Ice holod
82 reviews
July 23
Установка кондея-квест, который наконец-то закончился. Бригады разные, хамят, видимо, нанятые и никакого отношения к магазину и его репутации не имеют, спустя месяц обещаний и переносов прислали одного установщика, а не бригаду, поэтому пришлось с ним весь вечер с 5 до 9 отстоять на ногах, а потом еще и за ноги держать, дабы он не убился при установки наружней части🤦♀️ ценник все равно накрутят свой, и сэкономить на «срочности» не получится, ждали в сезон установку больше месяца. Очень жаль, что все меньше становится клиентоориентированного бизнеса, все на заработке и понимании, что ничего за это не будет. Однозначно рекомендовать не будем.
August 7
Купили кондиционер ещё 28 июня, и по сегодняшний день его так и не установили. Первые недели кормили форс мажорными объстоятельствами, потом бригада у них вдруг вся уволилась, а с сегодняшнего дня у них альпинист на расхват. Увидите эту фирму обходите мимо, если бы можно и минус 100 поставила. А самое главное как они красиво сделали, что кондёр не вернуть т.к. прошло уже 2 недели, и не важно, что они его уже почти как полтора месяца установить не могут. Зато красиво пели и мороженком угощали, что установят втечении 2 недель. Вообще не несут ответственность за свои слова. Не чести не совести.
July 30
Купили 7.07 уже 31.07 кондиционер, где то едет обещали 20.07. Установить. Не предупредили, что он где-то задержится отвратное отношение к покупателям.
November 16, 2023
Не вздумайте заказывать у них ремонт!
30 октября заказали ремонт стиральной машины. Сегодня 16 ноября. "Мастера" полностью разобрали машинку, увезли барабан якобы в ремонт. Несколько раз назначали дату и время - ни разу не приехали, наши номера заблокировали. Обращения в Айс-Холод заканчиваются стандартно: "Мы передадим вашу претензию руководству". Никто не перезванивает, разобранная машина без барабана стоит в квартире, смотрите фото. Жена отпрашивалась с работы, я брал смену без содержания. Только на этом потеряли 9 тысяч - минус из зарплат. Кроме того, "мастера" содрали с жены 2800 рублей за приводной ремень 1270 J4, хотя его цена максимум 800 рублей. В общей сложности успела отдать мошенникам 6 тысяч.
Как я понял, у Айс-Холод нет своих мастеров, они тупо перекидывают заказы шаромыгам по объявлениям.
July 9, 2023
Вызывала мастера (Руслан ), холодильник LG E499ZVQZ , перестала морозить морозильная камера.Позвонил в компанию муж, консультацию записалитна телефон,мастер показался знающим свое дело,цену тоже сразу озвучил 18-20 тыс.рублей это если нужно будет меня компрессор и пепепрошивать плату.Когда приехал мастер озвучил совершенно другую сумму минимум 22 000 рублей,так как нужно менять компрессор и перепрошивать плату.Мое большое упущение было,что я ушла с кухни буквально на 10 минут,услышала хлопок на кухне.Когда зашла,плата дымилась.Руслан обьяснил это тем,что не знает,что произошло,но сейчас поедет в сервисный центр,там посмотрят,что с платой.На следующий день,приехал с другой платой,но она не подошла.Сказал,что нужно заказать другую плату, стоимость озвучил мне уже в 30 000 рублей.И потом почти две недели,у нас с ним пошел торг в цене ремонта.Сказал,что нашел новую плату,где моя плата и что с ней не так?Сказал что она в сервесном центре, совершенно в другом месте и ремонту не подлежит.Я решила сама забрать свою плату и разобраться в чем дело,по чьей вине она сгорела,так как мастер отрицал свою вину.Адрес дал мне ,но сказал,что я долна его предупредить,когда туда поеду.На следующий день,написал мне ,что он в сервесном центре где моя плата, её починять в течение 2-3 дней и ремонт мне обойдется уже 23 000 рублей,но за платоф я должна приехать в Ромашково(я так понимаю,там живёт мастер).Вызвала другого мастера,оказалось,что компрессор рабочий,всего навсего нужно было перепрошить мою плату,которую я уверена испотрил Руслан.И цену ремонта озвучил мне другой мастер в 6 тыс.рублей.Я неоднократно звонила в компанию диспетчеру просила разобраться в данной ситуации,чтоб мне позвонил менеджер .на что диспетчер ответила: Разбирайтесь с мастером, больше трубку в этой компании не берут!,P.S. холодильник новый,покупала в 2018 году.Ставлю большой жирный минус,никогда не обращайтесь в жту компанию,так как там никто не ща что не отвечает
3
1
August 25, 2023
Вчера,днём вызывали мастера, сделать стиральную,машинку. Мастер,перезвонил и сказал что, смогу подойти только, 22:00ч. Сделал, осмотр и сказал,что полетел насос я согласился, на замену но насоса, для машинки у него со собой,не оказалось и ему пришлось,за ним ехать домой,это ещё час туда-сюда. После,всего ремонта он запустил,машинку стиральную всего на пару минут,и после рассчёта ушел, даже не произвёл полный,пуск машинки чтобы, удостоверяется в её,работе! Надо,на такую компанию писать в Роспотребнадзор, или в Приемную Приздента РФ, чтобы лучше,стали работать и относиться,к людям.
August 25
Хороший магазин, адекватные цены. Большой ассортимент.
August 6, 2023
Это ужасная, некомпетентная в заявленных услугах конторка. У меня появилась проблема с посудомойкой, позвонила в Айс-Холод. С диспетчером обговорили время прихода мастера. В назначенное время мастер не пришёл и не позвонил. На свою беду я перезвонтла и буквально вытребовала горе-мастера Кирилла, Сергея, Никиты... Истинное имя я вычислила позже. Почему мастер подписывался не своими именами? Так он даже не запоминал как представлялся. Забрал посудомойку, 2 недели ни звука, муж звонил, ругался. Привёз и посудомойка выдавала уже другие ошибки. Мастер уехал, со словами, что его ждут на установке кондиционеров. Итога ещё нет. Мастер кормит завьраками и потом приеду, при этом оплату получил, так как посудомойка не сразу ошибку показала. НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ СЕРВИСНУЮ СЛУЖБУ.
3
1
September 30
Очень хороший магазин и продавцы не кусаются) как и цены.
November 5, 2022
Много запчастей для холодильников, стиральных машин, посудомоечных машин и многих других бытовых приборов. Однако запчасти в основном для свежей техники, если захотите отремонтировать что-то старое, здесь вам не помогут. В целом магазин очень хороший, продавцы всегда вежливые, хорошо разбираются в технике, всегда готовы подсказать решение возникшей у вас проблемы.
1
2
June 15, 2022
Услугами компании довольны. Выбор кондиционеров неплохой, приемлимые цены, грамотные менеджеры, быстрая доставка и установка. Очень понравился специалист по установке - сделал все быстро, очень аккуратно, грамотный, вежливый и притятный человек.
2
1
June 15, 2022
Очень понравилась работа монтажников Владимира и Александра! Быстро, аккуратно, профессионально! Я очень нервничала перед установкой , да и не знала даже куда мне удобнее установить кондиционер, комната после ремонта. Но Владимир и Александр все объяснили, показали, посоветовали и вуаля! Спасибо большое, буду советовать друзьям !
2
1
July 29, 2023
Отдавала в ремонт мультиварку, привезла домой, через 10 минут она перестала работать. Это пол беды. После включения этой мультиварки перестала работать розетка. Я подумала дело в розетке и воткнула в другую. Итог: перестали работать все розетки в доме. Мастер говорит дело в розетках. Хотя остальные электроприборы работали хорошо. Исправлять свою раюоту отказались.
3
February 15
Хорошо магазин. Мне понравилось, что персонал даёт всю информацию о товаре, рекомендует только то, что нужно вам и не более того. Рекомендую!!!
June 15, 2022
Фирма очень понравилась. Консультанты адекватные сотрудники. Я обзвонил с десяток фирм продающих и устанавливающих сплит системы, системы везде почти в одной + - ценовой категории. Но после звонка и общения с менеджером засыпали звонками. Я понимаю что зарплата зависит от продажи оборудования, но не так же. Здесь был один мой звонок и все. Через месяц позвонил, договорились о дате и времени по установке. В назначенное время приехал мастер по установке Александр, все привез, установил, проверил работу, все объяснил, и только потом взял плату за оборудование и монтаж. Люди если вам нужна сплит система то обращайтесь сюда, не пожалеете. Большое спасибо всем менеджерам и установщику Александру
1
1
September 2, 2023
Ужасная компания. Не дай бог ещё раз столкнуться! Никто ни за что не отвечает. Диспетчера не связаны с мастерами. Что такое пунктуальность здесь никто не знает. Договорённость была на 12:00, мастер приехал в 16:00. Посмотрел и уехал за запчастями ещё на три часа...
3
June 15, 2022
Всем хорошего дня. Хочу выразить благодарность за подбор оборудования и монтаж кондиционера. Отдельное спасибо Директору фирмы ( вчера оперативно решился мой вопрос с установкой и подарком) при заказе монтажа рекомендую попросить бригаду Сергея
Буду рекомендовать друзьям и знакомым. С уважением Бехало Ксения
3
1
May 19, 2023
Мастер Дмитрий починил стиральную машинку быстро. Все сделал аккуратно и профессионально. Машинка стирает, я довольна. Спасибо!
1
April 23, 2022
Широкий ассортимент товаров. Хорошие условия для мастеров. Отзывчивый и квалифицированный персонал, всегда помогут с поиском необходимого товара и проконсультируют. С доставкой чуть сложнее, придётся подождать дольше обычного.
3
2
April 18
Большой выбор, внимательные и профессиональные продавцы!
June 9, 2023
У них 2 адреса. Основной магазин с большим выбором товаров находится на Циалковского 50. Рекомендую. Адекватные цены на кондиционеры.
1
December 15, 2023
Мастер молодец знаток своего дела менеджер быстро меня с координировал только позвонила
February 22, 2023
Здравствуйте, была проблема с холодильником Атлант ноу фрост искал запчасть, нигде в наличие нет АЙС ХОЛОД спас спасибо продавцу Авиаторов 82 созвонились, определились, холодильник в работе. Спасибо, Вам и вашей команде.
1
April 17, 2022
Ассортимент класс. И для месорубок шестерни, и тены для духовок, даже для микроволновой есть детали. Для холодильников вообще кладезь. Сотрудники грамотно и терпеливо толкуют, внимательны к клиентам.
3
1
November 5, 2022
Широкий и интересный ассортимент товара. Продавцы адекватные, могут помочь с выбором. Доставка оказалась быстрее чем обещали.
1
1
May 13, 2023
Обращался в данный сервисный центр по поводу ремонта стиральной машины. 2 мая приехал мастер, разобрал машинку, снял и забрал модуль управления и сам компьютер якобы на диагностику, обещал сделать через 2-3 дня, в итоге прошла неделя, звоню в сервисный центр, мне говорят что этот мастер в командировку уехал какую-то, сказали будет другой мастер. 13 мая приехал другой мастер всë быстро собрал, даже проверять не стал деньги взял за ремонт (4200р) и так же быстро уехал. После того как уехал мастер я попробовал испытать стиральную машину, поставив стирку. Как итог всë работало так же плохо как и до ремонта (не отжимала бельë, после стирки не открывался замок и вылазила ошибка), т.е я полагаю что никто ничего там не делал и не диагностировал. Хотя по телефону мне твердили в сервисном центре что мастера сказали 100% в компьютере дело, и что они уже всë исправили, все ошибки сделали. Я позвонил снова в сервисный центр с претензией, что машинка так же плохо работает, на что мне ответили что через пару часов приедет тот же мастер что и в первый раз приезжал и сделает. (Странно то, что мастер именно в этот же день вышел на работу). Через пару часов приехал какой-то другой то ли мастер, то ли еще кто-то, сунул мне мои деньги, не извинившись, развернулся и ушел. Как итог зря потраченное время. Не рекомендую обращаться в данный сервисный центр.
1
October 13, 2023
Не вздумайте вызывать данных мастеров!!! Это просто вымогатели. Во первых неделю не могли до нас доехать. Вызвали посмотреть холодильник, сказали сначала надо прочистить и заплатить за эту работу около 10 000 руб., потом уже будем смотреть в чем дело. Абсолютно не компетентные мастера. На вызов приехал парень около 20 лет, и все время консультировался с кем то по телефону.
June 8, 2023
Отвратительная компания.Не дай Бог с не связаться.Продают не качественные детали.Которые потом невозможно сдать обратно.Ужассная контора.Никому не рекомендую.
1
March 1, 2023
Ужасная фирма.. никто не за что ответственности не несет! Ужасно установили посудомойку! Ничего не работает! А деньги за ремонт взяли!!! Мастера не перезванивают, деньги за ремонт не возвращают!
2
May 19, 2022
Не дай бог Вам связаться с этой компанией!!! У мастера по холодильникам ни стыда ни совести, в день приезда позвонил за 10 минут до назначенного времени, что приехать не сможет, договорились на следующий день, история повторилась, позвонил так же за 10 минут и говорит смогу завтра поздно вечером. Я считаю это не фирма по предоставлению услуг ремонта - это фирма по трепле нервов. На дворе лето и жара, продукты пропали, 2 дня отпрашивалась с работы.
4
1
August 17, 2022
Покупал подшипники для стиральной машины.выбор на большой купил skf производства Франции говорят оригинал хочется в это верить.японии нет совсем наверное в связи с санкциями . персонал компетентен и вежлив.
1
1
June 19, 2022
Был приятно удивлён узнав, что в нашем городе есть магазин с таким богатым ассортиментом запчастей в наличии! Выручили и при поломке мясорубки, и стиральной машинки и пылесоса! Спасибо большое продавцам, они всегда вежливо помогают подобрать необходимое!
3
1
June 27, 2022
Простонал, хороший, всегда беру там запчасти для бытовой техники, очень большой выбор ассортимента, и цены не высокие.
1
1
January 31, 2023
Отшичный магазин, большой выбор запчасткй, вежливый и компетентный персонал
1
September 25, 2021
Отличный магазин по продаже запасных частей для бытовой техники. Огромный выбор, возможность заказать нужную деталь, скидки и вежливые продавцы.
2
1
May 24, 2022
Ужасная контора, другое название не могу подобрать. Не могут отремонтировать холодильник уже три раза приезжали. Точно сказать по времени не могут, по телефону хомит - если это руководитель тогда все понятно. Не советую, берегите нервы.
2
1
December 15, 2022
***!!! Забрали сенсор с беговой дорожки в ремонт и пропали на звонки не отвечают, уже как два месяца. Не связывайтесь, берегите свои нервы.
2
June 28, 2022
отказали в консультации через чат на сайте. Зачем тогда чат на сайте? Чтобы мне специалист ваш сказал заходите в раздел кондиционеры с сами выбирайте, либо звоните по телефону?
2
February 18, 2022
Отличный подбор запчастей! Грамотные консультанты. Так что даю справку! Лучшего поставщика запчастей Вы в городе не найдёте!!!
3
1
April 29, 2022
Есть много чего полезного. Жалко что много чего нету) хотите починить холодос вам сюда. Честные цены.
2
July 11, 2023
Один из самых лучших по запчастям к быттехники
October 23, 2021
Неплохой магазинчик с запчастями для домашней техники.( для холодильников, стиралок, микроволновок,пылесосов и т. п.)
1
2
March 10, 2022
Владелец не оплатил полученные консультации по аудиту компьютерной инфраструктуры, задумайтесь, если смысл работать с такой недобросовестной компанией
2
1
July 19, 2022
Цена ремонта составила 50% стоимости новой стиральной машины, заменить предложили что можно, но не НУЖНО было. Отказались от ремонта.
2
January 26, 2022
Ужасная контора. Заказывал через сайт компрессор, деньги взяли, никто не отправлял больше месяца. Трубки не брали. Пока юридически не начали мы требовать никто ничего не отправлял!
3
January 15, 2022
Магазин хороший. Нашла здесь нож и шнек для мясорубки, панель для ящиков холодильника. Причём сказали, что если не подойдёт, то можно вернуть
1
1
July 14, 2021
Не часто, но обращаюсь в данный магазин. Есть возможность посмотреть записи на сайте. Также можно через вот сап отправить фото и узнать, есть ли такое в наличии.
3
1
June 19, 2022
Хороший персонал просто умнички! Хороший выбор запчастей
2
1
June 18, 2022
Лучший в городе магазин запчастей для техники
1
October 4, 2019
Обращался, чтобы поменяли кран на кулере. Помню звонит ремонтник, предлагает установить и 2й кран, чтобы они были одинаковыми и всё за 500 рублей. Я ему в ответ: "Нет, достаточно одного". Ремонтник: "Тогда с вас 300". Я: "Как 300? Вы предлагали за 500 два, что одначает 250 за один". Ремонтник: "Тогда давайте 250 рублей за этот кран". Потом после замены то ли не могли до меня дозвониться, то ли не хотели, но я сам позвонил и выяснилось, что кулер готов и могу забирать. Замененный кран оказался не качественным и постоянно капал. Тогда я снова к ним обратился по телефону, чтобы произвели замену. То у них какие-то проблемы, то переезды и постоянно откладывали привоз кулера к ним. Потом настал час Х и я привез кулер. Обещали перезвонить и снова никто не звонит. Звоню я к ним и снова говорят, что перезвонят и опять не звонят. Потом дали телефон ремонтника, мол с ним связывайтесь и забирайте кулер с орджоникидзе, хотя отдавал кулер на октябрьском. Приехал к ремонтникам в убогое помещение на орджоникидзе, те говорят всё в порядке и кран не капает. Забрал и... кран как капал, так и продолжает капать. После того, как я столкнулся с таким не организованным подходом к заказчику, с таким убогим сервисом, никому НЕ советую решать ремонтные работы в этом магазине. Обращайтесь в другие организации или фирмы.
3
5