Хочу отметить работу компании ICleaning как команду профессионалов своего дела. Не однократно обращался к услугам и всегда получал замечательный результат. Прекрасные администраторы к приёмке приносимых вещей относятся с большой ответственностью, всегда можно получить консультацию по применению чистящих средств к любому типу ткани. Обстановка в пункте приёма всегда доброжелательная с предложением чашечки кофе, а в жаркие дни девочки предлагают бесплатно чистую бутилированную воду для утоления жажды. Всё по домашнему и с душой. Одним словом молодцы и так держать марку своей компании. Всем своим знакомым советую обращаться в данную компанию для решения как лёгких так и сложных проблем.
На первый взгляд очень даже неплохо - почистили кожаную курку хорошо. Но по обуви - приписка несуществующих работ, как следствие увеличение ценника в 2 раза, при предъявлении претензии о невыполнении тех самых приписанных работ, позиция, что у приёмнищицы, что у сервис менеджера одинакова - вранье про фотофиксацию, которой не было (фото предоставит не смогли); сделали все, что смогли и, вообще, вашей обуви пора в помойку или обратитесь в магазин, где покупали,т.к. - это производственный брак)))
И полная беда со сроками выполнения - несогласованность с базой в Сити, где и происходят все ремонты - там свои сроки.
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ СДАВАТЬ ДОРОГИЕ ВЕЩИ! В июле сдала свои кеды DIOR, прошло 2 мес., до сих пор так обратно и не получила, тк когда пришла впервые забирать, мало того,что почистили очень плохо, они подменили правую стельку! Видимо положили сначала Чужую, потому что она была другого размера и Полностью сношена. Со мной связалась менеджер Дарья и сказала, что они случайно положили стельку другому человеку, который должен её вернуть в пункт и тогда я смогу забрать свои кеды.. Через две недели пришло сообщение о том, что я могу забирать свою обувь и что вы думаете? Они купили на рынке неоригинальные новые стельки и решили,что я не замечу и заберу))) я просто в шоке! Вопрос до сих пор не решен, руководство полностью бездействует. Продолжение следует..
Химчистка - отличная!
Быстро и качественно!
Нравится подход менеджера, всегда идут на встречу клиенту!
Даже ручки на сумке смогли новые перетянуть! Молодцы ребята! 🙌
Хожу сюда уже не первый раз.Доверяю свой гардероб только этой химчистке.Всегда очень приветливый персонал.Последний раз сдавала шубу на ремонт,администратор Юлия очень грамотно,чётко всё объяснила и предложила ещё убрать потёртости на рукавах,я и не знала что такое существует.Благодаря этому моя шуба стала как новая и послужит мне ещё не один сезон.
Очень хорошая химчистка. Не однократно сдавала в чистку вещи. Всё сделано быстро. Грамотные администраторы, да и технологии тоже молодцы! Забрала вещи, всё чистое, как новое.
Очень хорошая химчистка, я в восторге!!!
Любовь с первого раза.Испортила свой любимый тренч, села на окрашенную лавку, сразу побежала сюда, меня девочки администраторы успокоили, сказали , что шанс спасти любимую вещь есть , хорошо, что сразу пришла т.к краска свежая ее легче будет удалить. Отправили тренч к технологу .Результатом была удивлена , от краски не осталось ни следа )))) браво 👏 👍👍👍
Это лучшая химчистка в Москве! Привлекло очень удобное для меня месторасположение. Отдала зимние ботинки и пуховик, почистили просто идеально , результат чистоты на 100%Персонал очень приятный, быстро меня проконсультировали и оформили заказ!!! Спасибо Вам, буду обращаться еще не раз!!! Рекомендую
Уже несколько лет пользуюсь услугами Айклининг ,всегда восторгаюсь результатом .Сдаю весь гардероб от постельного белья до обуви, очень удобно все в одном месте .Приветливый персонал ,всегда расскажут и помогут.Рекомендую )))
За чистку сумки - 8 тысяч, но такое ощущение, что вообще не чистили, а она просто пролежала неделю каком - нибудь шкафу. Дома сама отчистила подклад с мылом и то чище стало.
Сдавал чистить пуховик ,работу выполнили хорошо и в срок.Были трудновыводимые пятна ,дома отстирать не смог.В химчистке помогли ,пятна ушли !
В следующий раз принесу зимнюю обувь,администратор рассказала ,что можно восстановить цвет и сделать водоотталкивающую пропитку ,попробую
Очень хорошая химчистка, сдавала джемпер на хч и ремонт, были маленькие 3 дырочки на вороте, сделали трикотажную штопку просто идеально, чисткой тоже давольна! Рекомендую!!!!
Часто обращаюсь в вашу химчистку, всегда довольна результатом. Благодарю администратора Юлю, за вежливость, внимание и ответственное отношение к работе.
Show business's response
П
Павел Капитанов
Level 7 Local Expert
May 12
Отличное место! Приносил сюда несколько раз вусмерть грязные куртки, все отчистилось, одежда как новая. Приятный персонал, удобное расположение, от парковки пара минут, от метро подальше, но не критично. Буду приходить теперь только сюда за чисткой)
Отличная химчистка,очередной раз обратился ,чтобы почистили зимнюю куртку. Как всегда куртка стала ,как новая. Очень доволен!
Show business's response
А
Александра К
Level 3 Local Expert
August 20
Отвратительно. Не смогли справиться с пятнами на светлом платье. Работа стоила 3000 рублей. Пришла домой, плюнула, на свой страх и риск постирала платье самостоятельно (в соответствии с указаниями на бирке, без самодеятельности). Итог: пятен нет. Вопрос: за что я отдала такие деньги? Самая бесполезная трата в моей жизни.
Крайне не рекомендую.
Отдала 2 брендовых ремня сделать дополнительные отверстия. Сделали криво, меньшего диаметра. В общем, испортили ремни. Далее оформили претензию, никто не возвращался с обратной связью, всегда ссылались на сервис менеджера. Пока сама не дозванивалась (не с первого раза), никто не выходил на связь. Прошел месяц, я не понимаю, где мои ремни. Клиентский сервис крайне низкий.
Блаодарю Вас не только за идеальную чистку вещей, но и за психоэмоциональное здоровье 😉. Теперь не обмираю, когда вижу пятна на одежде. Благодарю искренне персонал: Юлию, Алену 🙏 - всегда приветливые, внимательные!
Спасибо, что Вы есть, дорогие!🕊
это лучшая химчистка в Москве. я всша на веки! ни в одной химчистке не захотели брать мой пуховик работу, аргументируя тем, что при обработке он разорвется. Отчаявшись поехала в эту химчистку, ожидая, что и здесь мне откажут. но нет! его взяли и сделали из него конфетку! Хотя везде две недели мне утвержали, что свою верхнюю одежду я могу выкинуть.
Он снова, как новенький! Технологи- вы волшебники!
1
Show business's response
Иван Игоревич
Level 3 Local Expert
April 10, 2023
Не рекомендую данный сервис как по химчистке одежды, так и сервису ремонта обуви. (Офис в Москва сити).
Компания приняла заказ на ремонт обуви 03 апреля( химчистка обуви и ремонт каблуков для женских туфель). Плановый срок сдачи заказа 07 апреля. С 07 апреля менеджер извиняется в ВотцАп и просит передвинуть сроки заказа до 14.04. В итоге сообщают, что выполнить заказ не могут, в связи с тем, цитирую «мы объездили все магазины и не нашли каблуки для вас) заберите свои туфли обратно и договор порвите и сожгите и мы вас не знаем.
Клиентоориентированность нОль.
Хотя Ранее ремонт там делал , каблуков хватало на 2 недели.
Не рекомендую совсем!
Руководству компании обратить внимание на стиль общения менеджера-девушки этой торговой точки…