Также как и многие другие магазины это безальтернативный единственный оригинальный магазин и сервис от apple соответственно и цены выше чем в других магазинах но гарантия тут другая.
3
1
Т
Тина
Level 3 Local Expert
July 13, 2022
полностью разочарована, купила кабель для зарядки, первый не проработал и трех месяцев. Правда без слов поменяли, а вот второй 5 месяцев протянул. И обвинили меня. Далее взяли на диагностику, настаивала делать при мне, очень возмутились, как это я им , такой солидной фирме и не верю. .А отчего такая солидная фирма производит товар однодневку? И сомнения большие , какой кабель они диагностировали? Как я могла его повредить, солидная фирма, а ответа вразумительного не получила .Как и свой кабель.В итоге остался чек и упаковка, весьма сомнительная.Хотя мне работник сказал, что они тысячи кабелей меняют.....я видимо тысяча первая
Хорошее обслуживание, персонал, как правило не навязчивый, но готовый помочь.
Из минусов: толпы людей из разряда «только посмотреть», мешают обычным покупателям.
Молодцы, огромный респект!
Необходимо было купить Макбук дочке на день рождения. И как назло, случилась «пандемия», когда всё везде закрыто. Оставался только один выход – удалённая покупка. В 16 часов заказал товар из дома онлайн, в 20 часов Макбук был уже на Сельме у меня в руках.
Прямо чувствовалось, что сотрудники ICenter очень хотели мне помочь, начиная с момента заказа и до момента прибытия курьера. Конструктивность, доброжелательность, спокойствие и профессионализм в сложной обстановке были проявлены сполна этими ребятами.
Спасибо, дорогой ICenter, за неоценимую помощь в дне рождении дочки!
купил новый iPad air в замен нового. не смог ни где найти на него защитное, стекло .приехал к ним в центр у них оно было в наличии. заплатил 2180 в месте с работай в итоге меньше месяца начало отклеиваться пишу им спрашиваю какая на стекло гарантия .они мне отвечают что всего 14 дней вот вам и Apple ни какой нормальной гарантии на аксессуары не когда больше не куплю там аксессуары alixpress рулит ценой и качеством на iphone по пол года стекла держутся с alixpress. так что задумайтесь не советую там брать аксессуары не в коем случае...
Хорошее место, ребята добрые, готовы помочь!
Особенно понравился сотрудник Георгий, общались с ним онлайн, всегда доступен, готов помочь! Похвалите его пожалуйста:)
Отличный магазин с квалифицированными специалистами и консультантами!!! Не первый раз покупаю там IPhone (по традиции 1 раз в году начала продаж новой модели), Apple Watch, IPad, MacBook , аксессуары
Всем рекомендую 👌🏻
Центр города, большой магазин, все красиво. Но то что нужно- нет. Хотел купить 11 айфон, а он есть только в зеленом цвете. Чёрный будет через 9 дней.
Что угодно, но только не зелёный. Ушли в другой магазин и там купили чёрный.
Оплатили товар. Ждали айфон 2 месяца, он так и не пришел. В итоге отменил заказ и в этот же день купил в другом магазине.
Я вам поражаюсь, зачем вы держите магазин в центре города, если у вас ничего нет в наличии при чем на много месяцев вперед??
На любые вопросы по срокам доставки менеджеры отвечают «мы не знаем». Офигенно работаете ребята, быстрее заказать с Китая, чем ждать что-то у Вас ;)
Менеджеры предоставляют недостоверную информацию о свойствах и технических данных товара. Лишь бы продать. После продажи оформляют гарантийный ремонт как "тестирование", что влияет на гарантийные сроки. Обещают один срок гарантии, по факту, оказывается - "смотрите на сайте". Не порядочное отношение к покупателям.
Премиальный магазин - официальный представитель Apple. Цены выше чем в обычных магазинах, но приобретая тут, приобретаете спокойствие. Профессиональный, знающий персонал,
Внешне все в порядке, консультантов хватает. Вот только товар не всегда в наличии, приходится ждать поставок. В результате чего взял Apple Watch у конкурентов. Для Apple, я считаю это ненормальным.
Продавцы очень компетентные и спокойные, не навязывают ничего, на вопросы отвечают по существу. В сервисе тоже спокойно решили вопрос. Сюда приятно приходить не только из-за продукции)))
3
1
Show business's response
Л
Лиза нарватова
Level 5 Local Expert
November 9, 2021
Даже с невозможностью работать в штатном режиме сотрудники обеспечивают работу на уровне. В сложных обстоятельствах обеспечили практически персональное сопровождение покупки от и до. Отдельная благодарность Андрею Владимировичу за терпение и индивидуальный подход.
Покупали на Новый год Macbook Pro16, так как являемся постоянными клиентами, решили приобрести его именно тут во избежание проблем. Отличный продавец-консультант, просто идеальный нам попался. Большое спасибо за такой вышколенный персонал, и, в то же время, сам по себе человек, который нас обслуживал, не только умел обращаться с клиентами, но и был приятным в общении! Свободно и легко отвечал на все, даже каверзные или странные вопросы, не раздражался, приводил понятные примеры. Мы ОЧЕНЬ довольны. Спасибо ему и iCenter.
6
1
Show business's response
Антон П.
Level 13 Local Expert
January 5, 2021
Купленный там айфон очень плохо ловил сеть или что-то глючило в любых зданиях, мама намучалась, что иногда звонки не приходили по пол дня, только после перезагрузки телефона все смс и звонки сыпались. При чем дело не в операторе, поменяли 3 и в другом телефоне работало все нормально. Когда вернулся в город, посоветовал маме сдать телефон, чтобы починили приём сигнала по гарантии.
Когда она пришла, оставалось несколько дней до конца гарантии. Продавец сказал, что ремонт займёт 2 недели, а подменных телефонов нет, освободятся через 2 недели (очередь) делайте что хотите. (Кстати по закону должны предоставить в течение 3 дней замену и даже доставить).
У мамы логичный вопрос, а смысл тогда в подменном телефоне если он освободится через 2 недели когда ремонт закончится. А там кстати банк клиенты, биржа и прочие важные для работы приложения.
На что менеджер ответил, мол а мы с вами вообще о смысле и не разговариваем, у вас все равно гарантия через несколько дней закончится, а телефонов у нас нет.
В общем плюнули и купили новый телефон в другом магазине. А айцентру жирный минус и больше туда ни ногой. Смысл переплачивать им 5-10% за обещанные качество, гарантию и сервис если по факту вот такое вот ****о получатся.
Отличный магазин. Грамотный персонал который окажет помощь не только на словах но и на деле. Хороший модельный ряд. Рекомендую.
4
2
Елена Т.
Level 12 Local Expert
December 31, 2022
При покупке кард холдера хоть бы сказали, что карты в нем не читаются. Что это просто кармашек для карт за 2500. Просто нулевой уровень консультации, лишь бы продать.
Ассортимент не соответствует заявленному на сайте. Перед новым 22м годом кроме 13х айфонов в наличии не было вообще ничего.
2
4
Женя П
Level 15 Local Expert
December 9, 2021
Хаюшки! )))Снял одну заезду потому что были небольшие проблемы с персоналом , но в целом проблему решил ,Корнееву спасибо ! Удачи компании в дальнейшем.
Обращались сюда по вопросу Trade-in своего iPhone 8 Plus. Встретил и далее консультировал нас Панов Александр. На все вопросы получали четкие и аргументированные ответы. После беседы сдали свой телефон на проверку, по итогу которой его очень хорошо оценили. Далее подобрали б/у iPhone XS Max на 512GB и совершили «обмен». Покупкой очень довольны, обслуживанием тоже. Александру отдельное спасибо за помощь, сопровождение и терпение :)
Неоднократно тут покупал. Сегодня зашел за защитным стеклом) Магазин хороший, персонал великолепный! Особенно девочка! Улыбчивая, чуткая и внимательная! Всё понравилось)
Бутик яблок. Единственный официальный реселлер в городе. Прайс стандартный +- на РСТ технику и фирменный сервис.
Минус звезду за малое количество подменных аппаратов(ждать в очереди на сервис можно долго)
Магазин-то, хороший, но продавцы там несколько неграмотные и мало разбираются в том, что продают, знания на уровне "почитал инфу на официальном сайте".
Постоянно трутся малолетки и играются в айфоны и айпады, понятно же, большинству мамка с папкой такие не купят. Подойти и выбрать девайс себе весьма проблематично.