Iceberg
Awards
2024
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
363 reviews
February 22, 2023
Отель на троечку. Заявлен подогреваемый бассейн, но вода в нём 20 градусов. Я так и не решилась окунуться. Говорят, после сауны хорошо, но сауна платная, 3000 за 2 часа, а мы не такие уж любители париться. Хотелось просто поплескаться в бассейне, но как будто в прорубь ныряешь. Завтраки однотипные, 5 дней подряд была яичница с беконом и блинчики, на любителя. Цены на обед и ужин конские, качество так себе. Заказывали еду из ресторанов, вкусно и дешевле в два раза, ужинали в номере. По чистоте нареканий нет, бельё тоже чистое. До подъемника надо ехать на такси. Сушилка одна на весь отель, кто успел, тот повесил. Лифта нет, велкам по лестнице с чемоданами. С погодой нам не повезло, шёл снег с дождём, пропустили несколько дней каталки, а в этом отеле заняться совершенно нечем
January 8, 2023
Были в гостинице в конце мая - начале июня 2022 года.
Впечатление отвратное.
Цены в кафе гостиничном высокие.
Были в номере 109 на 1 этаже рядом с кухней.
Двери на кухню открыты, поэтому слышали, как работники обсуждали выбрасывать мясо или какое-то блюдо или его ещё можно продать и никто не отравится...
Выходили они курить, стулья под нашим окном - весь дым в номер.
Сделали им замечание.
Когда заселялись потребовали отдельно 2 кровати, как было оговорено заранее.
Они раздвинули кровати и что же оказалось под ними?
Нечто липкое на полу, на которое служащие не обратили внимания.
Мы ходили по этой липкости, пытаясь оттереть вл.салфетками, но всё тщетно.
Обратились на ресепшен...
Хотела окунуться в бассейне, но желание пропало когда я заметила, что рядом находится курилка (столик со стульями, на котором стояла ёмкость с окурками).
В дальнейшем наблюдала, как персонал периодически скапливался в этой импровизированной курилке, пуская дым.
Всё в этой гост.сделано для удобства персонала, а не для клиентов.
В номере не хватало стакана и тарелки - приходилось просить.
Дверь гост.входная была нараспашку до ночи - кто угодно заходи, что угодно бери.
Впечатление от такого заведения отвратное, никому не советую.
В неё никогда больше не приеду.
БЕГИТЕ ОТ ЭТОЙ ГОСТИНИЦЫ ПОДАЛЬШЕ.
И да, как все пишут, подтверждаю, что слышимость очень большая что из номера, то и из коридора.
Всё слышно о чём люди разговаривают в номере и если кто-то идёт по коридору, то уже слышно...
Это ещё один большой минус.
3
November 12, 2023
Мне понравилось. Номера уютные ,администратор Кирилл очень приятный молодой человек. Только вот бассейн почему-то связан с отоплением ,поэтому купаться было не айс. Из-за бассейна ставлю 4 звезды.
May 19, 2023
Заехав в отель, пытались понять, кто все эти люди, которые оставляют высокие оценки? Возможно рейтинг накручен.
С завтраками был полный провал, сначала нам высказали претензию, почему мы пришли на завтрак в 7:10, а не в 7, затем повар с официанткой резко уволились, далее несколько дней гостей кормили уборщицы разогретыми покупными блинчиками. Уборка была плохой. Администратор регулярно демонстрировала свою усталость. Сам номер был нормальным. Слышимость действительно сильная, слышно и соседей сверху и людей в коридоре. С момента поездки прошло 3 месяца, до сих пор помнится плохое обслуживание
1
April 4, 2023
Отдыхали в конце марта - начале апреля 2023. Впечатления так себе. Был номер на 4 человек - 211. Номер, а вернее сказать просто комната, в которой санузел и душ отделенны стенкой, так себе. Явно не предназначен для четырёх человек. Посуда предоставляется, да, но! Нож на четырёх человек только один и то кухонный, а не столовый. Есть сковородка и кастрюля, при этом глубоких тарелок нет, их пришлось просить на кухне! Крыша протекает, это понятно когда во время дождя отчётливо слышно как с перекрытия на натяжной потолок капает вода. Эта вода, кстати, в один день у нас ливанула прямо из люстры. Администратор быстро решила вопрос вызовом уборщицы, но все же. Теперь к самому интересному - здесь же можно найти отрицательные отзывы на 211 номер, в ответах от руководства отеля написано, что все замечания исправили, но нет. Унитаз по прежнему шатается, бра над кроватью не работает и т.д. Перечислять можно долго. Ещё к минусам можно отнести прозрачные двери, как входная, так и в ванную. То есть если кто то из 4 человек ночью пойдёт в туалет, в комнате будет светло как днём. С коридором та же тема. Так же окно в коридор, что мы вообще не поняли. Как и то, зачем на нем шторы, если свет все так же проникает в комнату через дверь со стеклом, котороя находится рядом и не чем не зановешивается. Не работающий кондиционер - тоже минус. Короче говоря, косяков очень много и их никто не исправляет. Отдельно хотелось выделить нюанс для тех кто приехал покататься - в комнате для инветоря, как это называют владельцы отеля, вы ничего не высушите, наоборот, в мокрую погоду там все только отсыреет. Хотите что то просушить - тащите на 3 этаж. При чем на себе, лифта нет. Так же ещё хотелось бы добавить про живность в номере, около входной двери было полно муравьёв,фото прилагаю. Не то что бы это все, выше перечисленное, испортило отдых, но впечатления от жилья остались не приятные. Больше здесь останавливаться не будем. Да и доверия к словам руководства отеля нет.
4
2
July 5, 2022
Остановились в отеле на 2 ночи в июле 2022 года. Отель был заполнен. На 3 этажа номеров всего 5 лежаков. Вода в бассейне прохладная, с детками не рекомендую. Полотенца для бассейна выдают. При бронировании обещали решить вопрос с мангальной зоной, так как своей нет обещали предоставить место, которого по приезду не оказалось. Территория очень маленькая, стоянки нет, детского уголка нет. Один бетон вокруг корпуса. К номеру претензий нет: чисто, все исправно работает. Персонал не отзывчивый. Отель не рекомендую. Больше не приедем.
8
March 31, 2024
Отличное место. Чисто. Хороший персонал. Есть бассейн с тёплой водой.
1
May 7, 2024
Парковки нет.
Чай кофе в номере тоже нет.
Стены тонкие, все слышно.
Номер Дороговато, даже тапок нет
November 8, 2022
Расскажу по порядку. Перед заездом мы позвонили в отель и спросили есть ли теплый бассейн и сауна. Нам сказали есть. И мы забронировали на тот же день. Приезжаем, а у них сауна есть, но она платная (1500₽/час) и бассейн не теплый, потому что у них отключали отопление. Я все понимаю, но мы же позвонили, могли и предупредить. К утру бассейн нагрелся и вода была шикарная. При отеле есть кафе. Брали борщ - кислый и цезарь с размякшими сухариками. Хоть и порции большие. Но зато был шикарнейший включенный завтрак. Очень вкусный омлет и невероятно вкусные блинчики. Завтрак по меню: 2 блюда+напиток. По номеру: порадовали теплые полы в ванной и классный душ, но пластиковая дверь не совсем эстетична. Но это конечно не критично. И матрас классный, выспались все!
Расположение очень хорошее.
Приятное обслуживание и в бассейн дают дополнительные полотенца.
1
March 5, 2024
Номера хорошие, еда дороговато, но рядом 5ка. Бассейн бесплатно сауна платно(. На ресепшене никого нет еле достучались в калитку( Пароль 7756# не благодарите)
January 3, 2023
Отель имеет хорошее расположение, чисто, уютно, но плохая шумоизоляция. Практически в центре Эстосадок-садка, через библио глобус не бронируйте, раннее бронирование определенного номера, не прошло
1
December 28, 2021
Хорошая гостиница,новая. Чистота везде, на ресепшене доброжелательные дамы,все подскажут,помогут.
Отдельно отмечу кухню. Завтрак на убой за минимальную сумму, вкусно и подача красивая. Обед удивил особенно. Таких вкусов редко встречала даже в дорогих ресторанах, ооочень вкусно! Были проездом, в следующий раз только сюда вернёмся)
3
May 12, 2023
Еда очень домашняя вкусная,как дома.Персонал вежливый,всегда придёт на помощь.Всё чисто,меняли полотенца за 5дней 1раз,бассейн с подогревом (было тепло).
1
June 23, 2024
Хороший отель, все понравилось, персонал очень доброжелательный.
1
August 21, 2022
Мы жили в двухместном номере - уютный, удобный. Брали только завтраки. Еда вкусная, хороший кофе. В номере пыль даже на столе, на чашках были следы помады. За четыре дня, что там жили, ни разу не убирались. Администратор не в состоянии объяснить как и на чем добраться до Сочи. Уезжали утром и не успевали позавтракать, заранее попросили у персонала собрать с собой ланч-бокс - это вызвало большую проблему, так как у них так не принято. Вместе с рекламой аренды яхт, было бы хорошо добавить список такси, которое приезжает. Расположение отеля удобное - остановка автобуса близко, рядом несколько кафе, недалеко разные магазины.
October 25, 2023
Бассейн чистый но холодный подогрев никакой,в номере чисто все убрано, обслуживание хорошее персонал внимательно относится к гостям
September 16, 2022
Ночевали одну ночь и убежали. Сначала вроде все нормально, номер как номер, визуально чисто. Но когда уже находишься там, то понимаешь все нюансы, начну с туалета. Мы жили на первом этаже. В туалете маленькое окошко без каких либо прикрытий, не комфортно, кажется что вот кто то прям смотрит туда постоянно, туалет вонючий, жуткий запах канализации. Вся стена в каких то черных волосах. Фу, очень не приятно. Далее сам номер, ребят кто у Вас придумывал планировку? Ну честно это же смешно, вход и сразу кровать.. и шкаф, далее ванна и перед ней тумба для обуви)) то есть мне нужно пройти по всему номеру и там разуться... Когда спишь такое чувство что в коридоре кровать стоит, все как по голове ходят, очень не комфортно спать да ещё и слышимость жуткая, слышно все шаги а хлопанью дверью тем более. И кровать стоит так что как будто окна совсем нет в номере. И последнее это в семь утра кто то гремел посудой так что не ясно то ли пересчитывали то ли били ее. Я отдыхать приехала, а не слышать все это! В конце коридора там столовая, но посуда видимо у них была под нашими окнами)) (ещё раз это такая слышимость) и музыка в 7 утра тоже не ясно откуда но очень громко. поспали...ах да, единственный плюс есть все же, это матрас! Он реально очень удобный. По располодению прям на против мариотт в глубине, до магазина далековато.
1
May 18, 2024
Номера отличные все чисто но когда мы заселились персонал украл лыжи его уволили и выделили конпексацию
May 20, 2024
Номер относительно чистый, на одном из полотенец было пятно темное, обещанный теплый бассейн был ледяной, а так все норм
May 21, 2022
Номера чистые, уборка хорошая, еда вообще отличная и цена приемлемая, есть бассейн тёплый, чистый , персонал вежливый и приветливый. В ресторане со своим алкоголем можно. Приятное впечатление после посещения.
3
May 22, 2023
Очень грубая администратор, разговаривает надменно как будто к ней домой пришли бесплатно переночевать. От этого всë впечатление об отеле портится. Хотел расчитаться картой на что услышал - "У вас там, чёрным по белому написано что мы принимааем только наличиные! "
Хотя в подтверждении бронирования у меня написано любой способ оплаты карты, кэш.
Выдала ключи, ищите мол номер где то там сами.. Про завтраки вообще никакой информации не дала.
Отдыхал с 03.05. по 04.05.23 г.
5
1
August 14, 2022
Хорошее тихое место! Приветливый отзывчивый персонал! Жили на третьем этаже. С балконом. Вид на горы! Всё чистое и рабочее! В бассейн сходить не успели! С виду приличный, хоть и маленький! Завтраки тоже хвалят, но не удалось попробовать! Обязательно вернёмся!
2
1
September 24, 2023
Первый раз отдыхали в Эсто-Садке и на Красной поляне, хороший номер со всеми удобствами, прекрасный вид из окна на горы, небольшой балкон, тихое место, в 5 минутах пешком до канатной дороги. Спасибо большое за гостеприимство!
1
November 3, 2023
Добрый день Должен был отдыхать с 23.10 по 31.10 но обстоятельства сложились так что пришлось уехать 27.10 Деньги никто не вернул несколько раз звонил администратору но к сожалению ..... Отель не плохой минусы нет завтраков. Горничная заходит в номер без разрешения плохая уборка
3
2
May 9, 2023
Номера стандартные. Чайный набор не предусмотрен. Еда в кафе по цене завышена. Самое кайфовое-это бассейн. По утру, прямо бодрит. Находится прямо в центре, рядом с казино.
1
April 19, 2024
Хорошая чистая гостиница с хорошим сервисом все очень понравилось
1
August 30, 2024
Отличный отель. В красивом месте. Вернусь сюда снова.
1
June 9, 2022
В отеле свежий ремонт или сам отель новый, в любом случае приятно в нем остановиться .в номере есть все необходимое: чайник ,чашки ,фен ,мыльные принадлежности , телевизор,тапочки , полотенца. На этаже есть утюг и гладильная доска. На территории есть бассейн. Есть кафе-столовая где можно покушать. Рекомендую это место
1
May 7, 2023
Прекрасное место. Очень уютные комфортные номера. Очень вкусно готовят в кафешке. Цены приемлемые. Рекомендую
2
May 10, 2022
Небольшой отельчик! Очень чисто, белье и полотенца белейшие. Приятные девушки-администраторы. Расположение удобное, рядом магазины и кафе. Вид из окна волшебный. Горы❤. За смешные деньги очень приличное место.
June 4, 2024
За эту цену нормально очень даже. Под простыней оказались волосы на махровом чехле.. и стены конечно картонные. Но переночевать самое то
1
July 13, 2023
За эти деньги, отличная гостиница. Был не в сезон, конечно, но всё равно дёшево. Из минусов - двери. Их будто нет. Шумоизоляция стен норм, а вот двери очень плохие. Нет завтраков.
Плюсы - мебель, сантехника, ремонт, расположение.
November 20, 2023
Осень милая гостиница, хороший ремонт, удобный матрас, теплый пол в ванной, бассейн на улице, далеко от дороги, не шумно.
January 24, 2024
Не стоит брать номер на первом этаже, рядом столовая, проходной коридор - звукоизоляции нет совсем, слышно все и всех, в том числе и запахи из столовой.
May 3, 2022
Завтраки отличные, номера с хорошим видом, но маленькие, обслуживание прекрасное, расположен в 15 минутах ходьбы от горнолыжки красная поляна. В отеле чисто, в номерах убираются, есть бассейн.
2
1
August 12, 2022
Отличное место для летнего,непродолжительного отдыха. Уютные, чистые номера. Отель находится на тихой улочке в Эсто-Садок. В пешей доступности подъёмники Красная поляна.
August 6, 2022
Приятный небольшой отель, близко к центру, но не шумно. Бассейн чистый, в кафе вкусно. Номер с балконом, компактный, все есть, хорошие матрасы и бельё. Убирают на 5+
June 21, 2024
Неплохая гостишка по хорошей цене и шикарной локации
May 22, 2022
Новый чистенький отель, заботливый персонал. Для своих денег мне показалось дороговато, хотя это все равно доступно. В горки город в апартах за те-же деньги можно купить номер в 3 раза больше и завтрак будет лучше. Правда,... Будут отваливается плинтуса)
1
June 24, 2022
Побывали в отеле в июне - номер с видом на горы соответствовал заявленным требованиям: двуспальная кровать, отдельная ванная комната, телевизор, холодильник, фен, балкон, чайник, wi fi
Что понравилось: в ванной есть небольшой полотенцесушитель, учитывая высокую влажность, он пришлся кстати
Был небольшой бассейн. К сожалению не успели им воспользоваться
Внизу есть собственное кафе, заказывали там завтрак. Простенько и без излишеств, однако если у вас нет времени куда-то идти, то такое место выручет
Также есть доп услуги (стирка, сауна...)
Из минусов: видно, что комната убрана плохо (речь про поверхности), были остатки пыли. Возможно номер долго пустовал
Отсутствовала обычная сушилка (уличная) , где можно было бы оставить вещи
Каждый раз при уходе из отеля нужно было оставлять ключ на ресепшене. Это жутко неудобно
В целом могу порекомендовать данный отель для летнего пребывания в Красной поляне, приемлемый эконом вариант
1
1
October 20, 2023
Ужасный отель ❗️❗️❗️❗️❌❌❌
Не совпадает с тем что написано !!! Администратор разговаривает как собака, кафе не работает , бассейн ХОЛОДНЫЙ! Деньги не вернули, грозились выселить без возврата денег, с маленьким ребенком‼️‼️
4
July 10, 2023
Хорошие только девочки на рецепшин! Работники кухни с видом - "Зачем вы сюда припёрлись?" Им бы лучше сидеть на пенсии. Бассейн +30 - хорош для разведения простейших и вирусов с бактериями. Отель больше похож на постоялый двор. Не советую!!!
September 22, 2024
За свою цену нормально. Но в целом так себе.
1
2
March 14, 2024
Чистые номера, приветливый персонал, тепло, чисто. Рекомендую.
March 15, 2024
Чистая, приятная гостиница, с хорошей кухней, за разумные деньги
July 22, 2023
Отличное место, не далеко от казино и центральной улицы. Комфортный семейные номер, есть небольшой бассейн.
January 22, 2023
В целом неплохо, но на завтрак было одно блюдо, без выбора, завтрак с 8, что на мой взгляд поздно для тех, кто катается, бассейн есть, но он холодный, в нем нет никакого смысла, в него только после бани охладиться
1
November 19, 2022
Всё хорошо, спасибо за отдых.
Новый отель, чистые номера. Замечательное расположение, всё радом) Очень хорошие завтраки.
Мы довольны, спасибо.
1
1
April 29, 2022
Вкусные завтраки, новая гостиница, хороший ремонт.
Но в ночь с 18 на 19 марта 2022 года руководство гостиницы решило устроить банкет наплевав на своих постояльцев которые спали, приглашённые гости ходили по коридорам и постоянно хлопали дверями (ужасная слышимость коридорная), громкие разговоры, музыка и вскрикивания гостей. На неоднократную просьбу поменять номер одной из постоялиц (которая приехала в командировку и ей нужно было рано утром вставать) директор никак не реагировал, в 02:30 ей пришлось вызвать ПОЛИЦИЮ чтобы утихомирить и гостей и руководство гостиницы. Только это и помогло.
Мы с супругой ещё терпели до 04:00, после чего пришлось и мне выйти и поругаться…. в районе пяти утра наконец-то удалось уснуть. Эту ночь и наплевательское отношение к постояльцам мы не забудем никогда. Я много путешествую по стране, но такого не никогда не встречал.
3
August 6, 2023
Отличный отель,хорошее место расположение,комната евро,чистая,а бассейн подогреваемый кайф)))
1