку с пустой бутылкой. Они столкнулись в дверях, посуда выпала, разбилась в дребезги, прилетела к нам на стол!! Если бы ребенок продолжал сидеть там, вы вообще представляете, что было бы?! Понятно, что ставят много столов, чтобы посадить больше людей, но вы понимаете на сколько это вообще опасно? Ребенку два года!!!!! Администратор подошла и сказала: «я тоже мать и понимаю как вы испугались»…. На этом все. Из хорошего только вкус у ХОЛОДНЫХ! блюд, в остальном крайне не рекомендую. Спасибо, что не убили
Очень хороший ресторан, горячие и свежие блюда; вежливый официант, рассказал много интересных фактов из грузинской культуры и посоветовал, что лучше попробовать. Однозначно доволен походом сюда и буду приходить ещё!
Мне все понравилось. Была в обеденное время, была ограничена в ожидании. Приготовили все быстро, очень вкусно. Я осталась очень довольна. Комплимент от шефа тоже очень приятный бонус
Суперское заведение! Поход сюда начинается с аппетайзера любому гостю в виде маленького лаваша с соусами. Большое меню грузинской кухни не оставит никого равнодушным. Блюда очень вкусные и сытные. Персонал также оставляет крайне приятное впечатление. Также хочется отметить приятный и красивый интерьер!
Рекомендую к посещению.
Все понравилось, очень вкусно, НО! Попросили у официанта воду, а нам сказали, что она платная. Вы серьезно? Ни в одном приличном заведении за это деньги не берут. За это снимаю звезду.
Достойное меню, качество на крепкую 4, есть над чем работать. Неожиданно для ТЦ, качественное заведение, располагающее к длительному проведению досуга, без спешки как на фуд кортах.
Потерянный администратор, официантка черепашка, которая очень неторопливо, приносила заказ. Успел съесть суп, мясо и выпить чай и только после этого мне соизволили принести салат. Еда вкусная, но обслуживание хромает, даже при не полной загрузке зала.
Приходили на неделе к вам поужинать. Оостались очень довольны с мужем едой и приятными сотрудниками. Обязательно попробуйте хачапури по мегрельски и попросите мед дополнительно (предлагал официант, нам очень зашло)
Атмосфера чудесная, интерьер уютный и очень интересный
В следующий раз с друзьями будем собираться в вашем ресторане
Мне там очень нравится, но иногда официанты бывают уставшими на вид, и нет уборной приходится идти в другой конец торгового центра, а так по еде всё очень нравится🩷
Доставка отвратная !! Приборы ни разу еще не положили ! Руками есть такое себе ! Ходить за приборами искать по магазинам бы и еду там купил тогда ! За такие денги вообще ни салфеток ни приборов !
Вкусная еда, красивое место, хорошее расположение. Наконец-то есть где вкусно покушать в ТРК. Официанты милашки, быстро все приносят, со столов убирают. Красота 😍😍😍
Не знаю чему так восторгаются некоторые люди, ну на вкус и цвет видимо. Дала данному заведению второй шанс. Первый раз была в аймоле.Все аналогично и в семье.
Очень , даже слишком долго обслуживание. Если делаете заказ, лучше сразу просить чек. Иначе будете ждать еще минут 15,20.
Комплимент от шефа это конечно приятно, но когда тебе приносят выпечку перед основной едой, ты не в силах потом насладиться основным заказом. Да и кто будет в здравом уме кормить тестом клиентов перед заказом? Странная политика.
Далее к блюдам. Ок, ждешь ты их минут 20-25. Сказать, что вкус прямо вауу, ну нет такого🤷🏻♀️К сожалению. Еда «на раз» . По вкусу нет желания возвращаться вновь. Есть в Перми места, где готовят в разы вкуснее.
Цены как в Москве))) За 500 рублей получишь ведро листьев салата, перелитых заправкой. Обычные сухари сверху, сыр с горчинкой🤷🏻♀️🤦🏻♀️
Радует только мясо. Мясо действительно достойное. Расстановка столов это отдельная песня. Сидеть так близко к другим людям во время обеда или ужина, нет никакого желания. И, кстати, пока я пишу отзыв, сидя в данном заведении, ушло 2 стола не дождавшись ни официантов, ни заказов🤦🏻♀️🤷🏻♀️.Честно, хотелось бы приходить в заведение снова и снова, но лично для меня это не то место. Возможно руководство данной сети обратит внимание на данный отзыв, примет меры.
Заказали лодочку с тремя начинками! Всё супер😍 Сделалаи комплимент с грузинским пули, к нему подали соус с зеленой аджикой и свекольно ореховый. Лимонад с грушей был тоже просто потрясающий. Приветливые хостес. Официантка Евдокия обслужила по высшему разряду, учла все пожелания, помогла в выборе блюд и сделала наш вечер максимально комфортным! Блюда вынесли быстро, горячими
Если хотите поесть переваренные пельмени под видом хинкалей, то заведение в самый раз, солянка больше напоминает хрючево из придорожной забегаловки, вид блюда из меню совсем не соответствует тому что принесут
Заказ был на определённое время. Привезли позже. Привкус грязного барана в баранине. В одной порции креветок больше, в другой меньше. Сами креветки приготовлены плохо (без соли, почищено плохо, скрипит на зубах).
Очень приятное ,атмосферное вместо, вкусная еда и приятный персонал. Обязательно вернусь в него ещё раз. Особенно удивлён лагманом (
очень вкусный и уравновешенный) и его подачей.
Заказали доставку, недовес очень большой, заявлено было 400гр, по факту 289гр. Позвонил, объяснил всю ситуацию, сказали, что вес всего контейнера с едой 400гр, но как видно по фото, вес всего контейнер эа 289гр.,обещали написать лично разобраться, ответа от них нету.
По вкусу шашлык сухой, кусочки маленькие и все растрепанные, крайне не советую здесь заказывать доставку.
Сегодня были в данном ресторане, еда очень вкусная, мясо и выпечка - шедевр, огромный выбор блюд и напитков, вежливый приятный персонал, адекватные цены, всем рекомендую
Заранее заказали столик у ветражного стекла на компанию, пришли нас посадили в темный угол , официанта ждали долго , пытались пользоваться из онлайн системой вызова официанта, но в итоге по старинке пошли нашли в живую, но даже не всё это меня паразило. Мы заказали кучу блюд 3 тарелки шашлыка, кучу хинкалий и салаты и я попросила всего 1 стакан воды , на что мне сказали что нет у них такого, "хотите воду покупайте в бутылочке у них" и тут ступор, в любом увожающем себя заведении подают воду! Человеку иногда нужно выпить таблетку или просто сделать пару глотков воды, это ВОДА. Вдумайтесь в слова "В ГРУЗИНСКОМ РЕСТОРАНЕ ТЕБЕ НЕ МОГУТ ПОДАТЬ СТАКАН ВОДЫ"
Прекрасное место, дружелюбный персонал. Даже при полной посадке подача блюд была быстрой. Спасибо официанту за прекрасное обслуживание и помощь при выборе блюд и напитков. Хинкали 10 из 10, рекомендую к посещению!!
Хороший ресторан. Раньше ездили в Аймол, были рады открытию в Семье. Гостеприимные сотрудники, тёплая атмосфера и большое разнообразие блюд, всем советую
Весьма странное обслуживание, были в Семье, стены стеклянные, видно, что есть свободный столы, но для чего-то заносят в некий лист и просят ждать у входа( в зоне видимости) 15 минут. Стоишь как «тополь на Плющихе» в ожидании, когда соизволят тебя пригласить. Крайне не приятно. Но все же постояли, подождали, пригласили нас за столик, который был свободен все эти 15 минут, что мы ждали🤷♀️, теперь ждём официанта, прошло 20 минут-официанта нет! Подошли к администратору ( их там аж 3) сказали подождать, что ж ждем, минут через 10 подошло официант, принял заказ. Время ожидания от 20 минут, хорошо, ждём! Принесли блюдо мужу, мне нет, попросили пустую тарелку, чтоб его блюдо поделить на двоих, официант пропал. На стойках выдачи заказа, мы видим наш заказ, но официанта нет, снова идем к администратору, администратор принесла нам наши блюда. Вообщем атмосферно, но сервис никакой!
Сегодня в ТЦ Семья зашли в ресторан ХочуПури с мужем и маленьким ребенком (в коляске) Поесть так и не смогли. Девушка-официант на входе сказала, что уточнит, есть ли места. Прождали ее 10мин, так и не дождались ее, ушли в другое место. В ресторане практически пусто, занято столиков 5, все остальные свободные. Не понятно отношение персонала, может то, что мы с коляской были? Но это не повод игнорировать клиентов 🤷♀️
был сегодня в вашем ресторане с подругой, бронировали стол. кухня и сервис на уровне! начиная от встречи хостес, заканчивая легендами от официанта. чувствуется сплочённость команды.
обязательно порекомендуем ваш ресторан друзьям.
Посещала пару дней назад данный ресторан. Хотела сказать огромное спасибо поварам и официантам! Все было очень вкусно и принесли еду очень быстро. Официант девушка все подсказала и посоветовала, ей также огромное спасибо! Вообщем ставлю 5 звезд данному заведению!
Душевное место! Приветливый персонал! Вкусная еда! Тёплая атмосфера! Всё, что нужно для приятного вечера в компании дорогих людей! Рекомендую, однозначно!
1
Show business's response
Ольга С.
Level 6 Local Expert
April 19, 2024
Была недели две назад с парнем и нам безумно понравилось: администраторы вежливые и улыбчивые, официант очень качественно нас обслужил, расположил к себе и подсказал все интересующие моменты (парень с зелеными волосами, к сожалению не помню имени). Остались в восторге. Вчера пришла в заведение уже с подругами, нас было три человека, еда была на высшем уровне, но обслуживание заставило меня пожалеть что я привела кого то в это место. Администратор любезно проводила нас за столик и как только мы устроились один из официантов с грохотом разбил у нашего стола бокал, полностью игнорируя что рядом сидим мы. В стекле было всё-наш стол, диванчики, стекло влетело в подошву обуви, вся одежда в мелких осколках, которые повлетали еще и в руки, доставали мы их очень долго и в целом это было очень больно, я и одна подруга не на шутку порезались. Даже сегодня стекло все еще достается из пальцев. Перед нами не то что никто не извинился и не спросил все ли в порядке, мы попросили трех мимо проходящих официантов нас пересадить. Проходит минут 15. И что вы думаете? Нас проигнорировали и только когда к нам подошла наша официантка еще через 15 минут, которые тянулись как час, и мы на нее сорвались что может нас уже пересадят (за что мы перед ней просим прощения, нам стоило быть помягче, эмоции взяли свое) это произошло. В конце вечера нам по нашей просьбе сделали скидку 10%. Если бы не попросили ясное дело ничего бы и не было. Где внимательность к посетителям? Почему заведение называется грузинским ресторанчиком, а по факту реакция сотрудников как в столовой где всем все равно?
Это жесть!!! Воняет невозможно-вытяжка плохо работает. Но это ничто по сравнению, что у них с обслуживанием. После долгого ожидания принесли холодный шашлык. На мое замечание его переделали. Нооооо!!! Лучше бы я отказалась от него! Он несъедобный в плане приготовления-его уже готовили похоже! Короче, жалко очень денег и времени, потраченных зря!!! Не ходите, это ничего не имеет общего с таким же рестораном в аймолле!!! Никаких извинений не дождалась. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Очень вкусно и огромный выбор. Ходили на открытие и были в восторге 😍 обязательно придём вновь. Персонал рассказывает про обычаи и очень доброжелательный
Заказал хинкали по домашнему , есть не возможно кислогорькие какие то , официанты как мухи назойливые до не возможности ! В меню на половину блюд нет из чего они , не рекомендую
Официанты золото
Блюда очень вкусные, особенно хачапури по аджарски
В общем и целом в заведении царит очень уютная и комфортная атмосфера
Заведение стоит посетить.
Подошли, заказали столик, впереди никого не было. Администратор, молодая девушка в очках, попросила нас подождать пару минут. Стоим, ждем. За нами уже очередь. Тут другой администратор сажает за свободный столик пару, которая пришла позже нас. Спрашиваю у нашей девушки - как так? Она говорит: а я не знаю, ждите дальше. Мы развернулись и ушли. Сервис конечно ненавязчивый. 1 мая, около 18.00
Пришли с семьей пообедать, ничего не бронировали, места и так были, но администратор встречающая и официант увидела у меня в руке кофе и отказала, сказав что «со своим нельзя», как будто мы пришли распивать пол стакана моего кофе, а не обедать. Это прошлый век, нигде такого нет, ну конечно недалеко от трк Семья , напротив, есть и другие рестораны и кафе, в том числе грузинские, там проблем не возникло)))