Ibis Moscow Dynamo
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
2509 reviews
September 5
Хороший отель, хорошие номера, отличный персонал. Твёрдые три звезды (отеля)
November 7, 2022
Пару раз останавливалась в этом отеле. Очень приличный вариант. Современный стиль, постельное белье хорошего качества, удобные подушки, одеяла, матрас. Просторная ванная комната и душевая кабина. Кулер на этаже. Дрессированный персонал.
Хотела разместиться в нём же на каникулах с ребёнком. Забронировала через приложение Альфа-банка Альфа тревел, деньги с карты списали полностью 4200 руб. за сутки без завтрака на себя и сына 7 лет. Но отель отказал мне в заселении по причине того, что я не могу предъявить оригинал свидетельства о рождении ребёнка. Живой штамп в паспорте с указанием имени и даты рождения сына, плюс копия свидетельства о рождении отель не устроил. Меня они могут заселить, а ребёнка нет. То есть я могу пройти в номер, а сын может подождать меня в холле отеля возле ресепшн до утра - слова менеджера отеля, работавшего в тот день - 04.11.2022. Мне предложили заселиться в близлежащие отели, в которых не требуют оригинал свидетельства, от чего я отказалась, так как уже не было денег на оплату ещё одного номера. Несколько раз я звонила в Альфа тревел, по клиентским телефонам сети отеля, в отель Ибис на Павелецкой, там, кстати, сказали, что заселяют по штампу в паспорте и не понимают почему меня так же не могут заселить в Ибис Динамо. Заявки мои не регистрировали, никто не перезванивал, хотя и обещали что вот прям сейчас и сразу свяжутся со мной. После трёх часов моих попыток заселиться я вызвала в отель полицию, которая мягко намекнула, что деньги мне отель должен вернуть. В процессе выяснилось, что деньги мои в систему оплаты отеля не поступали, а Альфа тревел воспользовался услугами сайта бронирования Броневик. Менеджер сказала, что мне нужно было напрямую забронировать номер у отеля, а не пользоваться услугами третьих лиц с подозрительной репутацией. Ну, типа сама виновата. А я всего лишь не заполнила форму документов на сына во время бронирования только по причине того, что система не запросила этого сделать. На меня запросила серию и номер паспорта, а на сына нет. После четырех часов моих попыток заселиться в отель, менеджер сообщил мне что они не против вернуть мне деньги, но их нет. А Альфа тревел прислал письмо на э-мейл о том, что при отмене брони штраф составит 100% оплаты за номер по причине простоя номера. В общем товарищи никак не могли разобраться между собой и кивали друг на друга, пока мы с ребёнком медленно скисали от ожидания. Уставшие, мы решили вернуться домой на электричке в 21.02, мне пришлось срочно вызывать такси иначе ночевать бы нам на улице. Плюс ещё почти два часа до дома. В общем, после такого треша мы оба были никакие. На следующий день я направила претензию в альфа тревел, в отель, ну и собственно пока жду хоть какой то обратной связи. На мой вопрос зачем им оригинал, менеджер ответил : подержать в руках. И это при том, что копию они не делают, в систему номер свидетельства и прочие данные не вносят. Просто подержать в руках. Ну что я могу сказать, теперь даже при полном комплекте документов в Ибис Динамо я ни ногой, да, думаю, и в любой из их сети тоже. Кстати, в прошлый свой визит я забыла там спальный комплект майка-шорты, никто мне не позвонил и их просто *** персонал отеля))) Завтраки вкусные, но пипец дорогие, дешевле поесть в ресторане через дорогу Урюк. От метро далековато, не удобно. Пожалуй, для одного отзыва более чем достаточно. Всем бон вояж!)))
6
5
April 18
Уютно чисто в номере, сон ничто не потревожило, офигенный завтрак. От метро прогулялся пешком, рядом.
1
August 5
Отличный отель. Хотим поблагодарить менеджера Игоря, за помощь в решении вопроса с обогревателем!
November 17, 2023
Очень уютный отель. Номера небольшие, но все чисто. Современный дизайн. Персонал приветливый. Внизу ресторан, где очень вкусно готовят.
1
September 16
Приятный персонал, очень удобный матрас. Всё кристально чисто.
1
October 13, 2023
Близко к метро ЦСКА.
Чистая гостиница, достаточно простые но уютные номера.
Завтраки хорошие, есть из чего выбрать.
Рекомендую, хорошая гостиница.
August 17, 2023
Отличный чистый отель. Есть своя парковка, как на улице (бесплатная), так и в крытом паркинге (но уже платная).
Уборка в номерах ежедневная.
Также в номерах отличная шумоизоляция, что позволяет отдохнуть в тишине)
4
May 27
Наша корпоративная гостиница. Всегда все на высоте. Особенно завтраки :)
July 9, 2023
Номер нормальный, не большой. Постель свежая , не застиранная, убирают хорошо, Шведский стол брал периодически, разнообразный и свежий. Фрукты, кофе , скажу достойный завтрак и достаточно разнообразен. Персонал вежливый.
December 28, 2023
Отменили бронь, узнала только когда приехала к ним заселяться в полночь. Объяснили это тем, что отправили мне письмо на почту со ссылкой на оплату за 12 часов до заселения. У меня письмо попало в спам и без оплаты бронь отменилась.
Что помешало им по-человеческий позвонить или списать деньги с карты, которая привязана при бронировании? Не знаю, однако впечатление отвратительное. От персонала полнейшее безразличие: не извинились, ничего не сделали.
Как итог: я осталась без проживания на эту ночь и искала гостиницу на следующую.
Если можно было поставить -1, а не 1, то я бы это определенно сделала. Не рекомендую связываться.
Всем, попавшим в такую же ситуацию советую подать электронное обращение в Ростуризм, благо что делается это максимально быстро.
5
3
June 1
Отличный отель.
Парковка для авто.
Чистый номер.
Близко метро «Динамо».
August 26, 2022
В командировке поселили в этом отеле. На ресепшене встретили вежливо, всё объяснили и рассказали. На уточняющие вопросы ответили. Шведский стол на завтрак очень разнообразный и вкусный. Уборка в номере ежедневно. Полотенца меняли если были использованы хоть раз. Спальные принадлежности меняли в воскресенье (1 раз за 2 недели проживания). Всё отлично. Есть бесплатная камера хранения если нужно оставить вещи до вечера при выезде.
По ночам тихо - самое то что нужно после рабочего дня! Кондиционер есть и работает!
Спасибо!
August 18
Чистые свежие номера, вкусный завтрак из минусов далековато от метро
February 7, 2023
Ибис - вообще отличная сеть. Конкретно же этот отель один из лучших Ибисов, где я был.
Чисто, тихо, удобное местоположение, есть свой паркинг и наземный, и подземный. Завтраки обычные, но вовсе не плохие.
За свои деньги - просто отлично!
1
February 6
Нет микроволновки ни в номере, ни на баре, ни на кухне. Причем на баре говорят, что шеф повар не даёт посетителям пользоваться микроволновой специально. Из-за этого невозможно поесть готовой еды в номере.
Чайника тоже нет.
Очень много платных опций. Почему-то нужно платить за зубную щётку и халат. Спасибо, что за полотенца не пришлось платить.
Не работал кондиционер.
Попался очень недовольный бармен. Мы ему на столько надоели, что на запрос глинтвейна он сказал, что нет вина, хотя за ним было ещё пять бутылок.
За свою цену точно не стоит того, посредственный отель, который требует деньги по любому поводу.
К сожалению, ничего лучше в районе нет.
В целом и общем, довольно чистый и опрятный отель, на ресепшне очень вежливый персонал. Но своих денег не стоит.
Оставался в отеле во время командировки, то есть за счёт компании, но в следующий раз не останусь тут даже за бесплатно.
Вишенка на торте - очень долгая и муторная анкета обратной связи. Проще выложить все мысли тут.
4
2
May 14, 2023
Чистые номера как и любой мне кажется ибис поэтому всегда выбираю сетку,приезжала на день рождение в Spot,удобно расположено,из минусов рядом стройка,не могла закрыть окно и рано утром уже услышала строй.работы,завтракать ходила вы Amarena
May 20
Чисто, уютно, отличная кухня, доброжелательный персонал!
June 4
Небольшие , но уютные номера. Вид на стройку. Вкусный завтрак. 3 звезды.
December 30, 2022
Очень маленький номер с душем и туалетом
Идеально снимать одному, но 2 уже тесновато
Отель за экологию, воду здесь не ставят в пластиковых бутылках, в номере есть кувшин, в который можно набрать воду в куллере, размещённом на этаже. Так же здесь деревянные ключи-карты, вместо пластиковых
Гель для душа, шампунь и мыло - все в одном в виде висящего на стене дозатора и отдельный дозатор в душевой - кондиционер
Полотенца меняют только если вы их бросите на пол, но есть вероятность, что к вам в номер могут не прийти и в итоге вам достанутся грязные полотенца (за это я снизила звезду, так как в один день такое случилось)
1
December 15, 2023
Супер атмосфера, удобный и довольно новый номер, есть вода на этажах в кулерах и супер завтраки и бизнес-ланчи, близко к центру и метро
August 31, 2023
Очень хороший отель, отдыхали всей семьей, нам понравилось! Персонал суперский, кормят вкусно, номера удобные! Спасибо за комфортный отдых!!!
1
May 18
Отличный отель, хорошие номера и вкусные завтраки. Рекомендую
November 6, 2022
Всегда быстро оформляют, всегда чистые номера, всегда вкусно пахнет, всегда приветливый персонал, всегда вкусный и разнообразный завтрак. Отличное расположение, недалеко метро. Молодцы! Так держать. Очень клиентоориентированный персонал от уборщиц до админов. Спасибо.
3
1
December 24, 2023
Жыл как Кароль!!! Ощутил на себе и почувствовал всю роскошь данного дворца !
В целом все ок! Ремонт только рядом идёт, строиться два каких-то небоскрёба. Но это временно. Пишите адрес- город Москва Ленинградский проспект 37, корпус восемь.
1
August 20, 2022
Чистые аккуратные номера. Мне обычно не нравятся отельные кровати и бельё, но тут всё комфортно.
Обязательно, считаю, надо зарегистрироваться в программе лояльности Accor, тогда вам будут доступны всякие ништяки. Конкретно в Ибисе Динамо для участников программы устроили дегустацию вина. Что ещё нужно в пятницу после тяжёлого рабочего дня?
Персонал прекрасен. Завтраки – огонь! Лично я люблю с утра навалить большую тарелку фруктового салата, и здесь я могу это сделать!
Можно скинуть звезду за расположение – от метро минут 15-20 идти, но если на машине, то свернул с Ленинградки и ты в отеле. Небольшой минус нынешнего положения – вокруг строят высотки, и от шума стройки никуда не деться, они работают даже ночью! Но можно закрыть окно и включить кондиционер – тогда спать можно!
Отдельный плюс – не дают бутылки с водой, а вместо этого графин и кулер в коридоре. Никогда не понимал, я выпиваю две бутылки за вечер, а утром уже пить нечего.
June 29, 2023
Стоимость номеров адекватная вполне, на этажах куллеры, водичку всегда утром можно попить)) в номерах убирают нормально, персонал очень приветливый. В баре ценник как высоковат, но еда вкусная. Рекомендую гостиницу.
3
April 18
Повезло с номером - чистый, уютный.
С хорошим видом из окна.
Заселили раньше заезда, т. к. был свободный номер.
Бронь по электронной почте. Быстрые ответы на вопросы по электронке.
Уютное кафе с достойной кухней.
November 7, 2022
Замечательная гостиница. Вот уже в третий раз останавливаюсь здесь. Приветливый персонал, отличные завтраки. Тишина в номере. Чистота. Расположение очень удобное: рядом Авиапарк со множеством магазинов, кафешек. Недалеко станция метро Динамо!
1
April 24, 2022
Уютная гостиница. В номере чисто, есть все необходимое. Уборка каждый день. На этаже есть кулер с горячей и холодной водой. Завтрак - шведский стол, еда вкусная. Удобное расположение, до метро идти минут 10. Ближе всего станция ЦСКА. Рядом есть ТЦ, кафе. В самой гостинице можно вечером посидеть в баре. Жила там почти неделю, осталась очень довольна.
Был только один минус - в номере тепло, но достаточно душно, окно было заперто. Не проветрить.
Спасибо персоналу гостиницы! На ресепшене все подсказывают, очень вежливо общаются.
3
August 17
Приятный и чистый отель. Комфортные номера и вкусное питание.
1
1
December 15, 2022
Уютный, чистый, приятный отель. Номера стандарты маленькие максимально. Белье белое, душевые приличные. Завтраки отличные. Расположение хорошее, рядом две станции метро. По обе стороны от отеля стройки, шумят допоздна. Отель понравился, рекомендую.
3
November 27, 2022
Хорошая сеть отелей. Номера удобные, отличный матрац - ортопедический, хорошая просторная душевая. Завтрак вкусный "шведский стол" 950 р с человека, очень демократично по сравнению с соседними заведениями и по выходным завтрак начинается с 8 утра.
Рекомендую)
3
November 18, 2023
В целом - не плохо. Небольшой номер, чисто. Уборка качественная и каждый день. Что всегда ценно - хорошее качество сна. Претензий нет.
Завтраки разнообразные. В качестве пожелания - добавить зелени (укроп, кинза и т п.).
Цены в баре на воду - заоблачные. Бутылка воды 0.5 л. в стеклянной бутылке - более 400 руб. Кулером не пользовались. Хорошо, что рядом есть магазины.
Выскажу сугубо субъективное мнение: в номер неплохо было бы добавить чайник, набор из чая и кофе, а также столовые приборы.
June 22, 2023
Номер оказался реально классный! Я теперь просто открыл для себя сеть отелей Ибис! В отеле просто супер завтраки! Были даже арбузы!!! Приятно и отдохнуть и поработать в номере! Был очень приятно удивлён!
3
January 13
Удобная локация, чистые номера, очень разнообразный завтрак! Вечером работает бар и есть уютные диваны )))
July 30
Прекрасное обслуживание ,чистые номера ,все для вашего отдыха 🔥
September 21, 2023
В отели очень хорошая звукоизоляция, номер с современным дизайном, нет затертых полов и облупленной мебели. Постельное бельё идеально по белизне, полотенце можно было бы и заменить, но это не принципиально, а вот умывальных принадлежностей не нашла, шампунь отсутствует, щётка зубная, паста отсутствует, шапочки для душа тоже нет. А вот туалетной бумаги предостаточно. В ресторане завтрак стандартный шведский стол.
April 27, 2022
Все отлично как и всегда. На протяжении 10 лет останавливаюсь в отеле и все устраивает. В отеле на первом этаже есть бар и кухня, где можно вкусно покушать. Отель расположен в удобном месте рядом со станцией метро. Также в шаговой доступности ТЦ Авиапарк, ресторан грузинской кухни LUCA… На данный момент рядом с отелем идёт стройка, что доставляет повышенный шум, окна открывать только ночью…
3
June 1, 2023
Чисто, просторные, комфортные номера. Но портит все впечатление, что везде на тебе сэкономили:
1. Вместо бутылок поставили бутылку и отправили наливать себе воду в кулере. Нет чая и кофе
2. Нет одноразовых наборов для чистки зубов
Update: отвечая на коммент от отеля ниже
1. Есть отличный выбор бутылированной воды в биоразлагаемой упаковке. Это конкретно - экономия
2. В большей части 2х отелей за меньшую цену уже все есть номере без дополнительной платы. Лучше актуализировать своё позиционирование в текущем рынке. Ценность бренда не вечна (а я люблю ibis-отели при путешествиях в Европе)
3
1
February 23
- Номера не качественные: дуют окна, ковролин в пятнах, выключатель трещит и нестабильно работает (может выключиться свет, а если тронуть то заработает), не реагирует переключатель режимов вентиляции, в душе краска отходит
- Плохая организация. При заезде оплатили завтраки на несколько дней. Почти каждый раз не было это отмечено в списках, постоянно уточняли.
- Ужасный менеджмент. При проблемах со стороны отеля вину переложат на вас! А когда все выяснится, то никто даже не извинится.
Не рекомендую!
1
2
June 19
все понравилось, очень достойный, цена и качество 👍рекомендую.
January 10, 2023
Останавливались в этом отеле в январе 2023, на 3 суток (2 взрослых+2 ребенка). Взяли 2 номера, за второй 50% скидка. Номера чистые, уютные. Вид из окна на стройку, но особо туда и некогда было смотреть. Уборка ежедневная, качественная, спасибо! Полотенца меняли каждый день, единственное, почему то не было полотенец для лица, только большие и для ног. Постельное белье без пятен, удобный матрас, подушки, легкое, теплое одеяло. Приветливый персонал. Нареканий нет. Удобная локация отеля. Советую👍
4
March 9
При заселении отеля, сразу развернулись и ушли, заселялся в номер, друг помогал с вещами, но его не пустили , требовали паспорт , но так он местный, у него с собой не было, предложили фото паспорта, это не устроило, не понятно зачем-то нахамили, странные условия в этом отеле, настроение испортили, пришлось искать другой отель, тупо ради принципа
5
8
October 19, 2023
Все отлично! Езжу не первый раз ! Персонал отличный , идут к людям навстречу! Раньше останавливались в пятерке Монарх , им там далеко до персонала ибиса! Сколько раз уже убедился ! Ребята молодцы! Ростовчане туда всем советую!!!!*****
April 24, 2023
Не первый раз останавливаюсь в этой гостинице, всем очень довольна. Удобное месторасположение (удобно приезжать сюда с Шереметьево и далее отсюда ехать по работе), идеально чистые комфортные номера с хорошим ремонтом, вкусные завтраки.
4
December 12, 2023
Хороший отель. Персонал вежливый, при заселении без напоминаю дали зубной набор. Особое внимание стоит уделить большой удобной кровати. Мыло, шампунь и туалетная бумага в достатке. В номере было очень тепло. Завтраки - шведский стол ( большое разнообразие) всё вкусно.
1
August 2
Чисто, как везде в сети. Территориально удобно, есть парковка
October 29, 2022
Хороший отель своей категории. Достаточно удобное расположение, рядом много ТЦ, ресторанов и магазинов. Номера уютные и достаточно чистые. Убираются каждый день, завтраки не заказывали, но если вдруг захочется перекусить - всегда можно заказать за отдельную плату
3
1
February 24
Отличный отель! Был в 1-местном номере, мебель выглядит новой, санузел в порядке, света достаточно, завтрак на все 100!
3