Сотрудники отеля отменили бронь с оплатой при заселении. При бронировании не получилось оплатить бронирование онлайн(сказали то, что не работает оплата онлайн) позвонив в отель, сотрудники или тех. поддержка отеля пообещали что бронь можно будет оплатить при заселении, но бронь была отменена. На ресепшене сказали, что в таком случае выслали бы ссылку на оплату. Испорченное настроение и потраченные 6ч.
Хорошая гостиница. Требует небольшого косметического ремонта. Но в целом очень, очень неплохо. Выигрышное расположение, рядом Рыбная деревня, Кант, синагога, магазины. Вежливый персонал, убирались
в номере каждый день, отличные завтраки.
Очень довольны этим отелем. Во первых находится в центре. .Все достопримечательности Калининграда в шаговой доступности. Номера чистые,уютные. Каждый день менют полотенца. Звукоизоляция в комнате очень хорошая. Вода в куллере всегда имеется. На этаже , комната для глажки Уборка номера ежедневно. Завтрак шведский стол . Большой выбор . Персонал вежливый. Я в восторге от этого отеля. Спасибо ❤
Хорошо работает WiFi.
Отличная гостиница, приветливый персонал. Номера довольно новые, просторные. Есть холодильник, сейф, фен, кулер с водой в коридоре. Персонал приветливый, во всех вопросах идёт навстречу. Многие достопримечательности в шаговой доступности. Есть детская игровая комната. Рекомендую.
Очень хороший отель, отлично расположен, заселили нас раньше заявленного времени, что нас очень порадовало! Рядом остров Канта, Рыбная деревня, Музей Мирового океана, остановки общественного транспорта. Завтраки очень качественные и разнообразные, каши каждый день, это важно. Обеды и ужины по меню, то, что мы пробовали, нам все понравилось. Номер у нас был стандарт, все отлично, единственно напрягало это отсутствие прикроватных тумбочек, есть маленькая полочка, но не хватает ее как-то. Уборка хорошая, полотенца меняли, очень тепло, возник один вопрос, решили просто моментально. Персонал очень вежливый. Шампуня нет, но мы всегда берем свой, поэтому для нас это было вообще неважно. Для кого это критично, имейте в виду. Номер наш был в конце коридора, поэтому разговоров мы не слышали вообще, про двери тоже не могу сказать, особо не слышали, но что-то было.
Отличное место, находится в центре. Номера чистые просторные. Вкусные завтраки, зашли поужинать в кафе, тоже не были разочарованы. Однозначно рекомендую. Цена - качество соответствуют.
Самое главное - это чисто в номере. Спасибо клининговому персоналу, они знают свою работу. Белые простыни и нет пыли. Вежливый ресепшн. Одолжили фен, потому что тот, который в номере - слабый. Хорошее расположение в центре всех достопримечательностей. Один минус - это устаревший ремонт душевой и ковер в комнате уже отжил свое.
Были в этом отеле, когда отдыхали в Калининграде. Хороший отель. Вежливый персонал, чистота в номере. Если что нужно (ножницы, нитки, иголка, бритва и т.д) вам принесут.
Всем доброго времени суток) пишу отзыв про этот отель.
Очень люблю Ибис с 2000 года всегда в нем оставалась по тому как постоянно нахожусь в командировках. Всегда и по сей день очень хорошее отношение к клиентам от персонала. Очень хорошие девушки на ресепшене, всегда помогают, отвечают на любой вопрос. Персонал супер!!!
Но в этом году немного разочарована, именно в номере. Ремонт надо делать! Душевая так себе, вода в душевой стоит и не проходит. Пахнет конолезацией, ржавчина . Дочка легла на постельное белье и увидела волосы черные, есть пятна которые не отстирать. Я разочарована. Завтраки шикарные. Поэтому ставлю 4 .
И еще не смотря на то минусы, отель расположен в центре. Где музеи, кафешки и вокзал не далеко.
Отель расположен в центре города. Номера чистые, уютные, персонал внимательный, отзывчивый. Завтраки разнообразные, вкусные, ресторан .ольшой, всем хватает места, нет очередей
Отличный отель, самое удачное- ра положение! До всего близко!) Завтраки - супер!!! Вкусно и разнообразно. Вежливый персонал. Единственное, в стандарте очень маленькие номера, хорошо, что мы там только ночевали. Кровать удобная, ванная тоже маленькая, все чисто, шкафа как такого нет, только небольшое место для одежды, как во всех Ибисах.
Для своих 🌠🌠🌠 выглядит вполне добротно. Понятное дело, что в "трëшке" глупо было ожидать ванну, поэтому не сильно удивилсч наличию душевой кабины. Ещё из плюсов - расположение в центре города: практически всё в шаге доступности.
Зато еду в ресторане лучше не употреблять! Сходите в другие заведения.
Мы снимали квартиру рядом.
А туда ходили завтракать.
Завтрак не дешевый(850), но просто отличный.
Шведский стол достаточно разнообразный.
Есть выбор и для взрослых и для детей
Отель хороший, единственный минус нет места для курения, приходится выходить на улицу постоянно. Рядом много интересных мест для посещения и прогулок, находится отель в центре, всё доступно. Рекомендую.
Располагающийся в центре города удобный отель. Номера просторные и открытые. В номере максимально удобно, начиная от душевой комнаты и заканчивая небольшим угловым шкафом для одежды и современным телевизором (вожу всегда с собой SSD с фильмами/сериалами и смотрю на телеке в отеле). Есть возможность завтрака в отеле, не воспользовался этим конечно. Но отель произвел очень положительное впечатление, от любых возможностей помочь от персонала (была необходимость экстренная в сушилке для обуви, но девушка предложила свой обогреватель, это было очень мило и очень полезно в моей ситуации), до сервиса внутри отеля.
И кстати, вид из окна номера, у меня был отличный.
Шикарное расположение. Рядом остров Канта. Музей мирового океана. Замечательная набережная. Номера небольшие, как во всех Ибисах. Чисто, аккуратно. На ресепшене очень приятные и отзывчивые сотрудники.
По факту номера меньше чем на фото, но для тройки пять баллов, завтраки до 11:00, халатов в номере нет, ванные принадлежности по запросу выдают на ресепшене. Убираются каждый день , рядом в пешей доступности все достопримечательности города. Вообщем рекомендую 👍
Отличный отель! Расположение удобное. В шаговой доступности многие достопримечательности. Номер небольшой, но очень уютный, чистый и удобный. Санузел со свежим ремонтом и очень чистый. Полотенца, тапочки, гигиенический и швейный набор были в нашем распоряжении. Очень отзывчивый персонал. Я довольна. И желаю вашей гостинице только процветания и много-много благодарных гостей! Спасибо! Хочется к вам вернуться)))
Отель очень понравился. Новенький. В номере практически всё есть. А если нужно что-то дополнительно, выдают на ресепшене. Находится в центре города. Остров Канта, рыбная деревня, музей мирового океана - всё в шаговой доступности. Рады, что выбрали именно Ибис.
Просто лучший отель за эти деньги! Шикарный завтрак, отличная звукоизоляция в номерах! Огромное спасибо менеджеру Светлане. Моментальное решение любой проблемы. Единственный минус- отсутствие замков на двери в ванную комнату, но плюсов куда больше. Отличное местоположение, 5 минут до острова канта и Рыбной деревни, рядом много магазинов и дом советов. Очень приятный ремонт, отличные матрасы. На этаже куллер с прохладной водой и кипятком, в номере есть графин и стаканы. Очень приятный запах в номере и коридоре. Имеется кондиционер, который реально помогает. Лучше этого отеля за разумную цену не найдете. Если ещё раз приедем в этот город, то обязательно заселимся сюда! Это то место, куда хочется возвращаться снова и снова
Отличная гостиница!
Номера комфортные, есть кондиционер. В номере есть все, что необходимо, а если нужны новые умывальные принадлежности, можно попросить на ресепшене.
Можно дополнительно получить услугу завтрака. (Еда была свежая и вкусная)
Расположение просто гениальное. Рядом с главными достопримечательностями. Вкусный завтрак, столовая солнечная, с большими окнами ,с видом на Преголю. Персонал всегда готов помочь, реш юить любые вопросы. Очень советую останавливаться здесь.
Приезжал в командировку, поселился в стандартном номере, цена завышена, за те деньги даже чайника и воды в номере нет, кулер стоит у лифта, если чай попить, предлагается со стаканом горячей воды пройтись 30м по коридору, повезёт если не обожгетесть. Завтрак шведский стол, не входит в стоимость номера и особых эмоций не вызывает. Номер чистый, но в душе вода плохо уходила, постоянно приходилось выключать воду, чтобы она не перелилась через бортик. Спросил коллеги в другом номере, он сказал, что у него тоже самое. Окна выходили на оживленное шоссе, поэтому ночью невозможно было открыть окно, т.к. шум машин не давал, возможности заснуть, кондиционер встроенный, уже старый, работал постоянно, также слишком громко. Единственный плюс, расположение отеля, много мест в пешей доступности.
Удачное расположение отеля. До главных достопримечательностей буквально минут 15 ( Собор Канта, Музей мирового океана, рыбная деревня). Обслуживание на очень хорошем уровне (каждый день чистые полотенца, заправленная кровать, доброжелательный персонал, адекватные цены в баре). Рекомендую смело.
Сравнивая 3 звездочный отель в Зеленоградске и этот, поставила тут 3 звезды)
Обслуживание персонала и уборка номеров без нареканий.
Не понравилась политика отеля по теме якобы экологичности - в том что надо подходить на ресепшн и просить одноразовые вещи.
Я как человек, который не любит разговаривать- испытала некий дискомфорт от того, что в номере не было наборов.
В нашем номере почему то не закрывалась дверь в туалет, но мы не решили спрашивать о ней)
К теме экологичности - на двоих гостей было 2 больших полотенца и одно для ног. Не знаю так задумано или забыли, но было как было) также позабавило, что не было пледа для кровати.
Шумоизоляция тоже минус, в одну ночь слышали очень очень громкие стоны, но днем была полная тишина.
И про кровать - не совсем до
поняла конструкцию, мне показалось это какой-то диван, на котором лежит очень толстый матрас, который постоянно скользит и ты касаешься самого дивана.
В общем за такой немалый прайс на номера я ожидала лучшего, а ожидания совсем не пересеклись с реальностью
Очень неплохая гостиница. Довольно свежая, вкусные завтраки, добротная уборка.
Девушкам на рецепции ещё бы желание выполнять свою работу. Цены бы не было. А то общение с высока, надменность и пр. будет вас сопровождать при общении с этими феями пропусков и заполнения анкет.
Ужасное обслуживание на конференциях, бар с утра не работает, открывается в 9, кофе не выпить, в туалете нет мыла, на обед в кофе машине нет молока, пока не попросишь, кофе ужасный, сиропы давно забились сопла и не льются-впечатление самое плохое. На 2 звезды только и тянет….
Хорошая гостиница в центре города! ‘Все под рукой», все рядом. Отдыхали 4 ночи без завтраков. Рядом 2 кофейни с отличным питанием. На ужин ходили или на остров Канта или в рыбную деревню . Все в пешей доступности. На ресепшен приветливые девушки: все расскажут, все подскажут. Музей мирового океана рядом: есть где прогуляться.)
Приятная гостиница с отличным местоположением!
Персонал приветливый, завтрак (шведский стол) очень разнообразный и вкусный - с утра наедалась на весь день! Вход в номер и лифт по карточкам. В номере термостат, душевая просторная, слив не засорен, приятное тяжёлое одеяло, подушки тонковаты, телевизор с каналами на разных языках, плечиков много, холодильник маленький. Привычных одноразовых средств нет, в душе и у раковины бутылочки со средствами (мыло жидкое, средство 3в1 - шампунь-гель-бальзам). Очень понравилось отдыхать тут (по сути приходили ночевать только 😀)
Отличный отель! Отличное местонахождение, расположение! Вежливый, тактичный персонал. Везде чисто. Рядом находится магазин spar, который начинает работать с 8.00, и в котором можно купить все, что угодно: и продукты, и напитки, и носки, и розовую посуду; пекарня, которая работает с 7.00, и в которой можно очень неплохо поесть, перекусить. В общем , мне всё понравилось. В следующий раз точно знаю, где буду останавливаться.
Хорошая гостиница- привлекает своим месторасположением. Номера правда маленькие, но чисто. Персонал приветливый,заселили раньше времени..обязательно вернемся)
Курс отеля на экологичность сильно снизил уровень сервиса! То, что принадлежности для душа нужно брать на стойке администратора это ещё полбеды. Как и предложение уменьшить количество уборок в номере по желанию гостя. Но вот необходимость идти за стаканом воды к кулеру на этаже уже напрягает. А за чайником и бокалом придётся снова спуститься к администратору на первый этаж. Только вся эта оптимизация никак не влияет на снижение стоимости за номер. Такими темпами скоро уровень сервиса дойдёт до единственной услуги - аренда кровати и душа. Завтраки скудные и не вкусные. Очень разочарованы!
27 декабря отель Ibis в лице ресепшн Дарья, отказавшейся полностью представиться, ультимативно отказала в заселении в оплаченный номер в гостинице. На основании того , что у нас были паспорт РФ, выданные МВД (т.н. загранпаспорта, а не внутренние паспорта РФ), т.к. мы только что приехали из-за границы.
У жены завтра день рождения, время 23:00. Так встречает гостей города Калининградский Ибис
Отличный вариант цена/качество. Останавливался 1-3 января 2023, бронировал напрямую через All Accor, так выгоднее. Номер стандарт: чистый, белоснежное белье, большая удобная душевая кабина, где можно спокойно принимать душ вдвоем 😇. Отель хорошо расположен, все в пешей доступности, под окном милая набережная для прогулок и парковка. На этажах фильтры с горячей/холодной водой, сервис достойный. Завтраки не брал, но он есть и каждый найдёт себе что-то по вкусу. Достаточно обширный шведский стол. Есть зона коворкинга и небольшой лобби бар, где всегда можно заказать кофе или что покрепче. Рекомендую!
Хорошо и дорого! Шведский стол на завтрак разнообразный и вкусный. В номере чисто, убирали каждый день. Есть кабинка караоке, запись можно потом спросить у администрации 😂😂😂. Но мы так ни разу и не попали. Из минусов: на сайте обещают халат в номере, по факту нет. И фен без носика, такая сушилка скорее, ни разу не инструмент для укладки.
Замечательный отель в центре Калининграда, очень приятный и доброжелательный персонал, номера стандартные, очень чисто, комфортно. Завтраки: шведский стол, каждый найдёт себе чем утром позавтракать и куда присесть. Есть парковка. Вокруг зелень, рядом места отдыха, достопримечательности. Рекомендую.
3
Show business's response
И
Инкогнито 0512
Level 4 Local Expert
August 1, 2024
Очень удобное расположение. В пешей доступности и Остров Канта,и Рыбацкая деревня, и музей Мирового океана.
Вкусные завтраки на любой вкус.
На этаже кулер.
Очень удобная душевая кабина
Стандартный двухместный номер тесен для двух человек. Небольшой шкаф. Нет места для чемодана. Один стул. Дают только по 2 полотенца: для ног и большое для тела
Отель чистый, современный, удобное расположение: в 1 км от рыбной деревне, в 500 метрах от музея мирового океана. В европейском стиле. Который приветствует сокращение использование пластика. Завтраки посредственные, выбор скромный.
Чудесный отель! Чистые номера, вкусные завтраки и отзывчивый персонал. Недельное пребывание в IBIS было потрясающим отдыхом, полностью оправдавшим ожидания.