Ideal
Awards
2025
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
157 reviews
June 15, 2024
Много раз хотела сдать ковры в стирку . Но посчитала очень дорого и отзывы на обслуживание много негативных. Но постирать ковры все же хочется.
December 26, 2024
чисто, быстро, качественно, не дорого
December 25, 2023
Ковер был очень грязный, в пятнах, в том числе от животных.
После чистки выглядит как новый! Ни единого пятна! Цвет даже как будто обновился!
Работу выполнили быстро - за две недели. Буду встречать новый год с новым ковром)))
Спасибо за работу!
1
September 9, 2023
К сожалению не прочитали заранее отзывы об этой компании и не обратили внимание на юр. лицо. Сдавали ковры. Когда подошёл срок выполнения заказа, сказали, что ещё не готово. Обещали перезвонить, но так и не дождались звонка. И так два раза. Заказ исполнили только на 18-й день, а один коврик забыли, привезли только на следующий день, да ещё и влажный, и не постиранный. Скверное отношение к клиентам.
6
September 21, 2023
Такое ощущение, что ковры даже не чистят, а просто при получении сразу упаковывают в пакет ждут пару дней и отправляют обратно...
Все ковры что получил, с песком и пылью.
Вывод, просто взяли деньги. И обманули!
Крайне неприятные впечатления... ну и ощущения тоже, как будто развели на деньги.
Так называемое грязевое мошенничество...
9
2
January 28, 2023
Сдавала три ковровые дорожки из одного и того же материала, одна сильно загрязнена была . "Постирали" за три дня, привезли, распаковала ...
Самая испачканая при сдаче так и осталась не простиранной, предъявила притензию, забрали, перестирали.
При возврате даже не стала возмущаться, т.к. поняла что бесполезно. Дорожка так и осталась в пятнах, темнее двух других от грязи.
Но что ещё шокировало потом, когда полностью развернула, со всех трёх дорожек сыпался песок, а одна была ещё и обрезана, видимо порвали край, взяли и обрезали .
УЖАС !!!!!!!
Меня предупреждали, что ИДЕАЛ далеко не идеален, но при приёме( отвозила сама) деликатно заверили, что будет всё отлично .
ЖАЛКО ПОТРАЧЕННЫХ ДЕНЕГ !!!!!!!
ОБИДНО !!!!!!!! Хотела сделать себе подарок на Новый год - чистые дорожки, а только потеряла деньги .
4
August 26, 2023
Пользовался как автосервисом так и стиркой ков ров. Ковры 250р. квадрат ... приемлимо . Качество стирки на 5 , всё норм! В сервисе есть два отличных мастера , имён не знаю ...
December 17, 2023
Хочу сказать огромное спасибо за новый ковер! Идеально чистый, ворс мягкий, запахов химии нет!!! Еще и вернули раньше изначально оговоренного срока )
February 20, 2023
Приходит время, когда сами постирать уже не можем... Хорошо, что есть такая служба! Все сделали быстро и качественно!!! Спасибо большое!!! У нас были ковры -овальчики(большой и два маленьких). Пенсионерам ещё и скидку сделали! Успехов и здоровья всей службе!!!
1
January 11
Отличная фабрика уже не первый год обращаюсь
July 31, 2023
Сдавала ковер и плед. Забрали оперативно, вернули в срок. Плед отлично отстиран, а вот к ковру, кажется, даже не притрагивались. Шерсть от кота как была на ковре, так и осталась. Больше со стиркой ковра не обращусь и другим не посоветую!
4
1
December 24, 2024
Все качественно и быстро.
March 24
Хорошо постирали ковры, рекомендую!
1
January 27
Всё хорошо, буду ещё обращаться
January 8
сделали оперативно забрали, привезли.
September 4, 2023
Работа выполнена на отлично. Очень довольна результатом. Большое спасибо коллективу за отличную работу.
3
3
December 20, 2022
Стирка супер, а вот по поводу оплаты Стирки пледа это что то, сдала постирать 1,5сп флисовый плед, так с меня требуют оплатить около тысячи рублей, как можно, во первых сам плед очень тонкий, да и стоит он новый 1,500 р. Мало того меня вчера оператор обвинила, что я не выяснила заранее стоимость услуги. Кому придёт в голову, что, 1,5сп тонюсенький пед может стоить такие деньги, выглядит плед, как толстая простынь, я возмущена, и поражена стоимостью Стирки пледов, а по поводу Стирки ковров я в восторге
3
February 14, 2024
Ковёр помыли хорошо, все понравилось. Привезли раньше заявленного срока готовности. Рекомендую.
1
June 16, 2023
Сдаём огромные половые ковры каждый год. Довольны работ ой. Быстро и качественно. Хочу поменять большой один из за цвета. После стирки уже не хочу его менять. Быстро и качественно.
October 11, 2023
Отличная химчистка. Постирали ковёр на 5+,стал как новый. Забрали и привезли в срок. Приятная цена. Буду обращаться ещё.
1
3
August 31, 2022
Столкнулся с такой проблемой в данной конторе. Сдавали два белых ковра из вискозы. Получали в спешке и ковры остались в полиэтилене. Через пару недель, открыв и развернув ковры, один оказался испорчен: белый стал зеленого оттенка, несколько синеватых пятен, ворс практически стерт, есть следы от металлических контактов (на чем то висел). При обращении в администрацию конторы, предложили переделать. Но повторный результат оказался еще хуже: ковер стал равномерно зеленоватого оттенка, через весь ковер отчетливая ржавая линия. На наши претензии администраторы отвечали, что виноваты мы сами (в чем непонятно, ведь второй ковер был постиран хорошо и выглядел достойно), и что после первой стирки выделился растительный пигмент танин и с этим связана порча, но при этом решили перестирывать (хотя сами знали, что ковер не восстановить). Также ковер сдавали в июне, и у них была загрузка большая (сами говорили), и сам факт того что им надо было быстрее отдавать изделия, оставляет большие сомнения (как стирали, на чем сушили, вероятнее всего ковер мог не просохнуть). В ходе дискуссии выяснилось, что они все ковры стирают одинаковым средством, то есть не разбираются из чего ковер состоит (зачем там тогда вообще технолог, который там якобы есть). Компенсировать ущерб отказались категорически, обвинив в порче ковра нас самих, не предложили даже компенсационных стирок. Обращались в эту контору 5 лет, стирали эти же ковры, никогда ранее подобного не было.
Клиентоориентированность не их конек. Обращаться к ним больше нет никакого желания, ведь это лотерея.
Пс: ковер был бело-серебристого цвета, еще и хотели, чтобы квитанцию подписала, что претензий не имею
6
April 15, 2024
Мне нравится. Я сдаю не первый раз . отлично, спасибо большое
1
October 8, 2024
Дали срок 3 недели на мойку ковра но не привезли пока сами не позвонили им
September 6, 2023
Сдала ковровое покрытие, которое год не стиралось, достаточно загрязнонное, приехали забрали в тот же день после обращения, привезли ковер сегодня, как новенький очень довольна
August 16, 2022
Работа операторов по приему заказов оставила ужасные впечатления! Сде лали заказ на вывоз и чистку ковров, заказ принял оператор-мужчина, сообщил дату и время, когда сможет забрать ковры – с 15:00 до 17:00. К назначенному времени никто не подъехал, при повторном звонке оператор-женщина сообщила, что заказ не был зарегистрирован вовсе и в это время ковры не забирают в принципе, предложила перенести чистку на конец недели. Наладьте коммуникации между своими сотрудниками, не у всех людей есть возможности подстраиваться под такой отвратительный сервис! В общем и целом - жалеем о потраченном времени.
6
October 19, 2023
Очень долго ждали ковер, хотя было сказано,что максимум две недели, отв ратительно общаются с клиентами, не могут дать четкий и внятный ответ, когда и что будет готово
4
October 12, 2022
Здравствуйте.. Хочу оставить отзыв, ужасная доставка.. До сих пор жду ковры, не поверите.. Обещали доставить (девушка позвонила) с 14.00-17.00..Доставщики уверяют что доставка до 19.00 часов..Ладно пол беды- мало того не обзваниваюти не предупреждают что задержка.. Время--19.30.И до сих пор нет.. .Наберите в доставку ответственный персонал!!!! БОЛЬШЕ НЕ БУДУ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТУ КОМПАНИЮ.. Цены очень завышена за 3 ковровые дорожки.. 🙄
4
December 11, 2022
Перспективы вежливый, мыла машину, помыли хорошо, качественно и быстро. Помещение ожидания комфортное. Подъезд к месту удобное.
1
April 5, 2022
Девушка на приеме Юля- хамка , оставила крайне не приятные впечатления! Не ответила не на один вопрос, хамила и на повышенных тонах озвучивала только ценник ( который оказался завышен, чем есть в прайсе на сайте компании). Такое поведение даже на рынке в 90-е себе не многие позволяли! Уважаемые руководители данной фабрики стирки, если вы действительно уважаете себя, своих клиентов и свой бизнес, вы не должны оставлять эту не адекватную особу на приеме, так как с самого начала хочется убежать оттуда и всем рассказать, чтобы обходили это место стороной! Проведите работу со своим персоналом, в наше время это неприемлемое поведение!
12
1
December 21, 2023
Большая б лагодарность коллективу, всё классно постирали .
1
1
September 13, 2024
Ковры не стираются. Администратор на телефоне грубая.
1
November 8, 2021
Самая лучшая чистка ковров! Огр омный плюс в идеальной просушке ковра! Много раз отдавала свои ковры и претензий к выполненной услуги не было! Ковры никогда не были в убитом состоянии, но привощили их, как новеньких. То что администраторы не особо вежливы, это да, но чистят там хорошо! В последний раз ковры отдавала года 2 назад, но родители свои отдавали этим летом и довольны качеством!
Столкнулась с другой организацией, которая выполняет химчистку ковров в другом регионе и это ужас! Хотя рейтинг гораздо выше Тверской)))
Спасибо за хорошую работу, таких бы побольше!
4
1
December 10, 2023
Этой химчисткой пользуюсь уже давно, всём довольна и ценой и сроками исполнения.
1
September 29, 2024
Что хочу сказать очень даже слов нету как стирают но подороже щас берут но стоить для женщин с маленькими детьми очень хороший вариант
December 18, 2022
Отдавали ковер в чистку ковер был загрезнен от собаки ребнка сами понимаете , в итоге получили новый ковер, быстро качественно все супер ! Спасибо
1
April 24, 2022
Записались на 24.04.2022 на 14:30 накануне, при чем пришли специаьно к ним в шиномонтаж для этого. Мастер Хуршид, если мне сказали имя правильно, тот сто меня записывал просто не вышел на работу в этот день, просто сказали что шиномонтаж в этот день не работает, подразумеваю, что шел дождь и мастеру лень было выйти на работу. Раньше всегда мыла машину в «Идеале», где , как оказалось, в этом комплексе не все так идеально. Меняю и шиномонтаж и мойку на обслуживание в другом комплексе. «Спасибо» мастеру за такое халатное отношение к постоянным клиентам. Удачи.
5
1
June 12, 2022
Сдавала 2 ковра, почистили идеально, причём один был светло бежевый с пятнами, ковры как новые. Приехали забрали и привезли бесплатно, цена за услугу порадовала, моя оценка пять с плюсом!
1
1
February 17
Испортили ковёр!
October 23, 2022
Сдавали ковер в химчистку из детской. Услугу выполнили за 3 дня. Качественно! Все устроило. Цена отличная, если сам привезешь и увезешь еще и скидка)) Рекомендую Идеал! Будем обращаться только сюда!
2
2
March 12, 2023
Пользуюсь услугой "робот-мойка". Качественно и быстро можно помыть свой автомобиль
1
September 2, 2022
После телефонного разговора передумала сдавать ковры. Смените оператора или отправьте на курсы вежливого общения с клиентами. Первое впечатление об организации отрица тельное. Может и стирают ковры на 5.Но увы... Обратимся в другую организацию.
5
June 11, 2024
Молодцы стирают ковры , знают своё дело.
August 2, 2024
Ковры чистят очень хорошо
April 23, 2023
Лучше из лучших, пользуемся их услугами более пяти лет, цена и качество достойно.
1
February 21, 2024
Отлично почистили ковер.Молодцы!!!
October 13, 2023
Отвратительно! Куча песка с небольшой ковровой дорожки. Не ставила бы не одной звезды.
1
June 8, 2023
Мои ковёр теперь идеален! Спасибо большое!!! Теперь знаю, куда обращатьс я!!!!
June 15, 2023
недорого, а главное качественно выполненная работа
1
October 10, 2024
Приняли,улыбнулись,ждите вызова,вызвали,выдали,улыбнулись,счастливого пути!
August 14, 2021
Хамское отношение девушки, которая принимает ковры и самих рабочих, которые не говорят по-русски иди плохо объясняются!
Второй раз сдавала ковры в количестве 2-х штук, опять отдали грязными!
Оператор сказала, что она сама технолог и ковры норм. А вообще не нравится-больше не приходите к нам!
Сервис чисто по-тверски, а закрытие возражений вообще супер-не приход ье больше!
Отказалась от услуг этой шарашки также как и мои соседи!!!
6
1