Вчера купил PlayStation 5 slim очень рад покупки прийдя домой хотел установить турцию нечего не получилось с другом переписывались сделали аккаунт USA все заработало мечтал увидеть и пообщаться с Александром продавцы честные грамотные ответственно подходят к делу внимательные на все вопросы дадут ответ всегда приятно заходить в магазин общаться покупать подарили переходник сделали скидку с экономил время и деньги
Подставили меня с заказом.
Заказал и оплатил в воскресенье, обещали привезти в среду.
В итоге в пятницу по моему!! звонку мне сказали, что товар якобы потеряли.
Хотя, я думаю, что его вообще не отправили и про меня бы и не вспомнили.
Заказ №249389
Снова и снова возвращаюсь к ребятам за покупкой от оригинального зарядника для мака до пылесоса.
Крайне дружелюбная атмосфера которая больше походит на дружескую нежели на холодную клиентоориентированность.
Сервис - ДА! Качество - ДА!
Рекомендую!!!
Постоянно тут заказываю с 2018 г. телефоны, кабели и прочие штуки яблочные. Телефоны оригинальные, аксессуары качественные. В этот раз решили приобрести 2 айфона, немного сумбурно получилось, но магазин поправил свою репутацию приятными бонусами. Удачи вам!
Были в обновленном магазине пару дней назад. Все как в бывшем на Таганской, только ассортимент сильно вырос. Компания растет - это приятно. Брали тут айфоны с 2014 года. Рекомендуем!
Заказа чехол ( за 4+ ка) на день рождение начальника. Пришёл чехол для другого телефона. Как только написала в поддержку, меня начали уверять. Что отправят мне правильный чехол, а сами сняли его с продажи. На вопросы, что они собираются мне отправить, не отвечали. Спустя 7 дней разбирательств ответили все же, что в наличии товара больше не будет. А они не роботы и имеют права ошибаться.
Верно, никто не робот. Но неделю уверять клиента, что все в порядке, а после обвинить в том, что чехол все таки «подошёл».
Очень «профессионально». Спасибо.
Посмотрим, как они вернут деньги…
Огромный ассортимент. Очень классный персонал. За качеством т репутацией очень следят. Очень нравится клеить стекла на гаджеты.
Правда недавно позвонил и спросил про айпад свой на котором стоит чехол и назвал им модель чехла мол есть ли стекло и подойдет ли с этим чехлом, сказали да все есть, но по факту облом, Анжела пыталась наклеить два стекла и оба не получилось. Обещали найти стекло именно под мои параметры и пригласить меня, но уже месяц прошел тау и не позвонили. Но оценка все равно 5 звезд так как уверен должны исправить если сказали просто забыли про меня. Думаю если напомню о себе то сразу отзовутся.
Потерял наушник. Написал в WA аккаунт. Предложили вариант. Доехал, купил. На месте разговорился с человеком, покупает тут технику уже 9 лет. В тот момент у меня отлегло, так как осознал, что все будет ок. Советую
Заказал наушник airpod 2, были проблемы не подключался и соответственно не работал. Созвонился с магазином, дали консультации, но не помогло. Посоветовали приехать к ним проверить на месте. Приехал, проверили, заменили на новый. Клиентами дорожат, молодцы. Можно у них заказывать, тут не обманывают. Рекомендую.
Заказывал наушника airpods 2 вместо них привезли чехол на 7й Iphone. Деньги уже списали возврат был 2 недели нервы потрепали. сто раз подумайте тратить ли здесь деньги
Очень люблю эту компанию
Все телефоны и гаджеты брали у них
Жаль, что закрыли все салоны, оставив один , но сервисы асе сохранили
С доставкой в феврале получила свою покупку
Снова все прекрасно
Рекомендую
2
Show business's response
Никита
Level 5 Local Expert
June 9, 2023
Хороший магазин. Оригинальная продукция apple по адекватным ценам.
Большой выбор дополнительных аксессуаров для телефонов и ноутбуков.
Заказал чехол, приехал к ним на горбушку, позвонил, сказали ждите сейчас вынесут, подождал 20 минут, плюнул ушел, купил такой же на Горбушке. Из магазина даже не перезвонили.
Раньше ездила к ним на Таганскую, но ввиду непростых времён закрылись, на горбушке теперь только склад, но также по звонку и пускают к себе) персонал как всегда на 5+! Поставила 4 только потому, что стало далеко ездить и не стало шоу рума, но ребята крутятся как могут, и всегда все подскажут, расскажут)
Делала заказ 24.02, айфона 13 по стоимости 75 тыс руб. Оператор перезвонил и сказал что заказ будет доставлен 25.02, 25.02 звонят и говорят что у курьера сломалась машина и заказ доставят 26.02. Звонят 26.02 и говорят что извините, цена заказа изменилась и теперь составляет 84 тыс с лишним. Непорядочно так поступать с постоянными клиентами, оформившими заказ!!!
Купил у них наушники красные Airpods Pro. С этой конторой одни проблемы. Наушники с очевидным браком, постоянный шип и треск. Было две отзывные кампании у Эппл, но им естественно это по боку... 4 раза сдавали в ремонт, 4 раза возвращали с якобы отсутствием брака. Присылали видео с треском. Год мучений, заканчивается гарантия - и они вообще перестают общаться по поводу бракованного товара!
Определенно не стоит с ними иметь дело. Отвратительный сервис. Крайне не советую.
Не рекомендую связываться с данным интернет-магазином.
Компания продавала оригинальные кабели Apple по спец. цене. Я забронировал в понедельник 5 шт., заказ подтвердили и сказали, что до среды вечера мой заказ меня будет ждать. Во вторник я еще раз позвонил в магазин, чтобы уточнить наличие по своему заказу и что в среду я смогу его подъехать забрать. Девушка сказала: «Да, да, все в порядке. Все в наличии. Приезжайте».
В результате, я подъехал на следующий день после еще одного повторного звонка, прождал 20 минут консультанта внизу, а потом мне позвонили и сказали, что моего заказа нет, так как товар закончился. Остался 1 провод, мол хотите забирайте. А на вопрос куда делись остальные сказали: ну а что вы хотели, предложение хорошее, спрос большой.
Я допускаю, что Вам выгоднее продать сразу все и быстро. Бизнес есть бизнес. Но вы имейте смелость позвонить заранее, предупредить об этом и отменить заказ. Не тратьте чужое время зря. Данный поступок негативно характеризует Вас как компанию и показывает Ваше настоящее отношение к клиентам. Очень жаль.
7
1
Show business's response
Александр
Level 6 Local Expert
December 24, 2022
Приобрел в данном магазине два крутых чемодана, по лучшей цене по моему в России. Сделал заказ, ребята ждали целую неделю пока я их заберу. Качество и сервис на высоте. Спасибо большое сотрудникам данного магазина!!!!!!!
1
1
KA$
Level 17 Local Expert
January 6, 2023
Все достойно,чётко и ровно.Спасибо что в столь нелёгкий период с "параллельным"импортом магазин держит репетуацию.
Заказываешь по одной цене. Перезванивают, подтверждают наличие и цену. Приезжаешь через 3 часа, а цена оказывается в 2 раза дороже.
Странная схема выноса товара
***
Саня молодца,менеджер топ,и блоги на Ютубе прекрасные
2
Show business's response
И
И
Level 5 Local Expert
December 1, 2022
Отвратительное отношение к клиентам!! Заказ был сделан с одной ценой, а когда приехал за товаром, перед этим подтвердив наличие, его не было в наличии резко!!! Или уже с другой ценой
Хороший сервис apple, делают быстро, качественно и недорого
1
Андрей
Level 6 Local Expert
December 13, 2021
Данный магазин грешен тем, что продаёт товары по одной цене, а затем резко снижает на них цену. Очень неприятно.
Покупал чехол pitaka для iPhone 13 pro за 8990, а затем он стал стоить 6990. Очень обидно.
Больше у вас ничего покупать не буду.