IDBank Abovyan branch
Directions
School № 2
147 m
Features
Toilet
Credit card payment
Wi-Fi
Personal banking
Servicing VIP clients
Services for corporate clients
Remote service for entities by the web interface
Debit cards
Cash in
Additional features:payments to charities, payment of commercial tv, payment of fines stsi, payment of education, payment for security system, payment of communal services, payment of cellular communication, payment of internet access, payment of phone, transfer to a brokerage account, payment for insurance
Enrollment period:instantly
Petfriendly:animals are prohibited
Payment method:cash, payment by card, bank transfer, QR code, payment by credit card, contactless payment
Information verified by owner
Similar places nearby
4 reviews
May 13, 2023
ОТЛИЧНЫЙ БАНК. Комфортно и удобно, карты можно даже заказать дистанционно онлайн!
Изготавливают от недели до двух!
Единственная беда почти всех банков, они работают до 17.00, что усложняет жизнь горожанам работающим по графику!
1
May 17, 2023
Идет четвертая неделя (с 25.04.23), как банк мне не может выдать уже выпущенную обычную дебетовую карту.
С самого начала всё было плохо. Вначале сделали ошибки в договоре. Потом оказалось неправильно записали кодовое слово (это всплыло позже при последующих звонках в банк).
Далее, 04 мая выдали карту с неправильно указанной на ней фамилией. Я понимаю, нюансы транслитерации, но логично же, что если в армянском паспорте фамилия указывается латиницей, то и на карте нужно указать держателя именно в таком написании как в паспорте и никак иначе, ну, или хотя бы спросить клиента об этом при оформлении. Совместно с сотрудниками приняли решение исправить, перевыпустить. Сказали 5-7 дней.
11 мая, спустя восемь дней, зашел в отделение узнать о готовности. Получение карт вообще как-то странно организованно. По другим вопросам окошки могут быть разными, и если где-то задержка, то электронная очередь распределяет ожидающих равномерно. Но выдача карт в банке почему-то только на ресепшен, поэтому туда самая длинная и долгая очередь. Кроме того, на ресепшен постоянно подходят люди просто спросить без талона (что логично, ведь там вывеска "information", а не "выдача карт"), и всё это еще более замедляет процесс. В тот день на ресепшен находились еще две девушки, видимо в помощь основной, но несмотря на это просто узнать о готовности не получилось. Пришлось больше часа ждать в очереди просто, чтобы узнать не готова ли карта и не считает ли банк логичным, раз это его ошибка как-то ускорить процесс? Нет банк так не считает, ускорять ничего не будет, ждите смс.
Потом звонки в банк 12, 14 и 17 мая. В каждом из этих звонков мне отвечали, что карта уже выпущена и уже на пути в отделение банка.
Во всех трех телефонных разговорах я пытался объяснить, что три с лишним недели ожидания карты не может быть нормой, я расцениваю это как издевательство, для меня эта ситуация уже конфликтная, и я, соответственно, напишу о банке негативные отзывы. И задавал вопрос, не считает ли банк логичным, учитывая, то, что, банк, явно не на высоте, в индивидуальном порядке решить мой вопрос? Ведь негатив, которым я поделюсь в интернете, в среднесрочной перспективе лишит банк некоторого количества клиентов, неужели это не стоит того, чтобы оперативно решить вопрос одного клиента?!
Кроме того, написал всё это на линию поддержки на сайте банка.
Видимо у банка свое мнение на этот счет и нет сотрудников, переживающих за репутацию банка, а также нет системы в организации работы, позволяющей оперативно решать такие простые вопросы. Говоря по-простому, всем похрен и на клиента, и на отзыв, который он напишет. Что ж..
Справедливости ради обязан сказать, что все сотрудники банка, и в отделении, и по телефону общались со мной исключительно вежливо, но делу это никак не помогло.
May 14
Հայաստանի լավագույն մասնաճյուղ.. սպասարկումը իդեալական, շնորհակալություն լավ աշխատողներ ունենալու համար ։