Грамотный персонал, все оперативно, с вниманием к клиенту. Прекрасная обратная связь. Не уходят в коммуникации как большинство компаний "роботов", все по человечески, живые люди. Проблему решили быстро! Твердая пятерка!
Пришла с проблемой, пропала мобильная связь на iPhone 13, оплатила услугу, ускоренного ремонта, по истечению недели, со мной связалась сотрудница сервиса, и предложила сделать возврат денежных средств, т.к не успевают в срок, я поменяла услугу, на подмену телефона, стоимость была та же. Ещё через неделю мне позвонили и приятно удивили, мне полностью заменили телефон. Очень приятный подарок от apple, ко дню моего рождения! Спасибо 😌
1
1
Show business's response
Емельянов Евгений
Level 4 Local Expert
February 12
Сервис отличный! Проблему решили путем замены телефона на новый. Такое тоже бывает. Персонал вежливый и отзывчивый.
Всегда отличное качество работы и вежливый персонал в Казани на Ибрагимова, отвечают на все вопросы и помогают с восстановлением данных и так далее. Заменили экран, не работал динамик на 12 Pro на 2 году гарантии.
Обращались с мужем в данный сервисный центр поменять аккумуляторы на iphone 7 и 10. Поменяли аккумуляторы быстро в течение пары часов, также почистили все разъёмы и наклеили защитное стекло на iphone 7. Всё быстро и качественно, спасибо. Однако заметила, что на черном экране iphone 7 появился зелёный блик. Это немного расстроило.
Был забит задний микрофон,порекомендовали обратиться в данный центр,объяснили всё и через 2 недели сменили по гарантии телефон ,очень доброжелательные сотрудники,объяснили всё и помогли 😊
В офисе не был. В моем городе нет авторизованного СЦ, и чтобы воспользоваться AppleCare+ отправил разбитый телефон сюда.
Позвонил проконсультировался. Оправил курьером. Подробно объяснили что и как. Звонили на всех этапах. Поменяли экран буквально за день - на отправку больше времени ушло. Очень доволен.
Очень понравилось обслуживание! Вежливо встретили, все обьяснили, позвонили, рассказали, что с устройством, а позже пригласили приехать забрать. Отличный сервис. Я довольна!
Спасибо большое данному сервисному центру! Все сделали на высшем уровне. Теперь с ремонтом apple техники только сюда. Буду рекомендовать.
3
Show business's response
Anna
Level 3 Local Expert
August 24, 2022
Несколько раз обращалась в центр с гарантийным и не гарантийным ремонтом планшета. Очень грамотный и вежливый персонал и высокий уровень качества сервиса. Легко следить за статусом выполнения заявки, по готовности всегда звонят и сообщают, кроме того есть оповещение по электронной почте. Очень уютный и красивый офис, от обращения остались только приятные впечатления, в будущем планирую обращаться за помощью только в этот сервис.
Сдавал в ремонт наушники, один из них скрипел, по факту обращения поменяли оба наушника, процесс приемки и выдачи прошёл быстро и комфортно. Отношение сотрудников вежливое, рекомендую.
Забрали телефон, всё понятно объяснили. Всё время ремонта были на связи. Очень быстро решили проблему и вернули устройство. Спасибо ребятам из ICentreService 😍
Если у Вас проблема с продуктами Apple, то iCentreService - лучшее место, куда Вы сможете обратиться, чтобы решить её. Профессионалы своего дела, они помогут решить любую проблему в рамках установленных сроков, а опрятный персонал и высокая клиентоориентированность оставят только позитивные впечатления от посещения сервиса.
Сдавала в ремонт наушники, неисправен был кейс. Срок ремонта озвучили 2-3 недели. По факту через 1,5 недели вернули наушники, заменив кейс на новый. Приветливые, грамотные сотрудники. Рекомендую. Спасибо
Отдавал наушники в данный сервис по гарантии. Плохо работал микрофон и периодически не заряжался левый наушник
Заменили оба наушника, через 3 дня позвонили и уточнили - хорошо ли всё работает. Остался доволен посещением сервиса, благодарю!
Возникла проблема с правым наушником AirPods 3, взяли на диагностику, через 3 дня перезвонили, сказали гарантийный случай, ждите один новый наушник) Все пришло, все заменили)
Телефон не ловил сеть из коробки, сдал, вернули мол со следами не авторизованного ремонта, после вскрытия телефона в другом сервисе оказалось что с моего телефона забрали плату и шлейф фейс айди плата труп паял как будто ребёнок и телефон вообще не работает хотя изначально только сеть не ловил
Забудьте про официальную гарантию её в России нет раз официальный СЦ творит такую дичь! Будете только год судиться и то не факт что докажете что либо
2
2
Show business's response
А
Артур К.
Level 4 Local Expert
February 19, 2023
Посещал СЦ - 16 февраля (менял аккумулятор), поставили защитное стекло, почистили разъемы.Все было сделано в течение 2 часов. После окончания СО , позвонили и сообщили , что телефон можно забирать.
Для обладателей техники от APPLE, рекомендую обращаться к ним. Если хотите получить лучшее обслуживание и оригинальные запасные части.
Два раза сдавал по гарантии, в целом все хорошо, делают быстро, но в связи с новыми обстоятельствами второй раз ждал месяц. К качеству работ претензий нету.
1
Show business's response
К
Ксения С.
Level 5 Local Expert
May 17, 2023
Очень быстро решили проблему с наушниками .Хороший сервис ,удобное месторасположение .Спасибо
Хочется выразить благодарность работникам сервисного центра на улице Ибрагимова 56 а, торговый центр Авеню за качество и профессионализм выполняемой работы! Неоднократно обращался в данный сервисный центр, всё сделано быстро и профессионально!
Всеволод.
Один из лучших сервисов по ремонту техники, в который я обращался. Сотрудник помог решить проблему буквально за 10 минут. Спасибо за отличную работу, везде бы работали такие профессионалы.
Быстро и качественно произвели гарантийный ремонт Macbook pro. Заменили top case. Очень быстро, что я не ожидал. Приятно, что так же почистили ноут, хотя я не ожидал.
Спустя полгода обратился с проблемами в Apple Watch. Очень приятно что специалисты СЦ разбирались с моей проблемой очень ответственно. Чувствовалось, что они настроены довести дело до конца любыми доступными средствами. Особенно специалист Евгения! Чувствовался огонь в глазах и азарт закончить дело максимально хорошо.
Очень доволен работой персонала с клиентами. Безукоризненно заменили мне клавиатуру от iPad по гарантии и так же взяли на починку сам планшет. Все делается быстро и оперативно! Спасибо!
1
Show business's response
П
Пользователь
Level 15 Local Expert
July 10, 2023
Хороший сервис. Сдавал в прошлом году по гарантии наушники, где-то через неделю прислали замену (воспользовался приоритетным обслуживанием)
Show business's response
Елена Кузнецова
Level 30 Local Expert
November 27, 2023
Хороший центр, компетентные сотрудники, помогли решить рроблему
Починили наушники за 3 недели
Приятные сотрудники, удобное местоположение
1
Show business's response
Эльвина
Level 4 Local Expert
November 6, 2022
По гарантии поменяли мне наушники всего через пару дней, а ведь я даже не надеялась. Все сотрудники вежливые, через некоторое время позвонили узнать все ли хорошо. Спасибо за качественное обслуживание 💟
-28 ноября сдал iPhone пр гарании, одна из причин была аккумулятор плохо держит заряд.
-9 декабря прислали устройство, отказали в ремонте.
Предложил заменить АКБ за мои деньги.
Спустя 2 часа перезванивают, и говорят что нужно отправить в Москву,
На вопрос зачем? Ответ, что скорее всего поменяют по гарантии акб или смартфон.
-12 декабря еще раз уточнил, ответили Вам одобрена гарантийная замена акб. Ожидайте
-24 декабря, щвонят с Вас 4990₽, на вопрос то что вроде по гарантии одобрен ремонт, зачем я должен платить, перезвонили спустя 5 минут и говорят, с вас ничего не нужно, но и акб вам не поменяли.
ТО ЕСТЬ С 9 ПО 24 ДЕКАБРЯ, МНЕ ОБЕЩАЛИ ПО ГАРАНТИИ ПОМЕНЯТЬ АКБ, А В ИТОГЕ Я ПРОЖДАЛ СМАРТФОН, НИЧЕГО НЕ ПОМЕНЯЛИ.
КАРЙНЕ СТРАННАЯ КОНТОРА, НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Компетентные специалисты, оперативно помогли с наушниками, рекомендую однозначно
Show business's response
Андряшин
Level 12 Local Expert
October 31, 2021
Отличный сервис! Все быстро и качественно сделали. Наклеили пленку на заднее стекло бесплатно, за что отдельная благодарность! Сделали все как и было обещано! Спасибо за отличный сервис!