Очень хорошие и грамотные врачи, доброе отношение к животным, в регистратуре участливо отнеслись. Делали прививку по записи, ждали на улице. т.к. собака боится клиник, позвали сразу в кабинет, чтобы не стоять в коридоре, бысто и безболезненно всё сделали, успокоили, дали рекомендации. Мы очень благодарны!
Супер клиника с отличными специалистами. Особенно большое спасибо Воробьёвой Екатерине Михайловне, она спасла нашего котика. И огромное спасибо медецинской сестре Елене. Они специалисты с большой буквы.
Самая лучшая клиника, как по мне! Всегда на высшем уровне обслуживают администраторы , ветеринары просто пушка, с любовью к животным, 3 года ходим не одного нарекания , всё объяснят помогут вылечат . Ассортимент в магазине огромный на любой карман!
Высокий профессионализм, доброжелательность всего персонала ветклиники. Особо отмечу Воробьеву Екатерину Михайловну как высококлассного специалиста и доброго, душевного человека.
Много лет назад нашли для себя эту клинику и хирурга Украинца Николая Борисовича. Это не только Профессионал, но и Человек. Всегда вниматеное, доброе и глубоко профессиональное отношение к животным! Теперь нам не страшно заводить животных, потому что мы нашли настоящего врача и клинику. Спасибо большое!
Записались заранее на прививку конкретной вакциной, озвучили стоимость и вскользь сказали, что осталось несколько штук...попросила зарезервировать и предложила предоплсту, отказали, что мне показалось очень странным?!..в итоге прививку сделали, объявив в кассе, что стоит она на 1000₽ больше!!!..и они ничего не знают что и почему и как. Мне крайне не понравилась эта рыночная история. К врачам никаких нареканий нет, но ресепшен конечно работает безобразно!!! Жаль
Нужно было сдать кровь и смывы на вирусные инфекции кота. Пришли, и началось веселье. Минут 40 сотрудники не могли разобраться, а что им делать (хотя я записывалась на взятие анализов и заранее приходила в клинику все проговорить). В итоге медсестра что-то там взяла. На следующий день звонит администратор и говорит «Ой, наша молоденькая сотрудница забыла взять смыв из пасти». И нам пришлось кота нести на повторное взятие анализа. Еще через день звонят и говорят «Ой, тут казус произошел, взяли не ту пробирку, нужно пересдать кровь». Ну то есть кота, у которого проблемы со здоровьем, мы должны таскать три раза ради одного анализа???? За день до этого заходила, чтобы приобрести препарат маропет. Достаточно известный препарат. Но в этой клинике первый раз о нем слышат! В анализах администратор не разбирается. А летом я обращалась с другим котом, у которого пододерматит. Обработку лапы выполнили неправильно, из-за чего заболевание усугубилось. Не идите в эту клинику. Это кошмар. Наверное, сколько-то лет назад это была хорошая клиника, но сейчас сборище некомпетентных сотрудников.
Неквалифицированные врачи. Древняя аппаратура. Методы лечения 100 летней давности. Узист Екатерина Михайловна увидела камни у собаки, которых нет, имеются заключения 2 других узистов. А врач Украинец Н.Б. хотел прооперировать собаку, говоря что у нее инородное тело! Сделал снимок, показал на дно желудка и сказал, что это мяч! Хорошо, что мы решили поехать в другую клинику, где диагноз опровергли. У собаки были проблемы с кишками. Не рекомендую ни узиста, ни хирурга! Проверяйте после них каждый диагноз!
Езжу в эту клинику последние 10 лет, хотя она находится довольно далеко от моего дома, и есть ветклиники гораздо ближе. Животных у меня немало. Нравится профессионализм врачей, умеренное и обдуманное назначение лекарственных препаратов. Удобно, что клиника круглосуточная. По возможности стараюсь попасть в смену Жигановой Ангелины Станиславовны. Всегда приветливая, внимательная, думающая и ,конечно, очень грамотная . Доверяю ей полностью, а это уже значительная часть успешного лечения. Отличный коллектив, всегда готовы прийти на выручку друг другу. Душевное отношение к животным и их владельцам. Екатерина Михайловна Воробьева, Николай Борисович Украинец - блестящие специалисты. Последнее мое открытие там - стоматолог Суховеева Екатерина Сергеевна. Доступным языком, наглядными способами, даже очень интересно объясняет процедуру лечения и что делать в период восстановления животного после манипуляций с зубами.
Небольшой минус - иногда трудновато припарковаться у клиники. Но скорее это я не гений парковки.
Замечательная клиника! Уже 5ый год помогают нам с котом)) Сегодня внимательный врач Илдар Искандарович не только дал нужные рекомендации, но и посоветовал купить фонтанчик для мейн куна. Наш кот счастлив 🥰
Ужас ужас и еще раз ужас!
Приехала со шприцом в 5 утра собаке стало плохо, она задыхалась, врач Екатерина дежурила в эту ночь 6 ноября!
Сделали что могли, подышали кислородом собаке стало лучше мы уехали, через час опять задыхаемся, едем снова т к круглосуточных клиник по близости мало, на кислород положили но затем сказали ищите что хотите мы тут не реабилитация, на снимке легкие убитые. Сказали идите в другую клинику я переживала что собака не сможет дышать, ехать до другой клинике 24 минуты, нас просто вежливо выгнали, по дороге собака умерла!
Да, мы приехали в критичном состоянии но нам не помогли видите ли они не стационар, но пару дней можно было подлечить если бы хотели, и без кислорода собаку вообще нельзя было никуда перемещать, просто не захотели нас оставить!
На рентгене было понятно что воздуха мало собаке, сказали доедет в итоге через 15 минут выхода из клинике Шпицу не хватило воздуха!
Спасибо огромное за нас!
Что мешало не много подлечить я бы его сразу в стационар отвезла как можно было, и просто меня уверяли что он доедет, когда легкие уже развалились
Огромное спасибо ветврачу Екатерине!!! Великолепный врач и человек! Провела УЗИ и другие обследования , поставила капельницу и уколы, вернула , в прямом смысле слова, нашего питомца Джуди( собака породы Вельш-терьер) к жизни. Назначила прием препаратов… Джуди становится легче! Спасибо большое! Очень грамотный специалист!
Понравился врач Украинец. У тут про то что не место красит человека, а человек место. Само помещение требует ремонта и обновления. Я думала таких ветеринарок уже нет давно. Все старенькое, обшарпанное. Возвращаться туда нет желания, но из-за хорошего и компетентного доктора вернемся. Остальной персонал тоже вежливый и компетентный
Хотелось бы поделиться отзывом о ветклинике Идеал в Химках. Клиника отличная , особенно хочется выделить доктора Воробьёву Екатерину Михайловну. Супер специалист, очень грамотный врач, не первый год ходим только к ней. При клинике сразу же есть зоомагазин и аптека, все можно купить, ассортимент большой, ни разу не было такого, что какого-то лекарства нет. Рекомендуем.
Благодарю нашего замечательного доктора Николая Борисовича за внимательное отношение, добродушие, отзывчивость! Клинике процветания и хороших клиентов!
Больше 10 лет обращаюсь со своими питомцами только в эту клинику. Уже несколько лет живу в противоположном конце МО, но каждый раз готова ехать только сюда и довериться только этим замечательным докторам. Огромное спасибо Анне Павловне, Ангелине Станиславовне, Николаю Борисовичу за профессионализм, любовь к нашим питомцам и чуткое отношение к их хозяевам.
С уважением, С.Троицкая
Более 10 лет обслуживаемся в этой клинике. Уже переселились в другой конец Москвы, но каждый раз готова ехать сюда и доверяю здоровье своих питомцев только этим замечательным докторам. Огромное спасибо Анне Павловне, Ангелине Станиславовна, Николаю Борисовичу за высокий профессионализм, самоотдачу, любовь к нашим питомцам и чуткое отношение к их хозяевам. Низкий поклон и всех Вам благ. С уважением, С. Троицкая
Очень хорошее место! Екатерина Михайловна и Николай Борисович настоящие профессионалы своего дела. Приходим сюда не один год, всегда оказывают помощь в лучшем виде:)
Делала сегодня ревакцинацию кошке. Очень внимательный доктор нас принимала. И осмотрела кошку внимательно, температуру померила, и абсцес полечила, дала много полезных рекомендаций. У сожалению, не спросила ее имени, но огромное ей спасибо за внимательность и участие.
Клиника мне очень нравиться, когда живу в Химках, всегда обращаюсь только туда. Уже ни одну кошку мне там лечили.
Спасибо огромное.
Были по срочному случаю
Быстро записались, спасибо регистратору🙏Принимал нас Илдар Искандарович🙏огромно спасибо за профессионализм, любовь к животным и человеческое понимание!!! 🙏Надеемся у нас всё будет хорошо!)))
Был впервые в ветклинике. Все понравилось, встретили, облюбили, определили проблемы, назначили лечение
Show business's response
Доминика Зыкова
Level 5 Local Expert
September 21, 2024
Хожу сюда в зоомагазин, уже не первый раз сталкиваюсь с проблемным сотрудником на кассе. Он постоянно хамит, огрызается, на вопросы ответить не может, не знает ни элементарных правил вежливости, ни юридических основ торговой деятельности. Не однократно видела, что проблемы с этим продавцом бывают не только у меня. Один раз в коробке с кормом один пауч отказался проколот, корм в нем, соответственно испортился и заплесневел, визуально этого прокола не было заметно. Я пришла уточнить, как так вышло и где гарантия, что с другими коробками не будет таких проблем, на что молодой человек мне ответил, что это моя проблема, что мне надо было смотреть, что я беру и что они просто продают и не отвечают за состояние товара. В другой раз на полке висел листок, где было написано «на все паучи скидка 15%», когда я пришла на кассу, выяснилось, что только на штучный товар, на просьбу исправить мне дали ответ «ниче мы исправлять не будем, там все понятно».
Привозил к ним кошку. Кошка была в плохом состоянии, ничего не ела и не пила даже воду! Нас приняли быстро. Врач Елена Евгеньевна! Сделала УЗИ, после него сказала что кишечник стоит, гастрит и возможно инфекция! Затем взяли кровь, после мне сказали что почки, поджелудочная, печень, кишечник плохо работает! Что кошка в тяжёлом состоянии, но можно спасти! Главное не пропускать курс лечения! Я приезжал 5 раз к ним, после 3 раза у кошки вздулся живот. Сделали повторное УЗИ, сказали что нельзя было пропускать лечения. Я понял что врач что то не договаривает и просто выкачивает с меня деньги! Посоветовали друзья другую клинику, там сделали рентген и затем УЗИ. В итоге в животе была жидкость(кровь), какой то орган рванул и давали прогноз 10% что можно спасти, т.е. резать живот, смотреть что именно там рвануло, затем искать донера и переливание крови! И то обещаний никаких не давали! Усыпили кошку, чтобы не мучалась((((((( Вообщем клиника эта занимается выкачиванием денег, а не лечением!!!!!!
Как всегда идеально. У кота воспалился зуб. Нашли время вечером, врач принял без опозданий, провёл все процедуры так, что кот не мяукнул,+лекция минут на 7 о кошачьих зубах. Появилось чёткое понимание дальнейших действий. Спасибо!
Обратилась в данную клинику, у собаки была сильная рвота. Была приятно удивлена как нас приняли, без записи, очень доброжелательно, мне показалось что это реально Идеал. Назначили капельницы, все сделали, процедурные медсестры очень доброжелательные и внимательные. На второй день смотрел другой врач, немного скорректировал лечение, добавил антибиотики. В первый день антибиотики не назначили, хотя диагноз был панкреатит в стадии обострения. Из обезболивающих только ношпа, хотя у собаки были сильные боли. Но. Дальше уже не столь радужно. Собаке лучше не становилось, она не ела ничего ( в итоге 6 дней голода). Взяли кровь, результат никто не смотрел, каждый день новые врачи, зачем сдавали непонятно. Четыре дня по 4 часа капельницы, на пятый день укол и подкожную капельницу и все, идите домой и наблюдайте за поведением собаки. Что наблюдать?, как она не ест и корчится от боли? Врач даже не вышел к собаке, не дал рекомендации, просто отпустили на все 4 стороны. Их миссия закончилась, собака больная, но деньги получены, мы уже не интересны. В итоге мы заплатили почти 25 тысяч и получили собаку на первоначальной стадии болезни . Пришлось обратиться в другую клинику. Но это уже другая история
Персонал очень хороший, качественно выполняют работу, в клинике чисто, цены приемлемые, очереди почти нет, удобная запись, ходим с кошечкой только туда, все очень нравится
Многие годы являемся клиентами клиники "Идеал". Сперва жили рядом, после переезда более 10 лет продолжаем возить питомца и на приёмы, и на процедуры при необходимости. Нам всегда оказывают качественную помощь и по мелким вопросам, и в критических ситуациях. В любое время дежурит профессиональная команда, способная провести сложную диагностику внутренних органов питомца и выполнить все необходимые мероприятия. Позади и плановые операции, и падение с балкона, и лечение острого панкриатита. В каждой ситуации нам помогали, и четвероногий член семьи продолжает нас радовать своим мурлыканьем.
Уже больше 10 лет ходим только к своему врачу-Воробьёва Екатерина Михайловна, и с собакой и с котами. Котов двоих спасла нам от панлекопинии(тяжелое заболевание, большая смертность). Сейчас с Химок переехали, а животных так и возим только к ней. Огромное ей спасибо. Врач от Бога.
По рекомендации соседки по дому , решила обратиться в данную ветклинику . Первое впечатление отличное , на ресепшене подсказали куда пройти и заполнили необходимые документы. Врач Николай Борисович , осмотрел тщательно нашу кошечку и сделал заключение , все объяснил доступным языком и уточнил есть ли у меня вопросы к нему. На первом этапе все отлично, дальше у нас будут еще процедуры , надеюсь все так же пройдет хорошо 👍
Лучшая клиника. При записи на прием все рассказали, дали рекомендации. Пришли по времени, оформили документы, затем в процедурной врач все рассказала об уходе, ответила на все вопросы.. Обязательно вернёмся сюда