Idalgo Telecom
71 review
December 11
Провайдер очень испортился, первые пару лет было всё отлично, но с каждым годом всё хуже и хуже. Подключил максимальную скорость 50мб, но по факту днём 3-5мб на горячей линии если дозвонишся говорят у вас скорость больше 100.И служба поддержки ужасная(в том плане что до обеда только можно дозвониться, а в остальное время ни как). В общем держался я долго, но буду менять провайдера!!!
November 29
Отвратительный провайдер. К сожалению, когда переехали в Анапу, то в наших домах были только они. Скорости нет от слова совсем. На заявки в приложении не реагируют, до тех. поддержки не дозвониться, постоянно прерывается у них связь. Лучше совсем без интернета, чем платить не понятно за что. Зато, как подключать, так они скоростные. К счастью, к нам зашли и другие провайдеры, так что скоро попрощаюсь с этим недопровайдером. Обратите внимание на фото- скорость данного провайдера.
May 25
минус это интернет , и его стабильность в работы , подключали в частный дом, подключил самый дорогой тариф (50мб) плюс неограниченная скорость с 01:00 - 08:00 , итог по спид тесту ночью доходит прием до 30мб отдача дай бог 15 , днем я вообще молчу то бывает 15 то бывает 10 , не советую никому данного провайдера ( для особо умных помечу , подключал через кабель интрнета , и позже через ви фи 5 ггц , разницы нет , интрнет не стабилен от слова совсем , что то скачать , во что то поиграть
3
1
August 23
Хорошее качество обслуживания, проблемы решают быстро, интернет устраивает, будем сотрудничать и дальше
October 17
Я давно пользуюсь их услугами в качестве домашнего интернета. Всё устраивает, скорости моей семье хватает.
November 30, 2023
Уютный офис, приветливые менеджеры. Грамотно проконсультировали по выбору тарифа и я тут же заключил договор. На следующий день приехали инженеры и всё смонтировали быстро и качественно. Дом большой, сделали локальную сеть, несколько вай-фай роутеров обьеденили в одну сеть, в общем всё круто! Связь стабильная. Отдельное спасибо инженеру Андрею и менеджеру Юлии за профессиональный подход.
August 4
Интернет никакой. Невозможно смотреть ни ТВ каналы, ни фильмы.
Граждане, если есть возможность подключитесь к другому провайдеру.
3
August 30, 2023
Однозначно советую данного интернет-провайдера, так как обслуживания я такого ещё не встречала. Также хочу отметить отличный качественный интернет, который дает этот провайдер. Рекомендую
August 21, 2023
Самая отвратная компания.
Подключение при том что провод в квартире 1000руб.настройка роутера 1000 руб.абоненская плата 800руб.
При консультации и вызове монтажника оператор уверяя,что будет только настройка роутера провод то есть,а по факту оплатите. Поддержка не ориентированна на клиента. Цитирую:вы что-то не так поняли.
Ну-ну весь мир дураки,а мы в идальго гении маркетинга.
К монтажнику вопросов нет.
Все четко и по делу.
5
1
October 15, 2023
Был удивлен, что за недорогую сумму абонентской платы модно получить отличный и качественный провайдер. Тем более подключают частный сектор без проблем. Так что рекомендую вас своим соседям.
3
March 4, 2023
Отличный провайдер! Всегда обратная связь! Хорошее качество услуг! Быстрая наладка, в случае перебоев!!! Молодцы! Держат марку!!! Спасибо!!! Возможно дороговато!
July 2
связь не устойчивая, скорость интернета зависит от погодных условий и Зевса.
2
1
May 4, 2023
Подключили год назад. Были сбои, у всех бывает! А сейчас отключился в самый неподходящий момент. Оказалось, что в службу тех. поддержки не дозвониться, график совпадает с моим рабочим временем. В выходные не работают. Вызов монтажников от 1 000 руб. Уже несколько дней без интернета, ни связи, ни телевизора. Так ещё и на мои слова " может к другому оператору уйти" ответили" Ну и уходите" при чем в грубой форме. УХОЖУ - надоело сидеть без интернета.
8
April 19, 2023
Давно провели этот вид интернета, последнии пол года просто мучение , постоянно вырубает , в службу не дозвонится, года два назад проблем не было ни с интернетом ,и дощвониться можно было в слажба поддержки , на днях пойду в офис рпзбираться, только вызов мастера у них платный , вины моей нет , плачу исправно , почему связь постоянно отключается непонятно , а оплачивать должна я
4
March 14
Спасибо огромное, молодому человеку Максиму, из тех поддержки! Очень помог в моем вопросе!!!!
2
November 26, 2022
Год назад подключил интернет-провайдер Idalgo telecom. Что сказать по поводу подключения интернета в частный дом те, кто сомневается и хочет подключить этот провайдер. Я вам рекомендую. Всегда поддерживается стабильный интернет, скорость интернета не режет, подключение его заняла 30 минут и не взяли с меня много денег за подключение. Интернет супер, пользуюсь им с удовольствем,в плохие погодные условия, скорость его не режет.
Рекомендую!!!
1
3
February 6, 2023
Подход данной, не знаю как мягко сказать, такой. Чтобы не случилось виноват клиент, а соответственно и платит! Т.е. Подключаешь интернет, приезжают, ставят бу, видавшую виды антенну. И дают 3 месяца гарантии, т.е. если чз 3 месяца антенна умерла, то за денежку вываете "бригаду"... И так до бесконечности...
Короче подумайте хорошенько хотите ли вы платить и сидеть без интернета!
9
June 12, 2022
Всем доброго времени суток.Являюсь абонентом этого провайдера почти 10 лет!Когда встал вопрос с интернетом в частном доме (построенным в дали от жилой застройки),то выбор пал на радио интернет.Представители фирмы установили все необходимое оборудование (необычная антена Motorola с блоком питания) и все заработало как надо.За 10 лет они сменили название компании,поменяли оборудование,но продолжали и продолжают стабильно предоставлять мне доступ в интернет.Технические работы бывают конечно,но как правило в течении нескольких часов все налаживается.Если позвонить оператору службы поддержки,то приятный женский голос ответит на все имеющиеся вопросы.Хочу выразить благодарность Антону и Андрею , которые установили мне новое оборудование и провели комплексную диагностику.Дали нужные рекомендации и оставили положительное впечатление.Хочу обратить внимание руководства на данных сотрудников.С такой коммуникабельностью и подходом к работе,они заслуживают более высоких постов в компании.Абонент номер 17080338х
3
3
February 25, 2023
Подключились к единственному возможному оператору – Идальго. Однако очень довольны стабильностью качеством интернета. Тариф подобрали самый дешёвый, но интернета хватает с головой. Раньше пользовались мобильным
2
3
July 29
Постоянно какие-то обишки в работе
3
October 19, 2022
Раньше удавалось решить проблему отсутствия сигнала перезагрузкой оборудования, но сегодня все очень грустно, жестко, и очень не своевременно - пришлось раздавать с телефона. Зачем вы заявляете что вы провайдер? Это кидалово!
Техподдержка до 19:00, вы серьезно??! Мы с работы домой приходим в 21:00 а тут подстава!
Я требую возврата средств за текущий день без сети!!!
Если обслуживание не наладится, буду отказываться - менять оператора!
9
December 16
Отличный провайдер!!!
January 28, 2023
Очень дорогой интернет, во многих местах города Новороссийск альтернативы нет. Да, работает более-менее, очень редко бывают проблемы со связью. Но цена конечно ужас
3
December 2, 2022
Вроде нормальный провайдер, были проблемы, написал, все исправили. Пока тфу тьфу тьфу все работает хорошо. Во время дождя, тумана просадки есть, но на радио канале это допустимо.
1
March 4
Ужасные, бесконечные зависания интернета, полный игнор проблем от тех поддержки.
5
1
May 19, 2023
Хороший провайдер, но качество связи последнее время стала падать. Однако очень сильная обратная связь позволяет решать проблемы. Уже минимум 15 лет являюсь абонентом, но скорее всего буду уходить, несопоставимы цены и качество.
1
1
February 14, 2023
Этот интернет исключительно на одного или пару человек, но не на всю семью, вам его просто не хватит. 30 Мбит это очень мало в 2023 году
2
November 4, 2022
Отвратительное качество интернета за бешеные деньги. От которого еще и нельзя отказаться, потому что это единственный провайдер в наших домах. Ужас….
8
August 16, 2021
Работает стабильно - когда работает и нет аварий всяких...
Но, если что-то происходит - не ждите быстрого решения Вашей проблемы...
Отвратительное отношение к клиентам тоже имеет место быть:
сгорел медиаконвертор BDCOM P1501DT - уже как 10 дней назад - ничем помочь не могут - у них нет в наличии (стоимость железки макс 1500 руб.)
Т.е. оператор даже не беспокоится о своих клиентах - не имеет на складе резерва.
А в остальном - все хорошо)
3
2
December 11, 2022
Хороший интернет! Быстрая поддержка! Для частного дома-лучшие!
1
2
September 16, 2022
Давно пользуюсь. Скорость по тарифу. Самое главное бесперебойная работа.
2
November 4, 2021
Хороший интернет, пока. Спокойно тянет смарт ТВ и несколько телефонов с просмотром потокового видео. Правда монтажники окно попортили под прокладку кабеля.
1
2
June 27, 2020
Если бы можно было, не поставила бы и единицы! Шарашкина конторка по накалыванию людей! Никому не рекомендую связываться! Подключили нам сами услугу "лето", из-за того что, якобы, мы перепродаём свой интернет. Стоимость в 2 раза дороже обычного подключённого тарифа. За это, скорость обещают "на 80% выше обычной(17мбит)". Замеряем скорость- 14мбит!!! Меньше стандартных 17ти и по двойной цене, КАК ВАМ!? Звоню им.... "возможно антенну ветром повернуло, или может, дом кто-то построил-сигнал перегородил, Вам нужно вызвать тех.службу". "Давайте конечно!" Сперва оформляет заявку и в конце сообщает что выезд будет платным!! Сухой остаток: платишь ни за что двойную цену, и если ветер антенну повернёт, тоже плати!! Ну и нааааа их! Нервы свои ещё на них тратить и время! Переподключусь!
P.s. большая часть отзывов на их сайте-самореклама.
21
2
February 23, 2023
Самая беспонтовая контора! Трубки не берут, тупо сбрасывают.
4
April 10, 2021
Плюсы:
Работает стабильно, на 4.
Минусы:
Вечером скорость сильно снижается.
Сайт кривой.
Время работы службы техподдержки не соответсвует третьему тысячелетию. В 1998-м можно было работать с ПН по ПТ с 9:00 до 18:00. Сейчас давно принято Круглосуточно.
6
2
October 25, 2023
Лучшие из лучших!!!!!!!!
1
2
March 11, 2022
Свинское отношение к клиентам. Взяли 1000 рублей за то, что заклеили порт WAN на роутере. Сказали "Мы настроили роутер
3
2
January 29, 2022
ужасный интернет и его скорость, постоянно отключают интернет и скорость его не достигает и 2мб/с хотя тариф на 100мб/с
4
2
October 30, 2019
1.Технология SkyOPtik скорость заявлена 25 мбит/с делим на 8 и получаем реальных 3.13 мб в секунду.(так все тарифы проверять просто делим на 8 заявленную скорость и получаем реальную на скачку и т.д)
2.Пинг ну такое в танках 70-80 в варф 50-60
3.Торренты от 450 кб\с до 835 кб\с иногда от 1.5 мб до 2.5 мб (видать ограничение всё таки действует.)
4.В steam в браузере скорость от 1.5 мб до 3.2 мб
5.на телефоне по WI-FI при загрузке из маркета аж до 4.2 изредко
6.вай фай настроил сам роутер tp link td 8968 (главное чтобы был разъём rj-45 он же WAN) IP ДИНАМИЧЕСКИЙ
7.ГАРАНТИЯ НА МОНТАЖ 3 МЕСЯЦА
мой итог:ХОРОШО
10
6
April 3, 2020
Безобразное отношение к клиентам. Заблаговременно произвел заявку на проверку технической возможности на подключение. Получил положительный ответ, мастер выезжал, замеры произвел, все хорошо. После чего заказал. Позвонили, мы к вам едем. Беру такси из одного конца города в другой, приезжаю домой, жду пол часа, тишина. Звоню мастеру, и слышу от него, что технической возможности нет, и он уехал.
Потрачено время 2 часа, 400 р на такси, испорчено настроение на весь день.
10
3
February 21, 2021
Как хорошо, что нашла этот интернет и подключила его у родителей в частном секторе. Хороший сигнал, быстро грузит см страницы. Общаемся с родителями по Скайпу, связь хорошая.
4
2
December 3, 2021
Нет вообще виснет постоянно. Ставят использованное оборудование. Цены бешаные. Оптоволокно дешевле выходит.
2
1
February 12, 2020
Без моего ведома меняют цену за тарифный план, а так как для частных домов тарифный план один, то выхода нет, платим. Было 1000₽ в месяц, теперь 1290₽... а расторгать договор, тоже не хочется терять 15000₽, отданых за подключение, что тоже очень дорого. Ставлю вторую звезду только за более-менее стабильную скорость интернета...
5
1
July 16, 2021
Переехали в частный сектор подключили этот интернет, да сбои редко но бывают,работает очень даже не плохо.
3
3
August 7, 2020
понравилось у них то, что дают рассрочку на подключение без процентов. интернет стабильный, тянет и ТВ и игрушки на планшете без проблем. подключены в Цемдолине.
3
4
May 6, 2022
Кашмир ужас и т.д. Не в коем случае не подключайтесь 😤🤬🤯
2
3
December 19, 2020
Прыгает скорость, часто вылетает и проводятся ремонтные работы. Вечером служба поддержки не работает.
6
1
September 27, 2020
Пользуюсь их интернетом. Нормально все. Подключили за один день как раз перед карантином. При неполадках приезжали, исправляли.
3
5
August 12, 2022
Худший провайдер города, постоянные лаги сбои и.т.д горящая линяя работает с перебоями
5
April 11, 2022
Торренты работают только ночью, и то не факт
2
1